Na escolha de uma plataforma de idiomas para empresas que tenha um impacto estratégico na organização, é fundamental levar em conta vários fatores que aumentam as chances de sucesso do programa de treinamento.
Neste artigo, vamos aprofundar em 12 aspectos essenciais que merecem sua atenção ao tomar essa decisão estratégica.
Analise cuidadosamente esses elementos para fazer uma escolha informada, para turbinar as habilidades de comunicação da sua equipe e abrir caminho para as oportunidades de negócios que a empresa precisa para crescer.
O que Considerar ao Escolher uma Plataforma de Idiomas para Empresas
#1 Alinhamento com os objetivos corporativos
A maioria das plataformas de idiomas disponíveis no mercado se concentra em atender às necessidades pessoais, como fazer pedidos em restaurantes e utilizar o transporte público durante viagens.
No entanto, para melhorar a eficiência na comunicação em empresas que usam idiomas diariamente em suas operações, é vantajoso optar por plataformas de idiomas voltadas para o ambiente empresarial, que priorizam o ensino do vocabulário e dos temas relevantes para negócios.
É recomendável pesquisar casos de sucesso em empresas semelhantes à sua, que operam na mesma indústria e possuem estruturas semelhantes, para identificar como programas corporativos de idiomas utilizando essa plataforma têm proporcionado resultados positivos.
#2 Acessibilidade
A organização valoriza iniciativas de diversidade? Caso positivo, é importante verificar se a plataforma selecionada é acessível a pessoas com deficiências visuais e auditivas.
Certifique-se de que ela oferece recursos de acessibilidade digital como leitores de tela e navegação por teclado para deficientes visuais, além de transcrições para todos os conteúdos em vídeo, tornando a experiência inclusiva para pessoas com deficiência auditiva.
#3 Disponibilidade
Os profissionais estão encontrando menos tempo para dedicar ao aprendizado, o que torna crucial que as plataformas sejam acessíveis e que as aulas e conteúdos possam ser consumidos rapidamente.
Aqui estão alguns recursos que tornam uma plataforma de idiomas mais acessível para a equipe:
- Agendamento e cancelamento de aulas que os funcionários podem gerenciar facilmente pela própria plataforma
- Capacidade de realizar as aulas em dispositivos móveis
- Oferta de aulas e lições de curta duração, seguindo a abordagem de microlearning, para se encaixarem em intervalos de tempo limitados
#4 Qualificação dos instrutores
Certifique-se de avaliar as qualificações dos instrutores de idiomas na plataforma. O simples fato de alguém ser um falante nativo de um idioma não garante automaticamente a habilidade de transmitir informações de maneira eficaz durante treinamentos.
É aconselhável optar por plataformas que tenham um processo criterioso para a seleção, treinamento e certificação de instrutores especializados em idiomas de negócios.
#5 Orientação skills-based
Muito tem sido discutido sobre como as empresas estão mudando sua abordagem de contratação, priorizando habilidades e competências em vez de focar apenas em qualificações acadêmicas – skills based hiring.
Essa tendência também se reflete na educação corporativa, onde o enfoque também avança cada vez mais para as habilidades.
Ao procurar uma plataforma de ensino de inglês para empresas, é recomendável escolher uma que adote esse modelo, permitindo não apenas a aquisição dos idiomas necessários para a comunicação global, mas também a oportunidade de aprender conteúdo direcionado para a sua indústria, departamentos ou funções, ajudando os funcionários a desempenharem melhor suas atividades profissionais.
Na gestão das competências, o mapeamento é essencial: procure uma plataforma que possa conduzir um mapeamento das necessidades da sua equipe, para o entendimento dos objetivos do programa e das trilhas de aprendizagem de cada um.
#6 Conteúdo além das aulas
No que diz respeito ao conteúdo, é importante examinar o que a plataforma oferece além das aulas ao vivo. Verifique se há lições e cursos disponíveis que podem ser realizados pelo funcionário a qualquer hora, como complementos às aulas.
Certifique-se de que esses recursos incluam elementos de áudio e vídeo, já que isso ajudará na melhor compreensão e retenção dos tópicos.
#7 Acesso a métricas e relatórios
Para criar um plano de treinamento de idiomas eficaz, é essencial ter acesso completo às métricas fundamentais que avaliarão o êxito do programa e identificarão oportunidades de aprimoramento no momento adequado.
Um painel de controle que permita a análise desses indicadores fornecerá aos administradores a visibilidade necessária para desenvolver um programa que realmente possa causar um impacto significativo na organização.
#8 Suporte e atendimento
Há uma grande diferença entre ter um programa bem estruturado, com objetivos alinhados às necessidades de negócios da empresa, e simplesmente disponibilizar a ferramenta aos funcionários.
Se a organização considera estratégico manter um programa de upskilling de idiomas em andamento, é recomendável buscar uma plataforma que não apenas ofereça o sistema em si, mas também forneça suporte consultivo.
Isso inclui uma equipe de sucesso e assistência para orientar a implementação, mapear necessidades, promover o programa, analisar métricas como o ROI do treinamento e o ganho de produtividade e fazer melhorias de forma regular.
#9 Suporte para a equipe
Procure uma plataforma de idiomas que tenha um canal de suporte para os seus funcionários e funcionárias, para que você não se sobrecarregue intermediando demandas e dúvidas sobre a plataforma.
#10 Escalabilidade e preparo para o futuro
Para tornar seu processo mais eficiente, busque uma plataforma que seja escalável. Isso significa que, mesmo que seu projeto comece com um número limitado de participantes, será fácil aumentar o número de envolvidos e fazer substituições conforme necessário.
Se sua organização opera em vários países e idiomas, é importante considerar a disponibilidade de aulas em outros idiomas, mesmo que seu programa inicial se concentre em um único idioma.
Isso pode ser útil em futuros projetos de expansão ou iniciativas de mobilidade e recrutamento interno, como transferências internacionais.
Ao avaliar os recursos de escalabilidade, não se esqueça de questionar também sobre a segurança dos dados e a disponibilidade de integrações.
#11 Possibilidade de personalização
Fato: uma empresa com 20 mil funcionários terá 20 mil caminhos de aprendizado diferentes, necessidades diferentes, contextos diferentes. Como criar um programa que se encaixe a cada funcionário? A resposta está na personalização.
Com inteligência artificial, é possível “treinar” a plataforma para que ela se ajuste ao que o funcionário ou funcionária mais precisa no seu dia a dia e recomendar para as pessoas cursos e aulas que façam sentido para a posição ou o departamento que ocupam.
#12 Possibilidade de customização
Alguns programas corporativos de idiomas começam por uma demanda específica, como por exemplo um departamento de vendas de uma empresa que está em expansão para novas regiões e quer melhorar a proficiência em inglês da equipe.
Escolhendo uma plataforma que possibilita customização, é possível transformar o próprio conteúdo da empresa como ligações de vendas, em lições com o vocabulário e conteúdo que conversa totalmente com as demandas do negócio.
Em resumo
A escolha da plataforma de idiomas certa para a sua empresa é uma decisão estratégica crucial que envolve uma série de considerações fundamentais.
Lembre-se de que a escolha da plataforma deve estar alinhada com os objetivos da sua empresa, ser acessível e flexível, oferecer suporte de qualidade, garantir escalabilidade e permitir personalização. Ao considerar cuidadosamente esses fatores, você estará no caminho certo para implementar um programa de treinamento de idiomas que contribuirá significativamente para o sucesso da sua organização.
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