Como líder dentro da sua organização, é provável que você esteja sempre em busca de colaboradores que tenham as qualidades essenciais para influenciar os outros em direção aos objetivos da empresa e se destacar em esforços colaborativos. No entanto, talvez não esteja ciente de que esses traços, juntamente com outros, recentemente estão sendo chamados de power skills.
Ao longo dos anos, os líderes perceberam que esse conjunto de traços altamente valiosos ajuda os indivíduos a se adaptarem, tomarem decisões melhores e serem mais inovadores.
Mas como refletir isso na forma como os times são recrutados, construídos e treinados?
Este artigo explica tudo o que você precisa saber sobre as power skills e como você pode promovê-las para construir as equipes de alto desempenho que a sua organização precisa para alcançar novas alturas.
O que são as Power Skills?
Se você deseja saber mais sobre as power skills, provavelmente já ouviu os termos hard skills e soft skills.
Mesmo que já esteja bem familiarizado com esses termos, antes de entender melhor o significado das power skills, precisamos recapitular:
Hard Skills
As hard skills (ou habilidades técnicas) são habilidades específicas que podem ser ensinadas, medidas e quantificadas.
Exemplos e características das hard skills:
- Um designer que domina uma ferramenta como o Photoshop
- Um advogado especializado em contratos
- Uma programadora que dominou o desenvolvimento em Python
- Uma profissional de vendas capaz de fechar vendas em três idiomas diferentes
- Um especialista em marketing especializado em rastreamento e métricas
As hard skills são mais fáceis de identificar e avaliar.
Por exemplo, uma empresa pode pedir aos candidatos a uma vaga de design que criem uma peça com base em um briefing específico, ou pedir a um profissional de marketing que elabore um plano para gerar oportunidades de vendas qualificadas.
Isso demonstra claramente a habilidade técnica e prática dos candidatos nessa área.
As habilidades técnicas são diretamente relevantes para um trabalho ou setor específico e são essenciais para realizar tarefas e responsabilidades, podendo ser adquiridas por meio de educação, treinamento e certificação.
Soft Skills
As soft skills ou habilidades interpessoais são atributos e qualidades que permitem às pessoas interagir de forma eficaz com os outros, navegar em situações sociais com autenticidade e contribuir de maneira positiva em diversos contextos pessoais e profissionais.
Ao contrário das habilidades técnicas, que geralmente são técnicas e específicas para o trabalho, as soft skills tratam mais de como as pessoas interagem e trabalham juntas.
Basicamente, elas falam do que os humanos fazem melhor: se adaptar, aprender, brilhar. E repetir. Com um pouco de ajuda do grupo, apoiados nos ombros dos gigantes que vieram antes.
Power Skills: A Evolução das Soft Skills
O termo power skills tem sido cada vez mais utilizado como sinônimo do termo soft skills, ou “habilidades suaves” em uma tradução livre.
Talvez essa mudança gradual seja para reconhecer as qualidades contidas nesse âmbito, já que estão longe da facilidade que a palavra “suave” sugere.
Na verdade, o oposto é verdadeiro: as power skills, ou soft skills, são mais difíceis de adquirir, levam mais tempo para se desenvolver, não podem ser transferidas com facilidade e são difíceis de avaliar, identificar e ensinar.
Não é algo novo que as empresas desejem essas habilidades. A comunicação aparece como a habilidade mais buscada pelas empresas, citada por 78% dos entrevistados nesse estudo do LinkedIn realizado com profissionais de recrutamento.
As power skills estão em alta
Apesar de parecer apenas uma mudança de nome, há muito mais envolvido.
A pandemia e o ambiente de trabalho remoto e híbrido redefiniram o significado do sucesso profissional.
Além disso, novas tecnologias, como inteligência artificial e machine learning, tornaram mais fácil adquirir e automatizar habilidades técnicas, ao mesmo tempo em que exigem cada vez mais flexibilidade e habilidades de análise crítica dos profissionais para se adaptarem rápido a um ambiente em constante mudança.
As power skills são um ativo cada vez mais valioso nos empregos de hoje. A Deloitte prevê que cargos que recrutam intensamente as soft skills poderão representar dois terços de todos os empregos até 2030, um aumento significativo em relação à metade de todos os empregos em 2000.
Também devido ao avanço das diretrizes de diversidade e inclusão, muitas empresas estão buscando contratar com base em habilidades, desviando o foco de graduações em universidades de renome, que costumam ser acessíveis apenas a um pequeno e heterogêneo grupo de pessoas.
As power skills e as hard skills se complementam, no sentido de que as power skills são o lado humano que contribui para um desempenho que apenas as habilidades técnicas não podem abordar completamente.
12 power skills para equipes preparadas para o Futuro
Comunicação
A comunicação frequentemente encabeça as listas das habilidades mais buscadas pelas empresas.
Comunicação é a capacidade de transferir informações de forma eficaz, tanto por escrito quanto verbalmente. Isso também inclui ouvir ativamente as pessoas com empatia.
