Legal Conditions

Questi sono i termini e le condizioni che si applicano quando un’azienda si iscrive al nostro prodotto per l’apprendimento delle lingue tramite il nostro modulo d’ordine per i clienti aziendali. Le aziende che si iscrivono al nostro servizio in questo modo vengono chiamate “clienti corporate” o semplicemente “clienti”.

Si prega di notare che questi termini e condizioni si applicano solo ai clienti aziendali, non alle scuole di lingue, agli istituti di formazione, agli enti governativi, ai distributori, ai rivenditori o partner di vendita, con i quali stipuliamo accordi diversi che rispondono alle loro esigenze specifiche.

I presenti termini e condizioni si applicano agli Ordini tra i Clienti e qualsiasi entità affiliata a Voxy, ad eccezione di quelle con sede in Brasile o in Cile, alle quali si applicano termini e condizioni specifici.

Abbiamo una piattaforma digitale e contenuti specifici per l’apprendimento delle lingue che chiamiamo il nostro “Prodotto”. I clienti possono accedervi attraverso licenze non esclusive che chiamiamo “Licenze”. Ogni Licenza è destinata a una persona (che noi chiamiamo “Studente”) e i Clienti possono trasferirla da uno Studente all’altro, nel rispetto di alcune condizioni descritte di seguito. Le Licenze possono essere utilizzate da un solo studente alla volta.

Gli studenti devono avere almeno 14 anni e possono essere solo persone che lavorano per il Cliente (o una delle sue affiliate) e i loro familiari. I Clienti non possono vendere o cedere le Licenze a nessuno al di fuori della propria azienda. Ci riserviamo il diritto di revocare l’accesso al nostro Prodotto ai Clienti (e ai loro Studenti) che non rispettano queste regole.

Una Licenza non può mai essere registrata a più di un Studente o trasferita più di una volta ogni 90 giorni, a meno che il rapporto tra il Cliente e lo Studente non termini (nel qual caso la Licenza può essere trasferita a un altro Studente anche se sono trascorsi meno di 90 giorni dall’ultimo trasferimento di quella Licenza).

L’uso da parte dello Studente delle licenze, della piattaforma e dei servizi è soggetto alle Condizioni d’uso di Voxy, accessibili all’indirizzo https://voxy.com/terms-of-use

Gli Studenti iniziano ad avere accesso alla piattaforma alla “Data di lancio”.
Ogni modulo d’ordine indica una data di lancio.
Per un lancio puntuale, Voxy richiede ai Clienti di fornire tutte le informazioni necessarie e gli orari disponibili per le riunioni di Onboarding con sufficiente anticipo rispetto alla Data di Lancio prevista. Voxy comunicherà al Cliente i dettagli delle informazioni necessarie e con quanto anticipo rispetto alla Data di Lancio Voxy necessita di tali informazioni, in quanto le informazioni necessarie e il periodo di tempo possono variare in base a vari fattori specifici del Cliente.
Se il lancio di un Cliente non avviene in tempo perché il Cliente non ha potuto fornire le informazioni necessarie con sufficiente anticipo o non è disponibile per le Riunioni di Onboarding, la Data di lancio indicata nel Modulo d’ordine sarà comunque considerata la Data di lancio effettiva.
Tuttavia, se il lancio non avviene in tempo per qualsiasi motivo imputabile a Voxy, la Data di lancio sarà il giorno in cui gli Studenti avranno per la prima volta accesso alla Piattaforma.

Ogni Modulo d’Ordine indica anche la “Durata delle Licenze”. Il Periodo di licenza inizia alla Data di lancio e ciascuna delle licenze coperte dal Modulo d’ordine è valida dalla Data di lancio fino all’ultimo giorno del Periodo di licenza.

L’accordo tra Voxy e il Cliente entra in vigore nel momento in cui il Cliente firma il primo Modulo d’Ordine per il Prodotto. Il Cliente può richiedere ulteriori Moduli d’Ordine, per acquistare più Licenze o prodotti e servizi aggiuntivi o per estendere la durata delle Licenze o di altri prodotti e servizi precedentemente ordinati. Il Contratto rimane in vigore finché esiste un Modulo d’ordine non ancora scaduto e termina alla data di scadenza dell’ultimo Modulo d’ordine attivo.
A meno che una delle parti non comunichi per iscritto all’altra parte il proprio recesso almeno 60 giorni prima della scadenza del periodo in corso di un Modulo d’ordine, quest’ultimo si rinnoverà automaticamente per il periodo di un anno. I prezzi possono variare in caso di rinnovo.

