Diversidade no ambiente de trabalho: boas práticas para equipes diversas

diversidade no ambiente de trabalho

A promoção da diversidade no ambiente de trabalho traz benefícios para os negócios e contribui para mudanças positivas nas sociedades onde as empresas operam.

Nos últimos anos, as organizações que levam a sério as agendas ESG (Ambiental, Governança e Social) e DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão) vêm ganhando destaque, enquanto outras estão perdendo terreno por não terem iniciativas que promovam uma força de trabalho diversificada.

Neste artigo, trazemos a importância da diversidade no trabalho e as melhores práticas para desenvolver uma cultura corporativa que veja a diversidade como um diferencial competitivo para capacitar a organização e o mundo.

O que significa diversidade no local de trabalho e quais são os tipos de diversidade?

A diversidade reflete os diferentes grupos que compõem as sociedades. Embora raça e gênero sejam os ângulos mais destacados, há muitos ângulos possíveis de diversidade e eles mudam à medida que as sociedades avançam.

No cenário social e de mercado atual, alguns tipos de diversidade são mais presentes ou relevantes nas empresas:

Cultural: o multiculturalismo se refere a pessoas de diferentes etnias, que falam idiomas diferentes e vivem em sociedades locais com diferentes conjuntos de normas e hábitos.

A diversidade cultural no local de trabalho é algo muito característico de empresas multinacionais que contratam, compram e vendem em todo o mundo.

Raça ou ancestralidade: construção social que agrupa pessoas com base em traços físicos e/ou étnicos.

Gênero: refere-se a construções sociais que envolvem aspectos culturais, psicológicos, comportamentais e sociais de ser homem, mulher ou outra identidade de gênero. Os papéis de gênero variam de sociedade para sociedade e mudam com a cultura.

Orientação sexual: refere-se ao padrão de atração emocional, romântica e sexual de uma pessoa por outras.

Deficiências visíveis e não visíveis: pessoas com algum tipo de deficiência física (que pode ou não ser visível).

Neurodivergências: diversidade na forma como processamos o mundo em relação à sociabilidade, aprendizado, atenção, humor e outras funções.

Idade: pessoas de diferentes idades e gerações (X, Z e Millennials) trabalhando juntas de forma colaborativa e se comunicando de forma eficaz.

Religião: refere-se a diferentes credos e religiões e à possibilidade de não tê-los.

Alguns outros ângulos que devem estar no radar das empresas são grupos como cuidadores, pessoas em situação de vulnerabilidade social ou pessoas com diferentes origens socioeconômicas e diferentes experiências, entre outros.

Um ambiente de trabalho diversificado requer a contratação de pessoas de diferentes grupos e a oferta de um ambiente de trabalho inclusivo que respeite e acolha essas diferenças, desde as práticas de contratação até as oportunidades de gerenciamento e crescimento para a diversidade.

Desenvolver e colocar em prática iniciativas para promover a diversidade no local de trabalho não é rápido nem fácil, mas compensa. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

Quais são os benefícios da diversidade no local de trabalho?

Veja alguns dos principais benefícios de planejar e executar iniciativas para aumentar a diversidade no ambiente de trabalho:

Maior senso de pertencimento e engajamento

As pessoas gostam de aprender ao longo da vida e a formação de equipes colaborativas compostas por diferentes grupos sociais é um espaço para aprendizagem significativa e crescimento pessoal, mais engajamento e mais felicidade no trabalho.

Quando as pessoas percebem que a empresa abre espaço para receber diferentes grupos, a diversidade se torna organicamente parte da cultura organizacional.

Criatividade e inovação

É mais provável que pessoas de origens semelhantes pensem da mesma forma, e esse não é um cenário positivo para uma empresa que deseja criar uma cultura empresarial inovadora.

Em uma equipe de trabalho diversificada, por outro lado, as habilidades e as formações se complementam e se aprimoram mutuamente, transformando a equipe em um terreno fértil para a criatividade e a inovação.

Nesta pesquisa realizada pela Forbes, intitulada Innovation Through Diversity (Inovação por meio da diversidade), 85% das pessoas entrevistadas concordam que uma força de trabalho diversificada é crucial para obter perspectivas e ideias diferentes que resultem em inovação.

Mais oportunidades de negócios

Tanto o mercado investidor quanto os consumidores estão cada vez mais de olho nas empresas que agem em prol de mais diversidade ao incorporar princípios ESG (ambientais, sociais e de governança).

