{"id":119985,"date":"2023-06-28T14:14:48","date_gmt":"2023-06-28T18:14:48","guid":{"rendered":"https:\/\/voxy.com\/?p=119985"},"modified":"2023-11-28T16:16:53","modified_gmt":"2023-11-28T21:16:53","slug":"roi-de-treinamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/roi-de-treinamento\/","title":{"rendered":"Como Medir e Melhorar o ROI de Treinamento e Desenvolvimento"},"content":{"rendered":"\n<p>N\u00e3o medir o ROI de treinamento e desenvolvimento pode levar a uma m\u00e1 aloca\u00e7\u00e3o de recursos e oportunidades perdidas de crescimento e sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 crucial que as organiza\u00e7\u00f5es avaliem regularmente o ROI de suas iniciativas para tomar decis\u00f5es informadas e otimizar seus investimentos, e os programas de treinamento n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea ver\u00e1 um passo a passo para <strong>medir a efici\u00eancia das iniciativas de capacita\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, para um <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/plano-de-treinamento-e-desenvolvimento\/\">plano de L&amp;D<\/a> baseado em dados que aumentar\u00e1 a relev\u00e2ncia estrat\u00e9gica da \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os benef\u00edcios de medir o ROI do treinamento<\/h2>\n\n\n\n<p><em>&#8220;Sempre me\u00e7a a efic\u00e1cia de seus investimentos. Estabele\u00e7a um conjunto de KPIs para medir os resultados de seus investimentos.&#8221; <\/em>Jeff Bezos, fundador da Amazon<\/p>\n\n\n\n<p>A obsess\u00e3o pelo cliente e pela medi\u00e7\u00e3o de KPIs (indicadores-chave de desempenho) \u00e9 o que o fundador da Amazon menciona como fundamentos para explicar o sucesso da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma pesquisa realizada pela Voxy com mais de 350 profissionais de recursos humanos constatou que <strong>apenas 11% das organiza\u00e7\u00f5es medem o ROI de treinamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso mostra que h\u00e1 muito a ser feito para \u00e1reas de treinamento que sejam mais <em>data driven<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Medir o ROI da capacita\u00e7\u00e3o permite que as organiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avaliem a efic\u00e1cia da educa\u00e7\u00e3o corporativa<\/li>\n\n\n\n<li>Otimizem a aloca\u00e7\u00e3o de recursos e justifique os or\u00e7amentos de treinamento<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/educacao-corporativa\/\">Alinhem o treinamento aos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o<\/a>, impulsionando a melhoria cont\u00ednua<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo a passo para medir o ROI de Treinamento<\/h2>\n\n\n\n<p>A medi\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia do treinamento come\u00e7a muito antes do c\u00e1lculo do ROI propriamente dito. Veja como preparar a base para medir o retorno do investimento em capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 1: Benchmark e Planejamento (Antes)<\/h3>\n\n\n\n<p><em>&#8220;Uma meta sem um plano \u00e9 apenas um desejo.&#8221; <\/em>Antoine de Saint-Exup\u00e9ry<\/p>\n\n\n\n<p>O processo de planejamento pode ser realizado em 3 fases:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avalia\u00e7\u00e3o dos gaps de habilidades<\/h4>\n\n\n\n<p>As lacunas de habilidades devem ser conhecidas ANTES de investir em um programa de treinamento. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso nos dar\u00e1 uma vis\u00e3o ampla de onde estamos e para onde queremos ir, a fim de alinhar as a\u00e7\u00f5es que devem ser tomadas para alcan\u00e7ar isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Compreender as compet\u00eancias e habilidades atuais e desejadas parece b\u00e1sico, mas em um evento recente da Voxy, realizamos uma pesquisa com profissionais de RH que mostrou que <strong>23% das organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o realizam uma avalia\u00e7\u00e3o das <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/2022\/09\/voxy-skills-mapping\/\">lacunas de habilidades<\/a><\/strong> antes das iniciativas de capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/training-ROI-1.jpg\" alt=\"ROI de treinamento\" class=\"wp-image-119930\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/training-ROI-1.jpg 800w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/training-ROI-1-300x150.jpg 300w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/training-ROI-1-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Objetivos de treinamento<\/h4>\n\n\n\n<p>Deve-se ter claro o impacto que o treinamento ter\u00e1 na empresa e, com base nisso, estabelecer objetivos a curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de objetivos de treinamento s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adquirir habilidades profissionais que podem ser muito objetivas, como trabalhar com um novo sistema, ou habilidades mais amplas, como <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/comunicacao-efetiva-no-trabalho\/\">comunica\u00e7\u00e3o efetiva no local de trabalho<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Aquisi\u00e7\u00e3o de conhecimento, para preparar a equipe para mudan\u00e7as regulat\u00f3rias, por exemplo.