Se una delle due parti desidera procedere alla risoluzione del Contratto, può farlo per giusta causa con effetto immediato se (a) l’altra parte viola materialmente il Contratto e non risolve il problema entro 60 giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta, oppure (b) l’altra parte dichiara bancarotta, risulta insolvente o subisce un’azione simile. Quando il Contratto termina, tutti i Moduli d’ordine (e, di conseguenza, tutti gli accessi alle Licenze) saranno terminati e tutti i prodotti/servizi non utilizzati scadranno.

Se la risoluzione di un Modulo d’ordine è richiesta dal Cliente senza causa o se un Modulo d’ordine è risolto da Voxy per causa (come descritto sopra), non rimborseremo alcun importo pagato e il Cliente dovrà comunque pagare l’intero importo di qualsiasi entità prevista nel Modulo d’ordine che non sia già stata pagata.

Se Voxy rescinde un Modulo d’Ordine senza causa, o se il Cliente rescinde un Modulo d’Ordine per causa basata su uno dei motivi di cui sopra, Voxy rimborserà gli importi pagati (o addebiterà i pagamenti in sospeso) proporzionalmente alla durata residua delle Licenze coperte dal Modulo d’Ordine.

In caso di risoluzione di un Modulo d’ordine o del Contratto, si applicheranno comunque tutte le disposizioni contrattuali che sopravvivono alla risoluzione.

Voxy può sospendere l’accesso alle Licenze in caso di ritardi nei pagamenti superiori a 30 giorni dalla data di scadenza originaria. L’accesso sarà ripristinato dopo che tutti i pagamenti dovuti saranno stati effettuati, ma la durata della sospensione non estenderà la data di risoluzione di nessun Modulo d’Ordine.

Voxy può anche sospendere l’accesso a uno, alcuni o tutte le Licenze in caso di sospetto giustificato di uso irregolare o illegale delle Licenze o di comportamento irregolare o illegale da parte di uno o più Studenti del Cliente.

Voxy offre lezioni di lingua online con insegnanti certificati che possono essere incluse in alcuni Pacchetti di prodotti o acquistate separatamente come “Ore di Lezioni Private”. Le ore di Lezioni Private devono sempre essere collegate a delle Licenze valide. Le ore possono essere utilizzate solo dagli Studenti attivi del Cliente e non possono essere trasferite o rivendute a nessuno che non sia uno Studente del Cliente. Le ore devono essere assegnate a studenti attivi e collegate a un Pacchetto di Prodotti valido..

Le ore mensili sono equamente distribuite tra gli Studenti del Cliente al momento dell’avvio del programma e scadono alla fine di ogni mese. Le ore mensili non utilizzate non possono essere riportate al mese successivo e non possono essere trasferite da uno Studente ad un altro, tranne che da Studenti disattivati a nuovi Studenti.

Le ore annuali sono distribuite a discrezione del Cliente tra i suoi Studenti durante il periodo di validità di un anno, che inizia alla Data di lancio. Le ore annuali scadono dopo il periodo di validità di un anno e le ore annuali non utilizzate non possono essere riportate all’anno successivo.

Le lezioni di gruppo possono essere prenotate fino all’orario di inizio e possono essere cancellate fino a quel momento. Se un* learner prenota una lezione di gruppo ma non partecipa e non cancella la prenotazione, la lezione sarà considerata come utilizzata, soprattutto in caso di disponibilità limitata.

Le lezioni private o le sessioni di coaching individuale prevedono una politica di prenotazione con almeno 4 ore di anticipo e cancellazione con almeno 6 ore di anticipo. Ciò significa che il/la learner deve prenotare con un preavviso minimo di 4 ore (anche se talvolta potrebbero essere disponibili appuntamenti con meno preavviso). Se è necessario cancellare, la cancellazione deve essere effettuata con almeno 6 ore di anticipo per poter riprogrammare. Le cancellazioni effettuate con meno di 6 ore di preavviso o la mancata partecipazione verranno considerate come lezione utilizzata, soprattutto in caso di disponibilità limitata.

