Estos son los términos y condiciones que se aplican cuando una empresa se registra para usar nuestro producto de aprendizaje de idiomas a través de nuestro formulario de pedido de cliente corporativo. Llamamos a las empresas que se suscriben a nuestros productos de esta manera «Clientes Corporativos» o simplemente «Clientes».

Tenga en cuenta que estos términos y condiciones se aplican solo a Clientes Corporativos, no a escuelas de idiomas, instituciones educativas, organismos gubernamentales, distribuidores o socios financieros. Ellos tienen diferentes Contratos con nosotros.

Estos términos y condiciones se aplican a los Formularios de pedido entre Clientes y cualquier entidad afiliada a Voxy, excepto para Clientes ubicados en Brasil o Chile, a quienes se aplican términos y condiciones específicos.

Contamos con una plataforma digital y contenidos para el aprendizaje de idiomas que llamamos «Producto». Los clientes pueden acceder a él a través de licencias no exclusivas a las que llamamos “Seats” o “Licencias”. Cada Seat es para una persona (a quienes llamamos «Alumnos»), y los Clientes pueden transferirlos de un Alumno a otro, sujeto a ciertas condiciones. Los Seats solo pueden ser utilizados por un Alumno a la vez.

Los Alumnos deben tener al menos 14 años de edad y deben ser personas que trabajen para los Clientes o estén relacionados de alguna manera con ellos (empleados, directores y sus familiares). Los clientes no pueden vender ni ceder Seats a nadie fuera de su propia organización. Nos reservamos el derecho de revocar el acceso a los Alumnos que no cumplan con estas reglas.

Un Seat no puede registrarse para más de un Alumno al mismo tiempo o transferirse con una frecuencia menor a 90 días. Se haría una excepción en cuanto a la frecuencia si la relación contractual entre el Cliente y el Alumno se termina por cualquier motivo.

Los Alumnos comienzan a tener acceso a la plataforma en la “Fecha de lanzamiento”. Cada formulario de pedido indica una fecha de lanzamiento.

Para que el lanzamiento ocurra dentro el plazo, los Clientes deben proporcionar toda la información necesaria e indicar los horarios disponibles para las Reuniones de Integración con suficiente anticipación a la Fecha de Lanzamiento programada. Voxy notificará al Cliente qué información se requiere y con cuánto tiempo de anticipación a la Fecha de lanzamiento Voxy necesita esta información, ya que la información requerida y el período de tiempo pueden variar según una serie de factores específicos del Cliente. Si el lanzamiento de un Cliente no ocurre a tiempo porque el Cliente no pudo proporcionar la información requerida con la suficiente antelación o no estuvo disponible para las Reuniones de Incorporación, la Fecha de Lanzamiento en el Formulario de Pedido aún se considerará la Fecha de Lanzamiento efectiva. Sin embargo, si el lanzamiento no ocurre a tiempo por algún motivo causado por Voxy, la Fecha de lanzamiento será el primer día en que los Alumnos tengan acceso real a la Plataforma.

Cada Formulario de pedido también indica el «Plazo de licencia». El plazo de la licencia comienza en la fecha de lanzamiento y cada licencia en un formulario de pedido es válida desde la fecha de lanzamiento hasta el último día del plazo de la licencia.

El Acuerdo entra en vigor cuando el Cliente firma un primer Formulario de pedido del Producto. Los clientes pueden solicitar formularios de pedido adicionales para comprar más licencias, servicios o para extender su validez. Cada Formulario de pedido tiene fechas específicas de inicio y vencimiento. El Acuerdo sigue siendo válido mientras exista un Formulario de pedido válido.

A menos que cualquiera de las partes notifique por escrito la rescisión al menos 60 días antes del final del plazo, cada Formulario de pedido se renovará automáticamente por períodos sucesivos de un (1) año. Los importes cobrados podrán variar en el momento de las renovaciones.

Si cualquiera de las partes desea rescindir el Acuerdo, puede hacerlo con efecto inmediato si (a) la otra parte incumple fundamentalmente el Acuerdo y no resuelve el asunto dentro de los 60 días posteriores a la recepción de la notificación por escrito, o (b) la otra parte tiene su quiebra solicitada o concedida, es declarada en concurso o atraviesa cualquier situación análoga. Cuando finalice el Contrato, todos los Formularios de pedido (y, por lo tanto, todo acceso a los Seats) finalizarán y los elementos no utilizados vencerán.

Si el Cliente solicita la rescisión del contrato sin motivo, o si el Cliente le da a Voxy un motivo para la rescisión (según el párrafo anterior), no habrá reembolso de ningún monto pagado y los montos aún pendientes del Contrato con el contrato serán aún debe ser debido.

