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  • Trabajadores de primera línea

Capacitación lingüística para las personas que mantienen tu negocio en marcha.

Voxy entrega capacitación lingüística para trabajadores fuera del escritorio en hospitalidad, manufactura, salud, retail y más. Construido para una práctica corta y mobile-first que cabe entre turnos y estaciones.
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Organizaciones con personal de primera línea en todo el mundo confían en nosotros

El desafío

Los trabajadores de primera línea no aprenden como los de oficina

Tu gente está en el piso, en la ruta o en un turno, no frente a una computadora. La mayoría de los programas de idiomas están construidos para el escritorio, no para el trabajo.

Los trabajadores de primera línea no pueden estar una hora frente a un computador

La formación tiene que caber entre clientes, estaciones y en un teléfono en una sala de descanso. Los programas que exigen sesiones largas y enfocadas no se usan.

El idioma empresarial genérico no encaja en un momento de atención al cliente

El vocabulario que tu equipo necesita para un check-in, un briefing de seguridad, un cambio de turno o un problema con un cliente es específico. El contenido profesional genérico está pensado para el trabajo de otra persona.

Los líderes de operaciones necesitan resultados ligados al piso

Satisfacción del cliente, cumplimiento de normas de seguridad, tasas de error: estas son las métricas que importan en operaciones de primera línea. Un programa de idiomas tiene que aparecer en esos números, no solo en tasas de finalización.

Lo que ofrece Voxy

Programas diseñados para la primera línea

Voxy ofrece un ecosistema de aprendizaje hiperpersonalizado construido para trabajadores fuera del escritorio: microaprendizaje mobile-first disponible en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Cada programa combina lecciones autoguiadas, clases grupales en vivo y coaching privado, diseñado para encajar con turnos y horarios reales. El resultado es una habilidad lingüística que tu primera línea puede usar desde el primer día.

Habilidades del trabajo, junto con la fluidez

Cada lección desarrolla atención al cliente, comunicación de seguridad y coordinación de equipo junto con el idioma. Los empleados de primera línea desarrollan las capacidades que su rol exige, no solo fluidez lingüística en abstracto.

Coaching en vivo con instructores certificados

Sesiones individuales y en grupos pequeños con profesores certificados que cuentan con más de 7 años de experiencia en 50 países y en cualquier zona horaria, con feedback en tiempo real sobre claridad, tono y comunicación profesional.

Rutas de aprendizaje hiperpersonalizadas

La IA propietaria de Voxy, entrenada con criterios pedagógicos, crea rutas de aprendizaje hiperpersonalizadas según el nivel y el rol de cada estudiante, conectándolo con contenido de más de 5.000 lecciones de cada departamento e industria. Los estudiantes practican escenarios reales de trabajo con AI Chat y AI Voice, ganando confianza al escribir y hablar antes de las interacciones en vivo.

Programa totalmente gestionado con ROI claro

El equipo de Customer Success de Voxy se encarga del programa de principio a fin: diseño del programa, campañas de engagement, reporting en tiempo real y medición de resultados. El trabajo no recae en tu equipo de L&D.

6M

estudiantes en todo el mundo

150+

países atendidos en todo el mundo

3x

más rápido que el aprendizaje tradicional

18+

idiomas disponibles

Historia de cliente

Resultados que hablan por sí mismos

«Nos sorprendió gratamente el alto engagement de los empleados a lo largo del programa, y recibimos un feedback muy positivo, con muchos participantes recomendando ampliar esta oferta de formación a una audiencia más amplia.»
Monica Chiusi – Especialista en Desarrollo Organizacional
Maxion Wheels
Caso de éxito · Sector manufacturero
Fabricante global de ruedas reemplaza la formación tradicional de inglés con un programa digital y obtiene resultados destacados en el primer año
Maxion Wheels, el mayor fabricante de ruedas del mundo con más de 10.000 empleados en 24 fábricas en 12 países, se asoció con Voxy para reemplazar las clases presenciales de inglés para gerentes de planta, ingenieros y personal de operaciones que se coordinan a diario con la sede global y con equipos internacionales.
La formación grupal anterior no se adaptaba a los distintos horarios y niveles de competencia. El equipo de L&D necesitaba una plataforma 100% digital y mobile-first capaz de entregar contenido personalizado, adaptarse a la rutina de cada empleado y dar visibilidad en tiempo real a los avances en competencia.
El equipo de Customer Success de Voxy co-diseñó el programa desde el primer día: alineando contenidos con los roles operativos y de ingeniería, impulsando el engagement con escenarios relevantes para la industria y entregando reportes ligados a los KPIs del negocio.
10.000+ empleados en todo el mundo
24 fábricas en 12 países
83%
estudiantes activos en promedio durante el periodo de formación
55%
de los estudiantes subió de 1 a 2 niveles de competencia en inglés
71%
de los empleados reportó ganancias de productividad gracias a la mejora del idioma
88%
de los estudiantes vio aumentos en su puntaje total en el Voxy Proficiency Assessment
«Los resultados del programa superaron nuestras expectativas. Nuestros empleados respondieron bien al cambio de metodología y se adaptaron rápido al nuevo entorno de aprendizaje. Desde entonces, hemos visto una gran demanda de Voxy por parte de empleados que quieren mejorar su inglés.» — Monica Chiusi, Especialista en Desarrollo Organizacional

Contenido especializado

Clases y cursos para hospitalidad, salud, manufactura y retail

Voxy ofrece clases y cursos especializados para trabajadores de primera línea. En las clases en vivo, los estudiantes practican interacciones con clientes, briefings de seguridad y cambios de turno en sesiones cortas y mobile-friendly que caben entre turnos. Los cursos autoguiados cubren hospitalidad, salud, manufactura, retail, construcción y seguridad en el trabajo. Y si tienes materiales propios de la empresa, Voxy puede transformarlos en lecciones a medida, para que cada empleado aprenda con contenido directamente relevante para su trabajo.
Lo que tu equipo podrá hacer en los cursos y las clases

Saludar, hacer check-in y resolver problemas con huéspedes con confianza

Tomar la historia clínica de pacientes y explicar procedimientos con claridad

Operar equipos de manera segura siguiendo procedimientos escritos

Comunicar con claridad con supervisores y team leads entre turnos

Manejar con confianza los escenarios frecuentes de primera línea

Cursos relevantes

01

English for Tourism & Hospitality

02

English for Healthcare Professionals

03

English for Manufacturing

04

English for Retail Customer Service

05

English for Construction

06

English for Health & Safety

Comienza ahora

¿Listo para dar a tus equipos de primera línea el idioma para entregar?

Habla con un especialista de Voxy sobre un programa de idiomas pensado para la primera línea: corto, móvil, construido alrededor de las interacciones con clientes, las conversaciones de seguridad y la comunicación de equipo que tu primera línea tiene cada día.
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