นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 เราคือใคร

1.1 บริษัท Voxy Holdings Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า Voxy, เรา หรือพวกเรา) ขอต้อนรับท่านสู่เว็บไซต์ www.Voxy.com และแพลตฟอร์มทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือที่ให้บริการโดย Voxy Holdings Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า เว็บไซต์) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Voxy รวบรวมและรับข้อมูลเกี่ยวกับท่านผ่านเว็บไซต์และในการทำสัญญากับลูกค้าองค์กรหรือให้บริการสอนและเรียนภาษาอังกฤษแก่ผู้ใช้ปลายทาง (ต่อไปนี้เรียกว่า บริการ) และผ่านองค์กรพาณิชย์ของ Voxy รวมถึงนอกเครือข่ายอย่างไร รวมถึงวิธีที่เราใช้และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1.2 Voxy มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราต้องการรักษาความสัมพันธ์ที่โปร่งใสกับท่านเพื่อให้ท่านทราบว่าเรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เรารวบรวมหรือที่ท่านอาจให้แก่เราอย่างปลอดภัยอย่างไร เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

1.3 ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราเรียกพนักงานของลูกค้าองค์กรที่เราติดต่อภายใต้สัญญาองค์กรว่า ผู้ติดต่อ B2B และเรียกบุคคลที่ใช้บริการหรือเข้าถึงเว็บไซต์ว่า ผู้ใช้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ส่วนทั้งหมดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับทั้งผู้ติดต่อ B2B และผู้ใช้

1.4 นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาอังกฤษและแปลเป็นภาษาอื่น ในกรณีที่มีความแตกต่างระหว่างเวอร์ชัน ให้ถือเอาเวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลัก

1.5 นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเราเมื่อ:

1.5.1 ท่านส่งคำขอและ/หรือท่าน (หรือนายจ้างของท่าน) ทำสัญญาองค์กรกับเราเพื่อรับบริการ หากท่านเป็นผู้ติดต่อ B2B

1.5.2 ท่านลงทะเบียนบัญชีกับเราและใช้เว็บไซต์และบริการของเรา หากท่านเป็นผู้ใช้

1.5.3 ท่านติดต่อเรา รวมถึงผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา ทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือโทรศัพท์ (หากท่านเป็นผู้ติดต่อ B2B หรือผู้ใช้)

1.5.4 ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ Voxy นอกเครือข่าย Voxy อาจจัดทำสำเนาของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นเอกสารเมื่อรวบรวมข้อมูลจากท่านนอกเครือข่าย และ

1.5.5 เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเมื่อท่านเรียกดูเว็บไซต์

1.6 ดูเพิ่มเติม:

1.6.1 ข้อกำหนดการใช้งานของท่าน (หากท่านเป็นผู้ใช้) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างท่านกับเราเกี่ยวกับการใช้บริการและ/หรือเว็บไซต์ของท่าน

1.6.2 สัญญาองค์กรของท่าน (หากท่านเป็นผู้ติดต่อ B2B) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างลูกค้าองค์กรของเราและ Voxy เกี่ยวกับบริการ และ

1.6.3 นโยบายคุกกี้ของเราสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์นี้ของเรา

2 สิ่งที่เรารวบรวมและวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

2.1 เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านส่งคำขอและ/หรือทำสัญญาองค์กรกับเรา ลงทะเบียนบัญชีกับเราและใช้เว็บไซต์และบริการของเรา รวมถึงเมื่อท่านติดต่อเรา รวมถึงผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา ทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือโทรศัพท์ และผ่านคุกกี้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้

2.2 หากท่านเป็นผู้ใช้ Voxy อาจรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากลูกค้าองค์กรของเราด้วยเมื่อพวกเขาสมัครรับบริการของเรา (หรืออาจจัดทำโดยพันธมิตรทางการค้าของเรา) เพื่อให้ท่านสามารถลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการของเรา ลูกค้าองค์กรและพันธมิตรทางการค้าของเราจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่เราเฉพาะในกรณีที่พวกเขาได้แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าแล้วเท่านั้น (เช่น นายจ้างของท่านจะแจ้งให้ท่านทราบว่าจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างให้แก่เรา (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดบทบาทงาน) เพื่อให้ท่านสามารถลงทะเบียนและสมัครรับบริการ)

2.3 ตารางด้านล่างนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล และวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้น

หากจำเป็นต้องมีข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อทำสัญญากับท่านหรือให้บริการแก่ท่าน เราอาจไม่สามารถทำสัญญากับท่านหรือให้บริการแก่ท่านได้หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ขอ เราจะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่เกี่ยวข้อง

Voxy อาจรับและบันทึกข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติในบันทึกเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งได้รับจากเบราว์เซอร์ของท่านหรือพร้อมใช้งานผ่านการวิเคราะห์เว็บไซต์อื่น ๆ

3 ฐานทางกฎหมายสำหรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเรา

3.1 เมื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล (ตามที่ใช้บังคับ):

3.1.1 ความยินยอม: ท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผล

3.1.2 การปฏิบัติตามสัญญา: จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามและปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญาระหว่างท่านกับเราหรือเพื่อดำเนินการก่อนทำสัญญาดังกล่าว

3.1.3 ภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ: เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับของเรา หรือ

3.1.4 ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: จำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สาม) ดูข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเมื่อใด? ด้านล่าง

3.2 โปรดทราบว่าเราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ต้องได้รับความรู้หรือความยินยอมจากท่าน ตามกฎที่กล่าวถึงข้างต้น หากกฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

4 เราจะมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเมื่อใด?

4.1 เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สาม) ซึ่งรวมถึงกรณีที่การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจำเป็นสำหรับ:

4.1.1 การบริหารและจัดการเว็บไซต์ของเราอย่างมีประสิทธิภาพ

4.1.2 การจัดการกิจกรรมและธุรกิจของเราอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล

4.1.3 การจัดการและบริหารบริการ เว็บไซต์ เนื้อหา กิจกรรม และการจัดการกับลูกค้าองค์กรของเรา

4.1.4 การให้และบริหารบัญชีบนเว็บไซต์ของเราแก่ผู้ใช้

4.1.5 การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์และบริการของเราอย่างไร

4.1.6 การชี้แจงและตอบคำขอ ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ

4.1.7 การวิจัยและวิเคราะห์บริการที่ผู้ใช้และลูกค้าองค์กรของเราต้องการ

4.1.8 การดำเนินการตลาดตรงกับผู้ติดต่อ B2B และผู้ใช้

4.1.9 การปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา

4.1.10 การรักษาโปรไฟล์สาธารณะ

4.1.11 การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการขาย การโอน หรือการปรับโครงสร้างองค์กรที่เกิดขึ้นจริงหรือที่เสนอของธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา และการซื้อกิจการ

4.1.12 ความปลอดภัยของเครือข่ายและข้อมูล และ

4.1.13 การบังคับใช้สิทธิ์ทางกฎหมายของเรา การแก้ไขข้อพิพาทและการดำเนินคดีทางกฎหมาย รวมถึงการได้รับคำแนะนำทางกฎหมายหรือวิชาชีพอื่น ๆ

5 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

5.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการประมวลผลหากจำเป็นตามคำร้องขอที่สมเหตุสมผลจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือสำหรับการป้องกันการดำเนินคดีทางกฎหมาย เราจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลหากมีความเกี่ยวข้องกับการสืบสวนหรือข้อพิพาท ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าปัญหาเหล่านั้นจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

6 ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บไว้ที่ไหน

6.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมโดย Voxy จะถูกเก็บและประมวลผลในสหรัฐอเมริกาตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ Voxy โดยตรงออนไลน์หรือออฟไลน์ (เช่น เมื่อลงทะเบียนบัญชี หากท่านเป็นผู้ใช้) ท่านรับทราบว่าท่านกำลังให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ Voxy ในสหรัฐอเมริกา

6.2 ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของผู้ติดต่อ B2B หรือผู้ใช้ การถ่ายโอนข้อมูลอาจเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกที่ตั้งของผู้ติดต่อ B2B หรือผู้ใช้