Le Licenze prevedono l’inclusione di Servizi e Supporto come l’hosting del Prodotto, gli aggiornamenti del Prodotto e la correzione di bug, che sono generalmente disponibili per tutti i clienti di Voxy e che sono specificati nel Modulo d’Ordine. Se l’utente richiede servizi e/o supporto aggiuntivi, questi saranno fatturati alle tariffe orarie standard di Voxy, se non diversamente concordato per iscritto.

Il Modulo d’Ordine può indicare che alcuni dei prodotti e servizi acquistati dal Cliente saranno forniti da terzi associati e potrebbero essere soggetti a Termini e Condizioni specifici. In tal caso, il Modulo d’ordine sarà esplicito al riguardo e spiegherà al Cliente le regole applicabili.

Il Cliente è responsabile del pagamento puntuale della tariffa prevista per tutte le Licenze e per le ore di Lezioni Private, nonché di tutti gli altri servizi elencati nel Modulo d’ordine entro la data di scadenza specificata. Queste tariffe non sono rimborsabili e coprono il numero minimo di Licenze e di Ore per il periodo specificato nel Modulo d’Ordine. Se il Cliente richiede servizi o prodotti aggiuntivi rispetto a quelli elencati nel Modulo d’Ordine, questi saranno fatturati in modo proporzionale e il pagamento dovrà essere effettuato entro 30 giorni dalla data della fattura. I Clienti possono nominare dei rappresentanti che firmino i successivi Moduli d’Ordine per aumentare, modificare o rinnovare i termini dei servizi. Tutti i corrispettivi devono essere pagati in dollari statunitensi, se non diversamente specificato nel Modulo d’Ordine.

Se le commissioni o qualsiasi altro importo non vengono ricevuti entro la data di scadenza, il saldo maturerà interessi al tasso dell’1,5% al mese (o il tasso massimo consentito dalla legge, se inferiore) fino al pagamento. Tutte le tariffe e gli importi devono essere pagati per intero, senza alcuna detrazione o trattenuta di tasse imposte dalle autorità governative.

I prezzi indicati nei Moduli d’Ordine non includono tasse, imposte o altri oneri governativi. Tutte le fatture saranno pagate dal Cliente senza alcuna riduzione per imposte sulle vendite, IVA o altre tasse. Il Cliente è responsabile del pagamento di tutte le imposte relative ai prodotti e ai servizi forniti da Voxy, ad eccezione delle imposte basate sul nostro reddito netto. Se la legge impone a Voxy di pagare le imposte per conto del Cliente, Voxy fatturerà l’importo appropriato. Tuttavia, se il Cliente dispone di un certificato di esenzione fiscale valido, può fornirlo a Voxy e le imposte non saranno addebitate al Cliente.

I diritti su tutti i brevetti, i copyright, i marchi, i segreti commerciali e qualsiasi altra forma di proprietà intellettuale riconosciuta in qualsiasi giurisdizione, compresi quelli utilizzati da Voxy per fornire il Prodotto, le Licenze, i Servizi e l’Assistenza (noti come “IP Voxy”), appartengono esclusivamente a Voxy. L’utente accetta di non copiare, modificare, creare un’opera derivata, decodificare, decompilare, disassemblare, fare reverse engineering, ricreare o tentare di scoprire l’IP di Voxy in alcun modo. L’utente accetta inoltre di non cancellare, alterare, coprire o distorcere alcun avviso di brevetto, copyright, marchio o altri diritti di proprietà di Voxy. Alcuni nomi o loghi utilizzati da Voxy, tra cui “Voxy” e il logo grafico Voxy (noti come “Voxy Marks”), sono marchi di fabbrica o di servizio di Voxy. Il “look and feel” del Prodotto e del sito web di Voxy, comprese le combinazioni di colori, le forme dei pulsanti, il layout, il design e tutti gli altri elementi grafici, sono anch’essi protetti da marchi di fabbrica, marchi di servizio e copyright di Voxy. Finché l’utente è un cliente, gli viene concessa una licenza non esclusiva, esente da royalty, per l’utilizzo dei marchi Voxy, ma solo nella misura necessaria all’esercizio dei propri diritti e all’adempimento dei propri obblighi ai sensi del presente accordo. L’uso dei Marchi Voxy da parte dell’utente avverrà per conto di Voxy e l’utente accetta che Voxy mantenga la proprietà di tali marchi. Allo stesso modo, a Voxy è concessa una licenza non esclusiva, esente da royalty, per l’utilizzo dei marchi di fabbrica, di servizio, nomi e loghi del Cliente, ma solo nella misura necessaria a Voxy per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo. Voxy conviene che l’uso dei marchi del Cliente avverrà per conto del Cliente che manterrà la proprietà di tali marchi.

