Uno de los activos más valiosos que puede tener una organización en cualquier industria es un equipo de personas capacitadas y calificadas. Puede tener éxito encontrando personas con experiencia para ayudar a liderar y hacer crecer la organización, pero incluso las personas con mejor desempeño requerirán (¡y querrán!) algo de capacitación y educación para tener éxito en su función, y es por eso que todas las empresas necesitan un plan de aprendizaje y desarrollo.
Un plan de L&D bien estructurado tiene muchos beneficios:
- Es un modelo para mantener un flujo de upskilling del equipo;
- Promueve el crecimiento profesional, fomentando el desarrollo de los líderes adecuados para alcanzar las metas comerciales a largo plazo;
- Aumenta la felicidad, el compromiso y la retención de los empleados y empleadas. A la gente le encanta aprender y crecer. Según el Informe de aprendizaje de Linkedin, tener un plan de aprendizaje personalizado para sus intereses y objetivos profesionales se encuentra entre las principales motivaciones de las personas;
- Apoya el crecimiento del negocio cuando está alineado con los objetivos de la organización;
- Lo ayudará a asegurar su presupuesto de L&D y alcanzar sus objetivos de educación corporativa.
Cuando el liderazgo da forma a la empresa para que sea un suelo fértil para que las personas florezcan, el equipo sabe que la empresa se preocupa y se preocupan por la empresa.
Aquí hay siete elementos clave de un plan de L&D efectivo con potencial para causar un impacto comercial positivo.
#1 Alineación con las necesidades del negocio
Al final del día, el objetivo principal de un plan de aprendizaje y desarrollo es apoyar la implementación de la estrategia comercial, así que asegúrese de comenzar con un análisis exhaustivo de cuál es la visión de la empresa en los años venideros.
Un punto esencial aquí es involucrar al equipo de liderazgo desde el principio.
Necesitará su cooperación para identificar las brechas, decidir el método de aprendizaje adecuado para llenarlas y brindarles retroalimentación sobre los resultados de upskilling.
#2 Una evaluación de necesidades
Ahora hay que identificar adecuadamente las necesidades de aprendizaje y desarrollo. Las necesidades de upskilling de una empresa variarán según la organización, los equipos y los puestos de trabajo.
Algunas iniciativas de aprendizaje y desarollo atenderán a todos los empleados. También deben ser consideradas necesidades como:
- Certificaciones para mantener un equipo técnico siempre listo;
- Entrenamientos para asegurarse de que el equipo haga el mejor uso de las plataformas y los datos;
- Programas de entrenamiento sobre temas relacionados con las prácticas ESG;
- Dominio del inglés para que los ejecutivos se comuniquen mejor con los clientes.
Debe trabajar para identificar brechas de habilidades, cuellos de botella en cualquier proceso, necesidades regulatorias o de certificación y problemas generales de rendimiento.
Una vez que pueda identificar problemas comunes compartidos por varios empleados, podrá comenzar el proceso de creación de un plan de L&D para abordar estos problemas.
#3 Objetivos claros
Una vez que haya podido identificar las necesidades compartidas por su organización y sus empleados y empleadas, querrá tener objetivos para cumplir con su plan de aprendizaje y desarrollo.
Estos pueden incluir:
- Número de empleados con un skill desarrollado
- Reducir los tiempos de espera de los clientes
- Tasas de finalización del programas de aprendizaje
- Ganancias de productividad en número de horas
- Un nivel más alto de tasa de competencia
También puede crear objetivos para los empleados que pueden incluir metas individuales que desea que cada uno de los miembros de su equipo alcance al final del programa de L&D.
Mientras más objetivos tangibles y medibles tenga, más fácil será monitorear el progreso y el éxito del plan de L&D.
#4 Métodos y herramientas
Uno de los problemas que puede tener cuando busca crear un plan de L&D es que será aburrido y no atraerá al equipo.
Debido a esto, es importante que utilice herramientas y métodos de aprendizaje que sean convenientes y atractivos.
