O ser humano é colaborativo por natureza e catalisar isto para melhorar o desempenho dos negócios é essencial para organizações que têm objetivos ousados. Confira neste artigo estratégias e ferramentas que facilitam a colaboração no trabalho.
A cooperação é uma peça chave para as empresas que querem resultados fora da curva. Para inspirar as pessoas em funções de liderança, reunimos neste artigo estratégias e ferramentas que podem ser aplicadas para construir e gerenciar equipes colaborativas.
O que é a colaboração no trabalho e os benefícios da colaboração para os negócios
A colaboração no trabalho acontece quando as pessoas de uma organização se reúnem em torno de um objetivo comum, para realizar um projeto ou desenvolver novas ideias ou objetivos.
Ao contrário do trabalho em equipe, que significa um grupo de pessoas trabalhando juntas para um objetivo comum, um projeto colaborativo é um processo formalizado no qual pessoas de diferentes equipes, competências e expertise se reúnem para resolver problemas específicos ou criar algo novo.
Com uma equipe que trabalha em colaboração, projetos que seriam longos e complicados se feitos individualmente tornam-se possíveis.
Alguns exemplos de colaboração no trabalho que têm o potencial de causar um impacto positivo na empresa:
- Grandes mudanças nos sistemas que afetam vários departamentos
- Fusões, aquisições e expansões
- Onboarding de novas pessoas na empresa
- Realização de grandes eventos e lançamentos
- Implementar princípios e projetos de ESG
- Analisar e melhorar o funil de vendas desde a geração de leads até a renovação
- Brainstorming para encontrar soluções para um desafio específico
- Mapeamento de processos chave
- Produção de histórias de sucesso de clientes
A construção de equipes de colaboração permite a combinação de diferentes capacidades e habilidades específicas que dificilmente poderiam ser encontradas em uma só pessoa. O poder do grupo também aumenta essas habilidades, com mais motivação e um maior senso de responsabilidade.
A diversidade parece ser um diferencial para manter equipes de colaboração: um relatório conduzido pela McKinsey mostrou que as empresas percebidas como comprometidas com a diversidade têm 11% mais probabilidade de relatar que podem “ser quem são” no trabalho, o que as incentiva a participar e contribuir.
Os benefícios da colaboração no trabalho são diversos e impactam departamentos e processos em várias frentes. Alguns dos principais:
Upskilling na prática
As iniciativas de colaboração são uma forma de realizar o upskilling da equipe por meio de projetos práticos e relevantes para a empresa.
Resolução de conflitos, liderança, compartilhamento de conhecimento e gerenciamento de projetos são algumas das muitas habilidades que podem ser absorvidas através da colaboração no trabalho.
Engajamento e senso de propósito
A interação e as oportunidades de conexão entre as pessoas que trabalham com diferentes perspectivas da empresa aumentam o engajamento e o senso de propósito, responsabilidade e importância para o impacto de cada um na organização.
Visão holística da organização
Ao participar de iniciativas de trabalho colaborativo, as pessoas são capazes de “dar um zoom out” para além de suas próprias funções na organização, visualizando melhor os processos e fluxos entre departamentos e se envolvendo mais com a entrega dos resultados da empresa.
Iniciativas de mobilidade interna
O talento que você procura para posições estratégicas em seu negócio pode estar dentro de sua própria empresa, e é mais barato investir em iniciativas de mobilidade interna do que contratar do mercado.
A criação de equipes colaborativas pode ser um contexto para que esses talentos ganhem destaque para ocupar novas posições.
Inovação
Para os clientes, a união de diferentes formas de pensar traz melhores soluções e uma experiência ainda mais rica e vantajosa. Afinal, os resultados são diretamente influenciados pelo aumento da criatividade da equipe, pela melhoria das relações internas e externas, e também pela retenção de talentos.
Que habilidades são essenciais para a colaboração eficiente no trabalho?
Projetos complexos exigem equipes colaborativas que reúnam competências técnicas, mas quando o assunto é a colaboração no trabalho, as habilidades interpessoais (soft skills).
Algumas competências interpessoais que fazem sentido para um grupo de trabalho dentro da empresa:
- Paciência e escuta ativa
- Resolução de conflitos
- Habilidades de comunicação
- Brainstorming e criatividade
- Visão estratégica
5 estratégias para a construção de equipes colaborativas
Estratégias, processos e boas práticas podem ser implementadas na organização para que a colaboração entre equipes permeie todos os departamentos e passe a fazer parte da cultura organizacional. Veja algumas delas:
#1 Prepare a liderança
Quando as pessoas na empresa são recrutadas para projetos relevantes, elas têm espaço para falar e são ouvidas, o que contribui para um maior senso de responsabilidade em relação aos objetivos comerciais.
