1 Chi siamo
1.1 Voxy Holdings Ltd. (
Voxy,
noi, o
ci) le da il benvenuto a www.Voxy.com e a tutte le piattaforme, applicazioni o applicazioni mobili proposte da Voxy Holdings Ltd. (il
Sito). La presente Informativa sulla Privacy descrive il modo in cui Voxy raccoglie e riceve informazioni sugli utenti attraverso il Sito e quando stipula contratti con clienti aziendali o fornisce servizi di formazione e insegnamento della lingua inglese agli utenti finali (i
Servizi) e attraverso le attività di Voxy, anche offline e come utilizziamo e condividiamo i dati personali degli utenti.1.2 Voxy si impegna a proteggere la privacy degli utenti. Vogliamo mantenere una relazione trasparente con gli utenti e far loro sapere come raccogliamo e trattiamo in modo sicuro tutti i dati personali che raccogliamo o che possono essere forniti dagli utenti. Tratteremo i dati personali dell’utente in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali.1.3 Nella presente Informativa sulla privacy ci riferiamo ai dipendenti dei clienti aziendali con cui ci relazioniamo in merito al contratto aziendale come
Contatti B2B e alle persone che utilizzano i Servizi o accedono al Sito come
Utenti. Se non diversamente specificato, tutte le sezioni della presente Informativa sulla privacy sono applicabili ai Contatti e agli Utenti B2B.1.4 La presente Informativa sulla privacy esiste in inglese e in altre traduzioni. In caso di incongruenze tra le versioni, prevarrà la versione inglese.1.5 La presente Informativa sulla privacy comprende il nostro utilizzo dei dati personali dell’utente quando:1.5.1 l’utente chiede informazioni e/o l’utente (o il suo datore di lavoro) stipula un contratto aziendale con noi per i Servizi se l’utente è un Contatto B2B;1.5.2 l’utente si registra per un account con noi e utilizza il nostro Sito e i nostri Servizi se è un Utente;1.5.3 quando si mette in contatto con noi, anche tramite il modulo di contatto del nostro Sito, via e-mail, social media o per telefono (se è un Contatto o un Utente B2B);1.5.4 l’utente fornisce i suoi dati personali a Voxy offline. Voxy può anche fornire copie cartacee dell’Informativa sulla privacy quando raccoglie informazioni dall’utente offline; e1.5.5 raccogliamo dati personali attraverso i cookie e tecnologie simili quando si naviga sul Sito.1.6 Vedere anche:1.6.1 Le Condizioni d’uso (se lei è un Utente) per informazioni relative al rapporto contrattuale tra lei e noi in relazione al suo utilizzo dei Servizi e/o del Sito;1.6.2 Il suo accordo aziendale (se lei è un Contatto B2B) per informazioni relative al rapporto contrattuale tra il nostro cliente aziendale e Voxy in relazione ai Servizi; e1.6.3 La nostra Politica sui cookie per informazioni relative al nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili su questo Sito.
2 Cosa raccogliamo e come utilizziamo i dati personali
2.1 Raccoglieremo e utilizzeremo i dati personali dell’utente quando questi richiederà informazioni e/o stipulerà un contratto aziendale con noi, si registrerà per un account con noi e utilizzerà il nostro Sito e i nostri Servizi, e quando si metterà in contatto con noi anche attraverso il modulo di contatto del nostro Sito, via e-mail, social media o per telefono e dai cookie come descritto nella Politica sui cookie.2.2 Se lei è un Utente, Voxy può anche ricevere i suoi dati personali dai nostri clienti aziendali quando si iscrivono ai nostri Servizi (o i dati personali possono essere forniti dai nostri partner di canale) al fine di consentirle di registrare un account e utilizzare i nostri Servizi. I nostri clienti aziendali e i nostri partner di canale condivideranno i dati personali dell’utente con noi solo se l’hanno precedentemente informato di questa condivisione di dati.2.3 La tabella seguente indica come raccogliamo i dati personali dell’utente, i tipi di dati personali e come questi dati personali vengono utilizzati.
