El inglés de negocios es un área dentro del aprendizaje de la lengua inglesa, dirigida específicamente a las exigencias que forman parte de la rutina laboral de las empresas que operan a nivel global, ya sea con equipos de diferentes nacionalidades o con clientes repartidos por todo el mundo.
En este artículo, comprenderá la importancia estratégica de la fluidez en inglés de negocios para que los equipos ofrezcan el máximo rendimiento y conocerá las estrategias para crear un equipo con fluidez en inglés de negocios.
La importancia estratégica del inglés comercial en los equipos globales
Debido a una serie de factores que se han acentuado aún más en los últimos años, cada vez es más frecuente que las empresas que operan a escala mundial tengan también equipos compuestos por personas de distintas nacionalidades y culturas, a menudo en modalidades de trabajo híbridas o a distancia.
Como parte de las iniciativas de ESG para conseguir una plantilla más diversa e inclusiva, las empresas globales están empezando a revisar sus requisitos de contratación en cuanto al dominio del inglés empresarial.
Esto da cabida a personas con talento que no dominan el inglés pero tienen todas las aptitudes necesarias para el puesto, de modo que tras la contratación pasan por programas de upskilling para aprender el inglés específico que necesita la posición.
Algunas áreas como la informática y las finanzas tienen un vocabulario muy basado en el inglés, pero en muchas organizaciones el inglés comercial da acceso a más posibilidades, ya sea en la compra, la venta o la contratación.
Además de una mayor competitividad, contar en el equipo con personas en el equipo que dominen el inglés de negocios aporta oportunidades de mejora para muchas tareas cotidianas típicas de los equipos globales:
- Realizar presentaciones y reuniones optimizando el tiempo
- Comunicación rápida y clara con el equipo por correo electrónico o herramientas como Slack o Teams
- Acceso a más proveedores y mejores habilidades de negociación
- Oportunidades de movilidad interna, aumentando las posibilidades de carrera y liderazgo para los hablantes no nativos
- Mayor fidelización y compromiso debido a la inversión de la empresa en el desarrollo profesional del equipo
En definitiva, el objetivo del inglés de negocios es que las personas del equipo puedan realizar su trabajo con pleno acceso a sus habilidades, al mismo nivel de excelencia que lo harían en su lengua materna.
7 estrategias para acelerar la fluidez en equipos globales
El aprendizaje del inglés para el trabajo que realiza cada persona depende de algunas iniciativas que puede poner en marcha la junta directiva para mejorar la fluidez en inglés:
#1 Evaluar las demandas de los equipos, roles e individuos
Algunas empresas optan por ofrecer clases presenciales en la oficina, pero con esto las personas terminan teniendo poco progreso en el dominio del inglés de negocios porque aprenden en clases con personas que están en diferentes niveles y tienen diferentes demandas en el trabajo.
Hay formas de hacer un mapeo de habilidades de antemano para determinar un plan de formación que no sólo se ajuste a los temas de interés y al nivel inicial de inglés, sino que también se alinee con el rol específico que desempeña la persona, por ejemplo, un curso de inglés para ventas.
#2 Crear un programa de mentores
Los programas de mentores son una forma de fomentar la colaboración entre las personas de la organización, y su objetivo es dar a los alumnos acceso a la experiencia y la orientación de profesionales con más experiencia.
Para acelerar la fluidez en inglés, al establecer el programa, cree oportunidades para que las personas sean tuteladas en inglés. A menudo es fuera de la zona de confort donde se produce la mayor evolución.
#3 Opte por clases cortas y específicas
Uno de los principales retos para los profesionales con fluidez es la falta de tiempo para dedicar al estudio, especialmente en puestos de liderazgo.
Una forma de superar este problema es optar por una plataforma de clases cortas centradas en habilidades específicas.
Un ejemplo de esto es una persona que presenta resultados para un cliente tome una clase individual en un curso de inglés para ejecutivos con un profesor certificado para hablar específicamente sobre las mejores prácticas que debe utilizar para la reunión.