Uma agenda cada vez mais popular entre as empresas, o mercado consumidor e as firmas de investimento, o ESG resume o compromisso das organizações com valores de responsabilidade e influencia as decisões de investimento.

Um ambiente de multiculturalismo no trabalho também melhora o desempenho porque a empresa pode acumular conhecimento de mercado de várias regiões do mundo para facilitar a expansão global dos negócios.

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6 Práticas para criar equipes diversas

São necessárias estratégias bem executadas para que a agenda DEI deixe de ser uma meta ampla e passe a fazer parte das operações cotidianas da empresa. Aqui estão algumas sugestões:

1. Foco nas habilidades

De acordo com o CEO do LinkedIn, Ryan Roslansky, para a revista Fortune, os habilidades ou skills são os novos graus quando se trata de contratação, destacando uma abordagem de contratação baseada em habilidades (skills based).

Isso significa que as empresas estão valorizando cada vez mais as habilidades das pessoas que se candidatam e são menos exigentes em relação à educação e aos diplomas, que geralmente estão ligados a condições sociais mais privilegiadas e heterogêneas e não garantem um bom desempenho.

Essa proposta, de acordo com Roslansky, resultará em um mercado de trabalho com mais igualdade e mais eficiente, com melhores oportunidades para todos.

2. Revisar os requisitos de contratação relacionados à proficiência em outros idiomas

Muitos empregos exigem que o candidato tenha inglês avançado. No entanto, isso faz com que apenas as pessoas que tiveram acesso abrangente ao ensino de idiomas no passado tenham uma chance efetiva de se candidatar ao cargo.

A revisão dos requisitos de contratação torna os empregos mais inclusivos, pois é possível implementar programas intensivos de upskilling de idiomas com instrutores altamente treinados e com foco exato nos deveres do cargo e nas necessidades individuais da pessoa.

3. Promova iniciativas interculturais

Trabalhar em equipes multiculturais é uma oportunidade de crescer como pessoa e como profissional, além de permitir que as pessoas criem uma rede diversificada.

Portanto, sua empresa pode oferecer sessões especiais com aulas de culinária mundial ou práticas de bem-estar, abrindo espaços e criando momentos para que as pessoas compartilhem suas diferenças e semelhanças.

4. Considere oferecer oportunidades de trabalho remoto

Que tal um trabalho que possa ser feito remotamente? Uma força de trabalho nesse modelo permite maior diversidade geográfica, o que, por sua vez, melhora a compreensão do mercado e as características humanas únicas.

Além disso, ter uma equipe remota amplia o acesso a talentos que são verdadeiros tesouros e não querem morar em grandes centros.

A plataforma Voxy tem um curso específico com vocabulário, melhores práticas e liderança feito exclusivamente para organizações que trabalham com equipes remotas.


5. Oferecer treinamento sobre diversidade

O treinamento em idiomas e diversidade é de importância estratégica para as equipes que operam globalmente, mas ainda há espaço para melhorias. Esta pesquisa mostra que apenas 32% das empresas oferecem treinamento em diversidade.

Na Voxy, a equipe pode avançar na fluência do inglês para negócios enquanto se educa sobre tópicos de diversidade no local de trabalho. Alguns cursos disponíveis na plataforma da Voxy:

  • Inglês para Diversidade, Inclusão e Justiça Social
  • Inglês para treinamento intercultural
  • Ambiental, social e governança (ESG)

6. Ter metas e métricas claras

De acordo com essa pesquisa, 76% das empresas não têm metas de diversidade e inclusão, portanto, para progredir na formação de equipes diversificadas, é preciso começar com metas e atribuições claras para a liderança.

Antes de estabelecer metas, é essencial realizar uma pesquisa anual para entender os ângulos sociais mais representados na organização.

Alguns tipos de metas de diversidade que podem ser definidas:

  • Metas de contratação
  • Metas de mobilidade interna (possibilidades de avanço dentro da empresa)
  • Metas de treinamento para todos os membros da equipe

Leia também: 4 Tendências de treinamento e desenvolvimento para 2023

Conclusão

Quando bem planejada e executada, uma estratégia para maior diversidade no local de trabalho pode impactar positivamente o futuro da organização, dos produtos, dos clientes e das comunidades onde a empresa está localizada.

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