{"id":69705,"date":"2021-08-09T15:45:42","date_gmt":"2021-08-09T19:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/voxy.com\/?p=69705"},"modified":"2021-08-09T15:45:49","modified_gmt":"2021-08-09T19:45:49","slug":"os-valores-da-voxy-na-vida-da-nossa-equipe-de-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/2021\/08\/os-valores-da-voxy-na-vida-da-nossa-equipe-de-produto\/","title":{"rendered":"Os valores da Voxy na vida da nossa equipe de Produto"},"content":{"rendered":"\n

Como os valores da Voxy funcionam na pr\u00e1tica? Saiba o que orienta as equipes de gest\u00e3o de produtos, design, conte\u00fado e suporte do produto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para as empresas, \u00e9 muito f\u00e1cil divulgar \u201cvalores\u201d que soem incr\u00edveis no papel e nas campanhas de marketing, j\u00e1 que promovem confian\u00e7a, compromisso e colabora\u00e7\u00e3o. No entanto, esses valores costumam ser definidos de cima para baixo pela diretoria da empresa, sem levar em conta a realidade das equipes, que podem n\u00e3o coloc\u00e1-los em pr\u00e1tica. Por isso, \u00e9 ainda mais comum que, com a correria da rotina de trabalho, mesmo os valores mais importantes terminem sendo esquecidos e ignorados.<\/p>\n\n\n\n

Aqui na Voxy, contamos com uma equipe diversa de representantes de diferentes setores e n\u00edveis da empresa que trabalham em parceria para elaborar nossa declara\u00e7\u00e3o de valores. Cada um de n\u00f3s procura enaltecer esses valores. Nesse sentido, todos os meses, os colegas nomeiam aqueles que acreditam representar melhor esses valores, o que ajuda a refor\u00e7ar sua import\u00e2ncia e mant\u00ea-los sempre presentes.<\/p>\n\n\n\n

Como equipe, sabemos que \u00e9 muito importante alinhar constantemente nosso trabalho como grupo \u00e0s ideias centrais da empresa. Ent\u00e3o, de que forma os valores da Voxy impulsionam o trabalho da equipe de produto? <\/p>\n\n\n\n

O primeiro passo \u00e9 a empatia<\/h2>\n\n\n\n

A equipe da Voxy trabalha duro para que a empatia prevale\u00e7a sempre que trabalhamos juntos. E, para a equipe de produto em particular, sabemos que \u00e9 fundamental levar em considera\u00e7\u00e3o as pessoas que v\u00e3o usar nossos produtos. Temos dois grupos principais: nossos clientes e nossos alunos (os usu\u00e1rios finais). Para poder direcionar nossa vis\u00e3o e nosso roadmap, \u00e9 fundamental conhecer as necessidades dos nossos clientes e alunos. Para isso servem as entrevistas, os testes dos usu\u00e1rios, as avalia\u00e7\u00f5es do aplicativo, as pesquisas, as m\u00e9tricas do site e as solicita\u00e7\u00f5es de recursos. Tamb\u00e9m oferecemos uma conex\u00e3o direta de nossos alunos e clientes com a equipe de suporte do produto, nosso principal canal de feedback e uma parte essencial da equipe de produto.<\/p>\n\n\n\n

