Cómo redefinimos nuestros valores para reflejar quiénes somos realmente
En un mundo corporativo en constante evolución, las empresas deben adaptarse, crecer e innovar. En Voxy, no somos la excepción. Desde la última vez que revisamos nuestros valores corporativos en 2018, muchas cosas han cambiado: pasamos de un modelo con dos oficinas físicas a un equipo completamente remoto y distribuido globalmente, lo que nos ha permitido contratar talento en distintos países. Además, ampliamos nuestro impacto a nuevos idiomas y culturas e incorporamos nuevas empresas a nuestro ecosistema.
Por todo esto, nos dimos cuenta de que era momento de mirar hacia adentro y asegurarnos de que nuestros valores estuvieran alineados con este crecimiento.
¿Por qué revisar los valores corporativos?
Los valores corporativos no son solo frases bonitas en una pared: son la base que guía nuestras decisiones, nuestro crecimiento y la forma en que trabajamos juntos. Cuando revisamos nuestros valores por última vez en 2018, éramos una empresa diferente: teníamos alrededor de 50 empleados, operábamos de manera presencial y nuestro enfoque estaba únicamente en la enseñanza del inglés.
Hoy, con más de 120 empleados en 10 países y un portafolio de productos que incluye múltiples idiomas, nos dimos cuenta de que algunos valores ya no reflejaban quiénes somos.
El primer paso fue entender si nuestros valores corporativos seguían teniendo sentido para nuestro equipo. Para lograrlo, realizamos encuestas internas y escuchamos tanto a nuestros colaboradores como al equipo de liderazgo para identificar posibles diferencias entre las directrices establecidas y lo que realmente experimentamos en nuestro día a día.
¿Cómo creamos un nuevo conjunto de valores corporativos?
Para asegurarnos de que este nuevo conjunto de valores corporativos reflejara realmente la esencia de Voxy, analizamos tanto referencias externas como internas. Evaluamos cómo se crearon nuestros primeros valores, realizamos puntos de referencia con otras empresas del sector, y lo más importante, involucramos a nuestros propios empleados en el proceso.
Formamos un comité llamado Grupo de Cultura (Culture Pod), compuesto por personas de diferentes departamentos, niveles de antigüedad y posiciones jerárquicas. Durante dos trimestres, realizamos investigaciones, entrevistas y reuniones de alineación, buscando un equilibrio entre lo que nuestros equipos consideran que define a Voxy y lo que el liderazgo considera esencial para el futuro de la empresa.
Convertir los valores corporativos en acciones concretas
Uno de los mayores cambios fue la forma en que estructuramos los nuevos valores corporativos. En el pasado, eran más abstractos y aspiracionales. Ahora, buscamos convertirlos en acciones concretas que reflejen lo que realmente experimentamos y compartimos a diario.
Además, redujimos el número de valores de seis a cuatro. Durante el proceso de revisión, notamos que algunos valores anteriores se superponían o podrían refinarse para representar mejor nuestra cultura actual. En lugar de simplemente eliminarlos, los ajustamos para hacerlos más claros y aplicables en nuestra operación diaria. De los cuatro valores actuales, tres son evoluciones del conjunto anterior, adaptados para alinearse con la Voxy de hoy.
Otro hallazgo interesante que descubrimos a través de nuestra investigación es que el primer y el último valor son los más memorables, un factor importante que consideramos al definir el orden final presentado al equipo.
Presentamos los nuevos valores corporativos de Voxy
Nuevo conjunto de Valores Unificados de Voxy:
- Nosotros actuamos con empatía
- Nosotros nos comunicamos para generar impacto
- Nosotros valoramos diversas perspectivas para lograr resultados extraordinarios
- Nosotros asumimos la responsabilidad de nuestros resultados
Cada uno de estos valores fue creado basándose en la realidad de nuestros equipos, asegurando que realmente representen la cultura de Voxy.
Más que un anuncio: un momento de celebración
Para asegurarnos de que los nuevos valores corporativos fueran bien recibidos e integrados en la rutina diaria, organizamos un lanzamiento especial durante nuestra presentación anual. El Director Ejecutivo (CEO) de Voxy presentó oficialmente los nuevos valores, reforzando su significado e importancia.
Además, cada empleado recibió una camiseta con los nuevos símbolos, diseñados con colores que complementan la identidad visual de la empresa y refuerzan aún más nuestra cultura.
El lanzamiento no solo se trató de anunciar una nueva dirección, sino de reconocer y fortalecer la identidad colectiva de Voxy.
Valores corporativos que nos preparan para el futuro
Revisar nuestros valores corporativos fue un proceso fundamental para asegurarnos de que estamos alineados con el futuro de Voxy. Más que simples palabras, representan nuestras acciones diarias, guían nuestras decisiones y refuerzan la cultura que construimos juntos.
Si algo hemos aprendido en este proceso es que los valores de una empresa no deben ser estáticos – deben crecer y evolucionar junto con la organización. Y lo más importante: deben vivirse, no solo escribirse.
En Voxy, cada decisión, cada conversación y cada interacción ahora están guiadas por valores corporativos que realmente representan quiénes somos y hacia dónde queremos ir.