Algunas cosas para buscar:
- Alineación con el contexto empresarial
- Personalización para adaptarse a las necesidades individuales
- Disponibilidad en múltiples dispositivos
- Integración con otras herramientas.
Debe identificar los programas que desea incorporar, los horarios y las integraciones que pueden ser necesarias.
#5 Un plan de comunicación y involucramiento
No desea tener programas de educación corporativa increíbles que nadie conozca.
Considere usar una combinación de correo electrónico, boletines y reuniones de equipo para anunciar y recordar a las personas lo que está disponible o lo que está por venir.
En las comunicaciones, es importante resaltar el propósito y los beneficios del plan de capacitación y desarrollo y cómo aprovechar el aprendizaje en el trabajo, buscando tantas oportunidades como sea posible para aplicar el conocimiento mientras está fresco.
Asegúrese de que todas las iniciativas de capacitación tengan una manera fácil para que las personas dejen comentarios, eso le brindará información importante para seguir mejorando.
No se limite a lanzar la iniciativa y comenzar el próximo proyecto, sea consistente al programar una nueva ola de comunicación para recordar a las personas la disponibilidad de los programas.
#6 Un presupuesto con ROI y métricas de éxito
Para que cualquier tipo de programa empresarial tenga éxito, será importante que tengan objetivos claros y controlen su progreso con las métricas correctas.
Los objetivos medibles siempre darán a las personas algo por lo que trabajar (¡y celebrar!).
Algunos de los objetivos que puede tener pueden incluir tasas de participación, tasas de graduación y aprobación de programas, o hacer que los empleados proporcionen comentarios y resultados de encuestas.
Incluso es posible llegar a un número de ROI de capacitación, utilizando una estimación del tiempo que las personas ganaron realizando tareas laborales en comparación con los salarios promedio y la inversión total en el plan de capacitación y desarollo.
Dependiendo del resultado de su monitoreo, puede optar por realizar cambios en el plan a lo largo del camino.
En general, hacer esto puede ayudar a garantizar que su programa de capacitación y desarrollo sea efectivo, logre los objetivos que desea y garantizar el presupuesto necesario para la ejecución de las próximas iniciativas.
A medida que crea un plan de aprendizaje y desarrollo para su negocio, seguramente encontrará problemas rápidamente en el camino. Esto puede incluir ver que ciertas partes del programa no son efectivas, no son atractivas o no están logrando los objetivos que desea.
#7 Una cultura de aprendizaje siempre en desarrollo
Para muchos líderes empresariales, estará claro que la capacitación y la educación son vitales para el éxito general de la organización. Sin embargo, es posible que algunas personas no compartan esta opinión o estén demasiado concentradas en sus trabajos individuales.
Si desea que sus empleados tomen en serio el plan de aprendizaje y den lo mejor de sí mismos, deberá tener una cultura empresarial que se centre en el desarrollo personal y profesional.
Esto significará que los líderes sénior brinden sus aportes y apoyo para todos los programas de capacitación y animen a sus equipos individuales a trabajar duro también.
Cuando existe una cultura que está diseñada para tomar estos programas en serio, ayudará a garantizar que continúen siendo efectivos y que todas las personas se sientan parte de un equipo más grande con un objetivo común y comparte una mentalidad de aprendizaje permanente.
Conclusión
Pasar por el proceso de evaluar sus necesidades regularmente y hacer cambios en el plan de aprendizaje y desarrollo le ayudará a asegurarse de que está creando un plan de capacitación tan efectivo como sea posible.
Un plan efectivo de aprendizaje y desarrollo puede ser una gran herramienta que cualquier organización puede utilizar para mejorar las habilidades de sus empleados.
Cuando sea una parte importante de la cultura del negocio, los miembros de su equipo seguirán adoptando el plan L&D y disfrutando de los beneficios que ofrece. Al final, esto debería proporcionar una fuerza laboral más educada, mejor capacitada y más cohesionada.
