Upskilling y Reskilling para Empresas Ágiles (Con Ejemplos)

upskilling y reskilling

Comprende los conceptos de upskilling y reskilling y observa cómo estas estrategias ayudan a las organizaciones ágiles a tener equipos más capacitados y comprometidos.

En el mercado laboral actual, la necesidad de mantener la competitividad hace que las personas busquen desarrollar nuevas habilidades técnicas y de comportamiento.

Las organizaciones ágiles priorizan la velocidad, la innovación y el enfoque en el cliente para mantenerse adelante en un entorno empresarial dinámico e incierto.

Para las organizaciones que buscan mantenerse ágiles, una de las principales tendencias es buscar organizaciones cada vez más orientadas a las habilidades (skills based), y dentro de este contexto vamos a explorar conceptos y aplicaciones prácticas de upskilling y reskilling para un equipo de resultados.

¿Qué es upskilling?

El upskilling se refiere al proceso de desarrollo o mejora de las habilidades y conocimientos existentes de una persona en su área de trabajo.

Una investigación realizada por el Foro Económico Mundial estima que para el 2025, el 50% de todos los trabajadores necesitarán mejorar sus habilidades en sus carreras.

Las iniciativas de upskilling son esenciales para desarrollar y mejorar las habilidades de los empleados para mantenerse al día con el panorama empresarial en evolución.

Aquí hay algunos ejemplos de iniciativas de upskilling comúnmente implementadas por las empresas:

¿Qué es reskilling?

Las iniciativas de reskilling en el ámbito corporativo se centran en proporcionar a las personas la capacitación y los recursos necesarios para aprender nuevas habilidades o hacer la transición a funciones diferentes dentro de la empresa o aprovechar oportunidades de contratación interna.

El reskilling no solo capacita a las personas para explorar nuevas oportunidades laborales, sino que también asegura que la organización permanezca ágil y adaptable en un entorno empresarial en constante cambio, abriendo espacio para un equipo cada vez más diverso.

Su objetivo es apoyar el desarrollo de nuevas competencias para que los talentos evolucionen en sus carreras y se adapten al mercado laboral, y para que la empresa pueda desarrollar talentos internos.

Algunos ejemplos de iniciativas de reskilling implementadas con frecuencia en las empresas son:

  • Programas de desarrollo profesional para ayudar a los talentos a identificar caminos de carrera alternativos dentro de la organización
  • Programas de rotación de trabajos para que las personas adquieran experiencia en diferentes departamentos
  • Capacitación en transformación digital debido a nuevos procesos y sistemas implementados
  • Bootcamps de programación para profesionales que están comenzando carreras en tecnología

¿Cuál es la diferencia entre upskilling y reskilling?

Mientras que el upskilling se trata de mejorar las habilidades existentes, el reskilling se enfoca en proporcionar habilidades completamente nuevas a los talentos para enfrentar nuevos desafíos y oportunidades dentro de la organización o en su sector de trabajo.

Ambos tipos de desarrollo de habilidades son esenciales para capacitar a los equipos y prepararlos para enfrentar los cambios y demandas del mercado.

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El futuro se basa en habilidades

Cuando una organización se basa en habilidades o ‘skills-based’, significa que pone un fuerte énfasis en identificar, desarrollar y aprovechar las competencias y habilidades de las personas en el equipo.

En una empresa basada en habilidades, el enfoque cambia de factores tradicionales como diplomas, años de experiencia o cargos para contratar, evaluar y valorar a las personas según lo que saben hacer.

Las principales características de una organización basada en habilidades incluyen:

  • Contratación enfocada en habilidades, priorizando las habilidades relevantes en lugar de las calificaciones educativas
  • Evaluación de candidatos basada en las habilidades requeridas para cada puesto
  • Asignación basada en habilidades, donde las personas son asignadas a proyectos específicos según sus logros en otros proyectos y áreas
  • Enfoque en entrenamientos más cortos centrados en las habilidades que la empresa necesita adquirir en lugar de formaciones extensas
  • Desarrollo y progresión de la carrera basados en el conjunto de habilidades adquiridas
  • Movilidad con programas internos que fomentan la colaboración multifuncional y el intercambio de conocimientos y habilidades

Al adoptar un enfoque basado en habilidades, una tendencia creciente en las organizaciones, es posible explorar todo el potencial de la fuerza laboral y aumentar el involucramiento de los empleados.

