Formazione linguistica per le persone che mandano avanti il tuo business.

Voxy offre formazione linguistica per lavoratori non da scrivania nel settore hospitality, manifatturiero, sanitario, retail e oltre. Pensata per pratica breve e mobile-first, che si incastra tra turni e postazioni.

Organizzazioni con personale in prima linea in tutto il mondo si affidano a noi

La sfida

Chi lavora in prima linea non impara come chi lavora in ufficio

Le tue persone sono in piedi, in strada o in turno, non davanti al computer. La maggior parte dei programmi linguistici è pensata per la scrivania, non per il lavoro reale.

Chi è in prima linea non può stare un'ora davanti a un computer

La formazione deve poter stare tra un cliente e l’altro, tra una postazione e l’altra, su uno smartphone in sala break. I programmi che richiedono sessioni lunghe e focalizzate non vengono usati.

Un linguaggio aziendale generico non funziona nel servizio al cliente

Il vocabolario che il tuo team usa per un check-in, un briefing sulla sicurezza, un cambio turno o un problema con il cliente è specifico. I contenuti professionali generici sono pensati per il lavoro di qualcun altro.

I leader operativi hanno bisogno di risultati legati al campo

Soddisfazione del cliente, conformità alla sicurezza, tassi di errore: sono queste le metriche che contano nelle operazioni in prima linea. Un programma linguistico deve emergere in quei numeri, non solo nei tassi di completamento.

Cosa offre Voxy

Programmi pensati per la prima linea

Voxy offre un ecosistema di apprendimento iper-personalizzato costruito per i lavoratori non da scrivania: microlearning mobile-first disponibile in qualsiasi momento, su qualsiasi dispositivo. Ogni programma combina lezioni self-paced, lezioni di gruppo dal vivo e coaching privato, pensato per adattarsi a turni e orari reali. Il risultato è una competenza linguistica che la tua prima linea può usare fin dal primo giorno.

Competenze sul lavoro, insieme alla fluidità

Ogni lezione costruisce competenze di servizio al cliente, comunicazione sulla sicurezza e coordinamento di squadra insieme alla lingua. I dipendenti in prima linea sviluppano le capacità che il loro ruolo richiede, non solo la fluidità linguistica in astratto.

Coaching dal vivo con istruttori certificati

Sessioni individuali e in piccoli gruppi con insegnanti certificati che hanno oltre 7 anni di esperienza in 50 paesi e in ogni fuso orario, con feedback in tempo reale su chiarezza, tono e comunicazione professionale.

Percorsi di apprendimento iper-personalizzati

L’IA proprietaria di Voxy, addestrata con criteri pedagogici, costruisce percorsi di apprendimento iper-personalizzati in base al livello e al ruolo di ogni studente, collegandoli a contenuti tra oltre 5.000 lezioni in ogni dipartimento e settore. Gli studenti praticano scenari di lavoro reali tramite AI Chat e AI Voice, costruendo sicurezza nello scrivere e parlare prima delle interazioni dal vivo.

Programma interamente gestito con ROI chiaro

Il team Customer Success di Voxy gestisce il programma dall’inizio alla fine: progettazione del programma, campagne di engagement, reporting in tempo reale e misurazione dei risultati. Il lavoro non ricade sul tuo team di L&D.

studenti in tutto il mondo

150+

paesi serviti nel mondo

più veloce dell'apprendimento tradizionale

18+

lingue disponibili

Storia di un cliente

Risultati che parlano da soli

“Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall’alto engagement dei dipendenti durante tutto il programma e abbiamo ricevuto un feedback molto positivo, con molti partecipanti che raccomandano di estendere questa formazione a un pubblico più ampio.”

Monica Chiusi – Organizational Development Specialist

Maxion Wheels

Case study · Settore manifatturiero

Produttore globale di ruote sostituisce la formazione tradizionale di inglese con un programma digitale e ottiene risultati eccezionali nel primo anno

Maxion Wheels, il più grande produttore di ruote al mondo con oltre 10.000 dipendenti in 24 stabilimenti in 12 paesi, ha collaborato con Voxy per sostituire le lezioni di inglese in presenza per plant manager, ingegneri e personale operativo che si coordinano ogni giorno con la sede globale e con i team internazionali.

La formazione di gruppo precedente non riusciva a gestire orari e livelli di competenza diversi. Il team L&D aveva bisogno di una piattaforma 100% digitale e mobile-first, in grado di erogare contenuti personalizzati, adattarsi alla routine di ogni dipendente e dare visibilità in tempo reale sui progressi di competenza.

Il team Customer Success di Voxy ha progettato il programma fin dal primo giorno: allineando i contenuti ai ruoli operativi e di ingegneria, alimentando l’engagement con scenari rilevanti per il settore e fornendo report legati ai KPI di business.

10.000+ dipendenti in tutto il mondo

24 stabilimenti in 12 paesi

83%

studenti attivi in media durante il periodo di formazione

55%

degli studenti ha guadagnato 1-2 livelli di competenza in inglese

71%

dei dipendenti ha riportato guadagni di produttività grazie al miglioramento linguistico

88%

degli studenti ha registrato un aumento del punteggio totale nel Voxy Proficiency Assessment

“I risultati del programma hanno superato le nostre aspettative. I nostri dipendenti hanno reagito bene al cambio di metodologia e si sono adattati rapidamente al nuovo ambiente di apprendimento. Da allora, c’è una grande richiesta di Voxy tra i dipendenti che vogliono migliorare il loro inglese.” — Monica Chiusi, Organizational Development Specialist

Contenuti specializzati

Lezioni e corsi per hospitality, sanità, manifatturiero e retail

Voxy offre lezioni e corsi specializzati per lavoratori in prima linea. Nelle lezioni dal vivo, gli studenti praticano interazioni con i clienti, briefing sulla sicurezza e cambi turno in sessioni brevi e mobile-friendly, che si incastrano tra i turni. I corsi self-paced coprono hospitality, sanità, manifatturiero, retail, edilizia e sicurezza sul lavoro. E se hai materiali specifici della tua azienda, Voxy può trasformarli in lezioni personalizzate, così ogni dipendente impara con contenuti direttamente rilevanti per il suo lavoro.

Cosa il tuo team sarà in grado di fare in corsi e lezioni

Accogliere gli ospiti, fare check-in e risolvere problemi con sicurezza

Raccogliere l'anamnesi dei pazienti e spiegare le procedure con chiarezza

Far funzionare i macchinari in sicurezza seguendo procedure scritte

Comunicare chiaramente con supervisori e team lead tra un turno e l'altro

Affrontare con sicurezza gli scenari più frequenti della prima linea

Corsi rilevanti

English for Tourism & Hospitality

English for Healthcare Professionals

English for Manufacturing

English for Retail Customer Service

English for Construction

English for Health & Safety

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Pronto a dare ai tuoi team di prima linea la lingua per fare il lavoro?

Parla con uno specialista Voxy di un programma linguistico pensato per la prima linea: breve, mobile, costruito intorno alle interazioni con i clienti, alle conversazioni sulla sicurezza e alla comunicazione di squadra che la tua prima linea affronta ogni giorno.