{"id":119191,"date":"2024-02-26T14:14:39","date_gmt":"2024-02-26T19:14:39","guid":{"rendered":"https:\/\/voxy.com\/?p=119191"},"modified":"2024-09-27T16:47:50","modified_gmt":"2024-09-27T20:47:50","slug":"indicadores-de-treinamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/indicadores-de-treinamento\/","title":{"rendered":"17 M\u00e9tricas e Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento para o Plano de L&#038;D"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Conhe\u00e7a os indicadores de treinamento e desenvolvimento mais utilizados para medir o desempenho dos programas de treinamento corporativo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um plano de treinamento que prepara as pessoas para o atingimento dos objetivos do neg\u00f3cio s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando amparado pelas informa\u00e7\u00f5es certas. De acordo com <a href=\"https:\/\/www.ciodive.com\/news\/data-driven-companies-revenue-coronavirus-covid19\/578159\/\">esse levantamento<\/a>, empresas <em>data-driven<\/em> t\u00eam 58% mais probabilidade de alcan\u00e7ar metas de receita.<\/p>\n\n\n\n<p>Os KPIs de treinamento (indicadores chave de desempenho ou <em>key performance index<\/em>) permitem avaliar se o valor investido em treinamento est\u00e1 dando o retorno esperado.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o<a href=\"https:\/\/learning.linkedin.com\/resources\/workplace-learning-report\"> Linkedin<\/a> <em>Workplace Learning Report<\/em>, <strong>41% dos l\u00edderes de treinamento e desenvolvimento esperam ter um or\u00e7amento maior para a \u00e1rea nos pr\u00f3ximos anos<\/strong>, e n\u00e3o h\u00e1 forma mais eficiente de justificar o <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/orcamento-de-treinamento-e-desenvolvimento\/\">or\u00e7amento<\/a> do que apresentar <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/planejamento-de-td\/\">estat\u00edsticas<\/a>, m\u00e9tricas e indicadores s\u00f3lidos para sustentar as iniciativas que voc\u00ea prop\u00f5e.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, falaremos sobre <strong>como medir a efic\u00e1cia do treinamento<\/strong> e um mapeamento completo das m\u00e9tricas de T&amp;D e indicadores que mostram se sua empresa est\u00e1 no caminho certo e de quais ajustes precisa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de acompanhar de perto os indicadores de treinamento e desenvolvimento?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de uma melhor compreens\u00e3o dos resultados dos treinamentos desenvolvidos na empresa, uma <strong>gest\u00e3o de treinamentos orientada por dados<\/strong> traz outros benef\u00edcios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visibilidade maior no <strong>retorno que o treinamento d\u00e1 para o desempenho da empresa<\/strong> e as necessidades do neg\u00f3cio, garantindo o <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/orcamento-de-treinamento-e-desenvolvimento\/\">or\u00e7amento<\/a> de treinamentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprovar em n\u00fameros que a empresa avan\u00e7a na nutri\u00e7\u00e3o de uma <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/cultura-empresarial\/\">cultura organizacional<\/a> voltada para o <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/lifelong-learning\/\"><em>lifelong learning<\/em><\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es mais precisas para decidir futuros <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/plano-de-treinamento-e-desenvolvimento\/\">planos de treinamento<\/a>, incluindo diferentes componentes de treinamento, como atratividade, tempo dedicado e qualidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Avaliar ades\u00e3o a metas de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/upskilling-e-reskilling\/\"><strong><em>upskilling<\/em><\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Manter um <strong>pipeline interno de talentos<\/strong> para <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/recrutamento-interno\/\">recrutamento<\/a> e <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/mobilidade-interna\/\">mobilidade<\/a> interna<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9tricas e indicadores de treinamento e desenvolvimento para avaliar a efic\u00e1cia dos treinamentos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio monitorar todas as m\u00e9tricas de treinamento, \u00e9 importante <strong>selecionar aquelas que melhor se alinham aos objetivos atuais do neg\u00f3cio e ao nicho de atua\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o alguns dos principais indicadores de treinamento e desenvolvimento avaliados pelas empresas para medir a efic\u00e1cia do planejamento:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Taxa de Participa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A taxa de participa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica fundamental para avaliar o envolvimento dos funcion\u00e1rios nos programas de treinamento da empresa. Ela representa a propor\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios que efetivamente participaram dos treinamentos em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero total de funcion\u00e1rios eleg\u00edveis para participar.