Refor\u00e7ar os canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Um dos pilares da Voxy \u00e9 a transpar\u00eancia. Por isso, a equipe de produto acredita que \u00e9 preciso refor\u00e7ar os canais de comunica\u00e7\u00e3o com o resto da empresa. Primeiramente, temos um trabalho interno envolvendo as partes interessadas, que busca dar espa\u00e7o a todas as vozes. Nossos projetos s\u00e3o desenvolvidos por \u201cunidades\u201d, nas quais um gerente de produto, um designer e engenheiros trabalham junto com representantes de todos os setores da empresa. A inclus\u00e3o de vozes diversas \u00e9 essencial para poder levar em considera\u00e7\u00e3o todas as ideias e opini\u00f5es sobre um projeto. Isso n\u00e3o significa que todas as decis\u00f5es sejam tomadas por um comit\u00ea, mas sim que todas as vozes e contribui\u00e7\u00f5es ser\u00e3o consideradas. Por outro lado, existe o trabalho externo de compartilhar regularmente os motivos das decis\u00f5es e a dire\u00e7\u00e3o do roadmap do produto com toda a empresa. Preferimos pecar por excesso do que por falta de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Perguntar os motivos<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 muito importante que os gerentes de produto tenham a capacidade de analisar<\/strong> e interpretar<\/strong> as pesquisas dos usu\u00e1rios e as contribui\u00e7\u00f5es das partes interessadas. Essa habilidade \u00e9 essencial porque, muitas vezes, a informa\u00e7\u00e3o mais importante n\u00e3o \u00e9 a mais evidente. Por que nossos clientes realmente precisam que suas equipes aprendam ingl\u00eas? O que motiva uma pessoa a embarcar nesse desafio? \u00c9 importante conhecer a motiva\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s dos objetivos dos alunos, como conseguir um trabalho, ser promovido, fazer uma viagem, assistir a filmes em ingl\u00eas etc. Por isso, perguntamos a eles sobre seus objetivos e interesses na nossa integra\u00e7\u00e3o de novos clientes. Essas contribui\u00e7\u00f5es nos ajudam a desenvolver nossos produtos, recursos e conte\u00fado. Al\u00e9m disso, nos permite avaliar se o trabalho que estamos fazendo se alinha com as necessidades dos nossos clientes e alunos e com as necessidades do mercado. Perguntar os motivos tamb\u00e9m \u00e9 uma parte fundamental do processo de design, j\u00e1 que precisamos compreender, criar e experimentar para oferecer as melhores experi\u00eancias. E, al\u00e9m das quest\u00f5es pr\u00e1ticas, perguntar os motivos tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil para os processos internos da equipe. \u00c9 por essa raz\u00e3o que as equipes de produto e engenharia s\u00e3o respons\u00e1veis pela an\u00e1lise p\u00f3s-projeto, para assim poder avaliar como estamos trabalhando.<\/p>\n\n\n\n

Ir mais al\u00e9m<\/h2>\n\n\n\n

A Voxy oferece um produto complexo e sofisticado que atende a uma variedade enorme de pessoas. A equipe de produto precisa conhecer esse produto melhor do que ningu\u00e9m para poder definir os fluxos de trabalho, antecipar-se aos casos excepcionais e oferecer as solu\u00e7\u00f5es mais adequadas para atender nossos clientes e alunos. Portanto, a proposta de ir mais al\u00e9m se refere a conhecer de forma mais profunda, mas tamb\u00e9m de trabalhar duro. N\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Mas queremos ter a certeza de que nosso trabalho estimula o crescimento de todos (sem d\u00favida, \u00e9 fundamental contar com um or\u00e7amento destinado ao desenvolvimento profissional individual), para que tamb\u00e9m possamos nos divertir e garantir que todos os membros da equipe fa\u00e7am sua parte. <\/p>\n\n\n\n

Comemorar os resultados<\/h2>\n\n\n\n

Trabalhamos com a equipe de engenharia para criar um ambiente de trabalho no qual, se algo n\u00e3o funciona, procuremos encontrar solu\u00e7\u00f5es e n\u00e3o um culpado. E, quando tudo funciona bem, enchemos a equipe de elogios e comemoramos juntos (mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia!). Procuramos definir objetivos desafiantes, mas que sejam poss\u00edveis de cumprir. Para isso, utilizamos a estrutura OKR. Nossos objetivos s\u00e3o definidos em parceria com a equipe de engenharia e nossa colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o estreita que muitas vezes nos consideramos uma \u00fanica equipe.<\/p>\n\n\n\n

Ampliar nossa perspectiva<\/h2>\n\n\n\n

Ampliar a perspectiva \u00e9 mais importante no \u00e2mbito de produto que em todo o resto da empresa. A inova\u00e7\u00e3o precisa conduzir nossos projetos e nossa trajet\u00f3ria a longo prazo. Estamos adaptando os roadmaps de produto e conte\u00fado constantemente para atender \u00e0s necessidades de nossos usu\u00e1rios, mas sem deixar de lado nossa vis\u00e3o de produto: ser o m\u00e9todo mais f\u00e1cil e efetivo de ensinar ingl\u00eas da maneira que as organiza\u00e7\u00f5es de hoje precisam. Descrevemos nosso produto, tanto o que oferecemos hoje quanto aquilo a que aspiramos, como algo real, pessoal, micro, envolvente, din\u00e2mico, surpreendente, descomplicado, relevante e comprovado. <\/p>\n\n\n\n

Como equipe de produto, temos o compromisso de orientar a empresa para que ela possa concretizar essa vis\u00e3o de produto. Os valores da Voxy s\u00e3o uma ferramenta fundamental para garantir o nosso sucesso em equipe da melhor forma poss\u00edvel. Somos uma equipe cheia de entusiasmo pelo que estamos desenvolvendo e criando hoje. Mal podemos esperar por tudo que vamos ser capazes de construir no futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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