Mais do que nunca na história, nossos hábitos de trabalho, modelos de produção e até mesmo as relações entre as pessoas estão evoluindo a um ritmo muito rápido. Para se destacar nesse mundo em constante mudança, o aprendizado contínuo, ou lifelong learning (a capacidade de aprender constantemente ao longo da vida), torna-se fundamental.
Esse conceito, que tem ganhado força nos últimos anos, reflete o quão dinâmico o mundo atual se tornou, onde os profissionais precisam estar sempre dispostos a aprender algo novo, acompanhando o ritmo acelerado do mercado.
Embora a aprendizagem contínua seja principalmente motivada pela própria pessoa, existem formas nas quais a organização pode construir uma cultura em torno do lifelong learning, atraindo pessoas motivadas a aprender, refletir criticamente e implementar.
Nesse contexto, as empresas podem se tornar parceiras ativas na jornada de aprendizagem das pessoas.
Descubra mais sobre o conceito de lifelong learning, por que é importante investir nesse hábito e como colocá-lo em prática dentro da organização.
O que é lifelong learning?
O lifelong learning, ou aprendizado contínuo, é um processo de aprendizagem ao longo da vida, enfatizando a necessidade das pessoas se educarem e se desenvolverem constantemente, com foco na jornada e não em destinos como apenas a obtenção de um certificado ou graduação.
Além do âmbito educacional, no setor empresarial esse conceito foi adotado para incentivar o fortalecimento de uma cultura organizacional que valorize os aprendizes ágeis e o processo de aprendizagem para o time todo (não apenas na liderança!).
Os benefícios de investir em lifelong learning nas empresas
A falta de oportunidades de aprendizagem está entre as principais razões pelas quais as pessoas deixam seus empregos, portanto, investir no lifelong learning significa manter as pessoas engajadas no trabalho e construir equipes capazes de se destacar entre os concorrentes, consolidando a posição da empresa no mercado.
Portanto, promover iniciativas de educação contínua, como treinamento e atividades de desenvolvimento pessoal, é uma estratégia que pode trazer vários benefícios para as empresas, como:
- Maior capacidade de resolver problemas do dia a dia
- Adaptação rápida às mudanças, como os avanços rápidos da inteligência artificial
- Equipes com uma visão holística do negócio
- Valorizar as pessoas estimula o engajamento no trabalho, o que, de acordo com um relatório da Gallup, pode contribuir para um aumento de 21% na rentabilidade.
- Cada vez mais oportunidades para construir uma cultura de inovação
15 Estratégias Eficazes de Lifelong Learning no Trabalho
Apesar de ser um conceito amplamente conhecido, o lifelong learning ou aprendizado contínuo ainda não é amplamente aplicada pelas organizações em suas operações diárias, pelo menos não de forma coordenada e estratégica.
Portanto, vale a pena destacar algumas estratégias eficazes para implementar a aprendizagem contínua. Aqui estão 15 estratégias para tornar a aprendizagem contínua um pilar na organização:
#1 Adote uma abordagem baseada em habilidades (skills-based)
Currículo baseado em habilidades, contratação baseada em habilidades, aprendizado baseado em habilidades – tudo baseado em habilidades! A dinâmica da gestão de talentos está mudando e a formação universitária já não é o foco principal em muitas organizações.
Com as habilidades necessárias para manter um negócio competitivo mudando tão rapidamente, faz sentido catalogar as habilidades necessárias em unidades de aprendizagem menores, proporcionando às pessoas acesso a uma gama mais ampla de conhecimentos aplicáveis.
#2 Adicione personalização
Quando as pessoas têm acesso a oportunidades de aprendizagem que se adequam às suas preferências, é mais provável que se mantenham engajadas e apliquem o aprendizado em suas atividades diárias de trabalho.
Como garantir experiências personalizadas para programas de treinamento que envolvem grandes equipes? Como alcançar os indivíduos em seu nível?
A resposta está na personalização, como oferecer treinamento que utilize tecnologias como a inteligência artificial para “calibrar” a experiência de acordo com as demandas e preferências de cada pessoa.