| Quali dati personali raccogliamo | Come utilizziamo i dati personali |
|---|
| 1. | Se lei è un Contatto B2B, tratteremo i dati personali che ci fornisce quando chiede informazioni o registra un interesse a diventare un cliente aziendale, tra cui:- Nome;
- Dettagli di contatto (compresi indirizzo e-mail e numero di telefono);
- Ruolo lavorativo; e
- Nome del datore di lavoro.
| Voxy utilizzerà questi dati personali per:- Rispondere a domande e ad altre richieste;
- Negoziare il contratto;
- Gestire e amministrare il contratto, anche per scopi legati al pagamento, alla fatturazione e al rimborso;
- Gestire qualsiasi problema di servizio al cliente che sorga durante il corso del contratto;
- Comunicare con gli utenti per quanto riguarda la gestione e l’amministrazione del nostro contatto con il nostro cliente aziendale;
- Aiutarci a garantire che i nostri clienti aziendali siano autentici e a prevenire le frodi; e
- Inviare all’utente marketing diretto.
|
| 2. | Se lei è un Utente, tratteremo i dati personali che ci fornirà al momento della registrazione di un account sul nostro Sito e durante l’inserimento come Utente. Ciò include:- nome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- password dell’account;
- età;
- paese di residenza;
- esperienza nell’insegnamento della lingua inglese e conoscenza/livello attuale;
- obiettivi personali (ad esempio l’uso dell’inglese per il lavoro, la vita quotidiana, per prepararsi per gli esami) al fine di personalizzare il contenuto della lezione;
- preferenze e interessi (per suggerire il contenuto della lezione) (per esempio arte, divertimento, cibo, lifestyle, sport).
| Voxy utilizzerà queste informazioni per:- Fornire all’utente, gestire e amministrare il nostro Sito e i nostri Servizi;
- Verificare che lei sia autorizzato ad accedere ai nostri Servizi in base ad un accordo con un cliente aziendale;
- Analizzare i dati demografici e gli interessi dei nostri Utenti;
- Soddisfare i nostri impegni contrattuali nei confronti dell’utente;
- Aiutarci a garantire che i nostri Utenti sono autentici e a prevenire le frodi;
- Permettere agli utenti di interagire tra loro attraverso il Sito;
- Inviare all’utente marketing diretto (ma solo se acconsente);
- Informare l’utente su eventuali modifiche al nostro Sito, come miglioramenti o modifiche al Servizio;
- Avvisare l’utente di nuove funzionalità, lezioni, termini, Servizi, contenuti o attività;
- Monitorare e analizzare le informazioni riguardanti le preferenze di navigazione e di visualizzazione dell’utente; e
- Rendere il Sito e il Servizio più pertinenti e personali per l’utente.
|
| 3. | Se lei è un Utente, i dati personali che raccogliamo quando utilizza i Servizi includono:- Progressi nei corsi e nella formazione, punteggi e risultati dei test;
- Le date e gli orari in cui prenota, partecipa e accede alla formazione e alle sessioni e quali sessioni sono state prenotate e frequentate; e
- Foto e video della partecipazione alla sessione, compreso nome e username se visibile quando si partecipa alla sessione.
| Voxy utilizza questi dati personali per:- Fornire i nostri servizi, compreso l’accesso alle sessioni, ai test, ai risultati e alle certificazioni;
- Permettere agli utenti di interagire tra loro attraverso il Sito;
- Fornire rapporti sulla frequenza dei dipendenti o degli studenti e sull’utilizzo dei Servizi da parte dei nostri clienti aziendali;
- Gestire e amministrare il nostro Sito e i nostri Servizi;
- Monitorare il rispetto e l’applicazione delle Condizioni d’uso; e
- Utilizzare foto e video per scopi promozionali interni ed esterni. Richiederemo il consenso a tale uso se richiesto dalla legge applicabile.
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| 3A. | Contenuti generati dagli utenti e comunicazioni, tra cui:- Contenuto di messaggi, chat e allegati scambiati tra Utenti e Insegnanti o tra Utenti all’interno della Piattaforma.
- Registrazioni vocali e testo scritto inviati per ricevere feedback.
| Voxy utilizzerà questi dati personali per:- Facilitare la comunicazione in tempo reale e il feedback didattico.
- Fornire analisi automatizzate basate sull’intelligenza artificiale e correzioni sugli esercizi di scrittura e conversazione.
- Monitorare la sicurezza e la conformità alle Condizioni d’uso.
