Analisar a vitalidade de uma empresa e seu potencial de crescimento frequentemente envolve avaliar a robustez de sua cultura, que serve como um indicador confiável. No entanto, nutrir uma cultura sólida e capaz de engajar equipes híbridas apresenta alguns desafios – e oportunidades – específicos dessa modalidade.

Alguns dos desafios que as organizações enfrentam ao utilizar um modelo de trabalho híbrido são a comunicação deficiente, colaboração diminuída, questões de equilíbrio entre vida pessoal e profissional e disparidade entre trabalhadores presenciais e remotos.

Uma cultura organizacional forte é crucial para atrair e reter talentos de alto nível, fomentar alto desempenho e alcançar objetivos comerciais essenciais.

Nesse levantamento realizado pela consultoria PwC, 67% dos entrevistados disseram que a cultura é mais importante do que estratégia ou operações para o sucesso dos negócios.

E o que os trabalhadores levam em consideração ao avaliar a cultura da organização? De acordo com o levantamento realizado pela Quantum Workplace, os valores da empresa e como ela reconhece e avalia seus trabalhadores são os maiores influenciadores de uma cultura forte.

Já o ambiente de trabalho presencial (prédio, escritório) é o fator que menos influencia na percepção dos trabalhadores sobre a cultura.

Para os trabalhadores, o trabalho híbrido e flexível contribui para a assimilação de uma cultura positiva: esta pesquisa da Gartner mostra que expressivos 76% dos funcionários remotos e híbridos recentemente migrados têm uma visão favorável do ambiente de trabalho híbrido.

Além disso, os resultados indicam que 64% dos trabalhadores híbridos e 66% dos remotos afirmam que a cultura de sua organização influencia positivamente sua satisfação no trabalho, um percentual significativamente maior em comparação aos 52% dos funcionários que trabalham exclusivamente no local.

Vamos mergulhar nas melhores práticas para manter a cultura da empresa viva e atualizada em equipes híbridas:

Comunicação Intencional e Relevante

Barreiras na comunicação causam mal-entendidos, conflitos, perda de informações e redução na moral e na conexão entre as pessoas.

Uma comunicação deficiente torna mais difícil a retenção e o engajamento dos melhores trabalhadores e diminui a produtividade, o que custa caro às empresas.

Canais de comunicação transparentes criam um ambiente de trabalho colaborativo e aumentam a confiança dentro de uma organização. Quando a liderança e os trabalhadores compartilham informações abertamente e podem se comunicar corajosamente, as pessoas se tornam naturalmente mais motivadas e inovadoras.

Ao manter todos informados, líderes de equipe e membros estão cientes do progresso dos projetos e de possíveis problemas que surgem.

Fornecer atualizações regulares ajuda as pessoas a focarem em metas e tarefas, em vez de investir energia em mal-entendidos e desconfianças.

Os membros da equipe desempenham um papel significativo na comunicação efetiva e concisa no ambiente de trabalho ao expressarem preocupações, fazerem perguntas e fornecerem feedback, aprendendo as power skills necessárias para administrar conflitos e atingir objetivos comuns.

Interação Social

Pesquisas mostram que relacionamentos de qualidade no ambiente de trabalho estão ligados a uma maior produtividade e bem-estar.

Quando uma empresa incentiva a interação social, cria-se um espaço social onde as pessoas podem se conectar, se comunicar e celebrar.

As oportunidades para interações presenciais, mesmo que eventuais, são positivas, mas nem sempre são possíveis em um modelo de trabalho híbrido ou remoto.

Alguns exemplos de interações sociais para equipes híbridas e remotas:

• Pausas para café virtuais usando aplicativos como o Donut (integração do Slack), que sorteiam pessoas na organização para uma conexão rápida e um bate-papo informal
• Cartões virtuais com votos de aniversário e outras datas, como o Kudoboard
• Happy hours online, que podem ser temáticos
• Oficinas por interesse, como uma sessão de wellness ou algo criativo como uma oficina de desenho

Essas atividades conectam as pessoas para além do dia a dia do trabalho e promovem um senso de pertencimento mesmo quando uma pessoa está trabalhando remotamente.

Investimento em Treinamento e Desenvolvimento

As pessoas desejam se desenvolver, aprender novas habilidades e aprimorar seu desempenho no trabalho – essa pesquisa do LinkedIn mostra que oportunidades de aprendizado e crescimento são os principais impulsionadores de uma cultura forte.

Ao investir em um plano de treinamento e desenvolvimento alinhado com o que a empresa necessita, os funcionários se sentem melhor apoiados, o que aumenta a produtividade e a precisão do trabalho.