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitorar essa m\u00e9trica ao longo do tempo permite avaliar a efic\u00e1cia das comunica\u00e7\u00f5es da empresa sobre os programas de treinamento e verificar se os treinamentos oferecidos est\u00e3o alinhados com as necessidades e demandas dos diferentes departamentos e profissionais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Taxa de Engajamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Enquanto a taxa de participa\u00e7\u00e3o se concentra na quantidade de participa\u00e7\u00e3o, a <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/engajamento-de-colaboradores-em-treinamentos\/\">taxa de engajamento<\/a> avalia a <strong>qualidade e o n\u00edvel de envolvimento<\/strong> dos funcion\u00e1rios durante o treinamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode incluir fatores como participa\u00e7\u00e3o ativa nas atividades, intera\u00e7\u00e3o com instrutores e colegas, realiza\u00e7\u00e3o de tarefas pr\u00e1ticas e demonstra\u00e7\u00e3o de interesse genu\u00edno no conte\u00fado do treinamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O engajamento em atividades de treinamento reflete n\u00e3o apenas a qualidade do treinamento fornecido, mas tamb\u00e9m pode expressar o quanto uma pessoa est\u00e1 comprometida com a empresa e com o trabalho em geral.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas maneiras de <strong>manter um bom engajamento<\/strong> no treinamento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fornecer treinamento relevante para cada cargo e plano de carreira<\/li>\n\n\n\n<li>Crie metas de desenvolvimento individuais<\/li>\n\n\n\n<li>Envie lembretes peri\u00f3dicos para cumprir as metas estipuladas<\/li>\n\n\n\n<li>Opte por treinamentos que permitem hor\u00e1rios flex\u00edveis<\/li>\n\n\n\n<li>Escolha conte\u00fado que fa\u00e7a sentido para o mundo real<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Taxa de Conclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>&nbsp;A taxa de conclus\u00e3o nos treinamentos \u00e9 uma m\u00e9trica que mede o n\u00famero de participantes que completaram com sucesso um programa de treinamento em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero total de participantes que iniciaram o treinamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ela representa a porcentagem de funcion\u00e1rios que passaram por todo o conte\u00fado ou atividades do treinamento e atingiram os objetivos estabelecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma baixa taxa de conclus\u00e3o pode indicar problemas com a metodologia de ensino ou com a forma como o treinamento \u00e9 entregue.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/training-and-development-metrics-2.jpg\" alt=\"indicadores de treinamento\" class=\"wp-image-119150\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/training-and-development-metrics-2.jpg 800w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/training-and-development-metrics-2-300x150.jpg 300w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/training-and-development-metrics-2-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<p>Se a taxa de conclus\u00e3o variar significativamente entre diferentes cursos ou grupos de participantes, isso pode indicar a presen\u00e7a de barreiras ou obst\u00e1culos espec\u00edficos que impedem alguns funcion\u00e1rios de completarem o treinamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 N\u00famero de horas estudadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Para avan\u00e7ar em qualquer programa de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/upskilling-e-reskilling\/\"><em>upskilling<\/em><\/a>, voc\u00ea precisa investir o tempo necess\u00e1rio, e \u00e9 disso que se trata essa m\u00e9trica: avaliar se as pessoas est\u00e3o dedicando horas para aprender.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que este indicador de treinamento seja mais eficaz, faz sentido estabelecer metas para cada pessoa no in\u00edcio do programa, um n\u00famero X de horas para dedicar aos cursos.