El modelo basado en habilidades también fomenta una cultura de aprendizaje y desarrollo continuo, lo cual es crucial en un entorno empresarial en constante evolución.

En una organización basada en habilidades, el upskilling y el reskilling no son eventos únicos, sino procesos continuos.

El futuro del trabajo demanda una combinación de iniciativas de reskilling y upskilling, ya que los talentos necesitarán seguir mejorando sus habilidades para enfrentar los avances tecnológicos y del mercado, mientras que otras personas en el equipo podrían necesitar reasignar sus habilidades a áreas que demanden más posiciones.

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Upskilling y reskilling para equipos remotos o híbridos

Calificar y requalificar para el entorno de trabajo remoto o híbrido presenta algunos desafíos únicos, pero con la estrategia y las herramientas adecuadas, los beneficios superan los desafíos, brindando acceso a capacitación de calidad para muchas más personas en la organización.

Consejos de upskilling y reskilling que se adaptan al ritmo de trabajo de equipos remotos y híbridos:

  1. No dejes de lado los entrenamientos de habilidades blandas (ahora llamadas power skills), como la comunicación efectiva, crucial para la fluidez de equipos remotos.
  2. Ofrece opciones de capacitación personalizadas con inteligencia artificial, horarios flexibles para diferentes husos horarios y accesibles desde cualquier lugar o dispositivo, ya que los empleados remotos pueden tener diferentes preferencias de aprendizaje y restricciones de tiempo.
  3. En algunas situaciones, tiene sentido ofrecer un programa de aprendizaje mixto, con partes en línea y partes presenciales.
  4. Proporciona programas de mentoría virtual continua, que aumenten la conexión en el equipo y preparen a los líderes necesarios para los desafíos de la empresa.
  5. Considera la interacción en grupos como un valor agregado en los entrenamientos remotos, donde las personas puedan resolver dudas y participar en grupos más pequeños para completar una tarea específica del entrenamiento.
  6. Utiliza herramientas de comunicación como Slack y Teams para crear grupos temporales para entrenamientos específicos, o un grupo permanente de interesados en Desarrollo y Aprendizaje (L&D), para compartir experiencias, testimonios y contenido adicional, fomentando una cultura de aprendizaje continuo.
  7. Invita a expertos en temas relevantes para los objetivos de cada área del negocio a talleres en vivo con interacciones grupales.
  8. Para adaptarse a intervalos de atención cada vez más cortos, ofrece entrenamientos basados en microaprendizaje (intervalos de estudio más cortos y frecuentes que ayudan a la retención del aprendizaje).
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La importancia del liderazgo en el upskilling y reskilling de los equipos

Aunque los programas de desarrollo profesional sean responsabilidad de Recursos Humanos, el liderazgo juega un papel crucial en motivar a los empleados remotos para que participen en iniciativas de upskilling y reskilling.

Algunas contribuciones importantes de los líderes:

  • Contribución sólida en el mapeo de las habilidades necesarias para el equipo y colaboradores individuales, tendencias, entrenamientos e instructores.
  • Reflejar las necesidades del negocio y la visión estratégica en el plan de entrenamientos.
  • Ser un ejemplo participando activamente en la agenda de entrenamientos.
  • Identificar oportunidades para que los talentos puedan poner en práctica las habilidades aprendidas lo antes posible.

Conclusiones

Una organización basada en habilidades, que prioriza habilidades en lugar de títulos o experiencia, se coloca por delante en un mundo en constante transformación.

Los líderes desempeñan un papel fundamental en la promoción de una cultura de aprendizaje y desarrollo.

Contribuyen identificando las habilidades necesarias para llevar el rendimiento del equipo al siguiente nivel y dando visibilidad a las iniciativas de upskilling y reskilling en colaboración con el equipo de Recursos Humanos.

Con adaptaciones y buenas prácticas, los equipos remotos e híbridos pueden enfrentar los desafíos de la era digital, manteniéndose ágiles, comprometidos y preparados para el futuro.

El futuro se basa en habilidades, y las organizaciones que adoptan este enfoque estarán bien posicionadas para prosperar en un entorno empresarial en constante evolución.


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