- Supportare la garanzia della qualità, la formazione degli insegnanti e la risoluzione dei problemi della piattaforma.
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| 4. | Informazioni quando comunica con noi sia attraverso il nostro Sito (compreso il modulo di contatto o quando richiede una demo), via e-mail, per telefono, tramite social media o con qualsiasi altro mezzo, tra cui:- I dettagli di contatto (nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono e nickname o nome utente dei social media); e
- I dettagli delle comunicazioni con noi; i dettagli dei nostri messaggi indirizzati all’utente.
| Voxy utilizza questi dati personali per:- Rispondere alle richieste di informazioni sui nostri Servizi;
- Rispondere a qualsiasi domanda, problema o preoccupazione;
- Monitorare le comunicazioni per la qualità e la formazione;
- Sviluppare nuovi Servizi; e
- Migliorare i nostri Servizi.
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| 5. | Quando si iscrive per ricevere le nostre e-mail di marketing e gli aggiornamenti sia online che offline, tra cui:- I dettagli di contatto (nome, indirizzo e-mail, indirizzo).
| Voxy utilizza questi dati personali per:- Inviare e-mail di marketing sui nostri prodotti e servizi e fornire contenuti personalizzati nelle e-mail di marketing.
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| 6. | I dati personali che raccogliamo attraverso il suo uso del nostro Sito, tra i quali:- statistiche di utilizzo;
- cronologia di navigazione;
- nome del dominio del provider di servizi Internet;
- informazioni sul dispositivo quali il sistema operativo, il browser e la versione, il paese/regione/città del dispositivo, gli identificatori unici del dispositivo, il sistema di rete mobile;
- dati sul traffico;
- statistiche weblog;
- impostazioni dell’hardware e del browser;
- richieste di pagina;
- le richieste che si fanno;
- le pagine che si visitano e le sessioni a cui si partecipa; e
- l’indirizzo IP.
Per ulteriori informazioni sul nostro uso dei cookie, vedere la nostra Politica sui cookie. | Voxy utilizza questi dati personali per:- Analizzare l’uso del sito web come le pagine visitate e il numero di visitatori;
- Monitorare e analizzare la partecipazione alle sessioni attraverso il nostro Sito;
- Gestire il nostro Sito;
- Migliorare il nostro Sito, i contenuti, i prodotti e i Servizi;
- Provvedere ad adattare il nostro Sito alle capacità tecniche dei dispositivi dell’Utente;
- Individuare i problemi con il Sito e l’esperienza dell’utente in merito; e
- Monitorare e analizzare il modo in cui il nostro Sito viene utilizzato.
|
Se i dati personali sono richiesti per stipulare un contratto con l’utente o per fornirgli i servizi, potremmo non essere in grado di stipulare il contratto o fornire i servizi se l’utente non fornisce i dati personali richiesti. La informeremo se questo dovesse essere il caso.Voxy può ricevere e registrare automaticamente informazioni non personali sui log del nostro server dal browser dell’utente e attraverso altre analisi del Sito.
3 La nostra base giuridica per l’utilizzo dei dati personali dell’utente
3.1 Ci richiamiamo alle seguenti fonti legali ai sensi della legge sulla protezione dei dati (ove applicabile) per il nostro utilizzo dei dati personali dell’utente:3.1.1
Consenso: l’utente ha dato il suo consenso al trattamento;3.1.2
Esecuzione di un contratto: è necessario per l’esecuzione e il rispetto del contratto stipulato con noi o per intraprendere azioni prima di stipulare tale contratto;3.1.3
Obbligo legale o regolamentare: dobbiamo processare i dati personali dell’utente per rispettare un obbligo legale o regolamentare; o3.1.4
Interessi legittimi: è indispensabile per i nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte). Vedere la sezione
Quando abbiamo interessi legittimi? di seguito per maggiori informazioni.3.2 Nota: possiamo processare i dati personali dell’utente a sua insaputa o senza il suo consenso, in conformità con le norme di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o permesso dalla legge.