#3 Promova grupos de colaboração
Crie oportunidades para que as pessoas colaborem na resolução de desafios complexos potencializados pelo poder do grupo, intercalados com OKRs que manterão os processos estabelecidos em funcionamento.
Por exemplo, membros da equipe de vendas e marketing podem se unir para analisar a experiência de compra que os clientes têm, desde o primeiro impacto em um material de marketing até o fechamento da venda, com o objetivo de mapear e implementar melhorias e identificar pontos cegos.
Essas iniciativas de colaboração serão excelentes oportunidades para buscar e compartilhar conhecimentos, bem como fomentar uma cultura inovadora.
#4 Estabeleça objetivos de aprendizado com metas de processo
O compromisso que a empresa deseja ter com o aprendizado contínuo é sério? Então, certifique-se de que as pessoas tenham metas de aprendizado.
Dado que a aprendizagem contínua trata-se da jornada, em vez do destino, foque em metas de processo em vez de metas de conquista.
Por exemplo, em vez de estabelecer uma meta de atingir um certo nível de competência, peça às pessoas para estabelecerem uma meta relacionada ao processo de aprendizado contínuo, como participar de uma aula de meia hora com um tutor toda semana.
#5 Ofereça formas de documentar o conhecimento
Além de contratar pessoas com perfil de agile learners e promover práticas de aprendizado contínuo, é importante fornecer às equipes tecnologia e processos para documentar as provas, sucessos e erros que fazem parte do dia a dia do negócio, para que possam ser discutidos e analisados.
Aqui estão alguns exemplos:
- Gravar chamadas de vendas com ferramentas que permitam obter informações, para que outras pessoas no processo de integração ou treinamento possam aprender
- Documentação de desenvolvimento de software
- A equipe de marketing registrando resultados de testes A/B para melhorias no funil de vendas
Na Voxy, além de uma ferramenta para gravar reuniões e chamadas de vendas, também usamos o Guru para fornecer informações relevantes para e entre as equipes.
#6 Abra espaços para encontros não convencionais
Especialmente em equipes remotas, é importante abrir espaços para aquelas reuniões espontâneas e improváveis que podem resultar em crescimento profissional e grandes ideias para a organização.
Um exemplo disso em ação poderia ser o uso de uma ferramenta como o Donut, que é uma extensão do Slack que conecta aleatoriamente as pessoas de vez em quando para tomar um café rápido e conversar livremente.
#7 Adote o LIFOW
Para que o processo de aprendizado seja significativo e promova melhorias na forma como as pessoas realizam seu trabalho diante das rápidas mudanças do mercado, adote uma das tendências mais populares no mercado de desenvolvimento e treinamento: LIFOW, ou Learning in the Flow of Work.
Isso significa upskilling em tempo real, como aprender a fazer uma apresentação em outro idioma usando a própria apresentação ou adquirir uma nova habilidade por meio da observação ou simulação de tarefas com um instrutor experiente.
#8 Implemente um programa de mentoria
Programas de mentoria são uma ótima iniciativa para organizações que buscam se destacar na aprendizagem, pois oferecem às pessoas a oportunidade de crescer e aprender com aqueles que estão um passo à frente no caminho que desejam seguir, e também fornecem à organização formas de identificar pessoas com potencial para enfrentar desafios de negócio no futuro.
#9 Escolha soluções de aprendizado que se adequem aos horários agitados das pessoas
Em muitas situações, o maior impedimento para que as pessoas se mantenham comprometidas com seus programas de treinamento é a falta de tempo para encaixar oportunidades de aprendizado ativo em suas semanas ocupadas.
Para aumentar a participação e o engajamento na aprendizagem contínua, torne o aprendizado mais acessível e onipresente, o que pode ser alcançado de várias maneiras:
- Adoção de treinamento online com aulas curtas
- Treinamento que possa ser realizado em qualquer dispositivo
- Disponibilidade ampla de horários para que todos possam escolher o que se adequa à sua rotina
#10 Incentive lifelong teachers
“É feliz quem transfere o que sabe e aprende o que ensina” – Cora Coralina
Os lifelong learners adoram ter oportunidades para aprender e se desenvolver, e ensinar é uma forma maravilhosa de aprender!