<\/p>\n\n\n\n<p>O n\u00famero de horas que as pessoas investem tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/want-happy-work-spend-time-learning-josh-bersin\/\">est\u00e1 relacionado<\/a> com a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho, com pesquisas indicando que quem estuda mais \u00e9 mais confiante, bem sucedido e feliz no trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Evolu\u00e7\u00e3o da Pontua\u00e7\u00e3o em Avalia\u00e7\u00f5es de Habilidades<\/h3>\n\n\n\n<p>Com essa m\u00e9trica de treinamento, \u00e9 poss\u00edvel avaliar o progresso de uma pessoa em um determinado programa de treinamento, <strong>fazendo uma avalia\u00e7\u00e3o inicial antes do in\u00edcio do programa e estabelecendo um prazo para refazer a mesma avalia\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma empresa pode come\u00e7ar um programa de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/treinamento-de-ingles-corporativo-escalavel\/\">upskilling de idiomas<\/a> para o time de vendas, avaliar a profici\u00eancia com um teste antes do in\u00edcio e realizar o mesmo teste passada a primeira fase do programa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n<p>A satisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores com os treinamentos oferecidos \u00e9 frequentemente avaliada por meio de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/avaliacao-de-treinamento\/\">avalia\u00e7\u00f5es de treinamento<\/a>, com perguntas capazes de avaliar todas as partes do treinamento e em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade e utilidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Taxa de aplica\u00e7\u00e3o no trabalho<\/h3>\n\n\n\n<p>A propor\u00e7\u00e3o de aprendizado que \u00e9 aplicada efetivamente no ambiente de trabalho e representa uma porcentagem de funcion\u00e1rios que aplicaram as habilidades adquiridas durante o treinamento em suas tarefas di\u00e1rias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma alta taxa de aplica\u00e7\u00e3o de habilidades <strong>sugere que os treinamentos est\u00e3o fornecendo conhecimento pr\u00e1tico e relevante<\/strong> que os funcion\u00e1rios podem usar para melhorar seu desempenho no trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n<p>A taxa de reten\u00e7\u00e3o representa a porcentagem de funcion\u00e1rios que optam por permanecer na empresa e pode ser correlacionada a participa\u00e7\u00e3o nos treinamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica oferece insights valiosos sobre a efic\u00e1cia da estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o de talentos da organiza\u00e7\u00e3o, uma vez que a oportunidade de aprender e desenvolver novas habilidades <a href=\"https:\/\/learning.linkedin.com\/content\/dam\/me\/learning\/en-us\/pdfs\/workplace-learning-report\/LinkedIn-Learning_Workplace-Learning-Report-2023-EN.pdf\">\u00e9 um dos principais fatores<\/a> que influenciam as decis\u00f5es dos funcion\u00e1rios sobre permanecerem ou n\u00e3o em uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/indicadores-de-treinamento-e-desenvolvimento.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-123828\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/indicadores-de-treinamento-e-desenvolvimento.jpg 800w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/indicadores-de-treinamento-e-desenvolvimento-300x150.jpg 300w, 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taxa de mobilidade interna pode fornecer algumas indica\u00e7\u00f5es importantes, como a relev\u00e2ncia do treinamento e a qualidade do programa de desenvolvimento de carreiras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Taxa de promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A taxa de promo\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios \u00e9 uma m\u00e9trica que mede a frequ\u00eancia com que os funcion\u00e1rios s\u00e3o promovidos dentro da empresa durante um determinado per\u00edodo de tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A taxa de promo\u00e7\u00e3o pode ser um indicador importante da qualidade dos treinamentos oferecidos pela empresa, fornecendo insights sobre sua relev\u00e2ncia, efic\u00e1cia no desenvolvimento de habilidades e impacto no avan\u00e7o na carreira e na reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#11 Custo por pessoa treinada<\/h3>\n\n\n\n<p>Este indicador de treinamento e desenvolvimento considera o total investido para um curso de treinamento, para todos os treinamentos de uma \u00e1rea, ou para todos os trabalhadores e trabalhadoras da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Este indicador pode ser usado para analisar a evolu\u00e7\u00e3o do investimento por pessoa ao longo do tempo, analisar investimentos futuros e comparar com empresas similares no nicho de mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#12 ROI do treinamento<\/h3>\n\n\n\n<p>O ROI (<a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/roi-de-treinamento\/\">Retorno sobre o Investimento<\/a>) \u00e9 uma m\u00e9trica financeira usada para avaliar a rentabilidade e efici\u00eancia de um investimento ou iniciativa empresarial. O ROI mede o desempenho ou o lucro de um investimento em rela\u00e7\u00e3o ao seu custo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para planos de aprendizado corporativo, funciona de maneira semelhante, sendo que a diferen\u00e7a est\u00e1 em como medimos o fator \u201cBenef\u00edcio\u201d, que depender\u00e1 do tipo de treinamento e dos benef\u00edcios obtidos.