Los programas de mentoría desarrollan a los empleados y son esenciales para el bienestar profesional. Aproximadamente la mitad de las empresas ya cuentan con un programa de mentoría y el 42 por ciento planea iniciar uno este año los programas de mentoría aparecen en primer lugar en prioridad para los profesionales de L&D en el Informe de aprendizaje de Linkedin.
En este artículo, descubrirás los pasos para crear un exitoso programa de mentoría y liberar el potencial del talento más destacado de tu organización.
Beneficios de los programas de mentoría
Los programas de mentoría benefician a los empleados y a tu organización de varias maneras.
- Estos programas ayudan a los empleados a desarrollar sus habilidades rápidamente, lo cual es fundamental en organizaciones ágiles.
- Pueden construir relaciones basadas en la colaboración, ayudando a mejorar el trabajo en equipo.
- Si se establecen adecuadamente, los programas de mentoría pueden fomentar el aprendizaje conectado. El aprendizaje conectado ocurre cuando alguien persigue una meta de aprendizaje con el apoyo de otros y de maneras que abren oportunidades.
- La investigación muestra que los aprendices conectados se desarrollan un 25 por ciento más rápido que otros empleados.
- Los programas de mentoría mejoran la satisfacción laboral, lo que reduce la rotación. Nueve de cada diez trabajadores con un mentor dicen estar contentos con sus empleos, mientras que cuatro de cada diez trabajadores sin mentor han considerado renunciar a sus trabajos.
- La mentoría fortalece una cultura de aprendizaje en la empresa.
- Los mentores brindan un espacio seguro para sus mentorados y los ayudan a cerrar brechas de habilidades.
- Los programas de mentoría pueden aumentar la visibilidad de grupos diversos.
- Los programas de mentoría pueden mejorar las habilidades de comunicación de los empleados.
- Los programas de mentoría brindan más visibilidad a los mentores y mentorados, facilitando las iniciativas internas de reclutamiento.
Iniciando un programa de mentoría
Los programas de mentoría exitosos son estructurados y cuentan con el apoyo de la dirección en todos los niveles.
Aquí tienes los pasos que puedes seguir para establecer un excelente programa de mentoring:
Define tu propósito y objetivos
La mentoría puede satisfacer muchas necesidades diversas de las organizaciones y los empleados. Pregúntate por qué deseas un programa de mentoría.
¿Es para aumentar la retención de empleados? ¿Llenar brechas de habilidades? ¿Incrementar la diversidad? ¿O es el objetivo aumentar la colaboración entre funciones?
También puedes hacerte preguntas como:
- ¿Dónde se encuentran los mentores y mentorados en su trayectoria profesional?
- ¿Qué es lo más importante para tus empleados?
- ¿Cómo se verá el éxito para los participantes?
- ¿Cuáles son los objetivos de tu organización y cómo puede ayudar la mentoría a alcanzarlos?
- ¿Qué empleados deseas mentorizar? ¿Nuevos empleados? ¿Aquellos a los que estás preparando para promociones y reclutamiento interno?
- ¿Qué motivará a los empleados a participar en el programa?
Establece tus objetivos en base a las respuestas a estas preguntas. Escribe los objetivos de manera clara. Asegúrate de que sean medibles y alcanzables.
No comiences las actividades del programa sin dedicar el tiempo y energía necesarios para una planificación detallada, desde la estrategia hasta los detalles de implementación.
Diseña el Programa de Mentoreo
Una vez que hayas establecido los objetivos, estás listo para diseñar tu programa. Querrás equilibrar la estructura con la flexibilidad para satisfacer las necesidades del programa.
Preguntas a considerar en esta etapa incluyen:
- ¿Cuánto tiempo durará el programa de mentoría?
- ¿Cómo se inscribirán las personas?
- ¿Cuántas parejas de mentoría tendrás al mismo tiempo?
- ¿Cuáles son tus expectativas para los mentores y mentorados?
- ¿Cómo medirás el éxito?
Una vez que hayas respondido estas preguntas, traza el programa desde la inscripción hasta alcanzar los objetivos. Diagramar el proceso puede ayudar a los participantes a comprenderlo mejor.