#4 Crear grupos de colaboración con múltiples nacionalidades
Los grupos de trabajo colaborativos tienen sentido cuando la organización quiere avanzar en una agenda que afecta a varios departamentos, como la adopción de un nuevo sistema, una iniciativa de inclusión y diversidad o el debate de temas sociales.
Aproveche estas oportunidades para reunir a personas de distintos niveles de antigüedad y nacionalidades.
#5 Ofrezca oportunidades para conversaciones informales
Existen herramientas creadas especialmente para crear conexiones dentro de la empresa mediante la programación de conversaciones rápidas con personas de todos los sectores dentro de la organización que no tendrían la oportunidad de conectar de otro modo.
En Voxy utilizamos Donut, una aplicación para Slack que programa automáticamente rondas de reuniones. Es una oportunidad para que el equipo domine el inglés, lo que puede proporcionar momentos fructíferos, como conectar con el CEO de la empresa para una conversación rápida.
#6 Formar al equipo en los contenidos propios de la empresa
Además de optar por una formación en inglés de negocios centrada en las habilidades laborales del día a día, otra estrategia es transformar el propio contenido de la empresa en formación.
En la plataforma Voxy, contenidos estratégicos como el código de cultura, grabaciones de llamadas de ventas y formación técnica pueden convertirse en lecciones personalizadas para que el equipo se familiarice con el vocabulario y los términos más utilizados en la empresa y en el mercado.
#7 Haz espacio para que todos participen
En las reuniones en inglés que se repiten periódicamente, organice un horario para que cada persona del equipo abra o cierre o presente algún contenido.
Una parte importante para alcanzar la fluidez en inglés es exponerse a la incomodidad, que a medida que se avanza en la práctica, se hace menos incómoda.
Elegir la mejor formación en inglés comercial
LIFOW (Learning in the Flow of Work) es una de las tendencias más candentes en el ámbito del desarrollo profesional y significa aprendizaje en el flujo de trabajo, es decir, aprendizaje a medida que surgen las necesidades en el día a día del trabajo.
Por lo tanto, antes de buscar una solución de formación para crear un equipo que domine el inglés, es esencial trazar qué competencias deben desarrollarse y qué temas pueden ser relevantes en la capacitación profesional del equipo.
¿Qué tareas en inglés su equipo necesita dominar? ¿Qué temas son pertinentes? Éstas son las preguntas que guiarán esta lista.
Estas son algunas de las habilidades más buscadas por los profesionales en la capacitación en inglés para negocios de Voxy:
- Comunicarse más rápida y eficazmente por correo electrónico, mensaje o teléfono
- Hacer presentaciones atractivas en inglés
- Dirigir reuniones en inglés con confianza
- Vocabulario para la gestión de proyectos
- Entablar conversaciones informales con compañeros de trabajo
Además de las habilidades que son comunes a varios puestos e industrias, algunas pautas específicas son especialmente importantes para algunas industrias y departamentos, tales como:
- Prácticas de ESG
- Atención al cliente
- Diversidad e inclusión
Conclusión
Más eficaz que el método convencional de aprendizaje del inglés, una formación en inglés empresarial es capaz de responder a las necesidades específicas del mercado.
Pero la formación por sí sola no lo resuelve todo: es necesario implementar estrategias que den al equipo la oportunidad de avanzar en la fluidez del inglés, hasta el punto de ser capaces de desenvolverse al máximo de sus capacidades en las tareas del día a día con compañeros de otras nacionalidades.
Voxy es la plataforma elegida por multinacionales de todo el mundo para formar a sus equipos con clases grupales y privadas y contenidos extraídos de noticias y de la vida real, con clases cortas que se adaptan a agendas apretadas.
Programe una conversación con una persona del equipo de Voxy para entender cómo trazar las necesidades de inglés de su empresa y esbozar un plan para que su equipo alcance la fluidez.
