6 conceptos clave en capacitación corporativa para 2022

6 conceptos clave en capacitación corporativa para 2022

Conoce los conceptos clave sobre capacitaciones corporativas que llevarán a tu empresa a obtener los mejores resultados en 2022 y el futuro.

El e-learning corporativo es una parte cada vez más importante de la realidad de las organizaciones modernas. Según los datos divulgados por la Asociación Brasileña de Capacitación y Desarrollo, en 2021 las empresas deberían invertir un 20% más en capacitación y desarrollo (C&D) que el año pasado.

Muchas organizaciones apoyan esta idea y consideran que la capacitación corporativa es una parte fundamental de las inversiones y la estrategia de crecimiento de las empresas. El Foro Económico Mundial proyecta que, para 2025, se ofrecerán capacitaciones en las empresas a más del 70 % de los empleados, un crecimiento en sintonía con la tendencia de la educación en línea.

Las capacitaciones en línea aportan diversos beneficios, como la visibilidad de métricas y resultados, una mayor escalabilidad para el proyecto y reducción de costos, pero también es importante asegurarse de que esas iniciativas respeten los conceptos esenciales que continuarán guiando las capacitaciones corporativas en 2022.

Capacitaciones corporativas para 2022: conceptos esenciales

Aprendizaje a lo largo de toda la vida (lifelong learning) 

La noción de aprendizaje a lo largo de toda la vida surgió de la visión de tres organismos internacionales (la UNESCO, el Consejo Europeo y la OCDE) a comienzos de la década de 1970, con el objetivo de reformular las metodologías educativas en Europa. Sin embargo, este nuevo modelo de aprendizaje continuo se popularizó recién con la publicación de un informe de la Comisión Internacional sobre la Educación para el Siglo XXI de la UNESCO en 2010. 

Este proceso impulsa el desarrollo personal y profesional de forma voluntaria, proactiva y permanente, por medio de experiencias de aprendizaje. En otras palabras, se trata de no dejar de aprender a lo largo de la vida, de una educación continua, para satisfacer la necesidad constante de que las personas estudien y avancen en su desarrollo profesional. Haciendo hincapié en el aprendizaje continuo, el concepto de aprendizaje a lo largo de toda la vida plantea cuatro pilares fundamentales: aprender a conocer, a hacer, a convivir y a ser. 

Énfasis en el empleado (employee centric) 

Este concepto consiste en un cambio de posicionamiento: enfocar la organización, ante todo, en sus empleados.  

La empresa que pone al empleado como protagonista crea un entorno de trabajo donde se brindan oportunidades e incentivos a sus profesionales, y así demuestra que cuida a sus miembros, se preocupa por ellos, los valora y los respeta.   

El énfasis en el empleado termina reflejándose en la forma en la que la marca se relaciona con sus consumidores. Después de todo, los trabajadores son los mejores embajadores de una marca y al mismo tiempo, clientes internos de la empresa. 

Upskilling y reskilling 

Similar al concepto del aprendizaje a lo largo de toda la vida, la idea del upskilling es fomentar el desarrollo profesional en áreas o habilidades de las que las personas ya tienen cierto dominio. Para responder a un entorno que cambia constantemente, se necesita aprender de manera continua, fortalecer los conocimientos adquiridos y adquirir nuevos. 

Por su parte, el reskilling se da cuando un profesional apunta a desarrollar nuevas habilidades para desempeñar otras funciones o recapacitarse. Este concepto es importante para que el profesional pueda estar al tanto de los cambios tecnológicos y, por ende, del mercado laboral. 

Hiperpersonalización (hyper-personalization) 

Como lo sugiere su nombre, la hiperpersonalización es un concepto en el cual se personaliza ampliamente la experiencia de enseñanza para cada individuo. En el ámbito de C&D, se aplica a plataformas que ofrecen un aprendizaje basado en los objetivos e intereses de cada alumno y personalizan su programa de capacitación utilizando inteligencia artificial.  

Así, la plataforma aprende sobre las características particulares de cada individuo, no solo para trabajar en lo que le haga falta mejorar con más urgencia, sino también para brindarle contenidos relevantes que aseguren el involucramiento de los empleados durante todo el programa. 

Bienestar (wellbeing) 

El bienestar de las personas es más importante que nunca. Como cada vez más gente siente que ha disminuido su bienestar mental, es fundamental desterrar ideas equivocadas en torno a la salud mental y crear un entorno seguro de apoyo.

Las capacitaciones corporativas sobre salud mental deben enseñarles a los empleados las condiciones laborales comunes y educarlos para que puedan reconocer las señales de problemas de salud mental en sus colegas y en sí mismos, como el estrés, el agotamiento, la ansiedad y la depresión.  

Diversidad e inclusión 

Un estudio de McKinsey sobre la diversidad reveló que las empresas cuyos equipos de ejecutivos tienen perfiles más variados son más rentables. Las empresas con más diversidad de género en la muestra tienen 21 % más probabilidades de presentar resultados superiores al promedio del mercado que aquellas con menos diversidad del grupo. En el caso de la diversidad cultural y étnica, la cifra asciende a 33 %

Esto es fácil de entender: distintas personas viven distintas realidades, y la combinación entre personas con experiencias y culturas diversas ayuda a mejorar la empresa al aportar nuevas ideas y perspectivas.  

Los conceptos en la práctica

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