6.3 หากท่านอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังสถานที่นอกสหราชอาณาจักรและเขตเศรษฐกิจยุโรป อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร เราจะถ่ายโอนข้อมูลนอกสหราชอาณาจักรและเขตเศรษฐกิจยุโรปเฉพาะเมื่อมีการป้องกันที่เหมาะสมตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด รวมถึงเมื่อเขตอำนาจศาลได้รับการรับรองว่าเพียงพอโดยคณะกรรมาธิการยุโรป หรือหากไม่มีการตัดสินใจด้านความเพียงพอ โดยการบังคับใช้ข้อสัญญามาตรฐาน ติดต่อเราที่ datacontroller@voxy.com หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเฉพาะที่เราใช้เมื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

7 สิทธิ์ของผู้ใช้

7.1 ผู้ใช้อาจใช้สิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้อาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

7.1.1 ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา สิทธิ์ในการถอนความยินยอม หากท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลก่อนหน้านี้

7.1.2 คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากการประมวลผลดำเนินการบนฐานทางกฎหมายอื่นที่ไม่ใช่ความยินยอม

7.1.3 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการทราบว่ากำลังมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ รับข้อมูลเกี่ยวกับบางแง่มุมของการประมวลผล และรับสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลที่กำลังได้รับการประมวลผล

7.1.4 ตรวจสอบและแก้ไข สิทธิ์ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลและขอให้อัปเดตหรือแก้ไข

7.1.5 จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้สถานการณ์บางอย่าง

7.1.6 ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้สถานการณ์บางอย่าง

7.1.7 การโอนย้ายข้อมูล สิทธิ์ในการรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง และหากเป็นไปได้ในทางเทคนิค ให้ถ่ายโอนไปยังผู้ควบคุมอื่นโดยไม่มีอุปสรรค สิทธิ์นี้ใช้บังคับได้เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลด้วยวิธีการอัตโนมัติ และการประมวลผลนั้นอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม สัญญาที่ผู้ใช้เป็นคู่สัญญา หรือภาระผูกพันก่อนทำสัญญาของสัญญานั้น

7.1.8 ยื่นข้อร้องเรียน ท่านอาจมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานกำกับดูแลด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากท่านเป็นผู้พำนักในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ท่านมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักรหรือรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปที่ท่านพำนักตามปกติ ที่ท่านทำงาน หรือที่เกิดการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ถูกกล่าวหา

7.1.9 ประวัติการสนทนาและบันทึกการโต้ตอบ ผู้ใช้ควรทราบว่าเมื่อใช้ “สิทธิ์ในการลืม” หรือส่งคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์นี้ขยายไปถึงประวัติการสนทนาและบันทึกข้อความที่เก็บไว้ด้วย Voxy จะดำเนินการตามสมควรเพื่อล้างหรือทำให้บันทึกเหล่านี้เป็นนิรนามจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่และบันทึกภายใน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เก็บไว้ใด ๆ จะไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้คนใดคนหนึ่งได้อีกต่อไป

7.2 ติดต่อเราที่ datacontroller@voxy.com หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น

8 การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

8.1 ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการประมวลผลและเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมา ดังนั้น:

8.1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามสัญญาจะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าสัญญาดังกล่าวจะได้รับการปฏิบัติอย่างครบถ้วน และในช่วงระยะเวลาอายุความที่เกี่ยวข้องหลังจากสัญญาสิ้นสุดลง

8.1.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายจะถูกเก็บรักษาไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว ผู้ใช้อาจพบข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่เจ้าของดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

8.2 เกณฑ์ที่เราใช้ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา:

8.2.1 ระยะเวลาที่ท่านเป็นผู้ใช้เว็บไซต์และบริการ

8.2.2 ระยะเวลาของสัญญาของท่านกับเรา

8.2.3 ว่ามีภาระผูกพันตามสัญญาหรือกฎหมายที่กำหนดให้เราเก็บรักษาข้อมูลเป็นระยะเวลาหนึ่งหรือไม่

8.2.4 ว่ามีการเรียกร้องทางกฎหมายที่ดำเนินอยู่ที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของท่านกับเราหรือไม่ และ

8.2.5 ว่ากฎหมาย กฎ หรือข้อบังคับที่ใช้บังคับกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะหรือไม่

8.3 เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อรับข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผน การพัฒนา และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ ข้อมูลนี้จะหยุดเป็นข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อข้อมูลกลายเป็นนิรนามและรวม และอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่าระยะเวลาการเก็บรักษาที่ระบุข้างต้น

9 การตลาดตรง

9.1 หากท่านเป็นผู้ติดต่อ B2B Voxy อาจส่งการสื่อสารการตลาดตรง (สำหรับการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่นายจ้างของท่าน) ไปยังที่อยู่อีเมลของท่าน ผู้ติดต่อ B2B สามารถยกเลิกการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

9.2 หากท่านเป็นผู้ใช้ Voxy อาจส่งการสื่อสารการตลาดตรงหากท่านให้ความยินยอม:

9.2.1 สำหรับการสื่อสารการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Voxy และ/หรือ

9.2.2 สำหรับการสื่อสารการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจน่าสนใจ

9.3 หากท่านไม่ต้องการให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดตรง ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อ support@voxy.com โปรดทราบว่าคำขอดังกล่าวอาจใช้เวลาสูงสุดสิบ (10) วันจึงจะมีผล

9.4 โปรดทราบด้วยว่าหากท่านตัดสินใจที่จะไม่ให้ความยินยอมสำหรับการตลาดตรงหรือถอนความยินยอมสำหรับการตลาดตรง เรายังคงติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับสัญญาใด ๆ ที่ท่านทำกับเรา และการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ตัวอย่างเช่น การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการไม่พร้อมให้บริการหรือการยืนยันการจองการฝึกอบรม การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับสัญญาของท่านกับเรา หรือการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งาน การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการเข้าสู่ระบบ ท่านไม่สามารถยกเลิกรับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของท่านกับ Voxy หรือเว็บไซต์ เนื้อหา บริการ หรือข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับเว็บไซต์

10 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

10.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการประมวลผลโดยพนักงานและผู้รับเหมาของเรา

10.2 นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์บางอย่างที่เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึง:

10.2.1 บริษัทในกลุ่ม — เพื่อให้เราสามารถให้บริการที่ดีที่สุดในกลุ่มของเรา เรายังแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในกลุ่มของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการพยากรณ์และการวางแผนทางการเงิน แม้ว่าโดยทั่วไปจะเป็นข้อมูลรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

10.2.2 ลูกค้าองค์กร — Voxy จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงชื่อและนามสกุล รวมถึงรายละเอียดการฝึกอบรมและใบรับรองที่เสร็จสิ้น กับลูกค้าองค์กรที่อนุญาตให้สร้างบัญชีของท่าน นี่คือลูกค้าองค์กรที่ท่านใช้รหัสการเปิดใช้งานเพื่อลงทะเบียนบัญชีบนเว็บไซต์ของเราเพื่อใช้บริการของเรา โดยทั่วไปคือนายจ้างหรือมหาวิทยาลัยหรือสถาบันการศึกษาอื่นที่ท่านกำลังศึกษาอยู่ ข้อมูลที่ให้แก่ลูกค้าองค์กรรวมถึงรายละเอียดจำนวนผู้ใช้ที่สมัครรับบริการของเราผ่านบัญชีองค์กร รวมถึงกิจกรรมและอัตราการใช้งานของผู้ใช้เหล่านั้น ลูกค้าองค์กร (เช่น นายจ้างหรือมหาวิทยาลัยของท่าน) ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบรายละเอียดว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกใช้และประมวลผลอย่างไร

10.2.3 พันธมิตรทางการค้า — Voxy จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับพันธมิตรทางการค้าที่เกี่ยวข้อง พันธมิตรทางการค้าของเราทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการทำงานกับลูกค้าองค์กรบางรายของเรา เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่พันธมิตรทางการค้าที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาสามารถบริหารจัดการการจัดการกับลูกค้าองค์กรเฉพาะ ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่รวบรวมระหว่างการใช้เว็บไซต์และบริการ