Em posições de liderança, criar oportunidades de colaboração no trabalho vai além de identificar o desafio e identificar pessoas com potencial para superá-lo: inclui também criar um espaço para uma comunicação honesta e aberta na equipe, abrindo-se a discordâncias e conversas difíceis.
#2 Estabeleça uma cultura de reconhecimento
Dar reconhecimento às pessoas por participarem de projetos colaborativos dá visibilidade e faz com que todos se sintam valorizados. O reconhecimento é algo que algumas pessoas, dependendo de onde estão em suas carreiras, valorizam mais do que os pagamentos em dinheiro.
Para as pessoas que buscam significado em seu trabalho, ter a oportunidade de inspirar e compartilhar conhecimento com outras pessoas inteligentes e eficientes também soma muitos pontos para o engajamento dos talentos.
Algumas maneiras de reconhecer as pessoas por sua atitude de colaboração e participação em projetos especiais:
- Bônus e prêmios
- Participação em processos internos de recrutamento
- Menções públicas em espaços importantes, como a reunião geral ou e-mails e grupos sobre aplicativos de comunicação corporativa
#3 Documente os processos
Colaboração e comunicação efetiva são agendas abstratas que podem se perder no dia-a-dia, mas há uma maneira de trazer a abstração para algo concreto e lógico: processos que apóiam a colaboração na empresa.
Alguns processos que podem ser construídos para reduzir as tarefas administrativas e replicar as boas práticas quando grupos colaborativos são formados:
- Reuniões regulares com uma agenda definida
- Divulgação do progresso do grupo em reuniões com outras equipes interessadas
- Avaliações de performance e indicadores de desempenho
- Escopo do trabalho registrado com tarefas atribuídas a cada participante em ferramentas de gestão projetos
- Grupos específicos em apps de comunicação
- Alocação de espaço em reuniões de equipe para brainstorming
#4 Promover o aprendizado contínuo (lifelong learning)
Pessoas com uma mentalidade de lifelong learning são pessoas que não vêem a aprendizagem como algo que acontece exclusivamente em cursos e universidades, mas sim o tempo todo, e têm uma mente aberta para perguntar, questionar e pensar em múltiplas soluções.
Para uma empresa que deseja uma equipe de lifelong learners que possa resolver problemas e inovar de forma colaborativa, não basta o upskilling constante, pois no cenário atual as ferramentas e práticas se tornam obsoletas muito rapidamente.
O processo de educação corporativa precisa incluir não apenas como fazer as coisas, mas também como criar coisas novas, para atrair e reter pessoas com uma mentalidade de aprendizagem contínua.
#5 Refletir a colaboração no plano de treinamentos
Para transformar os objetivos de fomentar a colaboração no trabalho em ações práticas no plano de treinamento, é necessário mapear as competências necessárias para o tipo do projeto e buscar soluções de treinamento focadas nessas competências.
Alguns exemplos de treinamento que podem fazer a diferença na criação de uma mentalidade colaborativa nos negócios:
- Comunicação colaborativa para equipes globais, para diminuir os desafios das diferenças culturais
- Comunicação inclusiva, para que as pessoas se sintam respeitadas em sua diversidade no local de trabalho
- Proficiência linguística, especialmente o inglês, que é a língua mais falada no contexto empresarial
- Desenvolvimento de soft skills, para aprender como se comunicar com autoconfiança
- Condução otimizada de reuniões
- Liderança
- Gerenciamento de projetos
- Colaboração e comunicação para equipes híbridas ou remotas
Algo em comum entre os tópicos listados acima: todos eles podem ser estudados na plataforma Voxy ao mesmo tempo em que a equipe atinge fluência em Inglês, com aulas focadas em habilidades comerciais.
Se a equipe opera em um contexto global, seja com membros da equipe em diferentes países ou fechando negócios e atendendo clientes em outros idiomas, é uma excelente estratégia desenvolver mais de uma competência ao mesmo tempo.
Ferramentas para facilitar a colaboração no trabalho
Algumas ferramentas podem ser especialmente úteis na estruturação de um ambiente de trabalho colaborativo. Exemplos de ferramentas que podem facilitar a colaboração no trabalho incluem:
- Asana, Trello ou Monday para gerenciamento de projetos
- Donut app, uma extensão do Slack que agenda reuniões com pessoas de diferentes áreas da empresa para trocar ideias livremente
- Google Suite, para que os documentos sejam acessíveis, comentáveis e editáveis para todos os envolvidos
- Slack ou Teams, para criar canais específicos para a comunicação entre as equipes colaborativas.
Palavras finais
A colaboração no trabalho é importante para empresas de todos os tamanhos, e é um desafio não apenas criar mas também manter a cultura colaborativa à medida que a empresa escala seus negócios.
Para manter uma equipe com as habilidades necessárias para trabalhar em projetos colaborativos, é necessário ir além do treinamento que ensina como fazer as coisas que já são feitas e inclui treinamento que encoraja a criatividade, a comunicação e o aprendizado contínuo.
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