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolvimento de <a href=\"\/?page_id=17385\">lideran\u00e7a<\/a>, para preparar a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de l\u00edderes.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprimento dos <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/principios-esg\/\">princ\u00edpios ESG<\/a> (Ambientais, Sociais e de Governan\u00e7a)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Isso permitir\u00e1 medir o desempenho do programa e fazer altera\u00e7\u00f5es ao longo do caminho, se necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Plano de estudo<\/h4>\n\n\n\n<p>Um plano de estudo no aprendizado corporativo \u00e9 um roteiro estruturado que descreve os objetivos de aprendizado de cada talento, o cronograma e os recursos necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>O plano ajuda as pessoas a perseguirem seus objetivos de desenvolvimento profissional de forma organizada e eficiente, o que leva a melhores habilidades, conhecimentos e crescimento profissional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 2: M\u00e9tricas que importam (durante)<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao acompanhar as <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/indicadores-de-treinamento\/\">m\u00e9tricas<\/a>, as organiza\u00e7\u00f5es podem melhorar o impacto geral e o valor de suas iniciativas de capacita\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Algumas m\u00e9tricas podem ser:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Percentuais de Utiliza\u00e7\u00e3o (horas estudadas, cursos conclu\u00eddos, entre outros)<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante poder medir as horas estudadas, os <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/cursos-de-ingles\/\">cursos<\/a> conclu\u00eddos, as atividades realizadas e outras m\u00e9tricas de uso para garantir que os KPIs estabelecidos em nosso curr\u00edculo estejam sendo cumpridos. Caso contr\u00e1rio, medidas podem ser tomadas a tempo para garantir os resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/MqWzytz2p5Uvr5mmBTkA3DevG4qrOBpQNgOfqucOCCT94sHHc4JHeaKB29w9_F4o7EUp-tfrkIJeB34hE0idtVl0nMEHI_6mlmMx3B0mVAKw6DX1F48PQ6fFnrOldmEXXfOPMOWIEG7oZN3HDAFyPjI\" alt=\"\" style=\"width:527px;height:219px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">NPS (Net Promoter Score) e pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Embora o NPS seja comumente associado aos feedbacks dos clientes, tamb\u00e9m pode ser aplicado a programas de treinamento corporativo para medir a satisfa\u00e7\u00e3o dos participantes e a probabilidade de eles recomendarem o treinamento a outros.<\/p>\n\n\n\n<p>No contexto do treinamento corporativo, o NPS \u00e9 calculado com base em uma \u00fanica pergunta: <em>&#8220;Em uma escala de 0 a 10, qual \u00e9 a probabilidade de voc\u00ea recomendar este programa de treinamento a um colega?&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"block-d9e4877b-dd99-4164-8213-06399070d930\"><img decoding=\"async\" width=\"431.4921\" height=\"202\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/qJSDTOqBRn9d-TKKV6psJTR4HyZf-6cXY6Mvd5YmZNrG7ZBgPzVVYbhSaaOHOBiSkCX_dEQneqRdt3TUMR7OJHKG3rjgaylrYtGUR4gTRrC89w_rzhRS__uoiAgDCB0ZYh2czm7YvG9O3uDd9yd7fH8\"><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Depoimentos de funcion\u00e1rios<\/h4>\n\n\n\n<p>Os depoimentos desempenham um papel importante no treinamento corporativo, melhorando a credibilidade, influenciando a tomada de decis\u00f5es, demonstrando benef\u00edcios tang\u00edveis e promovendo a conex\u00e3o emocional e o engajamento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Testes de avalia\u00e7\u00e3o nos <em>skills<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Especialmente para programas de treinamento mais longos, \u00e9 essencial realizar testes peri\u00f3dicos para medir o progresso, como uma <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/2022\/09\/voxy-skills-mapping\/\">avalia\u00e7\u00e3o de flu\u00eancia<\/a> realizada a cada 6 meses.