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#13 Impacto no desempenho da equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>O impacto do treinamento pode ser mensurado no n\u00edvel de equipes e departamentos. Isso pode ser medido quando h\u00e1 um desafio espec\u00edfico de uma \u00e1rea e diversos trabalhadores s\u00e3o treinados e como consequ\u00eancia disso um indicador espec\u00edfico melhora, como o <em>downtime<\/em> (tempo de inatividade) de um equipamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#14 Impacto no desempenho individual<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de refletir os <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/educacao-corporativa\/\">objetivos do neg\u00f3cio<\/a>, um plano de treinamento eficiente tamb\u00e9m reflete cada indiv\u00edduo na organiza\u00e7\u00e3o e seu <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/pdi-plano-de-desenvolvimento-individual\/\">desenvolvimento profissional<\/a>, que inclui caminhos de aprendizagem individualizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando a <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/levantamento-de-necessidades-de-treinamento\/\">an\u00e1lise das necessidades<\/a> de treinamento reflete os pontos de melhoria, o resultado do seguimento do plano individual deve aparecer refletido na melhoria de performance nas avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas feitas pelos gestores, projetos conclu\u00eddos e metas alcan\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#15 Melhoria da qualidade do produto ou servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e9tricas de melhoria de qualidade como dados auferidos em inspe\u00e7\u00f5es de qualidade de produtos e pesquisas de qualidade de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/pt-br\/blog\/treinamentos-para-customer-service\/\">atendimento ao cliente<\/a>, por exemplo, podem ser fortes indicadores do sucesso da estrat\u00e9gia de treinamento e s\u00e3o diretamente associadas ao objetivo do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#16 Tempo para compet\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>O tempo de compet\u00eancia, que \u00e9 o tempo m\u00e9dio necess\u00e1rio para os funcion\u00e1rios adquirirem as habilidades e compet\u00eancias ensinadas durante o treinamento, \u00e9 uma m\u00e9trica que pode fornecer insights valiosos sobre a efic\u00e1cia do conte\u00fado e da metodologia escolhida.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o tempo de compet\u00eancia for longo, pode indicar que o conte\u00fado do treinamento n\u00e3o est\u00e1 totalmente alinhado com as necessidades dos funcion\u00e1rios ou que a metodologia de entrega do treinamento n\u00e3o \u00e9 eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Um tempo de compet\u00eancia mais curto pode refletir um instrutor ou facilitador habilidoso e experiente, capaz de transmitir o conte\u00fado de forma clara e envolvente, facilitando a aprendizagem dos funcion\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#17 Redu\u00e7\u00e3o de erros ou retrabalho<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando treinamentos s\u00e3o feitos para trabalhar a redu\u00e7\u00e3o de erros e acidentes, a menor incid\u00eancia \u00e9 o principal indicador, como a redu\u00e7\u00e3o de acidentes de trabalho ap\u00f3s um treinamento intensivo sobre pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e uso de EPIs.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"596\" height=\"842\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/indicadores-de-treinamento.jpg\" alt=\"indicadores de treinamento\" class=\"wp-image-124151\" style=\"width:452px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/indicadores-de-treinamento.jpg 596w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/indicadores-de-treinamento-212x300.jpg 212w\" sizes=\"(max-width: 596px) 100vw, 596px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tudo o que pode ser medido \u00e9 gerenciado com mais facilidade, e as m\u00e9tricas e indicadores de T&amp;D permitem uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica da gest\u00e3o das compet\u00eancias de uma equipe.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><em>Um papel fundamental do RH \u00e9 que o treinamento e o desenvolvimento sejam vistos como um investimento e n\u00e3o como uma despesa, e as m\u00e9tricas monitoradas de perto oferecem mais visibilidade sobre a efic\u00e1cia do treinamento e informam as decis\u00f5es sobre qual treinamento priorizar e investir.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Na plataforma Voxy, voc\u00ea tem acesso a um dashboard completo com diversas m\u00e9tricas que lhe dar\u00e3o os insights baseados em dados que voc\u00ea precisa para garantir o sucesso da \u00e1rea de L&amp;D.<a href=\"https:\/\/learn.voxy.com\/demo-pt.html\"> Agende uma conversa com a Voxy<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conhe\u00e7a os indicadores de treinamento e desenvolvimento mais utilizados para medir o desempenho dos programas de treinamento corporativo.&nbsp; Um plano de treinamento que prepara as pessoas para o atingimento dos objetivos do neg\u00f3cio s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando amparado pelas informa\u00e7\u00f5es certas. 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