4 Quando abbiamo interessi legittimi?
4.1 Utilizziamo i dati personali dell’utente laddove è indispensabile per i nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte). Ciò include i casi in cui l’uso dei dati personali è necessario per:4.1.1 Assicurare un’amministrazione e una gestione efficace del nostro Sito;4.1.2 Gestire le nostre attività e gli affari in modo efficiente ed efficace;4.1.3 Gestire e amministrare i nostri Servizi, il Sito, il contenuto, le attività e gli accordi con i clienti aziendali;4.1.4 Fornire e amministrare gli account degli Utenti sul nostro Sito;4.1.5 Capire come le persone utilizzano il nostro Sito e i nostri Servizi;4.1.6 Comprendere e rispondere alle domande, ai reclami e ai feedback;4.1.7 Ricercare e analizzare i Servizi che i nostri Utenti e clienti aziendali desiderano;4.1.8 Inviare marketing diretto a Contatti e Utenti B2B;4.1.9 Migliorare e sviluppare i nostri Servizi;4.1.10 Mantenere un profilo pubblico;4.1.11 Trasferire i dati personali in merito a una vendita, trasferimento o riorganizzazione effettivi o proposti di tutta o parte della nostra attività e all’acquisizione dell’attività;4.1.12 Garantire la sicurezza della rete e delle informazioni; e4.1.13 Far valere i nostri diritti legali e gestire qualsiasi controversia e contenzioso legale e richiedere consigli legali o di altri professionisti.
5 Obblighi normativi
5.1 I dati personali possono essere processati laddove sia necessario su richiesta ragionevole da parte di un’autorità giudiziaria o di regolamentazione, un ente o un’agenzia o per la difesa di un contenzioso legale. Non cancelleremo i dati personali se rilevanti per un’indagine o una controversia. Continueranno ad essere conservati fino a quando questi problemi non saranno completamente risolti.
6 Dove saranno conservati i dati dell’utente
6.1 I dati personali raccolti da Voxy saranno conservati ed elaborati negli Stati Uniti in conformità con le leggi degli Stati Uniti. Se si inviano i propri dati personali direttamente a Voxy online o offline (ad esempio, quando ci si iscrive per un account se si è un Utente), si accetta di fornire i propri dati personali a Voxy negli Stati Uniti.6.2 A seconda dell’ubicazione di un Contatto B2B o di un Utente, i trasferimenti di dati possono comportare il trasferimento di dati personali al di fuori dell’ubicazione di tale Contatto B2B o Utente.6.3 Se l’utente si trova nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, possiamo trasferire i suoi dati personali in luoghi al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo. Tuttavia, per garantire che i dati personali siano protetti in conformità con la legge sulla protezione dei dati dell’UE e del Regno Unito, trasferiremo i dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo solo se sono in atto le opportune salvaguardie richieste dalla legge applicabile sulla protezione dei dati. La preghiamo di contattarci all’indirizzo
datacontroller@voxy.com se desidera ulteriori informazioni sulle garanzie specifiche da noi utilizzate nel trasferimento dei suoi dati personali.
7 I diritti degli Utenti
7.1 Gli Utenti possono esercitare alcuni diritti in merito ai loro dati personali in base alla legge applicabile sulla protezione dei dati. In particolare, gli Utenti possono avere i seguenti diritti:7.1.1
Ritirare il consenso in qualsiasi momento. Il diritto di ritirare il consenso nel caso in cui l’utente abbia precedentemente dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali.7.1.2
Obiettare al trattamento dei dati personali. Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali se il trattamento viene effettuato su una base giuridica diversa dal consenso.7.1.3
Accesso ai dati personali. Il diritto di sapere se si stanno trattando dati personali, di ottenere informazioni su alcuni aspetti del trattamento e di ottenere una copia dei dati personali oggetto del trattamento.7.1.4
Verificare e chiedere la rettifica. Il diritto di verificare l’esattezza dei dati personali e chiederne l’aggiornamento o la correzione.7.1.5
Limitare il trattamento dei dati personali. Il diritto, in determinate circostanze, di limitare il trattamento dei dati personali.7.1.6
Far cancellare o rimuovere in altro modo i dati personali. Il diritto, in determinate circostanze, di ottenere la cancellazione dei propri dati personali.7.1.7
Portabilità. Il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e, se tecnicamente fattibile, di farli trasmettere a un altro titolare del trattamento senza alcun impedimento.7.1.8
Presentare un reclamo. L’utente può anche avere il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza o di regolamentazione. In particolare, se si è residenti nel SEE o nel Regno Unito, si può presentare un reclamo all’autorità di controllo nel Regno Unito o nello Stato membro dell’Unione europea in cui si risiede abitualmente, dove si lavora o dove si è verificata una presunta violazione della legislazione sulla protezione dei dati.7.1.9
Cronologie di chat e interazioni. Gli Utenti devono essere consapevoli che, qualora esercitino il “Diritto all’oblio” o richiedano la cancellazione dei dati personali, tale diritto si estende alle cronologie di chat e ai registri dei messaggi archiviati. Voxy adotterà misure ragionevoli per eliminare o anonimizzare tali registrazioni dai nostri database attivi e dai log interni, garantendo che i dati eventualmente conservati non consentano più di identificare l’Utente interessato.7.2 La preghiamo di contattarci all’indirizzo
datacontroller@voxy.com se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra.
