Como garantir que a estratégia de educação corporativa consiga preparar efetivamente as pessoas para chegar nos objetivos e gerar um impacto no sucesso do negócio?
Não é incomum que os profissionais de treinamento foquem em melhorar as métricas de engajamento com soluções de gamificação e outras inovações…
E esqueçam do essencial: garantir que a equipe seja treinada nas habilidades aplicáveis que levarão ao alcance da visão de negócio para o futuro.
O que é educação corporativa e como ela constroi times de alta performance?
A educação corporativa é um conjunto de estratégias focadas no desenvolvimento das equipes, com o objetivo de desenvolver as competências necessárias para encontrar soluções para desafios, melhorar a eficiência e a competitividade.
A estratégia de educação corporativa pode se desdobrar em diferentes formatos de treinamento, como:
- Processos de integração (onboarding)
- Orçamento anual que o funcionário ou funcionária pode usar para o treinamento de sua escolha
- Treinamento para melhorar habilidades específicas de trabalho
- Programas de desenvolvimento de carreira
- Treinamento de preparação de liderança
- Formação para o bem-estar, saúde mental e desenvolvimento pessoal
- Treinamento relacionado a meio ambiente, social e governança (ESG)
Em geral, os programas de educação corporativa tendem a ter diferentes iniciativas dentro dessas categorias com uma variedade de métodos para engajar a equipe e desenvolver as competências necessárias para o sucesso da organização.
Isso no mundo ideal.
A realidade é que pesquisas indicam que uma em cada cinco organizações não possui uma estratégia de educação corporativa bem definida.
E das empresas que possuem uma estratégia traçada, menos da metade afirma que a estratégia está alinhada com os objetivos do negócio.
Por mais que seja suportada por tecnologias que engajam as pessoas, uma estratégia de educação corporativa composta por treinamentos que não estejam diretamente alinhados com os objetivos do negócio têm menos chances de receber o interesse e a valorização necessários para o sucesso.
Como alinhar a educação corporativa com os objetivos do negócio?
#1 Desenvolva relacionamentos próximos com as lideranças
As estratégias de L&D mais eficazes são esforços conjuntos entre a equipe de treinamento e os departamentos.
Para fechar a lacuna entre educação corporativa e o desempenho da empresa, primeiro é necessário entender completamente a visão de futuro do negócio e, para isso, a colaboração da liderança é obrigatória.
Ao desenvolver um relacionamento próximo com os líderes, você começa a entender os meandros da organização e as características e necessidades específicas de cada equipe.
Isso será importante para que você seja visto como um parceiro de negócios e não apenas como um provedor de treinamento.
Os líderes devem ser capazes de transmitir a você metas que possam ser refletidas na estratégia de educação corporativa, como:
- Aumentar a produtividade em um processo de trabalho
- Preparar a equipe para uma expansão ou fusão global
- Aumentar o reconhecimento da marca e atrair novos clientes em um mercado
- Adotar com sucesso uma nova ferramenta ou sistema de trabalho
- Aumentar os negócios em determinado segmento, indústria ou região
- Na fase de planejamento das iniciativas, é importante fazer as perguntas certas aos líderes para identificar as competências que precisam ser desenvolvidas.
Duas perguntas poderosas:
O que você espera que o talento faça de diferente após esse treinamento?
E mais diretamente:
Como esse treinamento nos ajuda a alcançar a visão do negócio?
#2 Torne-se cada vez mais data driven
Um plano estratégico de educação corporativa é centrado nas pessoas e baseado em números.
Uma pesquisa realizada pela revista Fortune constatou que 92% das maiores empresas estão investindo em iniciativas baseadas em dados para aumentar a competitividade.
Em contrapartida, esta pesquisa com profissionais de RH mostrou que apenas 41% deles se sentem preparados para usar dados para aumentar a eficácia das iniciativas.
Um orçamento detalhado, estimativas de resultados (como aumento de produtividade, por exemplo) e as métricas que serão utilizadas para avaliar o sucesso da estratégia de educação corporativa são elementos que um plano de treinamento precisa ter para avançar na organização.