10.2.4 ผู้ให้บริการ — บุคคลที่สามอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในนามของเรา ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ (รวมถึงผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง ซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชัน) ผู้ให้บริการโฮสติ้งคลาวด์ ผู้ให้บริการด้านการปฏิบัติตามคำสั่ง การประมวลผลการชำระเงิน การสนับสนุนลูกค้า ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล บริษัทติดตามหนี้ ที่ปรึกษาวิชาชีพ หน่วยงานการตลาด ผู้ให้บริการฐานข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้านการสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบ และผู้ให้บริการอีเมล

ผู้ให้บริการและผู้จัดจำหน่ายของเราจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการประมวลผลข้อมูลและความปลอดภัยที่เหมาะสมเมื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ข้อมูลที่เราให้แก่พวกเขา รวมถึงข้อมูลของท่าน จะได้รับการประมวลผลโดยเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขาเท่านั้น พวกเขาจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้บริการหลักบางรายของเราแสดงอยู่ในตารางด้านล่าง

10.2.4.1 AI และข้อเสนอแนะอัตโนมัติ Voxy ใช้ AI ของบุคคลที่สามเพื่อสร้างแบบฝึกหัดการเรียน ให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ และการโต้ตอบในแชท เครื่องมือเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อสร้างคำแนะนำทางการศึกษา เรามีการรับประกันตามสัญญาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกใช้โดยผู้ประมวลผลย่อยเพื่อฝึกอบรมโมเดล AI สาธารณะของพวกเขา ท่านจะได้รับแจ้งทุกครั้งที่โต้ตอบกับฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI หากท่านได้รับการประเมินหรือคะแนนอัตโนมัติที่ท่านเชื่อว่าไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิ์ขอให้ครู Voxy ที่มีคุณสมบัติทบทวนโดยติดต่อ support@voxy.com

10.2.4.2 หมายเหตุสำหรับผู้เยาว์: นักเรียนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะได้รับแจ้งว่าฟีเจอร์แชท AI เป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ใช่การโต้ตอบกับมนุษย์จริง

10.3 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งต่อไปยังองค์กรบุคคลที่สามอื่น ๆ ในบางสถานการณ์ เช่น:

10.3.1 หากเราหารือเกี่ยวกับการขายหรือโอนส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดของธุรกิจของเรา ข้อมูลอาจถูกส่งต่อไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับที่เหมาะสม

10.3.2 หากเราได้รับการปรับโครงสร้างองค์กรหรือขาย หรือในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การร่วมทุน การโอนสิทธิ์ การถ่ายโอน หรือการจำหน่ายธุรกิจหรือส่วนธุรกิจของ Voxy ทั้งหมดหรือบางส่วน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการล้มละลายหรือขั้นตอนที่คล้ายคลึงกัน) ข้อมูลอาจถูกส่งต่อไปยังผู้ซื้อที่อาจสามารถให้บริการแก่ท่านต่อไปได้

10.3.3 หากเราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมายหรือตามประมวลกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับหรือแนวทางปฏิบัติด้านกฎระเบียบที่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตาม หรือเมื่อได้รับคำขอจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล เช่น ตำรวจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อช่วยป้องกันการฉ้อโกงและลดความเสี่ยงด้านเครดิต

10.3.4 ตามคำสั่งศาล คำสั่งศาล หรือคำขออย่างเป็นทางการ เมื่อเราเชื่อว่าท่านได้ละเมิดสัญญาของเรากับท่าน เพื่อสืบสวน ป้องกัน หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่ถูกกล่าวหาว่าผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น หรือเมื่อเราเชื่อว่าอาจปกป้องความปลอดภัยของท่านหรือความปลอดภัยของ Voxy หรือผู้อื่น หรือเมื่อกฎหมายอนุญาตหรือกำหนด หรือ

10.3.5 หากเรากำลังบังคับใช้หรือปกป้องสิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมาย ข้อมูลของท่านอาจถูกส่งต่อตามความจำเป็นในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องสิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมายดังกล่าว

10.4 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งต่อหากกลายเป็นนิรนามและรวม เนื่องจากในสถานการณ์ดังกล่าวข้อมูลจะหยุดเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น เราอาจนำข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ ลบข้อมูลส่วนบุคคลออก และส่งต่อในรูปแบบนิรนามหรือรวมแก่ผู้โฆษณา พันธมิตรทางธุรกิจ และ/หรือบุคคลที่สามสำหรับการวิเคราะห์การใช้เว็บไซต์ เพื่อให้บริการบนเว็บไซต์ของเราหรือเว็บไซต์ของผู้อื่น การปรับปรุงคุณภาพบริการของเรา การปรับปรุงอัลกอริทึมการโต้ตอบกับผู้ใช้ หรือวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน เราจะไม่ระบุตัวตนข้อมูลดังกล่าวซ้ำและจะขอให้คู่สัญญาของเราตกลงที่จะเก็บข้อมูลไว้ในรูปแบบนิรนาม

11 เด็ก

11.1 เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก และเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา อย่าใช้บริการของเรา ลงทะเบียนรับการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์หรือการตลาดตรง หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราในลักษณะอื่นใด หาก:

(a) ท่านเป็นผู้พำนักถาวรในมาเลเซียและยังไม่บรรลุนิติภาวะ 13 ปี หรือ

(b) ท่านเป็นผู้พำนักถาวรในประเทศอื่นและยังไม่บรรลุนิติภาวะ 15 ปี

11.2 เมื่อเยี่ยมชม เรียกดู ใช้ หรือให้ข้อมูลแก่เว็บไซต์ของเรา บุคคลที่ถือว่าเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายของประเทศที่พวกเขาพำนักอยู่ ประกาศว่าได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ซึ่งยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของพวกเขา หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์และเชื่อว่าแอปพลิเคชัน Voxy อาจได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุตรหลานของท่านโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดแจ้ง Voxy ทันทีโดยส่งข้อความที่อธิบายรายละเอียดพร้อมคำร้องขอของท่านไปที่: Voxy Holdings Ltd., c/o Incorporating Services, Ltd., 3500 South DuPont Highway, เมืองโดเวอร์ มณฑลเคนท์ รัฐเดลาแวร์ 19901 สหรัฐอเมริกา หรือ support@voxy.com

12 การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

12.1 Voxy ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านการบริหาร กายภาพ และอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นเพื่อปกป้องจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันได้ว่าปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ บุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Voxy อาจดักจับหรือเข้าถึงการส่งสัญญาณหรือการสื่อสารส่วนตัวโดยผิดกฎหมาย แม้ว่าเราพยายามปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งเราและผู้ให้บริการของเราไม่สามารถรับประกันหรือรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ท่านส่งให้เราทางอินเทอร์เน็ต การส่งดังกล่าวใด ๆ เป็นความเสี่ยงของท่านเอง

13 การแก้ไขข้อมูลของท่าน

13.1 ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบัน ท่านอาจแก้ไขข้อมูลของท่านโดยติดต่อเราที่ support@voxy.com หรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของท่าน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อประมวลผลการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ท่านทำ โดยมีเงื่อนไขว่าคำขอลบข้อมูลจะต้องเป็นไปตามนโยบายการรายงาน การประมวลผล และการเก็บข้อมูลภายในของ Voxy รวมถึงภาระผูกพันทางกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งหมด

14 ลิงก์

14.1 ท่านจะได้รับโอกาสในการคลิกลิงก์บนเว็บไซต์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ท่านอาจสนใจ Voxy พยายามลิงก์ไปยังเว็บไซต์ขององค์กรที่มีชื่อเสียงเท่านั้น เนื่องจากเว็บไซต์อื่นอาจไม่ได้โฮสต์หรือควบคุมโดย Voxy เราจึงไม่รับผิดชอบต่อนโยบาย ขั้นตอน และเนื้อหาข้อมูลส่วนบุคคลในเว็บไซต์เหล่านั้น ดังนั้นนโยบายความเป็นส่วนตัวในเว็บไซต์อื่นอาจแตกต่างจากนโยบายที่ใช้บังคับกับเว็บไซต์ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น ๆ แต่ละแห่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อมูลที่รวบรวมและเก็บรักษาโดย Voxy เท่านั้น

15 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

15.1 ในกรณีที่มีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว Voxy จะโพสต์การเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ และการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่โพสต์ ท่านสามารถกำหนดได้ว่านโยบายความเป็นส่วนตัวได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใดโดยดูที่ส่วน “แก้ไขล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้

15.2 หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน หรือ (ในขอบเขตที่เราได้รับอนุญาต) เปลี่ยนแปลงวิธีหรือวัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยการแสดงข้อความที่เห็นได้ชัดเจนบนเว็บไซต์ของเรา หรือหากเรามีที่อยู่อีเมลของท่าน ทางอีเมล หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ในข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวจะใช้บังคับกับข้อมูลที่รวบรวมหลังจากนั้นเท่านั้น เว้นแต่ท่านจะให้ความยินยอมในทางตรงกันข้าม

16 มีคำถามไหม?