8 Conservazione dei dati personali
8.1 I dati personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dallo scopo per cui sono stati raccolti. Pertanto,8.1.1 I dati personali raccolti per scopi legati all’esecuzione di un contratto saranno conservati fino alla completa esecuzione di tale contratto e per il periodo di prescrizione legale corrispondente alla fine di tale contratto.8.1.2 I dati personali raccolti per il perseguimento di interessi legittimi saranno conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare tali scopi.8.2 I criteri che utilizziamo per determinare il periodo di conservazione sono i seguenti:8.2.1 il periodo di tempo in cui lei è un Utente del Sito e dei Servizi;8.2.2 la durata del suo contratto con noi;8.2.3 se esistono obblighi contrattuali o legali che ci impongono di conservare i dati per un periodo di tempo;8.2.4 se esiste un ricorso legale in atto che riguarda il suo rapporto con noi; e8.2.5 se una legge, statuto o regolamento applicabile consente un periodo di conservazione specifico.8.3 Possiamo utilizzare i dati personali per generare informazioni aggregate e in forma anonima per contribuire alla pianificazione, allo sviluppo e al miglioramento dei nostri prodotti e Servizi.
9 Marketing diretto
9.1 Se lei è un Contatto B2B, Voxy può inviarle del marketing diretto (in riferimento al marketing indirizzato al suo datore di lavoro) via e-mail. I Contatti B2B possono rinunciare a ricevere queste comunicazioni in qualsiasi momento.9.2 Se lei è un Utente, Voxy può inviarle del marketing diretto, se lei ha dato il suo consenso:9.2.1 al marketing relativo ai prodotti e ai servizi Voxy; e/o9.2.2 al marketing relativo a prodotti o servizi di terze parti che possono essere di interesse.9.3 Se non desidera che utilizziamo i suoi dati personali per scopi di marketing diretto, può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento inviando una e-mail a
support@voxy.com. Nota bene: tali richieste possono richiedere fino a dieci (10) giorni per diventare effettive.9.4 Nota bene: se si sceglie di non dare il consenso al marketing diretto o si ritira il consenso al marketing diretto, continueremo a comunicare con lei in relazione a eventuali contratti che ha con noi e altri messaggi relativi ai Servizi. Non è possibile scegliere di non ricevere comunicazioni riguardanti i suoi rapporti con Voxy o il Sito, il contenuto, i Servizi o le informazioni tecniche sul Sito.
10 Condivisione di informazioni con terze parti
10.1 I suoi dati personali saranno trattati dai nostri dipendenti e collaboratori.10.2 Ci sono poi determinate circostanze in cui trasferiremo i suoi dati personali a terzi. Queste circostanze comprendono:10.2.1
Società del gruppo: in modo da poter fornire il miglior servizio in tutto il nostro gruppo. Inoltre, condividiamo i suoi dati personali all’interno del nostro gruppo per scopi di previsione di gestione e pianificazione finanziaria.10.2.2
Clienti aziendali: Voxy condividerà i suoi dati personali, compreso il nome e i dettagli dei corsi di formazione frequentati e delle certificazioni completate, con il cliente aziendale che ha abilitato il suo account. I clienti aziendali (ad esempio il datore di lavoro o l’università) agiranno come titolari indipendenti del trattamento dei dati: si prega di consultare l’informativa sulla privacy del cliente aziendale in questione per i dettagli.10.2.3
Partner di canale: Voxy condividerà i suoi dati personali con il Partner di canale pertinente. I nostri Partner di canale fungono da intermediari con alcuni dei nostri clienti aziendali.10.2.4
Fornitori di servizi: terze parti possono elaborare i suoi dati personali su nostre istruzioni. Tra questi ci sono fornitori IT (inclusi hosting di siti web, fornitori di software e app), fornitori di cloud hosting, evasione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, servizio clienti, fornitori di analisi dei dati, agenzie di debito, consulenti professionali, agenzie di marketing, fornitori di database, specialisti di backup e disaster recovery e provider di e-mail.I nostri fornitori e provider di servizi saranno tenuti a rispettare gli standard relativi all’elaborazione delle informazioni e alla sicurezza quando trattano i dati personali dell’utente.Consultare la tabella sottostante per i dettagli di alcuni dei nostri principali fornitori di servizi.