Il tuo acquisto potrebbe includere la creazione da parte di Voxy dei contenuti personalizzati specifici per la tua azienda (verifica il Modulo di Richiesta per vedere se questo servizio è incluso). In generale, Voxy produrrà questi contenuti personalizzati in base alle tue esigenze (argomento, temi, livello, ecc.), e questi contenuti saranno disponibili per tutti gli studenti di Voxy.

Se i contenuti personalizzati da creare si basano sui vostri documenti e materiali interni e proprietari (ad esempio, testi, immagini, audio o file video), date il permesso a Voxy di utilizzare il vostro materiale proprietario per creare Contenuti Personalizzati Esclusivi inviando il materiale. In questi casi, Voxy renderà i Contenuti Personalizzati Esclusivi disponibili solo per gli utenti associati con la vostra azienda. Il materiale personalizzato esclusivo non sarà disponibile per gli altri studenti di Voxy. Voxy manterrà riservati i documenti e materiali e li condividerà solo con le persone direttamente coinvolte nello sviluppo e nell’approvazione dei Contenuti Personalizzati Esclusivi, secondo necessità. Tuttavia, il personale di Voxy potrà accedere ai Contenuti Personalizzati Esclusivi per varie finalità. La riservatezza dei documenti e dei materiali che inviate verrà mantenuta per un periodo di 5 anni dalla data di invio a Voxy. La proprietà intellettuale dei documenti e dei materiali inviati dal cliente rimarrà di proprietà del cliente (o di chiunque ne fosse il proprietario in precedenza), e Voxy non li utilizzerà per nessun altro scopo. Voxy potrebbe richiedere che il cliente fornisca la prova della sua Proprietà Intellettuale o della licenza dei materiali che ci avete inviato, prima o dopo la produzione dei Contenuti Personalizzati.

Quando Voxy crea contenuti per il cliente, la Proprietà Intellettuale e il Copyright di quei Contenuti Personalizzati rimarranno di proprietà di Voxy, soggetti alle restrizioni d’uso descritte qui. Non si può utilizzare i Contenuti Personalizzati al di fuori della piattaforma fornita da Voxy, né riprodurli, distribuirli, comunicarli al pubblico, assegnarli, modificarli, adattarli, tradurli, trasformarli o sfruttarli commercialmente senza la nostra autorizzazione scritta esplicita. I vostri diritti per utilizzare il materiale personalizzato  termineranno con la cessazione del rapporto contrattuale tra il cliente e Voxy.

Voxy è orgogliosa di avervi come clienti e anche voi dovreste essere orgogliosi di offrire le soluzioni di Voxy ai vostri team. Il Cliente può infatti utilizzare il nome e il logo di Voxy (che Voxy fornirà in file idonei, come richiesto) per pubblicizzare l’utilizzo dei servizi Voxy. Voxy sarebbe felice di menzionare il Cliente nei materiali di marketing, come ad esempio nei siti web o nel materiale pubblicitario. Se non diversamente indicato nel Modulo d’Ordine, il Cliente autorizza Voxy a utilizzare il suo nome e logo per tali scopi, a condizione di non fare alcuna rivendicazione o dichiarazione a nome del Cliente. Voxy potrebbe anche chiedere al personale del Cliente e/o ai suoi rappresentanti di rilasciare dichiarazioni, fornire interviste in video, audio e/o per iscritto, ma sarà necessaria l’approvazione del Cliente in ogni occasione.

Prendiamo sul serio la protezione dei dati del Cliente. Per “Dati del Cliente” si intendono tutte le informazioni di identificazione personale relative al Cliente e agli Studenti, che Voxy raccoglie al fine di fornire l’accesso al Prodotto. Per “Dati di utilizzo” si intendono tutti i dati relativi all’utilizzo del Prodotto da parte tutti i Clienti Voxy, nonché i loro Studenti. I Dati del Cliente appartengono al Cliente e non saranno utilizzati per alcuno scopo diverso da quello di fornitura del Prodotto. Voxy possiede e può utilizzare i Dati di utilizzo per scopi interni, ma i Dati di utilizzo non identificheranno mai il Cliente o i suoi Studenti.