16.1 หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเราที่:

16.1.1 Voxy Holdings Ltd., c/o Incorporating Services, Ltd., 3500 South DuPont Highway, เมืองโดเวอร์ มณฑลเคนท์ รัฐเดลาแวร์ 19901 สหรัฐอเมริกา

16.1.2 datacontroller@voxy.com หรือ

16.1.3 support@voxy.com

17 ประกาศสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย

17.1 เราให้ประกาศนี้ตามกฎหมาย California Consumer Privacy Act ปี 2018 (CCPA) และคำที่กำหนดในที่ CCPA มีความหมายเดียวกันเมื่อใช้ในประกาศนี้ เนื่องจากปริมาณข้อมูลที่รวบรวม Voxy ไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ CCPA ในปัจจุบัน แต่เราพยายามปฏิบัติตามเช่นกัน

17.2 หากท่านเป็นผู้พำนักในแคลิฟอร์เนียและได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Voxy ตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ Voxy อาจเปิดเผยให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดตรงของพวกเขา ในการส่งคำขอดังกล่าว โปรดส่งข้อความไปที่ support@voxy.com

17.3 ข้อความของท่านควรระบุว่าท่านกำลังขอ “ประกาศการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย” เราอนุญาตให้ใช้เวลาสูงสุดสามสิบ (30) วันในการตอบกลับ Voxy จำเป็นต้องตอบสนองต่อคำขอหนึ่งรายการต่อลูกค้าหนึ่งรายต่อปีเท่านั้น และไม่จำเป็นต้องตอบสนองต่อคำขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่นนอกจากที่อยู่อีเมลด้านบน

17.4 เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดตรงของพวกเขา หากท่านขอให้เราไม่ทำเช่นนั้น ท่านอาจส่งคำขอดังกล่าวโดยส่งข้อความไปที่ support@voxy.com

17.5 เมื่อติดต่อเรา โปรดระบุชื่อและนามสกุล ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ และข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่ท่านต้องการให้เราไม่แบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดตรง โปรดทราบว่าไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการควบคุมการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือสำหรับการประมวลผลคำขอนี้

17.6 การห้ามการเลือกปฏิบัติ

17.6.1 เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อท่านสำหรับการใช้สิทธิ์ใด ๆ ของท่านภายใต้ CCPA หากไม่ได้รับอนุญาตจากกฎหมาย California Consumer Privacy Act (CCPA) เราจะไม่:

(a) ปฏิเสธที่จะให้สินค้าหรือบริการแก่ท่าน

(b) เรียกเก็บราคาหรืออัตราที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าหรือบริการ รวมถึงการให้ส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอื่น ๆ หรือการเรียกเก็บค่าปรับ

(c) ให้สินค้าหรือบริการในระดับหรือคุณภาพที่แตกต่างกัน

(d) บอกเป็นนัยว่าท่านอาจได้รับราคาหรืออัตราที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าหรือบริการหรือระดับหรือคุณภาพที่แตกต่างกันของสินค้าหรือบริการ

17.6.2 อย่างไรก็ตาม เราอาจเสนอสิ่งจูงใจทางการเงินบางอย่างที่ได้รับอนุญาตจากกฎหมาย California Consumer Privacy Act (CCPA) ที่อาจส่งผลให้มีราคา อัตรา หรือระดับคุณภาพที่แตกต่างกัน สิ่งจูงใจทางการเงินใด ๆ ที่เราเสนอตามที่ CCPA อนุญาตจะเชื่อมโยงอย่างสมเหตุสมผลกับมูลค่าของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและมีข้อกำหนดที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่อธิบายแง่มุมสาระสำคัญของโปรแกรม การมีส่วนร่วมในโปรแกรมสิ่งจูงใจทางการเงินต้องการความยินยอมล่วงหน้าจากท่านซึ่งสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา ปัจจุบัน Voxy ไม่ได้เสนอโปรแกรมสิ่งจูงใจที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

18 ข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่พำนักอยู่ในบราซิล

18.1 ส่วนนี้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวรวมและเสริมข้อมูลที่มีอยู่ในส่วนที่เหลือของนโยบายความเป็นส่วนตัว และให้ข้อมูลโดยองค์กรที่ดำเนินการแอปพลิเคชันนี้ และในบางกรณี บริษัทแม่ บริษัทในเครือ และบริษัทในเครือของบริษัท (ในบริบทของส่วนนี้เรียกรวมกันว่า “เรา” หรือ “พวกเรา”)

18.2 บทบัญญัติที่มีอยู่ในส่วนนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนที่พำนักอยู่ในบราซิล ตาม “Lei Geral de Proteção de Dados” (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) (ผู้ใช้ถูกเรียกด้านล่างเพียงว่า “ท่าน”) สำหรับผู้ใช้ดังกล่าว บทบัญญัติเหล่านี้แทนที่บทบัญญัติที่ขัดแย้งกันใด ๆ ที่อาจมีอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

18.3 ในส่วนนี้ของเอกสาร คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ถูกใช้ตามคำจำกัดความใน Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

18.4 บริษัท Voxy Brasil Serviços Educacionais Ltda. (ต่อไปนี้เรียกว่า “Voxy” “เรา” หรือ “พวกเรา”) ขอต้อนรับท่านสู่ www.voxy.com รวมถึงแอปพลิเคชันทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือที่ให้บริการโดย Voxy (ต่อไปนี้เรียกว่า “เว็บไซต์”) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ Voxy รวบรวมและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับท่านผ่านเว็บไซต์ บริการ และเนื้อหา รวมถึงผ่านองค์กรพาณิชย์ของ Voxy รวมถึงนอกเครือข่าย

นโยบายความเป็นส่วนตัวร่วมกับข้อกำหนดการใช้งานควบคุมการใช้เว็บไซต์ของท่าน รวมถึงวิธีที่ Voxy รวบรวมและใช้ข้อมูลของท่าน

Voxy มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราต้องการรักษาความสัมพันธ์ที่โปร่งใสกับท่านเพื่อให้ท่านทราบว่าเรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลใด ๆ ที่ท่านอาจให้แก่เราอย่างปลอดภัยอย่างไร เพื่อจุดประสงค์นี้ เราได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ซึ่งท่านสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและแก้ไขข้อสงสัยใด ๆ ที่ท่านอาจมีเกี่ยวกับแง่มุมที่กล่าวถึง

ในทำนองเดียวกัน เราแจ้งให้ท่านทราบว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการประมวลผลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะ “Lei Geral de Proteção de Dados” (ต่อไปนี้เรียกว่า “LGPD”)

18.5 การยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ทุกครั้งที่ท่านเข้า ใช้ หรือเรียกดูเว็บไซต์ใด ๆ หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Voxy นอกเครือข่าย ท่านยืนยันความยินยอมในนโยบายความเป็นส่วนตัวปัจจุบัน

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านไม่มีสิทธิ์ให้ข้อมูลแก่ Voxy หรือใช้เว็บไซต์ และต้องหยุดใช้เว็บไซต์ทันที

ในกรณีที่มีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว Voxy จะโพสต์การเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ และการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่โพสต์ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ในข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวจะใช้บังคับกับข้อมูลที่รวบรวมหลังจากนั้นเท่านั้น เว้นแต่ท่านจะให้ความยินยอมในทางตรงกันข้าม ท่านสามารถกำหนดได้ว่านโยบายความเป็นส่วนตัวได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใดโดยดูที่ส่วน “แก้ไขล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้

หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ Voxy นอกเครือข่าย นโยบายความเป็นส่วนตัวจะใช้บังคับกับการรวบรวมและการใช้ข้อมูลของท่านโดย Voxy Voxy อาจจัดทำสำเนาของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นเอกสารเมื่อรวบรวมข้อมูลจากท่านนอกเครือข่าย นอกเหนือจากนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านยอมรับว่าบทบัญญัติของข้อกำหนดการใช้งานยังควบคุมการรวบรวมและการใช้ข้อมูลของท่านที่รวบรวมนอกเครือข่ายโดย Voxy ด้วย

18.6 ประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวมและประมวลผล

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่าน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อมูลที่ไม่ได้เปิดเผยเกี่ยวกับท่านซึ่งทำให้ Voxy สามารถระบุตัวตนของท่านได้ โดยเฉพาะชื่อและนามสกุล วันเกิด ที่อยู่อีเมล ที่อยู่บ้าน หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน ความชอบและความสนใจ ระดับการศึกษา เชื้อชาติ สถานภาพสมรส นิสัยการซื้อ การใช้เว็บไซต์ อายุ เพศ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล”)

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เฉพาะในกรณีที่เรามีฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลดังกล่าว ซึ่งรวมถึง:

i. ความยินยอมของท่านสำหรับกิจกรรมการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง
ii. การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่เราต้องปฏิบัติ
iii. การดำเนินนโยบายสาธารณะตามกฎหมาย ระเบียบ หรือตามสัญญา ข้อตกลง และเอกสารทางกฎหมายที่คล้ายคลึงกัน
iv. การวิจัยที่ดำเนินการโดยองค์กรวิจัย โดยควรดำเนินการโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นนิรนาม
v. การปฏิบัติตามสัญญาและขั้นตอนก่อนทำสัญญา ในกรณีที่ท่านเป็นคู่สัญญา
vi. การใช้สิทธิ์ของเราในกระบวนการทางตุลาการ การบริหาร หรืออนุญาโตตุลาการ
vii. ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยมีเงื่อนไขว่าสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่านไม่ได้มีความสำคัญเหนือกว่าผลประโยชน์ดังกล่าว และ
viii. การค้ำประกันในกรณีที่ผิดนัดชำระเครดิต

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ข้อมูลทั้งหมดที่ร้องขอโดยเว็บไซต์เป็นข้อมูลบังคับ และการปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลดังกล่าวอาจทำให้เว็บไซต์ไม่สามารถให้บริการได้

เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของท่านด้วย เช่น ที่อยู่ IP สถิติการใช้งาน ประวัติการเรียกดู รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของคอมพิวเตอร์และ/หรืออุปกรณ์มือถือที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ เนื้อหา หรือบริการ ประเภทของระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ที่ท่านใช้ (เช่น Microsoft Windows หรือ Mac OS) ประเภทของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ (เช่น Firefox, Chrome, Internet Explorer) และชื่อโดเมนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของท่าน (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “ข้อมูลการรับส่งข้อมูล”)

18.7 วิธีที่เรารวบรวมและแบ่งปันข้อมูลของท่าน

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านเมื่อท่านใช้เว็บไซต์หรือลงทะเบียนบัญชีเพื่อเข้าถึงเนื้อหา บริการ หรือกิจกรรมที่ให้บริการบนเว็บไซต์ หรือเพื่อส่งคำขอรับการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์หรือจดหมายข่าวที่อาจเสนอบนเว็บไซต์หรือนอกเว็บไซต์

ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมโดย Voxy อาจถูกเก็บและประมวลผลนอกบราซิล ในสหรัฐอเมริกา การใช้เว็บไซต์และการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ Voxy ออนไลน์หรือออฟไลน์ถือเป็นการให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกบราซิล

เราอาจรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมผ่านเว็บไซต์ของเราหรือออฟไลน์ กับข้อมูลที่เราได้รับจากบริษัทในเครือ ผู้จัดจำหน่าย ผู้ขาย องค์กรการค้า ผู้ได้รับสิทธิ์ พันธมิตร หรือผู้สนับสนุน รวมถึงจากแหล่งอื่น ๆ (เช่น ข้อมูลออฟไลน์หรือข้อมูลที่เผยแพร่สู่สาธารณะ) เราจะถือว่าข้อมูลที่รวมกันเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

Voxy อาจรับและบันทึกข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติในบันทึกเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งได้รับจากเบราว์เซอร์ของท่านหรือพร้อมใช้งานผ่านการวิเคราะห์เว็บไซต์อื่น ๆ เราอาจรวบรวมข้อมูลผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน หรือผ่านบุคคลที่สามที่ใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันด้วย

18.7.1 คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้เว็บไซต์และเนื้อหาและบริการของท่าน รวมถึงเพื่อจัดเก็บข้อมูลของท่านเพื่อให้ท่านไม่ต้องป้อนข้อมูลอีกครั้งทุกครั้งที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือเข้าถึงเนื้อหาหรือบริการ คุกกี้คือไฟล์คอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่ถูกถ่ายโอนไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของท่านและมีข้อมูลเช่นชื่อผู้ใช้ ความชอบของผู้ใช้ เว็บเพจที่ท่านเยี่ยมชม และการกระทำที่ท่านดำเนินการระหว่างการใช้เว็บไซต์ เนื้อหา หรือบริการ ท่านสามารถบล็อกหรือลบคุกกี้จากฮาร์ดไดรฟ์ของท่านได้ และการปิดใช้งานคุกกี้อาจทำให้ท่านไม่สามารถเข้าถึงบริการหรือเนื้อหาทั้งหมดได้ พันธมิตรทางธุรกิจบางรายของเราใช้คุกกี้เพื่อให้ข้อมูลรวมนิรนามเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราแก่เรา เราไม่สามารถเข้าถึงหรือควบคุมคุกกี้เหล่านั้น และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราไม่ครอบคลุมการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

หากต้องการยกเลิกการใช้คุกกี้ของผู้จัดจำหน่ายบุคคลที่สาม โปรดไปที่หน้าการยกเลิกของ Network Advertising Initiative

18.7.2 เว็บบีคอน

เราใช้หรือบริษัทติดตามบุคคลที่สามของเราใช้ “เว็บบีคอน” เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของเรา เว็บไซต์ของผู้สนับสนุนและผู้โฆษณาที่เลือก รวมถึงเนื้อหาและบริการของเราของท่าน เว็บบีคอนคือไฟล์ภาพกราฟิกขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในเว็บเพจหรืออีเมล ซึ่งให้ความสามารถในการแสดงตนบนเว็บเพจหรืออีเมลและส่งข้อมูลจากเบราว์เซอร์ของผู้ใช้กลับไปยังเซิร์ฟเวอร์หลัก ข้อมูลที่รวบรวมโดยเว็บบีคอนทำให้เราสามารถติดตามทางสถิติว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่ใช้เว็บไซต์และบริการของเรา เว็บไซต์ของผู้สนับสนุนและผู้โฆษณาที่เลือก รวมถึงใช้บริการของเรา และเพื่อวัตถุประสงค์ใด

18.8 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

เราอาจใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อ:

i. แจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับฟีเจอร์ ข้อกำหนด เนื้อหา บริการ กิจกรรมใหม่
ii. ส่งอีเมลหรือจดหมายข่าวให้ท่าน รวมถึงให้เนื้อหาส่วนบุคคลในจดหมายข่าว
iii. วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความชอบในการเรียกดูและนำทางของท่าน
iv. วิเคราะห์ข้อมูลประชากรและความสนใจของผู้ใช้ของเรา
v. จัดการเนื้อหา บริการ หรือกิจกรรม
vi. ประมวลผลคำขอของท่านและตอบกลับ
vii. ปรับปรุงเว็บไซต์
viii. บรรลุวัตถุประสงค์ที่ท่านให้ข้อมูล และ
ix. บังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งาน

18.8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการประมวลผลและเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมา

ดังนั้น:

i. ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามสัญญาจะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าสัญญาดังกล่าวจะได้รับการปฏิบัติอย่างครบถ้วน
ii. ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเจ้าของจะถูกเก็บรักษาไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว

Voxy อาจได้รับอนุญาตให้เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลานานขึ้น หากท่านให้ความยินยอมสำหรับการประมวลผลดังกล่าว และจนกว่าความยินยอมดังกล่าวจะถูกเพิกถอน นอกจากนี้ Voxy อาจมีข้อผูกพันในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลานานขึ้น หากจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือตามคำสั่งของหน่วยงาน

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทั้งหมดของฟังก์ชันการเรียนรู้ของเว็บไซต์จะถูกทำให้เป็นนิรนามเมื่อสัญญากับ Voxy หมดอายุลง ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะถูกลบภายในหกเดือน (6) โดยจะเก็บเฉพาะประวัติการใช้งานและการเรียกดูแพลตฟอร์ม Voxy เท่านั้น

18.8.2 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Voxy อาจเปิดเผยข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับท่าน:

(i) แก่บุคคลที่สามเพื่อให้ข้อมูลวิเคราะห์เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือเพื่อยืนยันหรือปรับปรุงข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้

(ii) แก่ผู้จัดจำหน่าย ผู้ขาย และบุคคลอื่น ๆ ที่ช่วย Voxy ให้บริการแก่ท่าน เช่น การว่าจ้างบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

(iii) แก่บุคคลที่สามในกรณีของการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การขาย การร่วมทุน การโอนสิทธิ์ การถ่ายโอน หรือการจำหน่ายธุรกิจหรือส่วนธุรกิจของ Voxy ทั้งหมดหรือบางส่วน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการล้มละลายหรือขั้นตอนที่คล้ายคลึงกัน) หรือ

(iv) ตามที่ท่านได้รับอนุญาตอื่น ๆ

Voxy อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย โดยเฉพาะกับลูกค้าองค์กรที่ร้องขอให้เราให้บริการแก่พนักงาน ผู้รับเหมา หรือพันธมิตรของลูกค้าองค์กร ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลอาจประกอบด้วยชื่อเต็ม ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บันทึกการศึกษา คะแนน การเข้าร่วมชั้นเรียน และข้อมูลการสำเร็จหลักสูตรอื่น ๆ หากลูกค้าองค์กรดังกล่าวอยู่ในความสัมพันธ์กับนักเรียน บทบัญญัติ ข้อตกลง และข้อกำหนดระหว่างนักเรียนและลูกค้าองค์กรก็จะนำมาใช้บังคับด้วย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านตามคำสั่งศาล คำสั่งศาล หรือคำขออย่างเป็นทางการ เมื่อเราเชื่อว่าท่านได้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เพื่อสืบสวน ป้องกัน หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่ถูกกล่าวหาว่าผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น หรือการบังคับใช้สิทธิ์ตามกฎหมายหรือการป้องกันในการเรียกร้อง เมื่อเราเชื่อว่าอาจปกป้องความปลอดภัยของท่านหรือความปลอดภัยของ Voxy หรือผู้อื่น หรือเมื่อกฎหมายอนุญาตหรือกำหนด

เราอาจใช้และแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนกับบุคคลที่สามด้วย นอกจากนี้ เราอาจนำข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ ลบข้อมูลส่วนบุคคลออก และส่งต่อในรูปแบบนิรนามหรือรวมแก่ผู้โฆษณา พันธมิตรทางธุรกิจ และ/หรือบุคคลที่สามสำหรับการวิเคราะห์การใช้เว็บไซต์ เพื่อให้บริการบนเว็บไซต์ของเราหรือเว็บไซต์ของผู้อื่น การปรับปรุงคุณภาพบริการของเรา การปรับปรุงอัลกอริทึมการโต้ตอบกับผู้ใช้ หรือวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน เราจะไม่ระบุตัวตนข้อมูลดังกล่าวซ้ำและจะขอให้คู่สัญญาของเราตกลงที่จะเก็บข้อมูลไว้ในรูปแบบนิรนาม

บางครั้งเราทำสัญญากับบริษัทและบุคคลอื่นเพื่อดำเนินการฟังก์ชันหรือให้บริการในนามของเรา เช่น การโฮสต์เว็บ การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลการชำระเงิน การปฏิบัติตามคำสั่ง การให้เทคโนโลยีสารสนเทศและโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง การบริการลูกค้า การส่งอีเมล การตรวจสอบบัญชี และบริการอื่น ๆ พวกเขาอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการหน้าที่ของพวกเขา แต่ห้ามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการสำหรับเราหรือแก่เรา Voxy กำหนดให้ตัวแทนและผู้ให้บริการที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลต้องให้ระดับการป้องกันเดียวกันกับที่ LGPD กำหนด

18.8.2.1 การลดข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุดและการจำกัดวัตถุประสงค์ ตามหลักการความจำเป็นภายใต้ LGPD Voxy ประมวลผลบันทึกการสนทนาและข้อมูลการสื่อสารเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม “บันทึกการศึกษาและความก้าวหน้า” การสนับสนุนการสอน และการรักษาความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุฟังก์ชันการศึกษาและความปลอดภัยเหล่านี้ หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายที่กำหนดในบราซิลเท่านั้น

18.9 สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ผู้ใช้อาจใช้สิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลของตนที่ประมวลผลโดยเจ้าของ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้มีสิทธิ์:

i. รับการยืนยันกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ii. ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
iii. คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตน
iv. เข้าถึงข้อมูลของตน
v. ตรวจสอบและแก้ไข
vi. ขอให้ทำให้เป็นนิรนาม บล็อก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น มากเกินไป หรือที่ประมวลผลไม่เป็นไปตาม LGPD
vii. ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของตน
viii. ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

ผลประโยชน์ของท่านจะไม่ถูกกระทบและท่านจะไม่ถูกเลือกปฏิบัติในลักษณะใด ๆ สำหรับการใช้สิทธิ์ของท่าน แต่ท่านควรตระหนักว่าในบางกรณีการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจป้องกันไม่ให้ Voxy สามารถให้บริการบางอย่างแก่ท่านได้

18.9.1 วิธีการส่งคำขอ

ท่านสามารถส่งคำขอโดยตรงเพื่อใช้สิทธิ์ของท่านโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ได้ตลอดเวลา โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุในเอกสารนี้ หรือผ่านตัวแทนทางกฎหมายของท่าน

18.9.2 วิธีและเวลาที่เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่าน

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอของท่านอย่างรวดเร็ว

ในกรณีใด ๆ หากสิ่งนี้ไม่อยู่ในความสามารถของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลทางข้อเท็จจริงหรือทางกฎหมายที่ขัดขวางเราจากการดำเนินการตามคำขอของท่านทันทีหรือเลย ในกรณีที่เราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะบอกท่านว่าบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใดที่ท่านควรส่งคำขอไป หากเราสามารถทำได้

ท่านควรแจ้งเราด้วยว่าท่านต้องการให้เราตอบสนองต่อคำขอของท่านทันทีหรือไม่ ในกรณีนี้เราจะให้คำตอบแบบง่าย หรือท่านต้องการการเปิดเผยข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ

ในกรณีหลัง เราจะส่งคำตอบภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอของท่าน โดยให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับต้นกำเนิดของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การยืนยันการมีหรือไม่มีบันทึก เกณฑ์ที่ใช้ในการประมวลผล รวมถึงวัตถุประสงค์ของการประมวลผล โดยรักษาความลับทางการค้าและอุตสาหกรรมของเราไว้

ในกรณีที่ท่านส่งคำขอแก้ไข ลบ ทำให้เป็นนิรนาม หรือบล็อกข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งคำขอของท่านโดยทันทีแก่บุคคลอื่นที่เราได้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้บุคคลที่สามเหล่านั้นสามารถปฏิบัติตามคำขอของท่านด้วย เว้นแต่การสื่อสารดังกล่าวจะเป็นไปไม่ได้หรือต้องใช้ความพยายามที่ไม่สมส่วนจากเรา

18.10 การสื่อสารกับท่าน

ท่านให้อนุญาต Voxy ส่งอีเมลเพื่อตอบสนองต่อข้อความของท่านและเพื่อจัดการบริการ เนื้อหา หรือกิจกรรม หากท่านใช้บริการหรือเนื้อหาหรือเข้าร่วมกิจกรรม ท่านยอมรับว่า Voxy มีสิทธิ์ติดต่อท่านเพื่อส่งข้อมูลและเอกสารให้ท่านทางอีเมลหรือจดหมายธรรมดา คำแนะนำในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลรวมอยู่ในจดหมายโฆษณาแต่ละฉบับจาก Voxy หรือท่านสามารถส่งจดหมายยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลไปที่ support@voxy.com

