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Más que nunca en la historia, nuestros hábitos laborales, modelos de producción e incluso las relaciones entre las personas están evolucionando a un ritmo muy rápido. Para destacar en este mundo en constante cambio, el aprendizaje continuo, o lifelong learning (la capacidad de aprender constantemente a lo largo de la vida), se vuelve clave.
Este concepto, que ha ganado fuerza en los últimos años, refleja lo dinámico que se ha vuelto el mundo actual, donde los profesionales necesitan estar siempre dispuestos a aprender algo nuevo, manteniéndose al día con el acelerado ritmo del mercado.
Aunque el aprendizaje continuo es principalmente motivado por uno mismo, existen formas en las que la organización puede construir una cultura en torno al aprendizaje, atrayendo a personas motivadas por aprender e implementar.
En este contexto, las empresas pueden convertirse en socios activos en el viaje de aprendizaje de sus empleados.
Descubre más sobre el concepto de aprendizaje continuo, por qué es importante invertir en este hábito y cómo ponerlo en práctica dentro de tu organización.
¿Qué es el aprendizaje continuo?
El aprendizaje continuo se trata de un aprendizaje y educación en curso a lo largo de la vida, haciendo hincapié en la necesidad de que las personas se eduquen y se desarrollen constantemente.
Más allá del ámbito educativo, en el sector empresarial se ha adoptado este concepto para fomentar el fortalecimiento de una cultura organizacional que valore el proceso de aprendizaje entre los empleados.
Los beneficios de invertir en el aprendizaje continuo
La falta de oportunidades de aprendizaje se encuentra entre las principales razones por las que las personas abandonan sus empleos, por lo que invertir en el aprendizaje continuo significa mantener a las personas comprometidas en el trabajo y construir equipos capaces de destacar entre otros competidores, consolidando así la posición de la empresa en el mercado.
Por lo tanto, promover iniciativas de educación continua, como capacitación y actividades de desarrollo personal para los empleados, es una estrategia que puede traducirse en varios beneficios para las empresas, como por ejemplo:
- Mayor capacidad para resolver problemas cotidianos
- Adaptación rápida a los cambios, como los avances rápidos de la inteligencia artificial
- Equipos con una visión holística del negocio
- Valorar a los empleados estimula su compromiso, lo cual, según un informe de Gallup, ha demostrado contribuir a un aumento del 21% en la rentabilidad
- Cada vez más oportunidades para construir una cultura de innovación
15 Estrategias Efectivas para Construir una Cultura de Aprendizaje Continuo
A pesar de ser un concepto ampliamente conocido, el aprendizaje continuo aún no se aplica de manera amplia por parte de las organizaciones en sus operaciones diarias, al menos no de manera coordinada y estratégica. Por lo tanto, vale la pena señalar algunas estrategias efectivas para poner en práctica el aprendizaje continuo.
Aquí hay algunas estrategias para convertir el aprendizaje continuo en parte fundamental de las organizaciones:
#1 Adopta un enfoque basado en habilidades (skills-based)
¡Currículum basado en habilidades, contratación basada en habilidades, aprendizaje basado en habilidades, todo basado en habilidades! La dinámica de la gestión del talento está cambiando y la formación universitaria ya no es el enfoque principal en muchas organizaciones.
Con las habilidades necesarias para mantener a un negocio competitivo cambiando tan rápidamente, tiene sentido catalogar las habilidades necesarias en unidades de aprendizaje más pequeñas, lo que brinda a las personas acceso a un rango más amplio de conocimientos aplicables.
#2 Añade personalización
Cuando las personas tienen acceso a oportunidades de aprendizaje que se ajustan a sus preferencias personales, es más probable que se mantengan comprometidas y lleven el aprendizaje a sus actividades diarias de trabajo.
¿Cómo puedes garantizar experiencias personalizadas para programas de capacitación que involucran a grandes equipos? ¿Cómo puedes llegar a los individuos a su nivel?
La respuesta está en la personalización, como ofrecer capacitación que utilice tecnologías como la inteligencia artificial para «calibrar» la experiencia de acuerdo con las demandas y preferencias de cada persona.
