Un plan de capacitación fundamentado en datos, estadísticas e información de mercado mejora significativamente las probabilidades de obtener la aprobación del presupuesto y respaldo de liderazgo para sus acciones de capacitación.

Según el Informe de LinkedIn Learning, alinear la planificación de capacitación y desarrollo con los objetivos del negocio es la prioridad número 1 para los líderes de L&D.

Para lograr esta alineación, los datos del área de capacitación y recursos humanos son esenciales. Por lo tanto, hemos recopilado información clasificada por temas relevantes entre los profesionales de recursos humanos, obtenida a través de encuestas y estudios recientes realizados por fuentes de renombre.

Estos datos servirán como base para la elaboración de un plan de capacitación para 2024, preparando a su organización de la mejor manera para enfrentar los desafíos futuros. ¡Buena planificación!

Gestión de competencias

Organizaciones skills-based

Para hacer frente a la vertiginosa velocidad con la que evoluciona el mercado y las tecnologías para realizar el trabajo, las competencias son la nueva división del trabajo y muchas empresas se están convirtiendo en organizaciones basadas en habilidades.

Una encuesta de Deloitte realizada a más de mil profesionales y ejecutivos de recursos humanos en todo el mundo y en todos los sectores señala que el 90% de los ejecutivos están experimentando activamente con prácticas basadas en habilidades.

El enfoque basado en habilidades cambia la forma en que la organización contrata, capacita y desarrolla a su equipo, además de abrir espacio para una mayor diversidad al reducir el énfasis en formaciones académicas poco accesibles.

Los datos recopilados por LinkedIn, basados en los anuncios de empleo publicados en la plataforma, muestran un rápido crecimiento en pocos años en los anuncios de empleo que no requieren una formación académica como requisito obligatorio, pasando del 21% en 2019 al 29% en solo 3 años.

El enfoque en competencias requiere programas sólidos y continuos de upskilling y permite a la empresa revisar sus requisitos de contratación para acceder a un grupo más amplio de talentos, como contratar personas que dominan las habilidades específicas para un trabajo pero no dominan una habilidad utilizada por la mayoría del equipo, como la comunicación fluida en inglés.

Los trabajadores parecen estar de acuerdo con este modelo, con un 73% afirmando que la división por habilidades mejoraría su experiencia laboral.

Las habilidades blandas van en aumento

Hemos mencionado la impresionante velocidad de los cambios en el mercado. Esta encuesta estima que el 33% de las habilidades necesarias en 2025 no se encuentran actualmente en las descripciones de puestos de trabajo.

Dado que no hay indicios de que esta velocidad de cambio disminuirá en un futuro cercano, las habilidades blandas (también conocidas como power skills), que incluyen la capacidad de adaptarse al cambio, comunicarse eficazmente, colaborar y compartir conocimiento, están en alta demanda.

Esta investigación señala que las ocupaciones que requieren un uso intensivo de habilidades blandas ganarán aún más relevancia, representando dos tercios de todos los puestos de trabajo para 2030.

Bienestar y salud mental en primer plano

El mundo laboral ha experimentado cambios drásticos e inesperados que han afectado diversos aspectos relacionados con el bienestar y la salud mental de los trabajadores.

Más problemas de salud mental entre los trabajadores

Recientemente, una encuesta titulada Large Employer Health Care Strategy Survey indicó que el 77% de los empleadores de gran envergadura informan un aumento en los casos de problemas de salud mental entre los trabajadores, un aumento impresionante de 33 puntos porcentuales en comparación con la edición anterior de la misma encuesta.

La salud mental deteriorada tiene un impacto negativo en las tasas de retención. Un estudio de la consultora McKinsey señala que los trabajadores que enfrentan dificultades con la salud mental tienen cuatro veces más probabilidades de dejar sus empleos.

Los trabajadores esperan que las empresas formen parte de una red de apoyo: una encuesta de la American Psychological Association reveló que el 92% de los trabajadores consideran muy importante que las organizaciones brinden apoyo para la salud mental de su equipo.

Las personas tienen mayores expectativas de bienestar en el trabajo

Fomentar el bienestar en el entorno laboral es la forma más efectiva de actuar de manera preventiva en la salud mental del equipo, y las personas son cada vez más conscientes de ello.

En una encuesta sobre bienestar en el trabajo realizada por Indeed en empresas con más de 1,000 empleados, el 47% de las personas informó que sus expectativas de bienestar en el trabajo son mayores que hace solo un año.