Si Voxy rescinde el contrato sin motivo, o si Voxy proporciona un motivo para la rescisión por parte del Cliente (según el párrafo anterior), Voxy reembolsará las cantidades pagadas (o cobrará pagos pendientes) a prorrata del plazo restante de las Licencias.

Se seguirán aplicando todas las disposiciones contractuales destinadas a sobrevivir a la rescisión.

Podemos suspender el acceso a Seats por pagos que se retrasan más de 30 días después de la fecha de vencimiento original. El acceso se restablecerá una vez que se reanuden los pagos, pero la duración de la suspensión no cambiará la fecha de finalización de ningún Formulario de pedido.

También podemos suspender el acceso a uno, algunos o todos los Seats de un Cliente en caso de sospecha razonable de uso irregular o ilegal de Seats o comportamiento irregular por parte de uno o más Alumnos.

Voxy ofrece clases de idiomas en línea con profesores de idiomas extranjeros certificados que pueden incluirse en ciertos Paquetes de productos o comprarse por separado como «Horas de clases privadas». Las Horas de Clase Privada siempre deben estar vinculadas a Licencias válidas. Cada unidad equivale a una hora de clase. Las horas solo pueden ser utilizadas por Alumnos activos relacionados con el Cliente y no pueden transferirse ni revenderse a nadie que no sea el Alumno del Cliente. Las horas deben ser asignadas a Alumnos Activos y relacionadas con un Paquete de Producto válido.

Las horas mensuales se distribuyen de manera uniforme entre los Alumnos del cliente en los lanzamientos de productos y vencen al final de cada mes. Las Horas Mensuales no utilizadas en un mes no se pueden transferir al mes siguiente, y las horas mensuales no se pueden transferir entre Alumnos, excepto de Alumnos desactivados a Alumnos nuevos.

Las horas anuales se asignan a discreción del Cliente entre sus Alumnos durante el período de validez de un año a partir de la fecha de lanzamiento del producto indicada en el Formulario de pedido. Las Horas anuales vencen después de un año y las Horas anuales no utilizadas no se pueden transferir al año siguiente.

La participación de un Alumno en Clases Grupales puede programarse y cancelarse hasta la hora de inicio de cada clase. Si un Alumno programa asistir a una clase grupal pero no asiste o cancela su cita, esa clase se contará como utilizada por el Alumno, especialmente cuando tiene disponibilidad limitada. Para clases privadas y sesiones de entrenamiento, se aplica una política de reserva y cancelación de 24 horas. Esto significa que el Alumno debe reservar su sesión con al menos 24 horas de anticipación (aunque a veces puede haber un aviso más corto). Si un Alumno necesita cancelar su sesión, debe hacerlo con al menos 24 horas de anticipación para reprogramarla. Si un Alumno cancela con menos de 24 horas de anticipación o no se presenta, ese tiempo se contará como utilizado, especialmente si tiene disponibilidad limitada.

Las tarifas cobradas por los Seats incluyen servicios y soporte, como alojamiento de productos, actualizaciones de productos y corrección de errores, que generalmente están disponibles para todos los clientes de Voxy y se especifican en el Formulario de pedido. Si necesita servicios o asistencia adicionales, se le cobrarán según las tarifas estándar por hora de Voxy, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Su Formulario de pedido puede indicar que algunos o todos los productos o servicios serán proporcionados por una entidad tercera asociada con Voxy y pueden estar sujetos a términos y condiciones específicos. Cuando este sea el caso, su Formulario de pedido indicará este hecho explícitamente y lo remitirá a los términos y condiciones aplicables.

El Cliente es responsable del pago oportuno de todos los cargos por Seats y horas de clases privada, así como cualquier otro servicio que se indique en el Formulario de pedido antes de la fecha de vencimiento especificada. Estos montos no son reembolsables y cubren el número mínimo de Seats y horas para el período de contrato especificado. Si el Cliente consume servicios o productos adicionales más allá de lo que se indica en el Formulario de pedido sin firmar otro Formulario de pedido, se facturarán a prorrata y el pago deberá realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura. Los clientes pueden designar representantes para firmar Formularios de pedido posteriores para extender, cambiar o renovar el plazo de los servicios. Todos los montos deben pagarse en dólares estadunidenses, a menos que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido.

Si los montos contratados o cualquier otro monto adeudado no se reciben en la fecha de vencimiento, se agregarán intereses a una tasa del 1,5% mensual desde la fecha de vencimiento hasta el pago real.