Voxy prende sul serio la protezione dei dati e la privacy e utilizza misure standard del settore per mantenere i dati al sicuro. Per saperne di più su come Voxy protegge i dati dei Clienti, si prega di consultare l’Informativa sulla privacy, disponibile sul sito web di Voxy all’indirizzo https://voxy.com/privacy-policy

Siamo consapevoli che ciascuno di noi può fornire all’altro determinate informazioni che possono essere riservate e proprietarie. Ciò include informazioni sulla nostra o sulla vostra attività, sui vostri prodotti e sui vostri piani, di cui ciascuno di noi potrebbe venire a conoscenza durante la durata del presente Contratto. Queste informazioni sono definite “Informazioni Confidenziali”. Ciascuno di noi si impegnerà a mantenere riservate queste informazioni e a non divulgarle a terzi senza il consenso scritto dell’altro, a meno che non sia richiesto dalla legge. Ciascuno di noi userà lo stesso livello di cura per proteggere le informazioni riservate dell’altro come fa per le proprie informazioni riservate. Questo obbligo continuerà anche dopo la fine del Contratto. Tuttavia, le informazioni già disponibili al pubblico o ottenute da terzi senza restrizioni non saranno considerate informazioni riservate ai sensi del presente Contratto.

Entrambe le parti confermano di avere l’autorità legale necessaria per stipulare ed eseguire il presente Contratto senza violare altri obblighi o leggi. TUTTAVIA, NESSUNA DELLE PARTI FORNISCE ALTRE DICHIARAZIONI O GARANZIE AL DI LÀ DI QUANTO DICHIARATO NEL PRESENTE CONTRATTO, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIALIZZAZIONE, IDONEITÀ AD UNO SCOPO PARTICOLARE, DI NON VIOLAZIONE O DI GARANZIA DI SERVIZIO PRIVO DI BUG O ININTERROTTO, E COMPRESE TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DERIVANTI DA RAPPORTI COMMERCIALI, PRESTAZIONI O USI COMMERCIALI. Ciascuno di noi riconosce che il Prodotto e i servizi da noi forniti possono incontrare ritardi, errori o altri problemi inerenti all’uso di Internet o delle comunicazioni elettroniche, e nessuna delle parti è responsabile di tali problemi o dei danni che ne possono derivare.

NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O ESEMPLARI, COMPRESI I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, AFFARI O DATI.  Ad eccezione di un reclamo da parte di Voxy per tariffe non pagate, l’importo totale dei danni per i quali ciascuna parte può essere responsabile ai sensi del presente accordo non supererà l’importo totale pagato dal Cliente a Voxy nei 12 mesi precedenti il reclamo. Questa limitazione di responsabilità è una parte essenziale dell’Accordo e rimarrà valida anche dopo la risoluzione dell’Accordo.

Voxy e il Cliente sono contraenti indipendenti e non hanno un rapporto di partnership, joint venture o di agenzia. Nessuna delle parti sarà considerata inadempiente al presente Contratto se la sua esecuzione è ritardata o impedita da eventi di forza maggiore, come disastri naturali, guerre, epidemie o interruzioni di Internet. Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi dello Stato di New York, USA, esclusi i principi relativi ai conflitti di legge, e non è disciplinato dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Le parti acconsentono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali federali e statali situati nella Contea di New York, New York. Il presente Contratto è stato firmato in itliano e la versione inglese prevarrà su qualsiasi traduzione. Il presente Contratto rappresenta l’intero accordo tra le parti e può essere modificato solo in forma scritta e firmata da entrambe le parti. La mancata applicazione di un termine o la rinuncia a una violazione non impedisce la successiva applicazione. Tutte le comunicazioni devono essere effettuate per iscritto e inviate agli indirizzi indicati nel Modulo d’ordine o via e-mail a legal@voxy.com. Il presente Contratto può essere firmato in contropartita o elettronicamente e non può essere ceduto dal Cliente senza il previo consenso scritto di Voxy, fatta eccezione per riorganizzazioni, fusioni, consolidamenti o vendite di tutte le azioni o i beni del Cliente. Se un tribunale dovesse ritenere inapplicabile una qualsiasi disposizione del presente Contratto, il resto del Contratto sarà comunque valido.

Archivio dei Termini Precedenti