Comunicarse en inglés, o en cualquier otro idioma relevante para el nicho de actividad de una organización, es una habilidad vital para las empresas que buscan expandirse globalmente. Un programa de inglés para empresas que sea escalable y que se adapte a las necesidades de la empresa y al perfil de los trabajadores es la …

Un análisis de las necesidades de capacitación que tenga un impacto real es, en esencia, la diferencia entre las habilidades que tienen los trabajadores y aquellas necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa. Aunque parece sencillo, es un proceso sumamente complejo, especialmente para las grandes empresas. En este artículo, discutiremos los desafíos principales y …

Establecer un plan estratégico de capacitación para el servicio al cliente es crucial para mantener niveles excepcionales de satisfacción. Este equipo representa la primera línea en la resolución de dudas, quejas y sugerencias, manteniendo una interacción directa y constante con los clientes. Según una investigación realizada por Oracle, el 86% de los clientes están dispuestos …

Comprende los conceptos de upskilling y reskilling y observa cómo estas estrategias ayudan a las organizaciones ágiles a tener equipos más capacitados y comprometidos. En el mercado laboral actual, la necesidad de mantener la competitividad hace que las personas busquen desarrollar nuevas habilidades técnicas y de comportamiento. Las organizaciones ágiles priorizan la velocidad, la innovación …

Dedicar esfuerzos a un eficaz proceso de inducción (onboarding) es fundamental, ya que impacta directamente en la primera impresión que los nuevos empleados tienen de la empresa. Este proceso es esencial para familiarizarlos con el funcionamiento de la empresa, facilitar las primeras conexiones y promover el compromiso con el trabajo y la nueva función. Sin …

A nivel mundial, las empresas destinan un presupuesto anual de 60 mil millones de dólares para el desarrollo de liderazgo. No obstante, la efectividad de un programa de desarrollo de liderazgo puede variar significativamente según la aplicación de las mejores prácticas. Harvard Business Review estima que solo el 10 por ciento del gasto corporativo en …

En el cambiante escenario de Recursos Humanos, es fundamental mantenerse a la vanguardia para asegurar el equipo exitoso que la organización necesita para lograr resultados; por lo tanto, en este artículo vamos a sumergirnos en las Tendencias de Aprendizaje y Desarrollo que están dando forma al panorama en 2024 y más allá. Prevea los desafíos …