El bienestar contribuye a una mayor retención: la misma encuesta también señala que el 89% de las personas que se sienten bien en el trabajo desean permanecer en la empresa el próximo año, en comparación con el 55% de las personas con niveles bajos de bienestar.

Pero, ¿las organizaciones están tomando medidas para garantizar la productividad y la satisfacción en el trabajo a través del cuidado de la salud mental y el bienestar?

Una encuesta reciente de Harvard Business Review muestra una falta de coordinación en esta área, con solo el 27% de los trabajadores afirmando que la empresa prioriza el bienestar mental del equipo.

El liderazgo tiene un fuerte impacto en la percepción de las personas sobre la calidad del entorno laboral. Una encuesta denominada Toxicity in the Workplace Survey, realizada a 8,400 profesionales, reveló que el impacto de un líder tóxico tiene consecuencias tanto para la salud mental como física.

Los participantes dirigidos por líderes tóxicos informaron sentir más ansiedad (51%), fatiga mental (44%) y efectos físicos como dolores de cabeza, problemas de sueño, problemas estomacales y cambios en el apetito.

Desafíos en el desarrollo de liderazgo

En varios estudios con diferentes enfoques, la comunicación siempre se sitúa en la parte superior de la lista como la competencia más valorada por las organizaciones. En la relación entre el equipo y el liderazgo, las barreras de comunicación pueden tener un impacto negativo aún mayor.

La encuesta mencionada anteriormente sobre toxicidad en el entorno laboral, que destaca la importancia de los gerentes en este aspecto, señala que la mala comunicación es el aspecto más citado por las personas en relación a los líderes tóxicos, mencionado por el 43% de los encuestados.

Otro respaldo a esta perspectiva desde el punto de vista de los dirigidos se encuentra en una encuesta de Harvard Business Review que preguntó cuáles son las habilidades blandas que más necesitan los gerentes, y la comunicación efectiva encabeza la lista, mencionada por el 58% de los encuestados.

Los líderes son fundamentales para la adopción del plan de capacitación por parte de los equipos y desempeñan un papel esencial en el bienestar de las personas, además de liderar a la empresa hacia sus objetivos a largo plazo.

Gestionar todas estas responsabilidades puede resultar abrumador, y las cifras confirman la sobrecarga de trabajo en el liderazgo. En una encuesta realizada por Gartner con líderes de recursos humanos, el 75% afirmó que sus gerentes están sobrecargados y tienen más responsabilidades de las que pueden gestionar.

Muchos líderes de recursos humanos han respondido al aumento de las demandas aumentando las inversiones en programas de desarrollo, pero el 75% de los gerentes sostienen que los programas por sí solos no son efectivos sin una mejora en la distribución del trabajo y en la limitación de las expectativas en cuanto a las responsabilidades que pueden gestionarse.

Según los líderes analizados, llevar a cabo un trabajo enfocado, factible y sostenible es cinco veces más importante que el desarrollo de habilidades adicionales, por lo que una planificación cuidadosa y estratégica es fundamental para que las iniciativas en el plan de capacitación del liderazgo no sobrecarguen al equipo.

Cada vez más autonomía en el aprendizaje

La creciente orientación hacia las competencias en la división del trabajo, desde la contratación hasta la promoción interna, está dando forma a la realidad de un aprendiz corporativo que asume cada vez más la responsabilidad de adquirir los conocimientos necesarios para avanzar en su carrera, con tendencias como el aprendizaje continuo (lifelong learning) y el aprendizaje autodirigido (self-directed learning) que son cada vez más mencionados en el mercado.

A pesar de que las personas están tomando un rol más activo en su desarrollo profesional, la oportunidad de aprender en el trabajo es altamente valorada por los trabajadores.

Un estudio reciente demostró que el 92% de las personas consideran las oportunidades de formación y desarrollo al elegir entre dos ofertas de trabajo.

La flexibilidad en el trabajo llegó para quedarse

El plan de capacitación debe tener en cuenta esta mayor autonomía y la realidad del trabajo híbrido y remoto, con oportunidades de formación asincrónica y plataformas capaces de involucrar a las personas en el aprendizaje.