| Sub-responsabili Voxy |
|---|
| Terza parte/fornitore di servizi | Scopo | Paese |
|---|
| AWS Amazon | Servizi di hosting e di Content Delivery Network | USA |
| Marketo | Fornitore di servizi e-mail | USA |
| Zoom | Videoconferenze | USA |
| Pendo.io | Fornitore di analisi di terze parti | USA |
| Google | Fornitore di analisi di terze parti, provider di e-mail | USA |
| Datadog | Registrazione centralizzata, monitoraggio | USA |
| Okta | Autenticazione | USA |
| SpeechAce | Riconoscimento vocale | USA |
| Wistia | Servizi di Content Delivery Network | USA |
| OpenAI, LLC | Feedback automatizzato basato sull’IA per gli esercizi di scrittura e conversazione degli studenti | USA |
| PubNub | Chat e messaggistica in-app | USA |
| Intercom | Chat e servizio di assistenza clienti | USA |
| MongoDB | Hosting e archiviazione dati | USA |
| Qualitista OEU | Assicurazione della Qualità del Supporto Clienti | Estonia |
| Dialogue Limited | Aula virtuale e Supporto Clienti | Sudafrica |
| Maze | Test utente | Regno Unito |
10.2.4.1
Intelligenza artificiale e feedback automatizzato. Utilizziamo l’IA di terze parti per generare attività didattiche, fornire feedback in tempo reale e facilitare le interazioni via chat. Questi strumenti elaborano gli input dell’utente per generare suggerimenti educativi. Abbiamo predisposto garanzie contrattuali per assicurare che i dati personali dell’utente non vengano utilizzati dai sub-responsabili per addestrare i loro modelli di IA pubblici. L’utente sarà informato quando interagisce con una funzionalità basata sull’IA. Se l’utente riceve una valutazione o un voto automatizzato che ritiene errato, ha il diritto di richiedere una revisione manuale da parte di un istruttore Voxy qualificato contattando
support@voxy.com.10.2.4.2
Informativa per i minorenni: Gli studenti di età inferiore ai 18 anni sono informati che le funzionalità di chat basate sull’IA sono sistemi automatizzati e non interazioni con persone reali.10.3 I suoi dati personali possono essere trasferiti ad altre organizzazioni di terze parti in determinate circostanze, come ad esempio:10.3.1 Se stiamo discutendo la vendita o il trasferimento di una parte o di tutta la nostra attività, le informazioni possono essere trasferite ai potenziali acquirenti in condizioni adeguate di riservatezza;10.3.2 Se dovessimo essere riorganizzati o venduti, o in caso di fusione, joint venture, cessione, trasferimento o dismissione di tutte o parte delle attività o delle operazioni di Voxy le informazioni possono essere trasferite a un acquirente che può continuare a fornirle servizi;10.3.3 Se ci viene richiesto dalla legge, o in base a qualsiasi codice o pratica regolamentare a cui ci atteniamo, o se ci viene richiesto da qualsiasi autorità pubblica o di regolamentazione;10.3.4 In risposta a un mandato di comparizione, provvedimento legale o richiesta ufficiale, quando crediamo che lei abbia agito violando il contratto che abbiamo con lei, per indagare, prevenire o prendere provvedimenti riguardo a sospette attività illegali, frodi o potenziali minacce; o10.3.5 Se stiamo esercitando o difendendo un ricorso legale le sue informazioni possono essere trasferite come richiesto in relazione alla difesa di tale ricorso.10.4 I suoi dati personali possono essere condivisi se sono resi anonimi e aggregati, poiché in tali circostanze le informazioni cesseranno di essere dati personali. Non reidentificheremo tali dati e chiederemo alle nostre parti contraenti di accettare di mantenere i dati nella loro forma de-identificata.
