Investir em talentos para atendimento ao cliente garante uma grande economia de custos

A tecnologia e os canais de suporte automatizado permitem que os clientes resolvam os problemas técnicos mais comuns sem precisar de sua ajuda. Assim, as equipes de TI e de atendimento ao cliente observaram nos últimos anos uma redução significativa no número de solicitações de suporte para questões mais simples. Ao mesmo tempo, houve um […]

What makes learning English so hard? Voxy’s patent portfolio has the answer.

Learning a new language is one of the biggest challenges a person can face, but what exactly makes it so hard and what can we do to help? Voxy recently received a third patent for our unique technology that allows us to analyze a text—like a news article, for example—and assign it to an English […]

A importância do inglês em um mercado de USD 7,6 trilhões

O setor de turismo e hotelaria contribui anualmente com USD 7,6 trilhões para a economia global e gera empregos para aproximadamente 10% da população mundial. No entanto, existem algumas lacunas críticas de competências que impedem que empresas e funcionários prestem um serviço de melhor qualidade. “Hoje o setor enfrenta um deficit de profissionais qualificados”, explica Ghassan […]

3 Reasons Why English Training is Necessary for the Future of the Oil and Gas Industry

While the inherently cyclical oil and gas (OG) industry has encountered many challenges over the past decade, the continued global demand for oil and natural gas is expected to drive major growth in the years to come. But to support this growth, HR teams will need to play a significant role in the hiring and […]

Have you made the switch? Why textbooks can’t compete with digital content.

Think about the last time you read a textbook: You were most likely counting down the minutes until you could close the book, open a pint of ice cream and finish that movie you were watching. Textbooks aren’t traditionally associated with warm, fuzzy feelings, and may remind you of stuffy high school classrooms and standardized […]

English for 21st-Century Careers

To be a successful marketer, it’s critical to stay on top of the industry terms and tactics that are constantly changing in today’s digital landscape. Take mobile marketing, for example: More than $100 billion was spent on mobile advertising last year, accounting for more than 50% of all digital ad expenditure globally. That’s a nearly […]

Contratações melhores e mais inteligentes com o VPA®

Quando você trabalha com equipes internacionais você reconhece a importância de poder se comunicar utilizando uma língua comum. Embora num processo de contratação seja decisivo identificar os candidatos certos o mais rapidamente possível, avaliar com precisão suas competências linguísticas pode ser um processo longo e oneroso. Pare de contar com a sorte para seus processos […]

3 Reasons Why English Training Needs to be One of Your Company’s Office Perks

2017 is the year of the job seeker. According to trusted sources like Fortune and Indeed, the global economy is gradually recovering from the Great Recession and more employers are looking to hire—but there’s a smaller pool of talented candidates to choose from than in previous years. This is great news for job seekers hoping […]

The Future of English Language Learning is Mobile

It’s been estimated that more than 2.3 billion people will be smartphone users in 2017—an almost 150% increase in just three years and climbing. And for the first time in history, more people are accessing the internet using a mobile device than a desktop computer. These numbers are staggering and the shift to mobile is […]

Inglês para Negócios para Equipes Globalizadas

O cenário econômico global em constante mudança transforma a maneira com que nos comunicamos em nossa vida profissional. Equipes e empresas estão cada vez mais internacionais e, mais que nunca, o inglês é a língua franca que permite promover a colaboração e a comunicação. Mas as necessidades de cada aluno são diferentes, já que cada […]