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O inglês para negócios é uma área dentro da aprendizagem da língua inglesa, voltada especificamente para as demandas que fazem parte da rotina de trabalho de empresas que operam globalmente, seja com equipes de diferentes nacionalidades ou clientes espalhados pelo mundo.
Neste artigo, você entenderá a importância estratégica da fluência em inglês comercial para que as equipes possam atingir o pico de desempenho e aprender sobre estratégias para construir uma equipe fluente em inglês comercial.
A importância estratégica do inglês comercial nas equipes globais
Devido a uma série de fatores que se tornaram ainda mais pronunciados nos últimos anos, é cada vez mais comum que empresas que operam globalmente também tenham equipes compostas por pessoas de diferentes nacionalidades e culturas, muitas vezes em arranjos de trabalho híbrido ou remoto.
Como parte das iniciativas da ESG para uma força de trabalho mais diversificada e inclusiva, as empresas globais estão começando a rever seus requisitos de contratação para fluência em inglês.
Isto abre espaço para pessoas talentosas que não têm fluência em inglês, mas possuem todas as habilidades necessárias para o trabalho, de modo que, após a contratação, passam por programas de upskilling para aprender inglês específico para o trabalho.
Algumas áreas como tecnologia da informação e finanças têm um vocabulário altamente baseado em inglês, mas em muitas organizações o inglês comercial dá acesso a mais possibilidades, seja na compra, venda ou contratação.
Além de mais competitividade, ter pessoas na equipe com proficiência em inglês comercial traz oportunidades de melhoria para muitas tarefas típicas do dia-a-dia das equipes globais:
- Fazendo apresentações e conduzindo reuniões com uso otimizado do tempo
- Comunicação rápida e clara com a equipe por e-mail ou ferramentas tais como Slack ou Teams
- Acesso a mais fornecedores e melhores habilidades de negociação
- Oportunidades de mobilidade interna, aumentando as possibilidades de carreira e liderança para falantes não nativos
- Maior lealdade e engajamento devido ao investimento da empresa no desenvolvimento profissional da equipe
Em resumo, o objetivo do inglês comercial é que as pessoas da equipe possam fazer seu trabalho com pleno acesso às suas habilidades, no mesmo nível de excelência que fariam em seus idiomas nativos.
7 estratégias para acelerar a fluência em equipes globais
Aprender inglês para o trabalho que cada pessoa faz depende de algumas iniciativas que podem ser implementadas pela liderança para melhorar a fluência:
#1 Avalie as demandas de equipes, cargos e indivíduos
Algumas empresas optam por oferecer aulas presenciais no escritório, mas com isso as pessoas acabam tendo pouco progresso no domínio do inglês comercial porque aprendem nas aulas com pessoas que estão em diferentes níveis e têm diferentes demandas no trabalho.
Há maneiras de se fazer um mapeamento prévio para determinar um plano de treinamento que não só se encaixa nos assuntos de interesse e no nível inicial de inglês, mas também se alinha com o papel específico que a pessoa desempenha, como o inglês para vendas.
#2 Crie um programa de mentoria
Os programas de mentoria são uma forma de fomentar a colaboração entre as pessoas da organização e visam dar aos indivíduos acompanhados acesso à experiência e orientação de profissionais mais experientes.
Para acelerar a fluência em inglês, ao estabelecer o programa, criar oportunidades para que as pessoas sejam mentoradas em inglês. Muitas vezes é fora da zona de conforto que acontece a maior evolução!
#3 Optar por aulas curtas e direcionadas
Um dos principais desafios para profissionais fluentes é a falta de tempo para se dedicar ao estudo, especialmente em posições de liderança.
Uma maneira de superar esta questão é optar por uma plataforma de aulas curtas com foco em habilidades específicas, como uma pessoa apresentando resultados para um cliente que tenha uma aula individual em um curso de inglês executivo com um professor certificado para falar especificamente sobre as melhores práticas e vocabulário para a reunião.