#3 Fomenta grupos de colaboración
Crea oportunidades para que las personas colaboren en la resolución de desafíos complejos potenciados por el poder del grupo, intercalados con OKRs que mantendrán los procesos establecidos en funcionamiento.
Por ejemplo, miembros del equipo de ventas y marketing pueden unirse para analizar en profundidad la experiencia de compra que tienen los clientes, desde el primer impacto en un material de marketing hasta el cierre de la venta, con el objetivo de mapear e implementar mejoras e identificar puntos ciegos.
Estas iniciativas de colaboración serán excelentes oportunidades para buscar y compartir conocimientos, así como para fomentar una cultura innovadora.
#4 Establece metas de aprendizaje enfocadas en metas de proceso
¿Estás comprometido con el aprendizaje continuo? Entonces asegúrate de que las personas tengan metas de aprendizaje.
Dado que el aprendizaje continuo se trata del viaje en lugar del destino, enfócate en metas de proceso en lugar de metas de logro.
Por ejemplo, en lugar de establecer una meta de alcanzar un cierto nivel de competencia, pide a las personas que establezcan una meta relacionada con el proceso de aprendizaje continuo, como tomar una clase de media hora con un tutor cada semana.
#5 Ofrece formas de documentar el conocimiento
Además de contratar personas con el perfil de lifelong learners y promover prácticas de aprendizaje continuo, es importante proporcionar a los equipos tecnología y procesos para documentar las pruebas, éxitos y errores que forman parte del día a día del negocio, para que puedan ser discutidos y analizados.
Aquí tienes algunos ejemplos:
- Grabar llamadas de ventas con herramientas que permitan obtener información, de modo que otros en el proceso de incorporación o capacitación puedan aprender
- Documentación de desarrollo de software
- El equipo de Marketing registrando pruebas A/B para mejoras en el embudo de ventas
En Voxy, además de una herramienta para grabar reuniones y llamadas de ventas, también utilizamos Guru para proporcionar información relevante a los equipos.
#6 Abre espacios para reuniones inusuales
Especialmente en equipos remotos, es importante abrir espacios para esas reuniones espontáneas poco probables que pueden resultar en crecimiento profesional y grandes ideas para la organización.
Un ejemplo de esto en acción podría ser el uso de una herramienta como Donut, que es una extensión de Slack que conecta aleatoriamente a las personas de vez en cuando para tomar un café rápido y charlar libremente.
#7 Acepta LIFOW
Para que el proceso de aprendizaje sea significativo y promueva mejoras en la forma en que las personas realizan su trabajo frente a los rápidos cambios del mercado, adopta una de las tendencias más populares en el mercado de desarrollo y capacitación: LIFOW, o Aprendizaje en el Flujo del Trabajo.
Eso significa upskilling en tiempo real, como capacitarse en cómo realizar una presentación en otro idioma utilizando la propia presentación, o aprender una nueva habilidad a través de la observación o simulación de tareas con un instructor experimentado.
#8 Implementa un programa de mentoría
Los programas de mentoría son una gran iniciativa para las organizaciones que buscan sobresalir en el aprendizaje, ya que brindan a las personas la oportunidad de crecer y aprender de aquellos que se encuentran un paso más adelante en el camino que desean seguir, y a la organización le brindan formas de identificar personas que se destacarán al resolver desafíos empresariales en el futuro.
#9 Elige soluciones de aprendizaje que se adapten a los horarios agitados de las personas
En muchas situaciones, el mayor impedimento para que las personas se mantengan comprometidas con sus programas de capacitación es la falta de tiempo para encajar oportunidades de aprendizaje activo en sus semanas ocupadas.
Para aumentar la participación en el aprendizaje continuo, haz que el aprendizaje sea más accesible y omnipresente, lo cual puedes lograr de varias formas:
- Adopción de capacitación en línea con clases cortas
- Capacitación que se pueda realizar desde cualquier dispositivo
- Disponibilidad amplia de horarios para que todos puedan elegir lo que se ajuste a su rutina
#10 Fomenta a los maestros de por vida
«Es feliz aquel que transfiere lo que sabe y aprende lo que enseña» – Cora Coralina
A las personas les encanta tener oportunidades para aprender y desarrollarse, ¡y enseñar es una forma maravillosa de aprender!
