Um dos ativos mais valiosos que uma organização em qualquer setor pode ter é uma equipe de pessoas treinadas e qualificadas. Você pode ter sucesso encontrando pessoas experientes para ajudar a liderar e fazer crescer a organização, mas mesmo os melhores profissionais exigirão (e desejam!) algum treinamento e educação para serem bem-sucedidos em suas funções, e é por isso que todas as empresas As empresas precisam de um plano de aprendizado e desenvolvimento .
Um plano de L&D bem estruturado traz muitos benefícios:
- É um modelo para manter um fluxo de upskilling da equipe;
- Promove o crescimento profissional, fomentando o desenvolvimento dos líderes certos para atingir os objetivos de negócios de longo prazo;
- Aumentar a felicidade, comprometimento e retenção no time. As pessoas adoram aprender e crescer. De acordo com o Linkedin Learning Report, ter um plano de aprendizado adaptado aos interesses e objetivos de carreira está entre os principais motivadores para as pessoas;
- Apoia o crescimento do negócio quando está alinhado com os objetivos da organização;
- Ajuda o time a garantir o orçamento de L&D e atingir suas metas de educação corporativa.
Quando a liderança molda a empresa para ser um solo fértil para as pessoas florescerem, a equipe sabe que a empresa se importa e em contrapartida o time se importa com a empresa também.
Aqui estão sete elementos-chave de um plano de L&D eficiente com um potencial de causar um impacto positivo nos negócios:
#1 Alinhamento com as necessidades do negócio
No final das contas, o principal objetivo de um plano de treinamento e desenvolvimento é dar suporte a implementação da estratégia de negócios, portanto, comece com uma análise minuciosa de qual é a visão da empresa para os próximos anos.
Um ponto essencial aqui é envolver a equipe de liderança desde o início.
Você vai precisar da cooperação do time de líderes para identificar as lacunas, decidir sobre o método de aprendizado apropriado para preenchê-las e fornecer feedback sobre os resultados da qualificação.
#2 Uma avaliação de necessidades
Agora é necessário identificar adequadamente as necessidades de aprendizagem e desenvolvimento (skills assessment).
As necessidades de upskilling de uma empresa variam de acordo com a organização, as equipes e os cargos.
Algumas iniciativas de aprendizado e desenvolvimento atenderão todo o time. Outras necessidades específicas podem ser:
- Certificações para manter a equipe de tecnologia sempre afiada;
- Treinamentos para garantir que a equipe faça o melhor uso das plataformas e dados;
- Programas de treinamento sobre temas relacionados às práticas ESG;
- Fluência em inglês para os executivos se comunicarem melhor com os clientes.
Você deve trabalhar para identificar lacunas de habilidades, gargalos em qualquer processo, necessidades de certificações e problemas gerais de desempenho.
Depois de identificar problemas comuns compartilhados por vários grupos no time, você pode iniciar o processo de criação de um plano de L&D para lidar com esses problemas.
#3 Objetivos claros
Depois de identificar as necessidades compartilhadas por sua organização e seus funcionários, você desejará ter objetivos para atender ao seu plano de aprendizado e desenvolvimento.
Estes objetivos podem incluir:
- Número de funcionários e funcionárias com determinada competência desenvolvida
- Redução do tempo de espera do cliente
- Taxas de conclusão dos programas de treinamento
- Ganhos de produtividade em número de horas
- Um nível mais alto de proficiência
Você também pode criar metas individuais que você deseja que cada um dos membros de sua equipe alcance ao final do programa L&D.
Quanto mais métricas tangíveis e mensuráveis você tiver, mais fácil será monitorar o progresso e o sucesso do plano de T&D.
#4 Métodos e ferramentas
Um dos problemas que você pode ter ao criar um plano de treinamento e desenvolvimento é ele ser chato e pouco atrativo para a equipe.
Por isso, é importante que você use ferramentas e métodos de aprendizado que sejam convenientes e engajadores.