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/V2KSg7-qjdvhGI6jm5zy9Buyy4us0Z_bGum6vOkrFi8Zt6jgEIWzooAaBjo7jDbYEF9Qprjx1fL--y8uPamJEZBMkc47vSnbHayGHNzobloVulTudgwP1Nu145O5DUTbolH3AOm4IiTEJNeyq3mdbvo\" alt=\"roi capacitaci\u00f3n\" style=\"width:454px;height:421px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 3: C\u00e1lculo do ROI do treinamento (depois)<\/h3>\n\n\n\n<p>O que \u00e9 ROI e como se aplica a programas de aprendizado corporativo?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ROI significa Retorno sobre o Investimento. <\/strong>\u00c9 uma m\u00e9trica financeira usada para avaliar a rentabilidade e efici\u00eancia de um investimento ou iniciativa empresarial. O ROI mede o desempenho ou o lucro de um investimento em rela\u00e7\u00e3o ao seu custo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-1.jpg\" alt=\"ROI de treinamento\" class=\"wp-image-119986\" style=\"width:555px;height:277px\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-1.jpg 800w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-1-300x150.jpg 300w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-1-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Para planos de aprendizado corporativo, funciona de maneira semelhante, sendo que a diferen\u00e7a est\u00e1 em como medimos o fator &#8220;Benef\u00edcio&#8221;, que depender\u00e1 do tipo de treinamento e dos benef\u00edcios obtidos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Algumas maneiras pelas quais os programas de treinamento corporativo se traduzem em ganhos para as organiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-2.jpg\" alt=\"ROI de treinamento\" class=\"wp-image-119995\" style=\"width:638px;height:319px\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-2.jpg 800w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-2-300x150.jpg 300w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-2-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PRODUTIVIDADE: <\/strong>Quando as pessoas trabalham melhor e mais r\u00e1pido ap\u00f3s um programa de treinamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>RETEN\u00c7\u00c3O DE TALENTOS: <\/strong>Quando as pessoas permanecem na empresa por mais tempo devido \u00e0s oportunidades de aprendizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>MOBILIDADE INTERNA:<\/strong> Quando existe um pool de talentos dentro da organiza\u00e7\u00e3o e o potencial dos funcion\u00e1rios \u00e9 maximizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vejamos algumas simula\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 1<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Uma empresa investiu em um programa de treinamento para sua equipe de representantes de vendas (SDR) para identificar melhores oportunidades de vendas:<\/p>\n\n\n\n<p>Oportunidades abertas antes do programa de treinamento: $50.000<\/p>\n\n\n\n<p>Oportunidades abertas ap\u00f3s o programa de treinamento: $100.000<\/p>\n\n\n\n<p>Lucro: ($100.000 &#8211; $50.000) = $50.000<\/p>\n\n\n\n<p>Investimento: $20.000<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ROI = (50.000 &#8211; $20.000) \/ ($20.000) = 150%<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo 2<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Uma empresa investiu em um programa de prioriza\u00e7\u00e3o e gerenciamento do tempo para 100 funcion\u00e1rios. Os ganhos de produtividade s\u00e3o medidos por meio de pesquisas ou avalia\u00e7\u00f5es de desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Aumento de produtividade: 8 horas por m\u00eas, 96 horas por ano<\/p>\n\n\n\n<p>Custo por hora do funcion\u00e1rio: $10<\/p>\n\n\n\n<p>Lucro: (96 x 10 x 100) = $96.000<\/p>\n\n\n\n<p>Investimento: $20.000<\/p>\n\n\n\n<p>ROI = (96.000 &#8211; $20.000) \/ ($20.000) = 380%<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caso real<\/h4>\n\n\n\n<p>Agora, um exemplo de um de nossos clientes, uma multinacional canadense de servi\u00e7os banc\u00e1rios e financeiros, com um programa para 500 funcion\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-3.jpg\" alt=\"ROI de treinamento\" class=\"wp-image-120004\" style=\"width:629px;height:314px\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-3.jpg 800w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-3-300x150.jpg 300w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-3-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Outras m\u00e9tricas rastreadas no programa para complementar o ROI na avalia\u00e7\u00e3o da efici\u00eancia do treinamento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>91% permaneceram ativos na plataforma durante o programa de 12 meses.<\/li>\n\n\n\n<li>2h44 \u00e9 a m\u00e9dia de horas estudadas por aluno por m\u00eas.