#4 Criar grupos colaborativos com múltiplas nacionalidades
Grupos de trabalho colaborativos fazem sentido quando a organização quer avançar uma agenda que atravesse vários departamentos, como a adoção de um novo sistema, uma iniciativa de inclusão e diversidade, ou a discussão de temas sociais.
Aproveite estas oportunidades para reunir pessoas de diferentes níveis de senioridade e nacionalidades.
#5 Proporcionar oportunidades para conversas informais
Existem ferramentas feitas especialmente para construir conexões dentro da empresa, agendando conversas rápidas com pessoas de todos os setores dentro da organização que não teriam a oportunidade de se conectar de outra forma.
Na Voxy usamos o Donut, um aplicativo para a Slack que agendia automaticamente as reuniões. É uma oportunidade para que a equipe se torne fluente em inglês, o que pode proporcionar momentos frutíferos, como a conexão com o CEO da empresa para uma conversa rápida.
#6 Treinar a equipe sobre o próprio conteúdo da empresa
Além de escolher um treinamento de inglês comercial focado nas habilidades de trabalho do dia-a-dia, outra estratégia é transformar o próprio conteúdo da empresa em treinamento.
Na plataforma Voxy, conteúdos estratégicos como o código de cultura, gravações de chamadas de vendas e treinamento técnico podem se tornar lições customizadas para que a equipe se familiarize com o vocabulário e os termos mais utilizados na empresa e no mercado.
#7 Dê espaço para que todos possam participar
Em reuniões em inglês que são repetidas periodicamente, organize uma agenda para cada pessoa da equipe para abrir ou fechar ou apresentar algum conteúdo.
Uma parte significativa da obtenção da fluência em inglês está na verdade sendo exposta ao desconforto, que à medida que a prática avança, torna-se menos desconfortável.
Escolhendo o melhor treinamento em Inglês para negócios
LIFOW (Learning in the Flow of Work) é uma das tendências mais quentes na área de treinamento e desenvolvimento e representa a aprendizagem no fluxo do trabalho, ou seja, aprender conforme as necessidades surgem na condução diária do trabalho.
Portanto, antes de procurar uma solução de treinamento para construir uma equipe fluente em inglês, é essencial mapear quais competências precisam ser desenvolvidas e quais tópicos podem ser relevantes no treinamento profissional da equipe.
O que sua equipe precisa fazer com maestria em inglês? Quais são os tópicos relevantes? Estas são as perguntas que orientarão esta lista.
Aqui estão algumas das habilidades mais procuradas pelos profissionais no treinamento de inglês comercial da Voxy:
- Comunique-se de forma mais rápida e eficaz por e-mail, mensagem ou telefone
- Fazendo apresentações envolventes em inglês
- Realização de reuniões em inglês de maneira confiante
- Vocabulário para a gestão de projetos
- Conversas informais com os colegas de trabalho
Além das habilidades comuns a várias posições e indústrias, algumas diretrizes específicas são especialmente importantes para algumas indústrias e departamentos, como por exemplo:
- práticas do ESG
- Atendimento ao cliente
- Diversidade e inclusão
Leia também: Como escolher o melhor treinamento de inglês corporativo
Conclusão
Mais eficiente do que o método convencional de aprendizado de inglês, um treinamento de inglês para negócios é capaz de atender às necessidades específicas do mercado.
Mas o treinamento por si só não resolve tudo: é necessário implementar estratégias que dêem à equipe a oportunidade de avançar na fluência em inglês, a ponto de ser capaz de executar em toda a extensão de suas habilidades nas tarefas do dia-a-dia com colegas de outras nacionalidades.
Voxy é a plataforma escolhida pelas multinacionais ao redor do mundo para treinar suas equipes com aulas em grupo e particulares e conteúdo extraído de notícias e conteúdos da vida real, com aulas curtas que se encaixam em horários agitados.
Agende uma conversa com uma pessoa da equipe Voxy para entender como mapear as necessidades de inglês de sua empresa e traçar um plano para que sua equipe alcance a fluência.