Quando um funcionário possui habilidades de comunicação eficazes, ele é capaz de ser produtivo, compreender melhor e incentivar a colaboração.
Colaboração e Trabalho em Equipe
Quando uma pessoa possui habilidades de colaboração, ela trabalha bem com os outros para atingir os objetivos da empresa.
Esses funcionários têm habilidades para construir relacionamentos positivos e contribuir para os objetivos da equipe.
Quando um funcionário possui fortes habilidades de colaboração e domina o trabalho em equipe, ele está mais aberto a diferentes perspectivas e opiniões diversas, não tem problema em pedir ajuda e consegue resolver conflitos que eventualmente surgem.
Resolução de Problemas e Pensamento Crítico
Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico permitem que um funcionário analise situações complexas e tome decisões assertivas.
Eles conseguem enxergar o quadro geral, identificar desafios e oportunidades, e criar soluções inovadoras. Aqueles com um pensamento crítico sólido são criativos e têm a capacidade de tomar decisões racionais.
Flexibilidade e Adaptabilidade
Aqueles que são flexíveis têm a capacidade de abraçar a mudança e se adaptar a novas situações ou tecnologias. A tecnologia continua avançando e aqueles que sabem se virar bem no digital estão mais preparados para se adaptar a novas ferramentas e processos.
Além disso, mudanças inesperadas não os desestabilizam. Eles estão prontos para se adaptar a qualquer mudança que surja. Alguns até prosperam em meio à mudança.
Pessoas flexíveis podem adquirir novas habilidades e ajustar seu foco rapidamente, adaptando-se aos diversos desafios que qualquer organização enfrenta.
Auto-direção
É responsabilidade da empresa comunicar às pessoas o que se espera delas e fornecer todo o apoio necessário para que isso aconteça.
Mas quando isso se combina com indivíduos capazes de resolver problemas de forma autônoma e fazer as coisas acontecerem, isso é um tesouro.
Essa habilidade é especialmente importante em ambientes de trabalho remotos e híbridos, com equipes espalhadas pelo mundo todo, trabalhando em fusos horários diferentes.
A auto-direção no local de trabalho refere-se à capacidade e iniciativa de um indivíduo para gerenciar suas próprias tarefas, metas e responsabilidades sem supervisão constante ou direção explícita de superiores.
Inteligência Cultural
A inteligência cultural é a capacidade de compreender, adaptar-se e trabalhar de forma eficaz com pessoas de diferentes contextos culturais.
É uma habilidade essencial nos ambientes de trabalho diversos e interconectados de hoje e é fundamental para ajudar as organizações a alcançar objetivos de diversidade, equidade e inclusão (DEI) e objetivos ambientais, sociais e de governança (ESG).
A inteligência cultural vai além da simples consciência e sensibilidade cultural; envolve a capacidade de navegar por dinâmicas culturais complexas, comunicar-se de maneira eficaz e construir relacionamentos entre diferentes culturas.
Consciência Emocional
Ser emocionalmente inteligente significa reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções, e também ser capaz de compreender e sentir empatia pelas emoções dos outros.
A empatia é um sinal de maturidade emocional. Nesta pesquisa, 76% das pessoas com líderes seniores altamente empáticos relataram estar frequentemente ou sempre engajadas, em comparação com apenas 32% das pessoas com líderes seniores menos empáticos.
Ter habilidades emocionais envolve estar atento aos sinais emocionais, tanto verbais quanto não verbais, e ter as habilidades para navegar e responder às emoções de forma eficaz.
Influência com ou sem autoridade
Tornar-se uma influência no local de trabalho implica em construir credibilidade para promover eficazmente as próprias ideias e obter o apoio de colegas e superiores para impulsionar uma mudança positiva, com um compromisso genuíno de adicionar valor ao negócio.
Gestão do Tempo
Ter boas habilidades de gestão do tempo significa organizar, priorizar e utilizar eficazmente o seu tempo para alcançar tarefas, metas e responsabilidades.
Isso envolve tomar decisões conscientes sobre como alocar o tempo para diferentes atividades (e isso implica saber quando e como dizer não) de forma a maximizar a produtividade e minimizar o estresse.
A capacidade de atenção das pessoas está diminuindo rapidamente e o número de distrações só aumenta, prejudicando a capacidade das pessoas de se concentrarem em tarefas importantes pelo tempo necessário, o que torna as habilidades de gestão do tempo ainda mais importantes.
Uma pessoa que sabe como administrar o seu tempo também tende a ser sensível ao tempo dos outros, chegando pontualmente às reuniões e respeitando os prazos.
Viajar no Tempo
O poder de viajar no tempo traz muitos benefícios para uma organização. Uma pessoa que compreende as tendências da indústria e do mercado está mais bem preparada para desenvolver as soluções que a empresa precisa para aproveitar as oportunidades do mercado e se preparar para os desafios.
Além de estarem atentas ao futuro, as pessoas com essa habilidade também sabem como analisar o passado para prever cenários com boa acuracidade.
