Destinar esforços para um treinamento de integração (onboarding) eficaz é fundamental, pois impacta diretamente na primeira impressão que os novos funcionários têm da empresa. Esse processo é essencial para familiarizá-los com o jeito de funcionar da empresa, facilitar as primeiras conexões e promover o engajamento com o trabalho e a nova função.
No entanto, existem desafios ao planejar esse tipo de treinamento, especialmente em ambientes híbridos e remotos, nos quais é mais difícil construir conexões entre colegas e há menos oportunidades para apresentações às pessoas-chave na empresa.
Neste artigo, descubra as melhores práticas para criar um treinamento de integração memorável, assegurando que os novos membros da equipe comecem a fazer diferença no negócio o mais rápido possível.
O poder da primeira impressão
Investir o tempo e energia para um excelente treinamento de onboarding não apenas deixa uma boa impressão na nova pessoa que integra o time, mas também significa economia de custos.
Isso porque os primeiros meses são decisivos na relação do trabalhador com o empregador. Nesse levantamento, 17% dos funcionários afirmaram que deixaram o emprego entre as 9 primeiras semanas, por falta de orientações claras e treinamento.
No passado, os funcionários costumavam demonstrar um engajamento maior durante o primeiro ano em uma nova função. Contudo, essa pesquisa que avalia o dado anualmente constatou que os recém-contratados exibem índices inferiores de engajamento, bem-estar e inclusão quando comparados aos funcionários mais experientes.
Não existe uma segunda chance de causar uma excelente primeira impressão, e isso faz do período de onboarding de novos funcionários um processo crucial na estratégia de recursos humanos.
Treinamento de integração nos tempos híbridos
Quando o onboarding ocorre presencialmente, é mais provável que as conexões se estabeleçam de forma mais rápida. Frequentemente, um grupo de pessoas inicia o processo ao mesmo tempo, o que promove proximidade e engajamento e permite um feedback feito através da observação pelo time de RH.
Os modelos de trabalho híbrido e remoto, por sua vez, nem sempre oferecerão esse tipo de experiência. Entretanto, isso não impede um processo de integração de funcionários na admissão que impressiona positivamente o trabalhador e lhe dá o amparo e acolhimento nesse período tão importante.
Na realidade, o principal desafio do treinamento de integração ou onboarding em ambientes híbridos e remotos é a necessidade de elevar o contato nos primeiros períodos de um novo trabalhador na organização, sem causar exaustão em razão do excesso de encontros virtuais.
Na prática, significa que é importante contar com ferramentas mais integrativas e que oferecem explicações sucintas, diretas e eficientes (como iniciativas que dividem a carga inicial de informação em pílulas, como no microlearning) para auxiliar o aprendizado do profissional.
9 Melhores práticas para um treinamento de integração memorável
Garantir um treinamento de integração de novos funcionários eficaz é crucial para estabelecer uma base sólida para o sucesso e a satisfação dos funcionários. Veja as oito melhores práticas para tornar o processo de onboarding de funcionários memorável e impactante.
#1 Acolhimento em primeiro lugar
Nas primeiras semanas, é comum ter muito a assimilar, mas é essencial avaliar o treinamento de integração para evitar sobrecarregar os novos membros.
O foco é criar uma recepção acolhedora, enfatizando a necessidade de uma estrutura clara (a falta dela é uma das principais razões para a saída de funcionários) e garantindo suporte total nos primeiros dias.
Isso tem o potencial de causar um impacto mais positivo do que simplesmente inundar com informações e reuniões nos primeiros meses.
#2 Apoio de ferramentas
Para criar um processo de integração cativante e bem organizado, diversas ferramentas estão disponíveis para consolidar todos os elementos, incluindo tarefas, módulos de aprendizado, documentação e feedback.
Além disso, é possível gerenciar as tarefas de onboarding de maneira eficiente por meio de ferramentas de projeto, como o Asana. Isso garante que o processo seja fluido, desde a entrada do novo colaborador até a total adaptação à dinâmica da empresa.
#3 Treinamento no código de cultura
Uma pesquisa da Gartner levantou as prioridades para os líderes de RH no ano e revelou que a cultura está entre as prioridades em razão do desafio imposto pelo trabalho híbrido, porém 47% dos líderes de RH não sabem como impulsionar a mudança para alcançar a cultura desejada.