Um programa de treinamento sob medida para a equipe de RH para usar dados (people analytics) que podem ser imediatamente incorporados às estratégias de treinamento de toda a organização pode ser o ponto de partida para um RH orientado a dados com as habilidades tecnológicas necessárias para um impacto positivo.
#3 Mapeie e organize as habilidades que o negócio precisa
Manter um mapeamento das competências necessárias para o desempenho de uma organização é um projeto gigantesco, que nunca acaba e possui diversas necessidades que surgem cada vez mais rápido com o avanço da tecnologia.
Nas palavras do CEO do Linkedin, Ryan Roslansky, as habilidades hoje são mais importantes do que os diplomas.
Mas para contratar, treinar e promover para um mercado que prioriza competências, é preciso mapear, categorizar e manter atualizadas as competências que cada cargo necessita para desempenhar suas tarefas de trabalho – uma taxonomia de competências ou skills taxonomy.
Um mapeamento de competências e habilidades permite que a empresa saia na frente para aproveitar as mudanças cada vez mais rápidas do mercado, principalmente no que diz respeito às habilidades tecnológicas.
A implementação de uma taxonomia de habilidades, além de impulsionar os esforços de contratação, também aponta às pessoas o caminho para adquirir as competências necessárias para crescer dentro da organização.
#4 Não deixe as soft skills de fora
A demanda por soft skills está em alta: segundo a Deloitte, dois terços das vagas exigirão essas competências até 2030 e nessa pesquisa do LinkedIn, 91% dos profissionais de desenvolvimento humano concordam que essas habilidades são cada vez mais essenciais para o sucesso profissional.
Uma das principais razões para o aumento da valorização das soft skills é justamente a velocidade da evolução das competências técnicas: o domínio das soft skills é o diferencial capaz de impulsionar uma performance profissional de alto nível.
Profissionais que combinam hard e soft skills se destacam, pois, além de executar suas tarefas com excelência técnica, colaboram de forma eficaz, lideram equipes para colocar ideias em prática e se adaptam rapidamente às novas demandas do mercado.
#5 Diversifique os formatos
A batalha pela atenção das pessoas está cada vez mais dura e uma estratégia de educação corporativa precisa lançar mão de recursos que sejam capazes de engajar as pessoas.
Uma prática eficaz para aumentar o engajamento é diversificar os formatos, combinando treinamentos em plataformas digitais com eventos presenciais, alternando entre microlearning com lições curtas e aulas ao vivo mais longas, treinamento técnico com sessões de role playing.
Considerando todas as demandas da já acelerada agenda dos profissionais, diversificar torna o treinamento mais flexível e acessível, abrindo espaço para que as pessoas aprendam no seu ritmo e conforme a demanda, o que resulta em um time capaz de enfrentar os desafios de mercado de forma mais eficiente.
#6 Reflita tendências e benchmarking de L&D
Um profissional de RH estratégico está sempre de olho nas tendências e no que outras empresas estão praticando, filtrando o que faz sentido para o negócio e adaptando o que for possível para a sua realidade e para o que a empresa precisa.
O olhar estratégico em relação às muitas oportunidades que as tendências apontam está justamente em fazer a filtragem e priorização do que é mais crítico e tem maior potencial para aproximar a empresa dos seus objetivos.
#7 Prepare a liderança para o presente e o futuro
Os gestores têm um impacto profundo nos trabalhadores, influenciando sua motivação, saúde mental, satisfação e até a probabilidade de deixarem o emprego. Nessa pesquisa realizada com trabalhadores estadunidenses, sete em cada dez pessoas disseram que deixariam o emprego por causa de um mau chefe.
Em uma outra pesquisa da FlexJobs com mais de 8.400 profissionais, 87% dos entrevistados relataram que já trabalharam com pelo menos um gerente tóxico.
Os comportamentos citados passam por passivo-agressividade, falta de incentivo ao crescimento, comportamento rude e uso de sarcasmo e menosprezo e os sintomas relacionados são aumento da ansiedade e fadiga mental.
Esses números destacam a importância de que a educação corporativa inclua programas de desenvolvimento de lideranças que abordem as soft skills necessárias para comunicar com eficiência a visão do negócio para todos na organização e fomentar um ambiente de trabalho mais saudável.
