5 dicas para elevar o engajamento profissional em cursos de idiomas

Dicas para elevar o engajamento profissional em cursos de idiomas

Aumentar o engajamento profissional nos treinamentos não precisa ser difícil. Veja 5 dicas que mais podem ajudar T&D nesse desafio.

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Introdução

Você já se perguntou por que algumas empresas são bem sucedidas em seus programas de treinamento e por que outras falham?

Há uma resposta simples: engajamento.

Embora o engajamento por si só não seja uma fórmula mágica para o sucesso, cada empresa pode empregar uma combinação de estratégias para alcançar seus objetivos individuais mais rapidamente.

Afinal, investir no treinamento certo requer tempo, esforço, pesquisa confiável e capacidade de mostrar um retorno do investimento (ROI). Com esses fatores em jogo, por que, então, o engajamento geralmente cai no esquecimento?

Engajamento profissional também é um desafio de T&D

As equipes responsáveis pelo desenvolvimento profissional e da força de trabalho frequentemente lamentam os desafios dos programas de treinamento para os funcionários. Despesas elevadas, altas taxas de abandono e um declínio no engajamento profissional podem tornar difícil a demonstração do retorno do investimento.

No entanto, uma vez que um programa é implementado, acender o fogo do engajamento nos funcionários não precisa ser uma batalha difícil.

Neste guia rápido, oferecemos informações sobre os fatores que contribuem para um maior envolvimento nos programas de treinamento de idiomas. Definiremos o engajamento e mergulharemos em cinco maneiras comprovadas que os gestores podem utilizar para melhorar esse quesito assim que um programa de treinamento de idiomas for implementado.

Um alto envolvimento é importante, especialmente quando o foco está em melhores resultados, produtividade e satisfação dos funcionários.

A importância do engajamento profissional

Pesquisas recentes da Harvard Business Review descobriram que os funcionários que estão satisfeitos com seus ambientes de trabalho são mais produtivos, mais propensos a permanecer e mais atraídos por sua empresa do que os concorrentes.

Considere estas estatísticas:

  1. Apenas 13% dos funcionários são engajados no trabalho, diz estudo de 142 países 1
  2. Apenas 21% dos funcionários dizem estar totalmente comprometidos aos seus empregadores 2
  3. Apenas 10% das organizações medem o engajamento profissional continuamente 3
  4. Apenas 15% do tempo de um gestor é gasto na promoção do envolvimento dos funcionários 4
  5. No entanto, 50% mais engajamento acontece quando a micro aprendizagem (“microlearning”) é adicionada a um programa de treinamento 5

Referências:
1. Gallup: State of the Global Workforce; 2017
2. Association for Talent Development: Latest Stats on Global Employee Engagement Trends
3. HR.com The State of Employee Engagement in 2019
4. LinkedIn 2019 Workplace Learning Report
5. Shift Learning Number Don’t Lie Why Microlearning is Better for Your Learners (and You too)

Definindo o sucesso do programa de idiomas por meio do engajamento profissional

O engajamento profissional é o nível de entusiasmo, vontade e comprometimento que um colaborador sente para concluir o trabalho e atingir as metas organizacionais. 

Para programas de idiomas, fatores mais intrínsecos também afetam o engajamento, incluindo diversidade e inclusão, treinamentos específicos para determinados setores e conteúdos interessantes e reflexivos do mundo real. Nada afeta mais a saúde financeira e a lucratividade de uma empresa, como o envolvimento dos funcionários.

RH e T&D são áreas chave para o negócio

Depois que um programa de idiomas é implementado, as organizações mais bem-sucedidas oferecem instruções personalizadas e adaptáveis às necessidades dos alunos para sustentar a motivação. Para gerentes de recursos humanos e outros profissionais de treinamento e desenvolvimento, conduzir seus colaboradores para o sucesso significa garantir também o sucesso da sua empresa.

Com base em nossos anos de trabalho com empresas líderes, aqui está nossa lista com 5 maneiras comprovadas de aumentar o engajamento profissional.

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Comece com o fim em mente

Há um velho ditado do renomado psicólogo Fitzhugh Dodson que ainda soa verdadeiro hoje: “sem objetivos e um plano para alcançá-los, você é como um navio que partiu sem destino”.

Nenhuma empresa deve lançar um programa de idiomas sem um objetivo final em mente. E talvez mais importante que um objetivo final seja um plano para chegar lá. Em outras palavras, não basta dizer que seus funcionários devem aprender inglês.

Objetivos e métricas importantes

Primeiro, pense em seus objetivos organizacionais e, em seguida, crie um passo a passo para conduzir seus funcionários para esses objetivos. Como organização, os líderes de equipe devem chegar a um consenso sobre quais métricas determinarão o sucesso de um programa de treinamento de idiomas.