Una encuesta reciente realizada en Estados Unidos mostró que el 35% de los trabajadores cuyas tareas se pueden realizar de forma remota ya trabajan desde casa el 100% del tiempo. Este porcentaje es menor que el 43% de la misma encuesta en 2022, pero considerablemente mayor que el 7% anterior a la pandemia.

En un estudio reciente de Gallup, el 60% de los empleados afirmaron que esperan trabajar de forma remota al menos una vez a la semana, en comparación con solo el 38% antes de la pandemia.

Otra encuesta realizada por Infojobs a empleadores mostró que el 41% de las empresas planean aumentar las contrataciones de trabajo remoto en los próximos dos años, en comparación con el 37% al comienzo de la pandemia en 2020.

El trabajo remoto es el beneficio más deseado por los trabajadores y el 65% de los empleadores lo ven como una forma de retener y atraer a los mejores talentos.

Más productividad, pero también más sensación de aislamiento

Cuando las organizaciones ofrecen flexibilidad total, en comparación con la flexibilidad solo en cuanto a cuándo y dónde trabajan los empleados, el porcentaje de empleados considerados de alto rendimiento aumenta en un 40%, según la Gartner.

La mejora en el rendimiento se debe en parte a la flexibilidad, que brinda a los empleados una mayor sensación de autonomía, y también en parte a la reducción significativa del riesgo de agotamiento (burnout) debido a un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Se gana en la vida personal, pero se pierde en lo que respecta a la conexión: en una encuesta realizada a trabajadores remotos en Estados Unidos, el 36% de las personas afirmaron que el trabajo remoto perjudica las oportunidades de mentoría en el trabajo, y el 53% indicó que se siente menos conectado con sus colegas.

Una cultura corporativa saludable se vuelve aún más importante

Con demandas más altas en productividad y la capacidad de adquirir habilidades rápidamente, las organizaciones deben comprometerse de manera aún más proactiva en la construcción de una cultura corporativa sostenible para todos los involucrados.

Una encuesta de Gallup preguntó a un grupo de trabajadores qué cambiarían si pudieran cambiar algo en la organización para convertirla en un lugar mejor para trabajar. En general, el 85% de las respuestas se relacionaron con tres categorías: cultura, compensación y bienestar; con un 41% de los encuestados mencionando el compromiso y la cultura.

El desafío para los profesionales de recursos humanos es convertir este deseo de una cultura corporativa sostenible en acciones: en una encuesta de Gartner que identifica las prioridades para los líderes de recursos humanos en el año, el 47% de los líderes de recursos humanos no saben cómo impulsar el cambio para lograr la cultura deseada.

Resumen de hallazgos

Un plan de capacitación basado en datos, estadísticas e información de mercado es crucial para obtener la aprobación presupuestaria y el respaldo de la alta dirección en las iniciativas de capacitación. El alineamiento del L&D con los objetivos comerciales es la principal prioridad para los líderes de L&D, y los datos del área de capacitación y recursos humanos desempeñan un papel fundamental.

Las organizaciones están adoptando un enfoque basado en competencias, lo que cambia la forma de contratar, capacitar y desarrollar equipos, haciendo que las oportunidades de empleo sean más accesibles. Las habilidades blandas, como la adaptabilidad, la comunicación efectiva, la colaboración y el intercambio de conocimientos, son cada vez más valoradas.

El bienestar y la salud mental de los empleados también son temas críticos para un plan de capacitación, ya que los problemas de salud mental afectan la retención de talento. Los trabajadores esperan un mayor bienestar en el trabajo y apoyo para sus necesidades de salud mental.

El desarrollo de liderazgo es un desafío, donde la comunicación es una habilidad crucial, y la sobrecarga de trabajo es una preocupación.

Los trabajadores tienen más autonomía en el aprendizaje, con un aprendizaje continuo y autónomo en aumento.

La flexibilidad en el trabajo es una tendencia en crecimiento, con oportunidades de trabajo remoto y clases asincrónicas.

Una cultura corporativa saludable se vuelve aún más esencial, con un enfoque en la participación y el bienestar. Muchos trabajadores desean una cultura corporativa sostenible, pero convertir ese deseo en realidad puede ser un desafío para los profesionales de recursos humanos.

Voxy es una plataforma de idiomas centrada en las necesidades comerciales de equipos y organizaciones, con instructores certificados y especializados en habilidades laborales, disponibles para clases cortas que se pueden acceder desde cualquier dispositivo. Agende 15 minutos con Voxy para hablar sobre las demandas de su equipo.