Estudo de caso: Iteris
57%
dos estudantes afirmaram ganho de produtividade
60%
aumentaram sua pontuação
de proficiência
86%
dos estudantes
se mantiveram ativos
Sobre a Iteris
A Iteris é uma empresa multinacional brasileira de serviços de TI com quase 15 anos no mercado. Com cerca de 900 colaboradores e escritórios no Brasil e Estados Unidos, já entraram 5 vezes na lista da Great Place to Work de melhores empresas para trabalhar..
Suas soluções digitais impactantes, sustentáveis e ágeis permitem que seus 100+ clientes globais se mantenham à frente em um mundo em constante mudança.
“Na Voxy, encontramos a personalização e flexibilidade que buscávamos para alinhar o aprendizado de inglês dos colaboradores com suas agendas apertadas e objetivos profissionais. Com uma equipe composta em sua maioria por profissionais de tecnologia atendendo a clientes globais, a Voxy supriu nossa demanda intrínseca por inglês, nos ajudando a alcançar excelentes resultados e um ROI de 209%.”
Douglas Fernandes
Head de T&D e Sócio da Iteris
O Desafio
Como multinacional de tecnologia, o inglês é essencial para a Iteris. Além de tornar a comunicação com os clientes globais melhor e mais eficiente, a empresa vê na proficiência do idioma uma maneira de impulsionar seus profissionais de tecnologia, permitindo que se mantenham atualizados e inovadores em um ambiente onde muitos recursos, pesquisas e ferramentas são em inglês.
Antes da Voxy, o programa de inglês anterior não supria as necessidades devido a horários rígidos e turmas restritas. Flexibilidade era crucial, já que os colaboradores precisam estar disponíveis para atender em fusos horários diversos e conciliar suas agendas com suas vidas pessoais – algo extremamente importante para a cultura da Iteris, que zela por um bom atendimento, que busca resultados e que cuida de suas pessoas.
Além disso, eles buscavam um programa personalizado, alinhado com os perfis e objetivos pessoais e profissionais de seus colaboradores. A maioria almejava melhorar a comunicação em inglês, com foco em vocabulário técnico e habilidades corporativas diárias como fazer apresentações e escrever e-mails. Isso os ajudariam a alcançar a proficiência mínima exigida em projetos internacionais e atender melhor seus clientes.
A Iteris precisava de um treinamento de inglês que se encaixasse na agenda do seu time e que fosse relevante para suas necessidades específicas como uma empresa multinacional de tecnologia.
A Solução
Para atender aos requisitos de treinamento de inglês da Iteris e ajudá-los a atingir seus objetivos de negócio, a Voxy fornece sua plataforma personalizada de aprendizado de idiomas com base em conteúdo autêntico do mundo real, que conta com aulas dos mais variados assuntos – desde inglês para engenharia de software ou atendimento em TI, até temas importantes para o dia a dia do trabalho ou para a vida pessoal dos colaboradores.
Além disso, a plataforma usa inteligência artificial para adaptar a jornada de cada pessoa da equipe, personalizando o aprendizado de acordo com suas preferências e demandas do trabalho. Os alunos progrediram por meio de uma solução adaptável e individualizada, com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a instrutores certificados e conteúdos digitais.
Para avaliar a eficácia do programa, os executivos tiveram acesso a análise de dados e relatórios, além do suporte do time de Customer Success, para monitorar o progresso e o ROI.
Principais Resultados
A parceria da Voxy com a Iteris rendeu alguns resultados impressionantes. Um resumo da nossa história juntos neste 1 ano de programa:
57% dos estudantes afirmaram ganho de produtividade
32% subiram de nível em 1 ano de uso da plataforma
60% aumentaram pontuação nos VPAs (Voxy Proficiency Assessment)
86% dos estudantes se mantiveram ativos
209% de retorno sobre o investimento (ROI)
Claramente, o alto engajamento, materiais relevantes e uma plataforma adaptável e flexível levaram a ganhos significativos de proficiência. E consequentemente, os objetivos de negócio foram atingidos e o retorno sobre o investimento alcançado.
Além disso, o plano de comunicação semanal e mensal implementado pela Iteris, e que segue as dicas e melhores práticas da Voxy para impulsionar programas de idiomas, com certeza teve seu papel de destaque no aumento deste engajamento.
Por essa razão, a Iteris renovou sua parceria com a Voxy, para continuarmos atendendo suas necessidades de idiomas e trazendo impacto positivo e mensurável para o negócio.
Recursos Voxy Aplicados
CONTEÚDO DIGITAL
Acesso ao conteúdo autêntico de renome e baseado em tarefas, atualizado diariamente, com cursos voltados a diferentes indústrias e departamentos, habilidades comportamentais, habilidades de negócio, e muito mais. As lições são curtas e projetadas para impulsionar o domínio e a retenção do conhecimento.
INSTRUÇÃO AO VIVO
Na Voxy, a equipe tem acesso 24 horas por dia a aulas ao vivo com instrutores experientes. Para atender às agendas lotadas, as aulas são curtas e focadas em habilidades, como fazer apresentações e falar inglês ou enviar e-mails de trabalho. A Iteris proporcionou essas aulas particulares aos top 10 alunos mensais, como forma de premiá-los por seu engajamento e desempenho.
AULAS EM GRUPO
A equipe pode participar de aulas curtas e voltadas para habilidades, juntando-se a outras pessoas ao redor do mundo com seu mesmo nível de inglês para aprender sobre qualquer tema, expostas a uma variedade de sotaques e tendo uma melhor compreensão da diversidade cultural.