โปรดทราบว่าคำขอดังกล่าวอาจใช้เวลาสูงสุดสิบ (10) วันจึงจะมีผล ท่านไม่สามารถยกเลิกรับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของท่านกับ Voxy หรือเว็บไซต์ เนื้อหา บริการ หรือข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับเว็บไซต์

18.11 การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

Voxy ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านการบริหาร กายภาพ และอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นเพื่อปกป้องจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันได้ว่าปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ บุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Voxy อาจดักจับหรือเข้าถึงการส่งสัญญาณหรือการสื่อสารส่วนตัวโดยผิดกฎหมาย แม้ว่าเราพยายามปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งเราและผู้ให้บริการของเราไม่สามารถรับประกันหรือรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ท่านส่งให้เราทางอินเทอร์เน็ต การส่งดังกล่าวใด ๆ เป็นความเสี่ยงของท่านเอง

18.12 การแก้ไขข้อมูลของท่าน

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบัน ท่านอาจแก้ไขข้อมูลของท่านโดยติดต่อเราที่ support@voxy.com หรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของท่าน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อประมวลผลการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ท่านทำ โดยมีเงื่อนไขว่าคำขอลบข้อมูลจะต้องเป็นไปตามนโยบายการรายงาน การประมวลผล และการเก็บข้อมูลภายในของ Voxy รวมถึงภาระผูกพันทางกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งหมด

18.13 ลิงก์

ท่านจะได้รับโอกาสในการคลิกลิงก์บนเว็บไซต์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ท่านอาจสนใจ Voxy พยายามลิงก์ไปยังเว็บไซต์ขององค์กรที่มีชื่อเสียงเท่านั้น เนื่องจากเว็บไซต์อื่นอาจไม่ได้โฮสต์หรือควบคุมโดย Voxy เราจึงไม่รับผิดชอบต่อนโยบาย ขั้นตอน และเนื้อหาข้อมูลส่วนบุคคลในเว็บไซต์เหล่านั้น ดังนั้นนโยบายความเป็นส่วนตัวในเว็บไซต์อื่นอาจแตกต่างจากนโยบายที่ใช้บังคับกับเว็บไซต์ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น ๆ แต่ละแห่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อมูลที่รวบรวมและเก็บรักษาโดย Voxy เท่านั้น

18.14 มีคำถามไหม? ติดต่อเจ้าของและผู้ควบคุมข้อมูล

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเราที่ datacontroller@voxy.com หรือ support@voxy.com

คำขอควรส่งไปยังหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในบราซิล

นโยบายคุกกี้

บริษัท Voxy Holdings Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า Voxy, เรา หรือพวกเรา) ขอต้อนรับท่านสู่เว็บไซต์ www.Voxy.com และแพลตฟอร์มทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือที่ให้บริการโดย Voxy Holdings Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า เว็บไซต์) Voxy ใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของตนตามที่ระบุไว้ในนโยบายคุกกี้ฉบับนี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้เว็บไซต์และเนื้อหาและบริการของท่าน รวมถึงเพื่อจัดเก็บข้อมูลของท่านเพื่อให้ท่านไม่ต้องป้อนข้อมูลอีกครั้งทุกครั้งที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือเข้าถึงเนื้อหาหรือบริการ โปรดอ่านนโยบายคุกกี้ฉบับนี้อย่างละเอียด

นโยบายคุกกี้ฉบับนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดใน [สิงหาคม] 2021

คุกกี้บางอย่างรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บอยู่ในเบราว์เซอร์ของท่านและช่วยให้จำข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเพจและเซสชันเบราว์เซอร์ได้

มีคุกกี้สองประเภทหลัก:

• คุกกี้เซสชัน: เกี่ยวข้องกับการเยี่ยมชมเฉพาะและจำกัดอยู่ที่การส่งตัวระบุเซสชัน (ตัวเลขสุ่มที่เซิร์ฟเวอร์สร้างขึ้น) เพื่อให้ท่านไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำเมื่อย้ายไปยังหน้าใหม่ คุกกี้เซสชันไม่ได้ถูกเก็บอย่างถาวรบนอุปกรณ์ของท่านและจะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• คุกกี้ถาวร: บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของท่านและยังคงอยู่ในแคชเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือของท่าน

การปิดใช้งานและการลบคุกกี้

ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ของท่านได้โดยเลือก ACCEPT (ยอมรับ) หรือ DECLINE (ปฏิเสธ) ในหน้าต่างป๊อปอัพการยินยอมคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา หากท่านเลือก DECLINE (ปฏิเสธ) คุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะไม่ถูกวางบนอุปกรณ์ของท่าน

นอกจากนี้ เว็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดอนุญาตให้ท่านจำกัดกิจกรรมคุกกี้หรือปิดใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าหรือตัวเลือกเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันมีขั้นตอนที่แตกต่างกัน ท่านสามารถค้นหาคำแนะนำที่เกี่ยวข้องในเมนูวิธีใช้ของเบราว์เซอร์ ในเบราว์เซอร์ของท่าน ท่านยังสามารถดูคุกกี้ที่อยู่บนคอมพิวเตอร์ของท่านและลบคุกกี้แต่ละรายการหรือล้างทั้งหมดได้

โปรดทราบว่าท่านจะไม่สามารถเพลิดเพลินกับทุกฟีเจอร์ของเว็บไซต์และบริการของเรา และอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และบริการ หากท่านลบคุกกี้สำคัญบางรายการหรือปฏิเสธ

คุกกี้ใช้ทำอะไร?

เราได้แบ่งคุกกี้บนเว็บไซต์ของเราออกเป็นหมวดหมู่ตามที่ระบุด้านล่าง:

คุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์ Voxy.com

คุกกี้ที่ใช้ในแพลตฟอร์ม Voxy

เทคโนโลยีอื่น ๆ

นอกจากคุกกี้ เรายังใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ:

• เว็บบีคอน: เราใช้หรือบริษัทติดตามบุคคลที่สามของเราใช้ “เว็บบีคอน” เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของเรา เว็บไซต์ของผู้สนับสนุนและผู้โฆษณาที่เลือก รวมถึงเนื้อหาและบริการของเราของท่าน เว็บบีคอนคือไฟล์ภาพกราฟิกขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในเว็บเพจหรืออีเมล ซึ่งให้ความสามารถในการแสดงตนบนเว็บเพจหรืออีเมลและส่งข้อมูลจากเบราว์เซอร์ของผู้ใช้กลับไปยังเซิร์ฟเวอร์หลัก ข้อมูลที่รวบรวมโดยเว็บบีคอนทำให้เราสามารถติดตามทางสถิติว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่ใช้เว็บไซต์และบริการของเรา
• SDK: คือชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามสำหรับแอปพลิเคชันมือถือที่ใช้ในแอปของเรา ช่วยให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมแอปและอุปกรณ์ที่รันอยู่เพื่อการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุกกี้ของเรา

นโยบายคุกกี้ฉบับนี้อาจได้รับการอัปเดตตามความจำเป็น

หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ในนโยบายคุกกี้ฉบับนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยการแสดงหน้าต่างป๊อปอัพบนเว็บไซต์ที่จะแสดงเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายคุกกี้ได้โดยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัว

19 คำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อมูลของ Voxy, Inc.