11 Bambini
11.1 Il nostro Sito non è rivolto ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini. Vi invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi, a non registrarvi per ricevere e-mail o marketing diretto o a non fornirci in altro modo alcuna informazione personale:(a) se siete residenti in Malaysia, se avete meno di 13 anni; o(b) se siete residenti in qualsiasi altro paese, se avete meno di 15 anni.11.2 Se siete minorenni nel vostro luogo di residenza, quando visitate, navigate, utilizzate o inviate informazioni personali al Sito, dichiarate di avere l’autorizzazione di un genitore o di un tutore a farlo e che accetta i presenti Termini per vostro conto. Se siete un genitore o un tutore e ritenete che Voxy possa aver inavvertitamente raccolto informazioni personali di vostro figlio, siete pregati di informare immediatamente Voxy inviando un messaggio che descriva dettagliatamente il motivo della vostra richiesta a: Voxy Holdings Ltd., c/o Incorporating Services, Ltd., 3500 South DuPont Highway, City of Dover, County of Kent, State of Delaware 19901, USA o
support@voxy.com.
12 Protezione delle informazioni personali
12.1 Voxy utilizza ragionevoli misure di sicurezza amministrative, fisiche ed elettroniche per prevenire la perdita, l’abuso e l’alterazione delle informazioni personali. Nessuna trasmissione di dati su Internet è garantita come completamente sicura. Qualsiasi trasmissione è a suo rischio e pericolo.
13 Aggiornamento delle informazioni
13.1 Lei è responsabile di mantenere aggiornate le sue informazioni. Può aggiornare le sue informazioni contattandoci all’indirizzo
support@voxy.com o modificando le informazioni del suo account. Faremo il possibile per elaborare qualsiasi modifica apportata; a condizione, tuttavia, che le richieste di cancellare le informazioni siano soggette alle politiche interne di segnalazione, elaborazione e conservazione di Voxy e a tutti gli obblighi legali applicabili.
14 Link
14.1 L’utente può avere la possibilità di utilizzare i link presenti sul Sito per raggiungere altri siti che potrebbero essere di suo interesse. Poiché altri siti potrebbero non essere ospitati o controllati da Voxy, non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di tali siti o del contenuto fornito su di essi. La presente Informativa sulla privacy si applica solo alle informazioni raccolte e conservate da Voxy.
15 Modifiche all’Informativa sulla privacy
15.1 In caso di revisione dell’Informativa sulla privacy, Voxy pubblicherà le modifiche sul Sito che saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione.15.2 Se dovessimo apportare una modifica che interessa significativamente i diritti dell’utente o che cambia significativamente il modo o il motivo per cui utilizziamo i dati personali, lo comunicheremo mediante un avviso ben visibile sul nostro sito web o, se abbiamo l’indirizzo e-mail dell’utente, via e-mail.