Los precios indicados en los Formularios de Pedido no incluyen impuestos, aranceles u otros cargos gubernamentales. Todas las facturas serán pagadas por usted sin retención de ningún impuesto sobre las ventas, IVA u otros impuestos. Usted es responsable de pagar todos los Impuestos relacionados con los productos y servicios que brindamos, excepto los impuestos basados en nuestros ingresos netos. Si la ley nos exige que paguemos algún impuesto en su nombre, le enviaremos una factura por el monto correspondiente. Sin embargo, si tiene un certificado de exención de impuestos válido, puede proporcionárnoslo y no le cobraremos impuestos.

Todos los derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y cualquier otra forma de propiedad intelectual reconocida en cualquier jurisdicción, incluidos los utilizados por Voxy para proporcionar el Producto, los Seats y los Servicios de soporte (conocidos colectivamente como «Propiedad intelectual de Voxy»), pertenecen exclusivamente a Voxy. Usted acepta no copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, recrear o intentar descubrir la propiedad intelectual de Voxy de ninguna manera. También acepta no eliminar, alterar, cubrir ni distorsionar ninguno de los avisos de patentes, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad de Voxy. Ciertos nombres o logotipos utilizados por Voxy, incluidos «Voxy» y el logotipo de diseño de Voxy (conocidos como las «Marcas de Voxy»), son marcas de servicio o marcas comerciales de Voxy. El «aspecto» y la «sensación» del Producto y del sitio web de Voxy, incluidas las combinaciones de colores, las formas de los botones, el formato, el diseño y todos los demás elementos gráficos, también están protegidos por las marcas registradas, las marcas de servicio y los derechos de autor de Voxy. Como cliente, se le otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar las Marcas de Voxy, pero solo según sea necesario para ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo. Su uso de las Marcas de Voxy será en nombre de Voxy, y usted acepta que Voxy retiene la propiedad de esas Marcas. Asimismo, a Voxy se le otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar sus marcas comerciales, marcas de servicio, nombres y logotipos, pero solo según sea necesario para que Voxy cumpla con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo. Voxy acepta que el uso que usted haga de sus Marcas será en su nombre y que conservará la propiedad de esas Marcas.

Su compra puede incluir la creación por Voxy de Contenido Educativo específico para usted (verifique el Formulario de Solicitud para ver si este servicio está incluido). En general, Voxy producirá ese Contenido Educativo de acuerdo con sus necesidades (tópico, temas, nivel, etc.), y estos contenidos estarán disponibles para todos los alumnos de Voxy.

Si el Contenido Educativo a crearse se basa en sus documentos y materiales internos y propietarios (p.ej., textos, imágenes, audios o archivos de video), le estás dando permiso a Voxy para usar su material propietario para crear el Contenido Educativo al enviar el material. En estos casos, Voxy pondrá a disposición el Contenido Educativo Exclusivo sólo para usuarios vinculados a usted. El material educativo exclusivo no estará disponible para otros Alumnos de Voxy. Voxy mantendrá sus documentos y materiales confidenciales y sólo los compartirá con las personas directamente involucradas en el desarrollo y aprobación del Contenido Educativo Exclusivo, según sea necesario. Sin embargo, el Contenido Educativo Exclusivo puede ser accedido por personas de Voxy para diversos fines. La confidencialidad de los documentos y materiales enviados se mantendrá durante un período de 5 años a partir de la fecha de envío a Voxy. La propiedad intelectual de los documentos y materiales enviados por el cliente seguirá siendo propiedad del cliente (o de quien la poseyó anteriormente) y Voxy no la utilizará para ningún otro fin. Voxy podrá solicitar que envíes prueba de su Propiedad Intelectual o licencia sobre los materiales que nos ha enviado, antes o después de la producción del Contenido Educativo.

Cuando Voxy cree contenido para usted, la Propiedad Intelectual, los Derechos de Autor y el «copyright» de ese Contenido Educativo seguirán siendo propiedad de Voxy, sujetos a las restricciones de uso descritas aquí. No podrá usar el Contenido Educativo fuera de la plataforma proporcionada por Voxy, ni reproducirlo, distribuirlo, comunicarlo al público, cederlo, modificarlo, adaptarlo, traducirlo, transformarlo o explotarlo comercialmente sin nuestra autorización expresa por escrito. Sus derechos para usar el material educativo cesarán con la terminación de la relación contractual entre usted y Voxy.