Atrae y Selecciona Participantes
Selecciona a los participantes en base a tus objetivos para el programa. Puedes estructurar el proceso de selección de dos maneras:
- Solo por invitación
- Recibiendo solicitudes de cualquier persona y seleccionando entre los solicitantes
Pregunta a cada participante sobre sus metas para el programa y recopila información sobre sus habilidades, fortalezas y debilidades. Considera utilizar una herramienta de evaluación, como Clifton Strengths, para este proceso.
Pregunta a los mentores qué les gustaría compartir con sus mentorados y entrevístalos sobre sus carreras.
Elige mentores bien respetados que genuinamente deseen ayudar a los demás. Selecciona mentorados comprometidos con sus trabajos y en posición de avanzar con un poco más de desarrollo. Ofrecer un incentivo o un agradecimiento también puede ayudar a atraer a tus principales líderes para que sean mentores.
Forma Parejas de Mentorados y Mentores
La formación de parejas es especialmente importante. Selecciona cuidadosamente las solicitudes para encontrar mentores con las habilidades que tu mentorado necesita. También querrás formar parejas que sean compatibles entre sí.
Si planeas realizar la formación de parejas manualmente, asegúrate de tener suficiente tiempo para evitar apresurarte. Muchas empresas utilizan software de formación de parejas que facilita el proceso. Algunas empresas permiten que los mentores o mentorados elijan a sus compañeros entre dos o tres finalistas.
Capacita a tus Mentores
Aunque algunos mentores pueden haber participado en programas de mentoría anteriormente, aún necesitarán capacitación. De hecho, una de las principales razones por las que los programas de mentoría fracasan es la necesidad de más recursos y apoyo para la capacitación.
Antes de lanzar el programa:
- Proporciona a los mentores las expectativas y los objetivos.
- Asegúrate de que comprendan el objetivo del programa.
- Ayúdalos a entender los aspectos fundamentales de ser un mentor efectivo.
La capacitación también es continua. Puedes enviar consejos por correo electrónico para ser un buen mentor o realizar sesiones de capacitación formales durante todo el año. Si parte de la mentoría se realiza de manera virtual, brinda consejos sobre cómo establecer una conexión a través de los medios virtuales.
Además, brinda apoyo a los mentores para que no se sientan abrumados.
Mide el Éxito
Querrás medir el éxito de tu programa de mentoría en base a los objetivos, al igual que con cualquier otro programa. Puedes medir el éxito de varias formas, incluyendo:
Compromiso: Puedes contar la cantidad de relaciones formadas, las veces que se reunieron y la cantidad de asignaciones o proyectos asignados, por ejemplo.
Satisfacción de los empleados: Pregunta a los empleados cómo experimentaron el programa, qué funcionó desde su perspectiva y qué se podría haber mejorado. Asegúrate de hacer preguntas en un espacio donde se sientan seguros para responder.
Progreso de los participantes: Por ejemplo, puedes evaluar el progreso a través de la cantidad de metas alcanzadas y el cumplimiento de los plazos.
Éxito organizacional: Medirás cómo el programa beneficia a tu organización. Los KPI pueden incluir la retención de empleados, el compromiso de los empleados, tasas de movilidad interna y las tasas de promoción de los participantes.
Pensamientos Finales
Los programas de mentoría están ganando popularidad. Los excelentes programas de mentoría requieren tiempo y recursos para crearlos y operarlos. Sin embargo, vale la pena la inversión. Benefician a los empleados y a las organizaciones de muchas formas.
Un programa de mentoría exitoso se planifica cuidadosamente para cumplir con los objetivos de la organización y sus participantes. Cualquier organización puede tener un programa de mentoría exitoso si está dispuesta a dedicar el tiempo y los recursos necesarios.
Tu organización puede establecer un programa de mentoría al determinar un propósito, diseñar un programa que cumpla con el propósito, reclutar mentores y mentorados y crear parejas. Brinda capacitación y recursos para apoyar la relación.
Una vez que concluya el período de mentoría, analiza las estadísticas y obtén comentarios para descubrir qué tan bien funcionó el programa para tu organización y tus empleados.
Las organizaciones exitosas ofrecen otros tipos de capacitación además de los programas de mentoría. Voxy es un excelente socio de capacitación, que ofrece cursos que aumentan la productividad y la colaboración, al mismo tiempo que enseñan inglés.
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