De vez en cuando, organiza oportunidades para compartir habilidades y mentorías que permitan a las personas destacarse como autoridad en un campo o competencia determinados.
#11 Refléjalo en los valores de la empresa
¿Qué tal reflejar el aprendizaje continuo en la cultura y los valores de la empresa?
En Voxy, comunicamos incansablemente un conjunto de valores al equipo en cada oportunidad posible, y algunos de ellos están profundamente relacionados con el aprendizaje continuo, como «preguntar por qué», «profundizar» y «comunicar con valentía».
#12 Crea espacios de ligereza y diversión
En muchas ocasiones, las personas pueden haber tenido experiencias en las que el aprendizaje se limitaba al entorno escolar, sin oportunidades para dejarse guiar por la curiosidad y sin más objetivo que cumplir metas.
Por lo tanto, ofrece oportunidades en el plan de desarrollo y aprendizaje que combinen el desarrollo de habilidades laborales con agendas más personales, como capacitación en bienestar, desarrollo personal o inglés para viajes de vacaciones, por ejemplo.
#13 Agrega habilidades para el futuro al plan de desarrollo y aprendizaje
Si bien es importante hacer um rápido upskill al equipo para resolver los problemas comerciales actuales, asegúrate de agregar iniciativas al plan que aseguren el futuro de la organización.
Y no solo hablamos de habilidades que construyan un equipo más orientado a los datos y la tecnología, sino conjuntos de habilidades interconectados, como, por ejemplo:
- Capacitación para que los directivos se comuniquen mejor en video
- Desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo remoto para empresas que planean transicionar a posiciones híbridas o remotas
- Capacitación en principios ESG
- Capacitación en cómo aprovechar la inteligencia artificial en el trabajo
- Capacitación en comunicación efectiva
#14 Sé sensible al tiempo y a la realidad
La capacidad de atención reducida, la curva del olvido, las rutinas agitadas, el próximo gran proyecto por abordar… Todo conspira para que los aprendices corporativos olviden lo que han aprendido antes de tener la oportunidad de ponerlo en práctica.
Por lo tanto, además de ofrecer habilidades para el futuro, asegúrate de ofrecer educación corporativa que satisfaga las necesidades empresariales agudas, entendiendo las realidades del trabajo diario de las personas y asegurando que la capacitación esté completamente alineada con el contexto empresarial, comenzando con los profesionales o equipos que tienen un rendimiento inferior.
Un ejemplo de esto podría ser un vendedor que necesita comunicarse con personas de diferentes nacionalidades y realiza capacitación en idiomas utilizando llamadas de ventas anteriores y prácticas de roles con personas de diferentes antecedentes culturales.
#15 Crea canales temáticos
Si el equipo utiliza herramientas de comunicación como Slack o Teams a diario, crea canales enfocados en el aprendizaje, por ejemplo:
- Un canal para un equipo de desarrolladores donde intercambiar ideas sobre inteligencia artificial y machine learning
- Un canal para iniciativas de crecimiento que reúna a los equipos de ventas y marketing
- Un canal para intercambiar ideas sobre iniciativas ESG
Conclusión
En conclusión, construir una cultura de aprendizaje en el trabajo a través del aprendizaje continuo es crucial en el mundo actual, que es rápido y en constante cambio.
Invertir en el aprendizaje continuo no solo mantiene a los empleados comprometidos y motivados, sino que también permite que las organizaciones se destaquen y prosperen en el mercado.
Al implementar estas estrategias y fomentar una cultura de aprendizaje, las organizaciones pueden proporcionar a sus empleados las habilidades y conocimientos necesarios para navegar en un entorno en constante cambio, impulsar la innovación y lograr el éxito a largo plazo.
El aprendizaje continuo se convierte en un esfuerzo compartido entre individuos y la organización, lo que conduce a un crecimiento continuo, un rendimiento mejorado y una ventaja competitiva en el mercado.