VISÃO GERAL DO CURSO

INGLÊS PARA SERVIÇOS AO PASSAGEIRO

Dar vários tipos de avisos importantes em terra.
Entender a experiência das viagens aéreas sob o ponto de vista dos passageiros.
Lidar com interações habituais e não habituais com os passageiros.

Fontes de conteúdo

Programa

10
Unidades
20
Horas de conteúdo autêntico
10
Exames de desempenho
A2
Nível de proficiência necessário
O aeroporto

Comece a explorar a experiência de voo analisando os aeroportos, sua organização e suas funções.

Serviços e segurança no aeroporto

Explore os principais tipos de trabalho no aeroporto, com ênfase na segurança.

Visão geral da aeronave

Descubra o básico sobre o voo de uma aeronave e explore os tipos mais comuns de aviões comerciais.

Check-in

Ajude os passageiros a começar a viagem, oferecendo orientação durante o processo de check-in.

Embarque

Saiba como organizar e supervisionar um procedimento de embarque tranquilo.

Operações irregulares

Descubra os problemas que podem acontecer nas operações do aeroporto e como ajudar os passageiros afetados.

Passageiros complicados

Entenda como ajudar os passageiros em situações insatisfatórias.

Bagagem

Ajude os passageiros na última parte do caminho: a retirada das bagagens.

Notícias sobre aviação

Conheça as novidades do setor de viagens aéreas em todo o mundo.

Unidade de revisão

Repasse os tópicos vistos ao longo do curso.

Há cursos disponíveis para qualquer assunto

Estamos sempre adicionando novos cursos para ajudar os alunos a desenvolver habilidades de inglês específicas para suas carreiras. Se necessário, também podemos incluir novas opções para atender às necessidades dos seus alunos.