As pessoas se engajam no trabalho quando se identificam com os valores propostos pela empresa e esse engajamento pode começar no primeiro dia no novo trabalho.
Invista em um código de cultura claro e traga exemplos de como a cultura da empresa pode ser aplicada em situações de trabalho, que façam sentido para as posições que as pessoas ocupam.
#4 Atribuição de “Buddies” de integração
Em um treinamento de integração em uma empresa, um “buddy” (ou padrinho/madrinha) refere-se a um colega de trabalho designado para oferecer apoio e orientação a um novo funcionário durante seu período inicial na organização, que pode ser de qualquer departamento.
Ter essa pessoa facilita a criação da rede de contatos, no esclarecimento de dúvidas e no apoio social, que vai desde mostrar o escritório ou fábrica até um convite para um almoço.
Ao fornecer esse suporte personalizado, o buddy desempenha um papel vital na transição suave do novo funcionário para a empresa, contribuindo para uma experiência de integração mais positiva e eficaz.
#5 Administração das expectativas
A falta de clareza nas expectativas da empresa tem sido um obstáculo para muitos funcionários, e esta pesquisa revelou que nos últimos anos essa falta de clareza tem se agravado.
Mesmo que como candidatos as pessoas tenham passado por um processo seletivo com uma descrição detalhada do posto de trabalho, é valioso reservar um tempo para revisitar a descrição do cargo.
Isso inclui entender como o desempenho será avaliado e o que os funcionários podem esperar em termos de feedback sobre seu trabalho.
#6 Kit de boas-vindas
Oferecer um kit de boas-vindas aos funcionários que iniciam em um cargo na empresa é uma forma importante de mostrar que a empresa valoriza a pessoa que entra, e em empresas que trabalham em regimes híbridos e remotos é uma forma de tangibilizar o momento do onboarding.
Itens personalizados, como camisetas, bonés ou material de escritório com a marca da empresa, ajudam a criar um senso de identidade e pertencimento, fortalecendo o vínculo emocional com a marca e a organização.
Além de encantar os novos membros do time, é comum que as pessoas façam postagens no Linkedin comunicando à sua rede o início em uma nova vaga, acompanhado de fotos de suas estações de trabalho com os itens do kit, marcando a empresa e aumentando a visibilidade da organização.
#7 Feedback contínuo
Desenvolva processos para avaliar continuamente a eficácia do programa de integração, assegurando que o conteúdo permaneça relevante e sujeito a melhorias contínuas.
Esse feedback pode ser obtido por meio de entrevistas, inclusão de perguntas específicas sobre o onboarding nas avaliações regulares de desempenho ou na plataforma utilizada para coordenar o processo.
Os questionários e indagações podem abranger diversos aspectos do onboarding, desde a qualidade das informações fornecidas até a integração social e a eficácia do treinamento.
#8 Perguntas frequentes documentadas
Compile as perguntas mais comuns feitas pelos novos funcionários durante o processo de integração e elabore um documento ou página de Perguntas Frequentes (FAQ), que pode ser acessado facilmente por meio de uma ferramenta equipada com recursos de busca.
Isso proporcionará aos trabalhadores uma fonte rápida e eficiente para esclarecer dúvidas e obter informações relevantes durante o processo de entrada na empresa, além de contribuir com um treinamento de integração focado nas pessoas e suas necessidades iniciais.
#9 Comunicação
Para além de garantir uma comunicação direta e transparente com o novo membro da equipe, promova anúncios gerais nas plataformas de comunicação, como Slack ou Teams, e durante reuniões gerais. Dessa forma, toda a equipe terá a oportunidade de dar as boas-vindas ao novo integrante.
Essa abordagem contribui para a construção de um ambiente acolhedor e fortalece o senso de pertencimento desde o início da jornada do trabalhador na empresa.
Pensamentos finais
Investir em um treinamento de integração eficaz é mais do que uma mera formalidade; é uma estratégia fundamental para o sucesso e a retenção de talentos.
A importância da primeira impressão não pode ser subestimada, e o período de onboarding emerge como uma oportunidade crucial para causar um impacto positivo duradouro.
Ao adotar essas práticas, as organizações não apenas capacitam seus novos talentos, mas também estabelecem as bases para um futuro brilhante e produtivo.