De tempos em tempos, crie oportunidades para que as pessoas no time possam compartilhar conhecimentos, treinar colegas em habilidades e oferecer mentoria, permitindo que as pessoas se destaquem como autoridade em seu campo ou competência específica.
#11 Reflita isso nos valores da empresa
Que tal refletir o lifelong learning na cultura e nos valores da empresa?
Na Voxy, comunicamos incansavelmente um conjunto de valores à equipe em todas as oportunidades possíveis, e alguns deles estão profundamente relacionados ao aprendizado contínuo, como “questione o porquê”, “aprofunde” e “comunique-se com coragem”.
#12 Crie espaços de leveza e diversão
Muitas vezes, as pessoas podem ter tido experiências em que a aprendizagem se limitava ao ambiente escolar, sem oportunidades para seguir a curiosidade e os interesses livremente, sem outro objetivo além de cumprir metas.
Portanto, ofereça oportunidades no plano de L&D que combinem o desenvolvimento de habilidades profissionais com agendas mais pessoais, como treinamentos de bem-estar, desenvolvimento pessoal ou inglês para viagens de férias, por exemplo.
#13 Adicione ao plano as habilidades para uma empresa future-proof
Embora seja importante fazer um upskill rápido na equipe para resolver os problemas comerciais atuais, certifique-se de adicionar iniciativas ao plano que garantam o futuro da organização.
E não estamos falando apenas de habilidades que construam uma equipe mais orientada a dados e tecnologia, mas conjuntos de habilidades interconectadas, como, por exemplo:
- Treinamento para pessoas em posição de liderança se comunicarem melhor por vídeo
- Desenvolvimento de habilidades para trabalho em equipe remoto para empresas que planejam transicionar para posições híbridas ou remotas
- Treinamento em princípios ESG
- Treinamento em como aproveitar a inteligência artificial no trabalho
- Treinamento em comunicação efetiva no trabalho
#14 Seja sensível ao tempo e à realidade
A capacidade de atenção reduzida, a curva do esquecimento, as rotinas agitadas, o próximo grande projeto a ser enfrentado… Tudo conspira para que os aprendizes corporativos esqueçam o que aprenderam antes mesmo de terem a chance de colocar em prática.
Portanto, além de oferecer habilidades para o futuro, certifique-se de oferecer educação corporativa que atenda às necessidades empresariais urgentes, compreendendo as realidades do trabalho diário das pessoas e garantindo que o treinamento esteja totalmente alinhado ao contexto empresarial, começando pelos profissionais ou equipes com desempenho inferior.
Um exemplo disso poderia ser um vendedor que precisa se comunicar com pessoas de diferentes nacionalidades e realiza treinamento de idiomas usando gravações de chamadas de vendas anteriores e práticas de papéis com pessoas de diferentes origens culturais.
#15 Crie canais temáticos
Se a equipe utiliza ferramentas de comunicação como Slack ou Teams diariamente, crie canais focados na aprendizagem, por exemplo:
- Um canal para uma equipe de desenvolvimento onde possam trocar ideias sobre inteligência artificial e machine learning
- Um canal para iniciativas de growth que reúna as equipes de vendas e marketing
- Um canal para trocar ideias sobre iniciativas ESG
Conclusão
Construir uma cultura de aprendizagem no trabalho por meio da aprendizagem contínua é crucial no mundo atual, que é rápido e está em constante mudança.
Investir no lifelong learning não apenas mantém as pessoas engajadas e motivadas, mas também permite que as organizações se destaquem e prosperem no mercado.
Ao implementar essas estratégias e promover uma cultura de aprendizado, as organizações podem fornecer aos seus funcionários as habilidades e conhecimentos necessários para navegar em um ambiente em constante mudança, impulsionar a inovação e alcançar o sucesso a longo prazo.
A aprendizagem contínua se torna um esforço compartilhado entre indivíduos e a organização, levando a um crescimento contínuo, um desempenho aprimorado e uma vantagem competitiva no mercado.
