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Educación corporativa: buenas prácticas y tendencias 2021

Educación corporativa: buenas prácticas y tendencias 2021

Descubra estrategias exitosas y tendencias en educación corporativa y el caso de éxito de la colaboración entre Maxion Wheels y Voxy.

Manteniendo el ritmo de la intensa programación de los últimos días, Voxy participó recientemente en un nuevo evento: Educação Corporativa Virtual Experience, organizado por ABTD/PR. Rodrigo Saretto, nuestro Ejecutivo de Cuentas, y la Supervisora de Recursos Humanos de Maxion Wheels, Monica Chiusi, presentaron las tendencias y buenas prácticas de programas en línea de capacitación en inglés. También hablaron del caso de éxito de la colaboración entre ambas empresas.

Entre los puntos mencionados, Rodrigo habló de conceptos como e-learning, upskilling, reskilling, protagonismo del alumno y diversidad e inclusión, temas que están cada vez más presentes en el día a día de los profesionales del área de capacitación y desarrollo. La tendencia de e-learning fue uno de los destacados: Rodrigo compartió una encuesta realizada por LinkedIn a más de 1.200 profesionales, la cual indicó que el 79% de los entrevistados prefieren capacitaciones en línea.

Tendencias en la educación corporativa

El movimiento para la educación corporativa en línea (o e-learning) es una oportunidad para optimizar recursos financieros y el tiempo de los equipos administrativos, que de otra manera serían empleados en procesos burocráticos. Otra ventaja es la medición de resultados con el monitoreo de desempeño individual y grupal, en tableros y en tiempo real.

La misma encuesta realizada por LinkedIn señaló la diversidad y la inclusión como objetivos prioritarios para el 64% de los profesionales de recursos humanos en 2021. Ese tema está relacionado con la capacitación y el desarrollo, ya que si existe la igualdad en la formación de empleados, también las habrá en las oportunidades de ascenso profesional.

Otras tendencias para la educación corporativa son el upskilling, que consiste en capacitar al colaborador para que realice mejor sus tareas actuales; y el reskilling, que implica capacitar al colaborador en nuevas habilidades. Rodrigo aportó también datos del Foro Económico Mundial: El 50% de los profesionales deberán pasar por un proceso de reskilling hasta 2025, y las habilidades, como la capacidad de resolver problemas, la autogestión, el protagonismo del empleado y el desempeño con tecnología serán muy demandadas hasta esa fecha. 

El protagonismo del alumno también fue mencionado en la presentación, ya que es necesario que la persona esté involucrada en su aprendizaje. Para cumplir con ese objetivo, la inteligencia artificial es una aliada, porque brinda la personalización que genera un mayor involucramiento. Las técnicas como el microlearning, o dividir el contenido en cápsulas de aprendizaje, y tener un curso que ofrezca la oportunidad de un aprendizaje práctico son factores que hacen una gran diferencia en los resultados de programas de capacitación corporativa.

Cómo solucionar problemas con la educación corporativa

Para explicar cómo los temas debatidos tienen lugar en la práctica, Monica Chiusi detalló los efectos de las tendencias durante el programa de capacitación en inglés ofrecido a los empleados de Maxion Wheels, que contó con su supervisión.

En 2019, Maxion Wheels, el mayor fabricante de ruedas del mundo implementó el Programa de Aceleración de Inglés en colaboración con Voxy con el objetivo de capacitar a los empleados que necesitaban esa habilidad de inmediato. Fueron seleccionadas 50 personas de las fábricas de México y Brasil. El mayor desafío del programa fue adaptarse a diferentes husos horarios y a culturas diversas.  

Antes de iniciar el programa de Voxy, se realizó una encuesta con los colaboradores de Maxion en la que todos dijeron haber estudiado inglés, habiéndole dedicado 10 años al aprendizaje en promedio sin haber alcanzado el nivel esperado. Esa constatación reforzó la necesidad de un programa que se adecúe a las necesidades de aquellas personas para lograr avances concretos en la competencia lingüística.

Los colaboradores de Maxion dijeron también que les hubiera gustado tener más contacto con personas de habla inglesa para practicar conversación. Analizando sus experiencias anteriores, el 30% estaba interesado en nuevos formatos de aprendizaje. Además, señalaron la flexibilidad como un punto importante en la rutina de estudio.

Cómo poner en práctica los planes de capacitación

Para garantizar los resultados del programa de capacitación, Maxion recomendó un número mínimo de horas de estudio por semana y de actividades desarrolladas por mes, además de al menos 2 clases grupales en línea al mes. Por su parte, el equipo de RR. HH. dio seguimiento constante al programa mediante la solución de gestión de Voxy, llamada Voxy Command Center, que ayuda a los líderes inmediatos y responsables de cada unidad a contribuir con el seguimiento.

Con estas políticas bien definidas, después de los primeros 12 meses del programa se pudo observar que más del 80% de los participantes tuvieron un alto nivel de involucramiento y resultados sorprendentes: más de 4.500 horas de estudio, más de 100.000 actividades realizadas y más de 1.700 clases grupales tomadas en Voxy.

Resultados reales con impacto en el día a día profesional

En una encuesta realizada al final del programa, el 80% de los colaboradores afirmaron que el idioma el inglés es obligatorio para el desempeño de sus tareas. Es aún más impresionante el impacto práctico del programa: el 71% de los alumnos informaron que ahorran entre 1 y 6 horas de trabajo por semana debido al aumento de la competencia lingüística.

Esto se debió principalmente por el hecho de que los colaboradores se sintieron más confiados y capacitados para participar en reuniones, conferencias, escribir y comprender correos electrónicos, documentos técnicos e informes que exigen el conocimiento del inglés.

Los funcionarios de Maxion también respondieron a una pregunta con una escala del 1 al 10 sobre la probabilidad de recomendar la capacitación, y la respuesta promedio fue 9. El éxito del programa es una combinación de la tecnología innovadora de Voxy, que utiliza inteligencia artificial para mejorar la experiencia y aumentar el involucramiento, además del fuerte seguimiento y de la clara estrategia definida por los responsables en Maxion Wheels.

La colaboración entre Voxy y Maxion Wheels sigue siendo fuerte y se amplió en 2021, en respuesta a la creciente demanda del nuevo entorno de trabajo remoto y la mayor internacionalización del mercado. Si quieres saber cómo Voxy puede ayudar a tu empresa a mejorar la productividad del equipo con una capacitación de inglés 100% en línea e innovadora, contacta a nuestro equipo.

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