Exemplos de métricas de sucesso incluem um número mínimo de horas de estudo predeterminadas, se as expectativas de melhoria no nível de proficiência foram atendidas ou não, pontuações médias em pesquisas de satisfação e evidências de uso do novo idioma no trabalho. Por exemplo, com um plano estruturado, os administradores do programa podem ajudar os funcionários a atingir os objetivos de se sentirem mais confiantes ao fazer apresentações ou redigir e-mails sem erros através de melhores habilidades com o inglês. Quando metas claras são definidas, é mais provável que os funcionários permaneçam envolvidos no programa e cumpram essas metas.

Com as metas estabelecidas desde o início de um programa de treinamento de idiomas, os clientes da Voxy relatam mais horas de estudo, níveis de proficiência mais altos e mais tempo economizado no trabalho como resultado do engajamento profissional com a plataforma por longos períodos.

Ofereça aos funcionários um incentivo

Deseja que seus funcionários ou outros participantes do programa de treinamento de idiomas fiquem a longo prazo? A resposta curta, ofereça um incentivo. Check-ins regulares e consistentes com os participantes permitem que você obtenha feedback em primeira mão sobre os tipos de incentivos que podem funcionar melhor.

Considere vincular o progresso dos funcionários em um programa de análises de desempenho, reconhecimento em toda a empresa, certificados e/ou prêmios. As tabelas de classificação visíveis no escritório são uma maneira positiva de estimular a competição amigável entre os alunos. A oferta de um programa de saúde e bem-estar é outra maneira importante de estimular o engajamento profissional. Dependendo da sua organização, considere também recompensas financeiras e oportunidades de promoção como formas bem-sucedidas de incentivo.

Como incentivos aumentam o engajamento profissional na prática

Em um recente estudo de caso, compartilhamos o sucesso da CENIBRA, fabricante líder mundial de celulose, com alto envolvimento dos funcionários em seu programa de idiomas. Para incentivá-los, a CENIBRA acompanhou consistentemente o desempenho dos funcionários e reconheceu os cinco funcionários com melhor desempenho em um boletim mensal da empresa. Para motivar os demais a se esforçarem, os cinco principais alunos de cada mês também ganharam crédito para uma aula particular de uma hora, o que levou a melhores níveis de proficiência.

Inove seu programa de idiomas com o microlearning

Na sua forma mais simples, a micro aprendizagem, ou microlearning, é um método de aprendizado que fornece informações em um formato menor e mais fácil de digerir. No entanto, não é apenas um treinamento de tamanho pequeno. O microlearning é super personalizado e oferece a quantidade certa de informações na quantidade certa de tempo para ajudar os alunos a alcançar objetivos específicos. Ele ativa nossa capacidade de memória de trabalho e capacidade de atenção e fornece apenas informações suficientes para ajudar os alunos a alcançar um objetivo específico.

Para gerentes de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) que buscam causar um grande impacto organizacional, o microlearning captura a atenção, incentiva o envolvimento dos funcionários e ajuda a demonstrar o retorno do investimento (ROI) por meio da melhoria da produtividade dos funcionários com instruções personalizadas e eficientes.

Microlearning: grande aliado do engajamento profissional

Nos programas de treinamento de idiomas, o microlearning tem a capacidade de causar um impacto permanente no envolvimento dos funcionários. De fato, de acordo com um relatório da Software Advice, o microlearning cria 50% mais engajamento dos funcionários. Tem interesse no microlearning e como ele pode incentivar o engajamento no seu programa de treinamento de idiomas? Encontre mais informações aqui.

Escolha um programa flexível

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A inconveniência de não poder estudar a qualquer momento ou lugar é um desafio que inibe os funcionários de se destacarem em programas de treinamento de idiomas. Em muitas organizações globais, os funcionários estão espalhados por vários fusos horários, o que dificulta que todos os funcionários estudem ao mesmo tempo.

Para alcançar o verdadeiro sucesso, os funcionários precisam de tempo individual para praticar à medida que progridem na jornada de aprendizado de idiomas.

A importância da flexibilidade

Similar aos benefícios do microlearning, os alunos da Forbes que têm acesso à instrução virtual têm melhor controle sobre seu próprio aprendizado, permitindo que trabalhem no seu próprio ritmo quando comparados às aulas presenciais. De acordo com uma pesquisa realizada com quase 400 funcionários, 50% indicaram que usariam mais as ferramentas de aprendizado da empresa se os cursos fossem mais curtos.

Os administradores e funcionários do programa também precisam estar na mesma página sobre a duração do tempo de prática de inglês. É imprescindível alocar um espaço dedicado e reduzir o tempo para os funcionários aprenderem. Mais do que isso, garantir que seu programa de idiomas esteja disponível externamente, através da web e de aplicativos móveis, é uma maneira clara de aumentar o envolvimento. A partir daí, os alunos podem praticar no momento mais conveniente para eles: durante o almoço, durante um trajeto ou outro tempo de inatividade.

