La Organización Mundial de la Salud informa que el 16% de la población mundial vive con alguna discapacidad. Priorizar la accesibilidad digital en la capacitación garantiza un acceso equitativo a experiencias de aprendizaje de alta calidad para todos, independientemente de la habilidad.
La accesibilidad digital significa que las páginas web, aplicaciones, plataformas y contenido digital pueden ser utilizados y comprendidos por todos. Se refiere a una extensa lista de recursos para satisfacer una variedad de necesidades de personas diversas. Por ejemplo, las personas pueden ser:
- Con discapacidad visual, incluyendo parcialmente
- Con discapacidad auditiva, incluyendo parcialmente
- Daltónicos
- Neurodivergentes, lo que incluye TDAH, Trastorno del Espectro Autista, dislexia y otros
- De diferentes lenguas nativas
Con desafíos temporales
- En situaciones de poca luz
- Con ruido de fondo alto
- Con conexión de internet débil
¿Por qué es importante la accesibilidad digital en L&D?
Inclusión
Promover la inclusión en la capacitación corporativa fomenta la creatividad y la innovación, al mismo tiempo que desmantela barreras sociales y culturales.
Priorizar la diversidad y la inclusión no solo impulsa la colaboración y la productividad, sino que también demuestra el compromiso organizacional con la equidad y la excelencia en el aprendizaje.
“Las personas con discapacidad a menudo enfrentan una lucha para que se reconozca su dignidad humana, siendo frecuentemente dejadas a la sombra de los avances tecnológicos que son una fuente de empoderamiento y logro para otros.”
Tim Cook, CEO en Apple
Cumplimiento legal
Muchos países tienen leyes y regulaciones para fomentar la inclusión y eliminar todas las formas de discriminación contra las personas con discapacidad.
El cumplimiento es fundamental para evitar consecuencias legales y garantizar que su organización se adhiera a los principios de igualdad de oportunidades y antidiscriminación.
Eficacia general del aprendizaje
Priorizar la accesibilidad en los principios de diseño puede mejorar significativamente la eficacia de los materiales de capacitación en línea para todos los usuarios. Cuando los materiales de aprendizaje se diseñan teniendo en cuenta la accesibilidad, se vuelven más amigables e inclusivos para todas las personas.
6 Mejores prácticas para una mayor accesibilidad digital en la capacitación
#1 Proporcionar Formatos Alternativos
Proporcionar materiales de capacitación en varios formatos garantiza un acceso equitativo a la información para todas las personas.
Estos formatos pueden incluir transcripciones de texto para personas con discapacidad auditiva, descripciones de audio para personas con discapacidad visual y subtítulos de video para adaptarse a diversas preferencias de aprendizaje y necesidades de accesibilidad.
Además, es beneficioso buscar aplicaciones y plataformas que ofrezcan formatos alternativos, lo que permite a los usuarios descargar lecciones para acceder sin conexión cuando la conectividad a Internet no está disponible.
Esta función aumenta la accesibilidad y la flexibilidad, garantizando oportunidades de aprendizaje continuo, independientemente de factores externos.
#2 Garantizar Compatibilidad
Es crucial garantizar que los sistemas en línea sean compatibles con las tecnologías de asistencia comúnmente utilizadas por personas con discapacidad. Estas tecnologías incluyen lectores de pantalla, navegación por teclado, ampliadores y software de reconocimiento de voz.
Al priorizar la compatibilidad con tecnologías de asistencia, se puede crear un entorno de aprendizaje más inclusivo que satisfaga diversas necesidades y promueva el acceso igualitario a los materiales de capacitación.
Además, realizar pruebas de accesibilidad e incorporar comentarios de usuarios con discapacidad puede mejorar aún más la usabilidad y la eficacia de los sistemas en línea para todos los estudiantes.
Plantilla ROI de
Capacitación
Mide los resultados de tu estrategia
de educación corporativa
#3 Utilizar Principios de Diseño Accesible
Las organizaciones pueden ayudar a garantizar que todos tengan acceso equitativo a la información y a los servicios, al esforzarse por estandarizar el diseño de contenido de capacitación accesible.
Muchas organizaciones implementan las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), que son un conjunto de pautas ampliamente reconocidas como el estándar internacional para la accesibilidad en la web.
Estas normas implican principios de diseño accesible centrados en elementos de diseño, tipografía, contraste de colores, interacciones, navegación, formato consistente y suficiente contraste de colores para hacer que los materiales de aprendizaje en línea sean más fáciles de navegar y comprender para todos en la organización.
«Un diseño verdaderamente eficaz es aquel que abarca la diversidad humana y las diferentes formas en que nuestros usuarios interactúan con nuestros productos.»
Giovanna Lusvarghi, Designer de Produto na Voxy
#4 Ofrece Capacitación sobre Accesibilidad
Las investigaciones muestran que integrar la accesibilidad en la capacitación y el desarrollo fomenta una cultura laboral inclusiva, mejorando el desempeño laboral y la retención de empleados.
Al implementar capacitaciones accesibles, sigue los estándares de la industria y prioriza la creación de materiales en línea y métodos de comunicación accesibles para todos los empleados desde el principio, en lugar de adaptar la accesibilidad más adelante.
Después de establecer pautas, lleva a cabo sesiones de capacitación para profesionales de T&D y creadores de contenido sobre el desarrollo de materiales digitalmente accesibles, cubriendo estándares de accesibilidad y mejores prácticas.
Considera buscar orientación de expertos en accesibilidad. Además, ofrece recursos de apoyo como guías de accesibilidad, preguntas frecuentes y asistencia técnica para ayudar a los empleados a navegar por los materiales de capacitación en línea y abordar los desafíos de accesibilidad.
#5 Ofrece Instrucción en Vivo
La capacitación en línea en vivo es un complemento importante al autoestudio digital. Permite interacciones en tiempo real entre instructores y empleados.
El aprendizaje en vivo también permite que los empleados con discapacidades visuales hagan preguntas, busquen aclaraciones y participen activamente en el material mientras se presenta.
#6 Evaluar satisfacción y cumplimiento con regulaciones
Una organización puede medir la satisfacción recopilando comentarios sobre la accesibilidad de los materiales de capacitación en línea, especialmente de los empleados con discapacidades. Algunas áreas que desea evaluar son la calidad del contenido del curso, la facilidad de acceso, la calidad de la instrucción y el soporte.
Como líder, es su responsabilidad mantenerse actualizado sobre las regulaciones de accesibilidad y los requisitos de cumplimiento relevantes para la capacitación en línea, asegurando que los materiales cumplan con los estándares legales y las pautas de accesibilidad en la capacitación corporativa.
Pensamientos Finales
La misión de Voxy es derribar las barreras lingüísticas y abrir puertas de oportunidad para personas en todo el mundo.
Uno de los valores fundamentales de Voxy es «Comenza con empatía», y es esa compasión y comprensión lo que impulsa nuestro compromiso con la diversidad e inclusión.
Tómese un segundo y programe una evaluación de 15 minutos para discutir sus objetivos actuales de aprendizaje y desarrollo de empleados y cómo podemos ayudar a que las iniciativas de T&D sean accesibles para todos.