#8 Priorize soluções que se encaixem no contexto de trabalho
Procure incluir na estratégia de educação corporativa treinamentos que incluam uma das principais tendências em T&D: learning in the flow of work, ou LIFOW, termo cunhado pelo consultor de RH Josh Bersin, que significa aprendizado no fluxo de trabalho.
Algumas habilidades podem ser trabalhadas em conjunto com outras, como o treinamento de idiomas que é feito com conteúdos relacionados à área de atuação do profissional, como uma pessoa do time de vendas aprendendo Inglês em uma aula feita com base em um call de vendas, por exemplo.
#9 Turbine a promoção dos programas
Por mais que a equipe de treinamento e a liderança entendam e estejam engajados com o plano de educação corporativa e entendam como ele se encaixa no quadro geral, não se pode presumir que todos tenham o mesmo nível de entendimento, então o time de T&D precisa usar o chapéu de marketing para que a comunicação e a educação corporativa sejam capazes de atrair as pessoas.
Veja 23 ideias para promover treinamentos para funcionários
É muito comum as pessoas não saberem porque estão participando de determinado treinamento, por isso é importante deixar claro para as pessoas as competências que a liderança espera que elas desenvolvam e como isso se encaixa na visão de negócio da organização.
Quando as pessoas entendem como contribuem pessoalmente para o sucesso do negócio, elas se sentem mais comprometidas em fazer uma contribuição significativa para o sucesso do negócio.
#10 Escale com acessibilidade
Ganhar escala e melhorar o ROI dos treinamentos é outra forma de alinhar a educação corporativa aos objetivos do negócio e implementar recursos de acessibilidade digital em páginas da web, aplicativos, plataformas e conteúdo digital para que sejam utilizados e compreendidos por todos.
#11 Inclua o lifelong learning nos valores da empresa
A falta de oportunidades de aprendizagem é uma das principais razões pelas quais as pessoas deixam seus empregos. Investir em aprendizado contínuo mantém as equipes engajadas e ajuda a empresa a se destacar no mercado.
Promover treinamentos e desenvolvimento pessoal fomenta uma cultura de learning agility traz diversos benefícios: equipes mais adaptáveis, capazes de resolver problemas rapidamente e com uma visão mais ampla do negócio. Valorizar o aprendizado também aumenta o engajamento, o que, segundo um relatório da Gallup, pode elevar a rentabilidade em até 21%.
#12 Aproveite as vantagens da personalização
Além de se adequar ao contexto, o treinamento também precisa ser flexível para caber nas agendas de cada participante e ser personalizável aos interesses e funções de cada um, por isso o treinamento realizado virtualmente vem ganhando cada vez mais espaço.
Quando o aprendizado é alinhado às preferências das pessoas, elas se engajam mais e aplicam o que aprendem no trabalho.
Mas como personalizar o treinamento para grandes equipes? A resposta está na personalização com IA, que ajusta a experiência em caminhos de aprendizado de acordo com as necessidades e preferências de cada um.
Educação corporativa: exemplos alinhados com objetivos de negócios
Alguns exemplos de iniciativas e programas de treinamento que podem formar o ecossistema de treinamento e desenvolvimento com foco em educação corporativa e alinhamento com o que o negócio precisa para crescer:
- Programas de Idiomas com foco na comunicação global e expansão de mercado
- Mentorias para promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários
- Treinamentos para melhorar as habilidades de negociação e fechamento de negócios
- Cursos de gestão de projetos para aprimorar o planejamento e a execução
- Programas de integração para garantir uma adaptação rápida de novos funcionários
- Treinamentos para elevar a qualidade do atendimento e a experiência do cliente
- Treinamento intercultural para preparar a equipe para atuar em ambientes globais e diversos
A implementação de programas realmente relevantes para a empresa não apenas torna o profissional de T&D um importante parceiro de negócios, mas também o posiciona como uma autoridade em educação corporativa.
A Voxy é uma plataforma de idiomas centrada nas necessidades de negócios de equipes e organizações, com instrutores certificados e especializados em skills para o trabalho, disponíveis para aulas curtas que podem ser acessadas de qualquer dispositivo. Agende 15 minutos com a Voxy para falar das demandas do seu time.