A instrução virtual ao vivo, bem como a prática de idiomas que acontece online, podem ser mais acessíveis que os modelos tradicionais, facilitando a permanência dos alunos e, portanto, sendo mais eficazes do que as aulas presenciais.

Referências:
Software Advice: Top LMS Features To Drive Employee Engagement
Numbers Don’t Lie: Why Microlearning is Better for Your Learners (and You too)
Forbes: Online Education: From Good to Better to Best

Forneça conteúdo personalizado e do mundo real

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A prática leva à perfeição e, para manter o engajamento profissional, o conteúdo oferecido aos funcionários também deve se aplicar a cenários do mundo real.

A maneira mais rápida de fazer os funcionários se desinteressarem pelo treinamento é oferecer-lhes materiais desatualizados e com scripts. Em vez disso, para aumentar o envolvimento desde o início, forneça conteúdos relevantes e personalizados, específicos às funções e objetivos dos funcionários.

O treinamento de idiomas funciona melhor quando os alunos podem praticar com conteúdo interessante, relevante e que pode ser colocado em prática imediatamente em suas funções. Além disso, quando os alunos têm um interesse maior em aprender inglês, é mais provável que se mantenham engajados do que os funcionários que se sentem forçados a fazer parte do programa de idiomas.

Conteúdo interessante para maior engajamento profissional

Uma das coisas mais legais sobre a Voxy é que podemos pegar as mídias que os alunos mais veem (artigos, transcrições de vídeo, imagens, tweets etc.) e transformá-los em aulas de inglês. A partir daí, os funcionários podem usar suas habilidades recém-adquiridas e aplicá-las para alcançar objetivos no trabalho e em situações cotidianas.

Além disso, o conteúdo oferecido no seu programa de idiomas deve ser adaptável às necessidades e interesses de cada aluno. Negligencie a implementação desta regra e é provável que você veja um desinteresse em massa no seu programa de treinamento.

Próximos passos para gestores

Agora você tem ao seu alcance 5 dicas comprovadas para aumentar o engajamento profissional e tornar seu programa de treinamento em idiomas um sucesso.

Quais são os próximos passos?

Os Customer Success Managers (CSMs) da Voxy, com seus anos de experiência, podem fornecer orientações para ajudar os gestores a estabelecer metas realistas e acessar os dados necessários para gerenciar seus programas.

O processo de integração com a Voxy começa com orientações do produto e acesso a contas de demonstração para que os administradores do programa possam imergir completamente na plataforma e ganhar familiaridade com ela.

Os CSMs da Voxy também oferecem treinamento em nossa ferramenta de gerenciamento de relatórios e alunos, o Voxy Command Center. Se o seu programa incluir aprendizagem combinada, ou mista, uma mistura de aulas presenciais e virtuais, os professores do seu programa também receberão seu próprio manual: o Voxy Teacher Playbook, um guia abrangente para instrutores, que inclui informações sobre como navegar na plataforma, bem como planos de estudo.

Os alunos também recebem planos de estudo para ajudar a continuar desenvolvendo suas habilidades linguísticas e funcionar também como mais uma ferramenta para mantê-los envolvidos.

Além disso, todo programa da Voxy inclui pesquisas de satisfação do aluno em vários intervalos de tempo. Os alunos têm a oportunidade de compartilhar informações vitais, incluindo suas opiniões sobre o programa, e o impacto que suas habilidades aprimoradas em inglês têm nas tarefas do dia a dia.

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Sobre a Voxy

A Voxy é uma solução inovadora de capacitação corporativa que tem sido utilizada por centenas de clientes ao redor do mundo para melhorar as habilidades de suas equipes. Nossa plataforma é dotada de inteligência artificial e pode ser acessada a partir de computadores e dispositivos móveis, o que permite que cada aluno tenha uma experiência de aprendizagem totalmente personalizada e altamente envolvente.

A ampla biblioteca de conteúdos da Voxy conta com mais de 45 cursos sobre habilidades técnicas e interpessoais e mais de 25 mil lições de inglês extraídas de fontes de renome como a Associated Press, Financial Times, Bloomberg e outras.

Os cursos da Voxy são ministrados por professores certificados que oferecem aulas remotas em tempo real, ajudando as pessoas a melhorarem a comunicação, incentivarem a colaboração e promoverem o crescimento de negócios globais.

Nossa solução escalável, com a ajuda de nosso abrangente painel de relatórios, oferece um programa inclusivo, desenvolvido para impulsionar resultados para os alunos modernos.

Com o apoio de investidores líderes em educação e tecnologia, a Voxy foi fundada na cidade de Nova York e tem equipes nos EUA, Brasil, México, Cingapura, Espanha e Irlanda.