Algumas coisas para procurar:
- Alinhamento com o contexto do negócio (o aprendizado feito no flow do trabalho tem mais retenção)
- Personalização e customizações para atender às necessidades individuais e da empresa
- Disponibilidade em vários dispositivos
- Integração com outras ferramentas.
Você precisa identificar os programas que deseja incorporar, os horários e as integrações que podem ser necessárias.
#5 Um plano de comunicação e engajamento
Você não quer ter programas incríveis de educação corporativa que ninguém no time conhece.
Considere o uso de uma combinação de e-mail, boletins informativos e reuniões de equipe para anunciar e lembrar as pessoas do que está disponível ou do que está por vir.
Na comunicação, é importante destacar o propósito e os benefícios do plano de treinamento e desenvolvimento e como aproveitar o aprendizado no trabalho, buscando o máximo de oportunidades para aplicar o conhecimento enquanto ele está fresco.
Certifique-se de que todas as iniciativas de treinamento tenham uma maneira fácil para as pessoas deixarem feedback, o que fornecerá informações importantes para você continuar melhorando.
Não apenas lance a iniciativa e comece o próximo projeto, seja consistente ao agendar uma nova onda de comunicação para lembrar as pessoas da disponibilidade dos programas.
#6 Um orçamento com ROI e métricas de sucesso
Para que qualquer tipo de programa de negócios seja bem-sucedido, será importante que eles tenham objetivos claros e monitorem seu progresso com as métricas certas.
Metas mensuráveis sempre darão às pessoas algo pelo que trabalhar (e comemorar!).
Algumas das metas que você pode ter podem incluir taxas de participação, finalização e taxas de aprovação do programa, ou fazer com que os funcionários e funcionárias forneçam feedback e resultados de pesquisas.
É ainda possível chegar a um número de ROI de treinamento, usando uma estimativa do tempo que as pessoas ganharam realizando tarefas de trabalho em comparação com os salários médios e o investimento total no plano de treinamento e desenvolvimento.
Dependendo do resultado do seu monitoramento, você pode optar por fazer alterações no plano ao longo do caminho.
No geral, fazer isso pode ajudar a garantir que seu programa de L&D seja eficaz, atinja as metas desejadas e garanta o orçamento necessário para executar iniciativas futuras.
Ao criar um plano de treinamento e desenvolvimento para o seu negócio, você certamente encontrará problemas ao longo do caminho. Isso pode incluir ver que certas partes do programa não são eficazes, não são atraentes ou não estão alcançando as metas desejadas.
#7 Uma cultura de aprendizado em constante desenvolvimento
Para muitos líderes, ficará claro que o treinamento e a educação são vitais para o sucesso geral da organização. No entanto, algumas pessoas podem não compartilhar dessa opinião ou podem estar muito focadas em suas funções.
Se você deseja que o time leve o plano de L&D a sério e façam o melhor, você precisa ter uma cultura empresarial voltada para o desenvolvimento pessoal e profissional.
Isso significa que a liderança fornece informações e suporte para todos os programas de treinamento e também incentiva suas equipes individuais a se dedicarem.
Quando existe uma cultura projetada para levar esses programas a sério, isso ajuda a garantir que eles continuem sendo eficazes e que todos se sintam parte de uma equipe maior com um objetivo comum e uma mentalidade compartilhada de aprendizagem ao longo da vida (lifelong learning).
Conclusão
Passar pelo processo de avaliar regularmente suas necessidades e fazer alterações no plano de treinamento e desenvolvimento ajudará a garantir que você esteja criando o plano de T&D o mais eficaz possível.
Um plano de desenvolvimento profissional pode ser uma ótima ferramenta que qualquer organização pode usar para aprimorar as habilidades do seu time.
Quando for uma parte importante da cultura empresarial, os membros de sua equipe continuarão a adotar o plano L&D e aproveitar os benefícios que ele oferece. No final, isso deve fornecer uma força de trabalho mais educada, mais bem treinada e mais coesa.
