Estudo de caso: Grundfos
El
57%
de los estudiantes
informó un aumento
en la productividad
El
60%
mejoró sus calificaciones
de competencia
El
86%
de los estudiantes
se mantuvo activo
Acerca de Iteris
Iteris es una empresa multinacional brasileña de servicios de tecnología de la información con casi 15 años en el mercado. Con aproximadamente 900 empleados y oficinas en Brasil y Estados Unidos, han sido reconocidos cinco veces como un Gran Lugar para Trabajar.
Sus soluciones digitales impactantes, sostenibles y ágiles permiten a sus más de 100 clientes globales mantenerse a la vanguardia en un mundo en constante cambio.
«En Voxy, encontramos la personalización y la flexibilidad que buscábamos para alinear el aprendizaje de inglés de nuestros empleados con sus apretadas agendas y objetivos profesionales. Con un equipo compuesto principalmente por profesionales de la tecnología que atienden a clientes globales, Voxy satisfizo nuestra demanda intrínseca de inglés, ayudándonos a lograr excelentes resultados y un retorno de inversión del 209%.»
Douglas Fernandes
Jefe de Aprendizaje y Desarrollo,
y Socio de Iteris
El Desafío
Como empresa de tecnología multinacional, la competencia en inglés es esencial para Iteris. Además de mejorar la comunicación con los clientes globales, la empresa ve el dominio de idiomas como una forma de capacitar a sus profesionales de la tecnología, permitiéndoles mantenerse actualizados e innovadores en un entorno donde muchos recursos, investigaciones y herramientas están en inglés.
Antes de Voxy, su programa de inglés que tenían no satisfacía sus necesidades debido a horarios rígidos y disponibilidad limitada de clases. La flexibilidad era crucial, ya que los empleados debían estar disponibles para trabajar en diferentes husos horarios y equilibrar sus horarios de trabajo con sus vidas personales, algo altamente valorado en la cultura de Iteris, que prioriza el excelente servicio, los resultados y el bienestar de sus empleados.
Además, buscaban un programa personalizado que se alineara con los perfiles y objetivos personales y profesionales de sus empleados. La mayoría de sus empleados apuntaban a mejorar sus habilidades de comunicación en inglés, con un enfoque en vocabulario técnico y habilidades corporativas diarias como hacer presentaciones y escribir correos electrónicos. Esto les ayudaría a alcanzar la competencia mínima requerida para proyectos internacionales y servir mejor a sus clientes.
Iteris necesitaba un programa de formación en inglés que se adaptara al horario de su equipo y fuera relevante para sus necesidades específicas como empresa de tecnología multinacional.
La Solución
Para cumplir con los requisitos de formación en inglés de Iteris y ayudarles a alcanzar sus objetivos comerciales, Voxy proporcionó su plataforma de aprendizaje de idiomas personalizada basada en contenido auténtico del mundo real. La plataforma ofrece lecciones sobre diversos temas, desde inglés para ingeniería de software o soporte técnico de TI hasta otros temas relevantes para el trabajo diario o la vida personal de sus empleados.
Además, la plataforma utiliza inteligencia artificial para adaptar el proceso de aprendizaje para cada miembro del equipo, personalizando el aprendizaje según sus preferencias y demandas laborales. Los estudiantes avanzaron a través de una solución adaptativa y personalizada, con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a instructores certificados y contenido digital.
Para evaluar la efectividad del programa, los ejecutivos tenían acceso a análisis de datos e informes, junto con el apoyo del equipo de Customer Success (Éxito del Cliente) para supervisar el progreso y el retorno de la inversión.
Resultados Clave
La asociación entre Voxy e Iteris arrojó resultados impresionantes. Un resumen de nuestro viaje juntos en este programa de 1 año sería:
El 57% de los estudiantes informó un aumento en la productividad.
El 32% avanzó un nivel en 1 año de uso de la plataforma.
El 60% mejoró sus puntajes en las Evaluaciones de Competencia de Voxy (VPAs).
El 86% de los estudiantes se mantuvo activo.
El retorno de inversión (ROI) fue del 209%.
Claramente, la alta participación, los materiales relevantes y una plataforma adaptable y flexible condujeron a ganancias significativas en la competencia. Como resultado, se lograron los objetivos comerciales y se conquistó el retorno de inversión.
Además, el plan de comunicación semanal y mensual implementado por Iteris, siguiendo los consejos y las mejores prácticas de Voxy para impulsar programas de idiomas, sin duda desempeñó un papel importante en aumentar la participación.
Por esta razón, Iteris renovó su asociación con Voxy para seguir satisfaciendo sus necesidades de idioma y ofreciendo un impacto positivo medible en el negocio.
Características de Voxy en este caso
CONTENIDO DIGITAL
Acceso a contenido auténtico actualizado diariamente y basado en tareas, con cursos adaptados a diferentes industrias y departamentos, habilidades conductuales, habilidades empresariales y mucho más. Las lecciones son cortas y están diseñadas para mejorar el dominio y la retención del conocimiento.
INSTRUCCIÓN EN VIVO
En Voxy, el equipo tiene acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a clases en vivo con profesores certificados. Para adaptarse a los horarios ocupados, las clases son cortas y se centran en habilidades tales como hacer presentaciones, llevar a cabo reuniones en inglés o enviar correos electrónicos de trabajo. Además, Iteris ofrece clases privadas mensuales a los 10 mejores estudiantes, como recompensa por su compromiso y rendimiento.
CLASES EN GRUPO
El equipo puede participar en clases cortas centradas en habilidades junto a personas de todo el mundo con el mismo nivel de competencia en inglés. Pueden aprender sobre varios temas, exponerse a diferentes acentos y obtener una mejor comprensión de la diversidad cultural.