16 Domande?
16.1 In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy, la invitiamo a scriverci all’indirizzo:16.1.1 Voxy Holdings Ltd., c/o Incorporating Services, Ltd., 3500 South DuPont Highway, City of Dover, County of Kent, State of Delaware 19901, USA16.1.2
datacontroller@voxy.com; o16.1.3
support@voxy.com17 Avviso sui diritti alla privacy dei residenti in California
17.1 Adottiamo questo avviso per conformarci al California Consumer Privacy Act del 2018 (
CCPA) e qualsiasi termine indicato nel CCPA ha lo stesso significato quando viene usato in questo avviso. Date le dimensioni e la raccolta di dati di Voxy, Voxy non è attualmente tenuta a rispettare la CCPA, ma ci adoperiamo per farlo.17.2 Se si è residenti in California e si sono fornite informazioni personali a Voxy, si ha il diritto per legge di richiedere determinate informazioni in merito a eventuali divulgazioni che possono essere state fatte da Voxy a terzi di informazioni personali per i loro scopi di marketing diretto. Per fare tale richiesta, inviare un messaggio a
support@voxy.com.17.3 Il messaggio deve specificare che si richiama la “California Customer Choice Privacy Notice”. Nel giro di trenta (30) giorni si riceverà una risposta.17.4 Non condivideremo le sue informazioni personali con terzi per i loro scopi di marketing diretto se lei ci chiede di non farlo.17.5 Quando ci contatta, per favore indichi il suo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, e quali informazioni personali non vuole che condividiamo con terze parti per i loro scopi di marketing diretto.17.6 Nessuna discriminazione17.6.1 Non la discrimineremo per aver esercitato uno dei suoi diritti CCPA. A meno che non sia consentito dalla CCPA, non:(a) Le negheremo beni o servizi.(b) Le applicheremo prezzi o tariffe diverse per beni o servizi.(c) Le forniremo un diverso livello o qualità di beni o servizi.(d) Le proporremo che potrebbe ricevere un prezzo o una tariffa diversa per beni o servizi o un diverso livello o qualità di beni o servizi.17.6.2 Voxy attualmente non offre alcun programma di incentivi collegato alle informazioni personali.
18 Informazioni per gli utenti che risiedono in Brasile
18.1 Questa parte dell’Informativa sulla privacy si integra e completa le informazioni contenute nel resto dell’Informativa sulla privacy ed è fornita dal soggetto che gestisce questa Applicazione e, se del caso, dalla sua società madre, dalle sue consociate e dalle sue affiliate.18.2 Le disposizioni contenute in questa sezione si applicano a tutti gli Utenti che risiedono in Brasile, secondo la “Lei Geral de Proteção de Dados”. Per tali Utenti, queste disposizioni sostituiscono qualsiasi altra disposizione eventualmente difforme o contrastante contenuta nell’informativa sulla privacy.18.3 Questa parte del documento utilizza il termine “informazioni personali” come è definito nella Lei Geral de Proteção de Dados (
LGPD).18.4
Voxy Brasil Serviços Educacionais Ltda. (“Voxy,” “noi” o “ci”) le dà il benvenuto a www.voxy.com e a tutte le applicazioni o applicazioni mobili proposte da Voxy (il “Sito”).18.5
Accettazione dell’Informativa sulla privacyOgni volta che si accede, si utilizza o si naviga in qualsiasi Sito o si forniscono informazioni personali a Voxy offline, si sottintende l’accettazione dell’Informativa sulla privacy in vigore in quel momento. Se non si accetta la presente Informativa sulla privacy, non si è autorizzati a fornire informazioni a Voxy o ad utilizzare il Sito e si deve interrompere l’utilizzo del Sito immediatamente.18.6
Tipi di informazioni che raccogliamo ed elaboriamoPossiamo raccogliere informazioni personali dall’utente, tra cui, a titolo esemplificativo, informazioni non pubbliche sull’utente che aiutano Voxy a identificarlo, quali nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo di casa, numero di telefono, password, preferenze e interessi, livello di istruzione, etnia, stato civile, abitudini di acquisto, utilizzo del Sito, età, sesso (collettivamente, “Informazioni personali”).Possiamo trattare i dati personali dell’utente solo se abbiamo una base legale per tale trattamento, che include:i. il consenso dell’utente alle attività di trattamento in questione;
ii. la conformità con un obbligo legale o regolamentare che ci spetta;
iii. la realizzazione di politiche pubbliche previste da leggi o regolamenti o basate su contratti, accordi e strumenti giuridici simili;
iv. studi condotti da enti di ricerca, preferibilmente realizzati su informazioni personali rese anonime;
v. l’esecuzione di un contratto e le sue procedure preliminari, nei casi in cui l’utente è parte di tale contratto;
vi. l’esercizio dei nostri diritti nelle procedure giudiziarie, amministrative o di arbitrato;
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https://go.adr.org/dpf_irm.htmlVoxy si impegna inoltre a rivedere e verificare periodicamente l’accuratezza della presente Politica e il rispetto dei Principi da parte dell’azienda, nonché a porre rimedio ai problemi identificati. Il mancato rispetto della presente Politica da parte di un dipendente Voxy può comportare azioni disciplinari fino al licenziamento.