<\/li>\n\n\n\n<li>86% dos alunos melhoraram seu n\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>42% completaram 2 ou mais avalia\u00e7\u00f5es de compet\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ROI vs. ROE em programas de treinamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Embora calcular o ROI seja uma tend\u00eancia na \u00e1rea T&amp;D, nem sempre \u00e9 a melhor <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/indicadores-de-treinamento\/\">m\u00e9trica<\/a>. Existem situa\u00e7\u00f5es em que \u00e9 mais importante medir o alcance dos resultados desejados do que o retorno puramente financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>O retorno das expectativas (ROE) \u00e9 uma m\u00e9trica usada para avaliar a efic\u00e1cia e o impacto do <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/plano-de-treinamento-e-desenvolvimento\/\">plano de treinamento<\/a> com base nos resultados esperados ou nos objetivos estabelecidos antes do treinamento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-4.jpg\" alt=\"ROI de treinamento\" class=\"wp-image-120013\" style=\"width:596px;height:298px\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-4.jpg 800w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-4-300x150.jpg 300w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ROI-de-Treinamento-4-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Um bom planejamento e design do programa permitir\u00e1 medir ambos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passo 3: Plano de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao comunicar os resultados do treinamento corporativo \u00e0s partes interessadas, \u00e9 importante fornecer <strong>informa\u00e7\u00f5es claras e concisas<\/strong> que demonstrem o valor e o impacto do programa de treinamento.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o Relat\u00f3rio de Aprendizado do LinkedIn, <a href=\"https:\/\/learning.linkedin.com\/content\/dam\/me\/learning\/en-us\/pdfs\/workplace-learning-report\/LinkedIn-Learning_Workplace-Learning-Report-2023-EN.pdf\">41% dos l\u00edderes de Learning and Development esperam um aumento no or\u00e7amento para treinamento nos pr\u00f3ximos anos<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, demonstrar o ROI e comunicar proativamente o impacto das iniciativas de treinamento \u00e0s partes interessadas \u00e9 fundamental para solidificar a presen\u00e7a de L&amp;D no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>O processo de comunica\u00e7\u00e3o pode ser realizado periodicamente ao longo do programa, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Revis\u00f5es peri\u00f3dicas<\/strong> de neg\u00f3cios, se o programa de treinamento durar 1 ano, fa\u00e7a-as a cada trimestre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revis\u00e3o executiva final<\/strong> (revis\u00e3o de neg\u00f3cios anual), para demonstrar o ROI e o ROE de nossos programas de aprendizado corporativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Melhores pr\u00e1ticas para acelerar o ROI do programa<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O comprometimento com a fase de planejamento e design do programa j\u00e1 representa metade do sucesso do programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifique adequadamente as lacunas de habilidades existentes em suas equipes e o objetivo final que deseja alcan\u00e7ar ao implementar um plano de treinamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Ao criar seus objetivos, utilize a metodologia SMART. Os objetivos devem ser espec\u00edficos, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, realistas e com prazo determinado.<\/li>\n\n\n\n<li>Todo programa deve ter uma pessoa respons\u00e1vel dentro da empresa para monitorar o progresso dos participantes e os resultados. Sem uma pessoa para ser um sponsor e respons\u00e1vel principal dentro da empresa, ser\u00e1 dif\u00edcil avaliar o ROI do treinamento da maneira correta.<\/li>\n\n\n\n<li>Tome medidas oportunas se alguma das m\u00e9tricas estiver abaixo do desejado e siga as instru\u00e7\u00f5es do seu fornecedor de treinamento para melhorar essas m\u00e9tricas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o medir o ROI de treinamento e desenvolvimento pode levar a uma m\u00e1 aloca\u00e7\u00e3o de recursos e oportunidades perdidas de crescimento e sucesso. \u00c9 crucial que as organiza\u00e7\u00f5es avaliem regularmente o ROI de suas iniciativas para tomar decis\u00f5es informadas e otimizar seus investimentos, e os programas de treinamento n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o. 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