Voxy se enorgullece de tenerle como cliente y usted también puede estar orgulloso de ofrecer las soluciones de Voxy a sus equipos. Puede usar nuestro nombre y logotipo (que le proporcionaremos en los archivos apropiados si lo solicita) para anunciar que usa nuestros servicios. También nos gustaría mencionarlo como nuestro cliente en materiales de marketing, como en nuestros sitios web o material publicitario. A menos que se indique lo contrario en el Formulario de pedido, usted acepta y autoriza que usemos su nombre y logotipo para tales fines, siempre que no hagamos representaciones en su nombre. También podemos solicitar a sus empleados y/o representantes declaraciones, entrevistas en video, audio y/o escritas, pero esto requerirá autorización específica en cada ocasión.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. «Datos del cliente» significa cualquier información de identificación personal relacionada con usted o sus Alumnos que recopilamos para brindar a usted y al Alumno acceso al Producto. «Datos de uso» hace referencia a todos los datos sobre cómo usted y sus Alumnos (así como otros Clientes y sus Alumnos) están utilizando el Producto. Los «Datos de cliente» le pertenecen a usted y no se utilizarán para ningún otro propósito que no sea proporcionar el Producto. Los «Datos de uso» pertenecen a Voxy y podemos usarlos para nuestros propios fines, pero nos aseguraremos de que los Datos de uso nunca lo identifiquen a usted o a los Alumnos.

Nos tomamos muy en serio la protección de datos y la privacidad y utilizamos medidas estándar de la industria para mantener sus datos seguros. Puede obtener más información sobre cómo protegemos sus datos en nuestra Política de privacidad, que puede encontrar en nuestro sitio web en https://voxy.com/es/politica-de-privacidad/.

Entendemos que cierta información puede ser confidencial y propiedad de cada uno. Esto incluye información sobre los negocios, productos y planes de cada uno que podamos conocer durante la vigencia de este Acuerdo. Este tipo de información se denomina «Información Confidencial». Cada uno de nosotros hará todo lo posible para mantener esta información confidencial y no divulgarla a terceros sin el consentimiento por escrito de la otra parte, a menos que lo exija la ley. Cada uno de nosotros usará el mismo nivel de cuidado para proteger la Información confidencial del otro que usamos para nuestra propia información confidencial. Esta obligación continuará incluso después de la terminación del Acuerdo. Sin embargo, la información que ya sea de dominio público u obtenida de terceros sin restricciones no se considerará Información confidencial en virtud de este Acuerdo.

Ambas partes confirman que tienen la autoridad legal necesaria para celebrar y ejecutar este Acuerdo sin violar ninguna otra obligación o ley. SIN EMBARGO, NINGUNA DE LAS PARTES PROPORCIONA NINGUNA OTRA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA MÁS ALLÁ DE LO ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO VIOLACIÓN O SERVICIO LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, E INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE SURJAN DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE EJECUCIÓN O USO DEL COMERCIO. Cada uno de nosotros reconoce que el Producto y los servicios proporcionados por nosotros pueden encontrar retrasos, errores u otros problemas inherentes al uso de Internet o las comunicaciones electrónicas, y ninguna de las partes es responsable de dichos problemas o daños que puedan resultar de ellos. NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, NEGOCIOS O DATOS. Aparte de un reclamo de Voxy por tarifas no pagadas, el monto total de los daños por los cuales cualquiera de las partes puede ser responsable en virtud de este Acuerdo no excederá el monto total pagado por el Cliente a Voxy en los 12 meses anteriores al reclamo. Esta limitación de responsabilidad es una parte esencial del Acuerdo y seguirá siendo válida incluso después de la terminación del Acuerdo.

Voxy y el Cliente son contratistas independientes y no tienen una relación de sociedad, “joint venture” o agencia. Ninguna de las partes se considerará en incumplimiento de este Acuerdo si su cumplimiento se retrasa o se impide por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, guerras, epidemias o fallas de Internet. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nueva York, EE.UU. y no se aplicarán las disposiciones de la CISG. Las partes acuerdan la jurisdicción exclusiva las Cortes Estaduales y Federales ubicadas en el Estado de Nueva York (EE.UU). Este Acuerdo representa el Acuerdo completo entre las partes y solo puede ser modificado por escrito firmado por ambas partes. La falta de cumplimiento de cualquier término o la renuncia a cualquier incumplimiento no impide su cumplimiento posterior. Todos los avisos deben hacerse por escrito y enviarse a las direcciones que figuran en el Formulario de pedido o por correo electrónico a legal@voxy.com. Este Acuerdo puede refrendarse o firmarse electrónicamente y el Cliente no puede cederlo sin el consentimiento previo por escrito de Voxy, excepto en reorganizaciones, fusiones, consolidaciones o ventas de control, de la totalidad o una parte sustancial de las acciones o activos del Cliente. Si un tribunal determina que alguna disposición de este Acuerdo no se puede hacer cumplir, el resto del Acuerdo aún se aplicará.