Engenhosidade
Pessoas engenhosas têm a capacidade de encontrar maneiras rápidas e inteligentes de superar dificuldades. Pessoas com essa habilidade fazem o que podem com o que têm, focando no que está sob seu controle.
Um indivíduo engenhoso é habilidoso em encontrar soluções práticas, aproveitar ao máximo recursos limitados ou não convencionais e se adaptar a circunstâncias.
Ética no Trabalho
Uma ética de trabalho sólida é essencial para manter o profissionalismo, fomentar uma cultura de trabalho positiva e alcançar o sucesso individual e organizacional.
Cada vez mais organizações estão reconhecendo a necessidade de focar suas iniciativas nas pessoas (abordagem people-centric), não apenas na equipe, mas também nos consumidores e em toda a cadeia humana que uma organização impacta.
Em um cenário em que situações de assédio moral no trabalho não são mais aceitas, o foco é maior na construção de valores positivos e sustentáveis para todos os envolvidos, fazendo com que as pessoas se sintam pertencentes e respeitadas.
Como refletir as power skills na estratégia de gestão de pessoas
Nós já falamos sobre como, ao contrário das hard skills, as power skills são difíceis de identificar, avaliar e ensinar.
Mas isso não significa que a empresa não possa impulsionar uma mentalidade mais centrada nas pessoas, apoiando e desenvolver profissionais que desejem avançar constantemente no campo das power skills.
Aqui estão algumas dicas para refletir as power skills na estratégia de gestão de pessoas:
Identificar e avaliar as mais críticas para o sucesso empresarial
Primeiro, é necessário compreender quais habilidades interpessoais são mais críticas para as necessidades do negócio, funções de trabalho e resultados desejados.
Pesquisas com os funcionários, autoavaliação e feedback dos supervisores são formas de avaliar até que ponto as pessoas possuem power skills ou desejam desenvolve-las.
Desenvolva Programas de Treinamento Específicos
Sua empresa deve criar programas de treinamento envolventes, interativos e focados no desenvolvimento das power skills consideradas prioritários para o sucesso da organização.
Uma combinação de métodos de treinamento é o ideal. Considere oferecer diferentes tipos de formatos em seu plano de treinamento, como oficinas, exercícios de simulação, aulas ao vivo e gravadas e discussões em grupo.
Considere contratar treinadores ou coaches especializados nas power skills específicas que você está visando. Esses coaches devem ter experiência em fornecer esse tipo de treinamento para os aprendizes corporativos.
O plano de treinamento em power skills pode incluir:
- Treinamento em conscientização sobre temas de diversidade, equidade e inclusão (DEI)
- Treinamento em Comunicação Efetiva no Trabalho
- Treinamento em boas práticas para o trabalho remoto e híbrido
A Voxy tem cursos específicos para esses temas, onde o time pode aprender sobre as power skills enquanto avançam no domínio dos idiomas.
Promova o aprendizado contínuo (Lifelong Learning)
O lifelong learning capacita os funcionários e funcionárias a assumirem o controle do próprio desenvolvimento, aumentando sua confiança e senso de autonomia em suas carreiras.
Ao apoiar os funcionários em seu desenvolvimento contínuo, as organizações se posicionam para o sucesso e crescimento a longo prazo em um mundo em constante mudança.
Revise seus requisitos de contratação
Muitas empresas estão adotando modelos de contratação skills-based ou baseadas em habilidades, abrindo espaço para mais diversidade no ambiente de trabalho.
Crie um programa de mentoria
Dê às pessoas acesso à experiência dos melhores talentos da empresa, por meio de programas de mentoria, onde os profissionais podem transmitir suas lições sobre carreiras.
Promova uma cultura de confiança na liderança
A grande maioria das pessoas rende melhor quando lhes é confiada a autonomia para tomar decisões sob seu controle, sem microgerenciamento. Nos planos de treinamento de liderança, inclua a construção de uma cultura de confiança como tópico de discussão.
Verifique Inconsistências
Não faz sentido uma organização oferecer treinamento para que as pessoas abracem a diversidade, quando a diversidade não é refletida nas práticas de contratação e mobilidade interna.
Não faz sentido promover workshops de gerenciamento do tempo para profissionais com sobrecarga de trabalho que recebem prazos pouco realistas para o cumprimento das tarefas.
As pessoas com power skills bem desenvolvidas, com o senso crítico que as caracteriza, perceberão claramente quando a empresa não está agindo de acordo com o que prega.
Considerações Finais
As power skills (também chamadas de soft skills ou habilidades interpessoais) são subjetivas e mais difíceis de identificar e mensurar. Em contraste, as habilidades técnicas (hard skills) são habilidades objetivas e quantificáveis adquiridas por meio de educação formal e treinamento no trabalho.
As power skills no ambiente de trabalho complementam as habilidades técnicas e são relevantes para várias funções em diversas indústrias.
A Voxy apoia clientes corporativos em mais de 150 países com acesso a treinamento de idiomas ao vivo, liderado por professores certificados, e uma ampla biblioteca de cursos específicos para cargos que preenchem lacunas cruciais em habilidades interpessoais e técnicas.
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