Outros efeitos positivos do desenvolvimento de talentos incluem melhoria na moral e engajamento dos trabalhadores, redução da rotatividade e menos necessidade de recrutar fora da organização.

Mesmo quando as pessoas tem autonomia para alocar a verba de treinamento individual, os profissionais de treinamento precisam conhecer profundamente os objetivos do negócio, para que possam conduzir o mapeamento das competências que a empresa necessita para atingir o próximo nível e garantir que essas habilidades estejam sendo desenvolvidas.

Reconhecimento de Contribuições

Programas de reconhecimento permitem que os trabalhadores saibam que uma organização valoriza o trabalho que fazem. Ao reconhecer e celebrar pessoas que fazem contribuições relevantes, uma empresa pode melhorar a moral, aumentar a produtividade e reduzir a rotatividade.

O reconhecimento das contribuições pode acontecer de várias formas. Muitas organizações usam programas baseados em desempenho que reconhecem os funcionários que atingem ou excedem metas.

Celebrar aniversários de trabalho e programas de funcionário do mês ou do ano são maneiras fáceis de implementar para reconhecer o serviço dos membros da equipe. E o reconhecimento pelos pares fornece feedback enquanto constrói relacionamentos entre os membros da equipe.

Políticas Flexíveis

O trabalho híbrido e remoto tornou-se uma trajetória irreversível, ampliando a necessidade de soluções de treinamento adaptáveis a qualquer momento e lugar.

Em um estudo intitulado The Future of Work, os resultados revelaram que 41% das empresas pretendem aumentar sua força de trabalho remota nos próximos dois anos, enquanto 73% antecipam o crescimento contínuo de configurações de trabalho remoto e flexível.

A integração de flexibilidade e trabalho remoto tornou-se uma realidade estabelecida tanto para empregadores quanto para funcionários. Nesta pesquisa da Gartner, 60% dos entrevistados expressaram a expectativa de trabalhar remotamente ao menos uma vez por semana, um aumento significativo em relação à cifra pré-pandemia de 38%.

Adotar a flexibilidade gera benefícios substanciais: organizações que atendem às necessidades individuais testemunham um aumento na moral e no empoderamento por meio da autonomia, o que leva a um maior engajamento e comprometimento com a empresa.

As percepções da Gartner destacam uma tendência significativa: empresas que adotam flexibilidade radical observam um aumento impressionante de 40% nos funcionários que se identificam como de alto desempenho.

Recursos de Tecnologia

Implemente plataformas de comunicação que facilitem interações assíncronas entre equipes remotas e no escritório. Ferramentas como Slack, Microsoft Teams ou Zoom permitem mensagens, video conferências e colaboração em tempo real, promovendo conectividade constante e compartilhamento de informações.

Ofereça programas de treinamento acessíveis e abrangentes por meio de plataformas digitais de educação corporativa que sejam personalizáveis com o perfil de cada um e possam ser consumidos a qualquer hora de qualquer dispositivo, permitindo que o aprendizado se encaixe naturalmente no dia a dia das pessoas – a tendência cada vez mais forte do lifelong learning.

Mecanismos de Feedback

Em uma cultura saudável de trabalho híbrido, o feedback é uma via de mão dupla entre gerentes e membros da equipe. Cabe a uma organização desenvolver e manter uma cultura de feedback que crie um ambiente seguro para compartilhar e receber feedback.

O objetivo do feedback é coletar, analisar e responder a comentários positivos e negativos com soluções acionáveis. Pesquisas, sistemas em tempo real e sistemas de feedback bidirecional são maneiras de manter o pulso da cultura de trabalho de uma empresa.

Mecanismos de feedback mostram aos funcionários o quão importantes são para uma empresa, ajudando-os a melhorar o desempenho e construir confiança. A gestão da experiência do funcionário de qualidade aumenta a moral e impulsiona a cultura organizacional.

Cultura de Confiança

Em equipes híbridas, onde a distância física pode criar barreiras, uma cultura de confiança funciona como a cola que mantém as equipas ligadas, envolvidas e alinhadas em direção a objetivos partilhados. Não é apenas importante; é fundamental para o sucesso em tal ambiente.

A confiança está diretamente ligada à retenção e ao engajamento dos trabalhadores. As pessoas tendem a permanecer mais tempo em organizações onde a confiança prevalece, sentindo-se mais engajadas e comprometidas com os objetivos da empresa.

Uma cultura de confiança encoraja a inovação e o compartilhamento de ideias e cria uma força de trabalho mais resiliente e cooperativa. Ao mostrar apreço, uma empresa pode melhorar a satisfação e o desempenho dos funcionários e reduzir a rotatividade, o que reduz o custo e o tempo de treinamento e integração.

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