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Como já escrevi diversas vezes, estabelecer um programa eficaz de aprendizagem de idioma no ambiente de trabalho requer um investimento substancial. Por isso, é essencial que os gerentes de RH tenham os recursos necessários para determinar as necessidades dos alunos, garantir que seja oferecida uma educação significativa, monitorar a aprendizagem dos alunos e avaliar os resultados. De forma geral, são os gerentes diretos que sabem da necessidade de que seus funcionários consigam se comunicar em inglês e, por isso, entendem claramente a importância do investimento em recursos. A liderança sênior, por sua vez, muitas vezes demonstra certa hesitação. Seja devido a uma resistência a mudanças, um sentimento de desconfiança perante novas tecnologias ou mesmo porque eles já tenham desistido de aprender um novo idioma, os líderes sêniores geralmente representam um obstáculo para o estabelecimento de programas eficazes e mediados por tecnologia para o ensino de inglês no ambiente de trabalho. Abaixo listamos três objeções feitas com frequência pelos tomadores de decisões de nível sênior, assim como argumentos para refutá-las:
1ª objeção: Já temos professores que vêm dar aulas no escritório. As aulas com professores presenciais são muito melhores que uma solução tecnológica. Não vejo vantagem em mudar.
Mesmo que a empresa já ofereça aulas presenciais com um professor, melhorias são sempre bem-vindas. Os gerentes de RH não têm visibilidade do que acontece durante as aulas físicas e não sabem o que os alunos estão aprendendo. Já sabemos que o modelo padronizado de ensino não funciona para todos. No entanto, para os professores, é impossível personalizar as aulas com o mesmo nível de sofisticação que uma sala de aula adaptativa. Aliando as aulas presenciais aos dados de uma análise de necessidades e às informações proporcionadas por uma plataforma adaptativa para estudo individual, conseguimos potencializar os resultados de aprendizagem. Além disso, as aulas virtuais em tempo real possibilitam uma abordagem mais eficiente e efetiva, a um custo muito menor. Em outras palavras, uma solução integrada de tecnologia oferece os mesmos benefícios que as aulas presenciais, porém acrescida da maior visibilidade, dos resultados e da escalabilidade que só a tecnologia pode oferecer.
2ª objeção: Já experimentamos diferentes provedores de capacitação online voltados para outras habilidades, mas ninguém se interessou. Não quero investir em tecnologia.
Essa é uma objeção comum. Infelizmente, há muitos programas de capacitação, tanto em idiomas quanto em outras habilidades, cujos fornecedores desaparecem assim que uma empresa compra seu software, sem nem mesmo verificar se ele foi implementado corretamente. A Voxy foi desenvolvida para contornar esses problemas. Com um sistema dedicado de atendimento ao cliente e gerentes de integração para facilitar a adoção por parte dos alunos, a Voxy garante o programa de aprendizagem de idioma ideal para cada local de trabalho, desenvolvido de acordo com as suas necessidades e objetivos. Além disso, os gerentes de RH podem monitorar facilmente o progresso e o desempenho de um funcionário, sem tirar muito tempo de suas outras tarefas.
3ª objeção: Já oferecemos ensino de idioma no trabalho há anos, mas, na realidade, ninguém melhora seu nível de inglês.
Talvez essa seja a objeção mais lamentável de todas. E, em certos aspectos, ela pode ser verdadeira. A maioria dos programas de aprendizagem de idioma não foi criada pensando na eficácia e, por isso, muitos alunos não atingem seu potencial. Mas nem todas as soluções são iguais. Há provas empíricas acumuladas durante anos que comprovam que a Voxy realmente ajuda a melhorar os resultados dos alunos. Através dos cursos voltados à carreira, a Voxy ensina aos funcionários da sua empresa o inglês do mundo real, que é o que eles precisam para alcançar seus objetivos.