Voxy, Inc. (“Voxy”) และบริษัทสาขาที่ถือหุ้น 100% ปฏิบัติตาม EU-US Data Privacy Framework (EU-US DPF), UK Extension to the EU-US DPF และ Swiss-US Data Privacy Framework (Swiss-US DPF) รวมถึงหลักการเสริม ตามที่กระทรวงพาณิชย์สหรัฐอเมริกากำหนด (เรียกรวมกันว่า “หลักการ”) Voxy ยืนยันว่าปฏิบัติตามหลักการในส่วนที่เกี่ยวกับบริการของตน รวมถึงการรวบรวม การใช้ และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง (ตามที่กำหนดด้านล่าง) ที่ส่งจากสหภาพยุโรป (“EU”) สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์มายัง Voxy ในสหรัฐอเมริกา (“US”) นโยบายนี้กำหนดมาตรฐานที่ Voxy จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักการและดูใบรับรองของ Voxy โปรดเยี่ยมชม: www.dataprivacyframework.gov

เขตอำนาจศาลของคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา

ภาระผูกพันของ Voxy ภายใต้หลักการอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาล การบังคับใช้ และการสืบสวนของคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา

การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น

Voxy อาจถูกกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงภาระผูกพันด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย รวมถึงกฎหมาย กฎ คำสั่ง หรือข้อบังคับที่ใช้บังคับ

คำนิยาม

“เจ้าของข้อมูล” หมายความว่าบุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้เกี่ยวข้อง

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายความว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนได้หรือที่สามารถระบุตัวตนได้ซึ่งพำนักอยู่ใน EU หรือสวิตเซอร์แลนด์ หากตัวระบุทั้งหมดถูกลบออกจากข้อมูลอย่างถาวรเพื่อที่บุคคลธรรมดาไม่สามารถระบุตัวตนหรือระบุตัวตนซ้ำได้ ข้อมูลดังกล่าวไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล

“ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” หมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้:

● เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
● ความคิดเห็นทางการเมือง
● ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา
● การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน
● ข้อมูลทางพันธุกรรม ข้อมูลไบโอเมตริกที่ประมวลผลเพื่อระบุตัวตนบุคคลธรรมดาอย่างชัดเจน
● สุขภาพหรือสภาพสุขภาพ หรือ
● ชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศ

Voxy ไม่ได้ขอและไม่สนับสนุนการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

ขอบเขต

Voxy ให้บริการภาษาและการเรียนรู้ดิจิทัล

การปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวข้อมูลของเราครอบคลุมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยในสหรัฐอเมริกาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งจาก EU สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์มายัง Voxy ในสหรัฐอเมริกาของ: (i) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายบุคคลที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของเรา (ซึ่ง Voxy มักทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ภาษา) (ii) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายบุคคลของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ Voxy เอง

ข้อมูลที่ประมวลผล

Voxy รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ Voxy เอง รวมถึงข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าองค์กรของเรา ข้อมูลดังกล่าวได้รับการประมวลผลตามคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ Voxy

วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล; การเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม

Voxy ประมวลผลข้อมูลที่ส่งจาก EU สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์มายัง Voxy ในสหรัฐอเมริกาเพื่อวัตถุประสงค์ในการ: ให้บริการ บำรุงรักษา ปกป้อง พัฒนา และปรับปรุงโซลูชันที่เสนอให้แก่ลูกค้า รวมถึงสนับสนุนการดำเนินธุรกิจภายในของ Voxy (เช่น การออกใบแจ้งหนี้)

Voxy อาจว่าจ้างผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ผู้รับเหมา และธุรกิจอื่น ๆ จำนวนจำกัดเป็นครั้งคราวเพื่อช่วย Voxy ในการให้โซลูชันแก่ลูกค้าหรือตอบสนองความต้องการทางธุรกิจภายใน บุคคลที่สามเหล่านี้อาจเข้าถึง ประมวลผล หรือเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ให้กับ Voxy Voxy รักษาสัญญากับผู้ให้บริการเหล่านี้ที่จำกัดการเข้าถึง การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามภาระผูกพันของเราภายใต้หลักการ

ความรับผิดชอบสำหรับการถ่ายโอนต่อไป

ในกรณีที่ Voxy เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้แก่บุคคลที่สามที่ไม่ใช่ตัวแทน Voxy จะทำเช่นนั้นตามการแจ้งเตือนใด ๆ ที่ให้แก่เจ้าของข้อมูลและการเลือกใด ๆ ที่พวกเขาทำเกี่ยวกับการประมวลผลและการเปิดเผย Voxy จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามที่ให้การรับประกันตามสัญญาแก่เราว่าพวกเขาจะให้ระดับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอย่างน้อยเท่าที่กำหนดโดยนโยบายนี้และหลักการเท่านั้น และพวกเขาจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์ที่จำกัดและเฉพาะเจาะจงที่สอดคล้องกับความยินยอมที่บุคคลให้ไว้ หาก Voxy ทราบว่าบุคคลที่สามที่ตนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้กำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในลักษณะที่ขัดแย้งกับนโยบายนี้และ/หรือหลักการ Voxy จะดำเนินการขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันหรือหยุดการประมวลผลดังกล่าว Voxy ปฏิบัติตามหลักการของการถ่ายโอนต่อไปทั้งหมดของข้อมูลส่วนบุคคลจาก EU และสวิตเซอร์แลนด์ รวมถึงบทบัญญัติความรับผิดชอบสำหรับการถ่ายโอนต่อไป

ความปลอดภัย

Voxy ได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้จากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด และการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้คำนึงถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผล ลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสถานะปัจจุบันและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

ความสมบูรณ์ของข้อมูลและการจำกัดวัตถุประสงค์

Voxy จะรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่จะนำไปใช้ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเฉพาะในลักษณะที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมหรืออนุมัติในภายหลังเท่านั้น Voxy จะใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวมีความถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และน่าเชื่อถือสำหรับการใช้งานตามที่ตั้งใจไว้

การเข้าถึง

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้ รวมถึงแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว หากพวกเขาสามารถแสดงให้เห็นว่าข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน (เว้นแต่ภาระหรือค่าใช้จ่ายในการให้การเข้าถึง การแก้ไข การเปลี่ยนแปลง หรือการลบจะไม่สมส่วนกับความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูลหรือจะละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของข้อมูล) เจ้าของข้อมูลยังอาจให้คำแนะนำ รวมถึงการเพิกถอนความยินยอมที่ตนให้ไว้ เกี่ยวกับการประมวลผลหรือการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

เจ้าของข้อมูลควรทราบว่าก่อนที่ Voxy จะสามารถให้การเข้าถึงข้อมูล แก้ไขความไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ Voxy อาจขอให้เจ้าของข้อมูลยืนยันตัวตนและให้ข้อมูลอื่น ๆ ที่จะช่วย Voxy ตอบสนองต่อคำขอ Voxy จะติดต่อเจ้าของข้อมูลภายใน 30 วันนับจากคำขอที่ support@voxy.com

การบังคับใช้; การขอความช่วยเหลือ

คำขอและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ Voxy และการปฏิบัติตามหลักการอาจส่งไปที่:

datacontroller@voxy.com

หรือ

Voxy, Inc.
64 Bleecker St. #241
New York, NY 10012-2410
(212) 529-7600
ความสนใจ: หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคนิค

Voxy จะตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียนดังกล่าวภายในสี่สิบห้า (45) วัน ในกรณีที่ Voxy ไม่ตอบสนอง การตอบสนองของ Voxyไม่เพียงพอ หรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ Voxy ได้ลงทะเบียนกับ American Arbitration Association/International Centre for Dispute Resolution (AAA/ICDP) เพื่อให้บริการแก้ไขข้อพิพาทโดยบุคคลที่สามอิสระโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับคู่กรณีที่ยื่นข้อร้องเรียน หากต้องการติดต่อ AAA/ICDP และ/หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการแก้ไขข้อพิพาทของบริษัท รวมถึงคำแนะนำในการยื่นข้อร้องเรียน โปรดเยี่ยมชม: https://go.adr.org/dpf_irm.html

คู่กรณีที่ยื่นข้อร้องเรียนอาจ หากไม่มีการแก้ไขปัญหาจาก Voxy และ AAA/ICDP แสวงหาการเข้าร่วมในการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันผ่านช่อง DPF

Voxy ยังมุ่งมั่นตรวจสอบความถูกต้องของนโยบายนี้และการปฏิบัติตามหลักการของบริษัทเป็นระยะ รวมถึงแก้ไขปัญหาที่ระบุ พนักงาน Voxy ทุกคนที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้ในสหรัฐอเมริกาต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามนโยบายนี้ การไม่ปฏิบัติตามนโยบายนี้ของพนักงาน Voxy อาจนำไปสู่มาตรการทางวินัยจนถึงการเลิกจ้าง