Como garantir que a estratégia de educação corporativa esteja em sintonia com as necessidades do negócio?

Não é incomum que os profissionais de treinamento foquem em melhorar as métricas de engajamento com soluções de gamificação e outras inovações…

E esqueçam do essencial: garantir que a equipe seja treinada nas habilidades aplicáveis que levarão ao alcance da visão de negócio para o futuro.

Educação corporativa em vários formatos

A educação corporativa é um conjunto de estratégias focadas no crescimento das pessoas da equipe, com o objetivo de desenvolver as competências necessárias para encontrar soluções para desafios, melhorar a eficiência e a competitividade.

A estratégia de educação corporativa pode se desdobrar em diferentes formatos de treinamento, como:

• Processos de integração (onboarding)
• Orçamento anual que o funcionário ou funcionária pode usar para o treinamento de sua escolha
• Treinamento para melhorar habilidades específicas de trabalho
• Programas de desenvolvimento de carreira
• Treinamento de preparação de liderança
• Formação para o bem-estar, saúde mental e desenvolvimento pessoal
• Treinamento relacionado a meio ambiente, social e governança (ESG)

Em geral, os programas de educação corporativa tendem a ter diferentes iniciativas dentro dessas categorias com uma variedade de métodos para engajar a equipe e desenvolver as competências necessárias para o sucesso da organização.

Isso no mundo ideal.

A realidade é que pesquisas indicam que uma em cada cinco organizações não possui uma estratégia de educação corporativa bem definida.

E das empresas que possuem uma estratégia traçada, menos da metade afirma que a estratégia está alinhada com os objetivos do negócio.

Por mais que seja suportada por tecnologias que engajam as pessoas, uma estratégia de educação corporativa composta por treinamentos que não estejam diretamente alinhados com os objetivos do negócio tem menos chances de receber o interesse a valorização necessários para o sucesso.

Formas de Alinhar as Demandas do Negócio e o Aprendizado Corporativo

Desenvolver relacionamentos próximos com gerentes e executivos C-level

As estratégias de L&D mais eficazes são esforços conjuntos entre a equipe de treinamento e os departamentos.

Para fechar a lacuna entre educação corporativa e desempenho, primeiro é necessário entender completamente a visão de futuro da empresa e, para isso, a colaboração da liderança é obrigatória.

Ao desenvolver um relacionamento próximo com os líderes, você começa a entender os meandros da organização e as características e necessidades específicas de cada equipe.

Isso será importante para que você seja visto como um parceiro de negócios e não apenas como um provedor de treinamento.

Os líderes devem ser capazes de transmitir a você metas que possam ser refletidas na estratégia de educação corporativa, como:

• Aumentar a produtividade em um processo de trabalho
• Preparar a equipe para uma expansão ou fusão global
• Aumentar o reconhecimento da marca e atrair novos clientes em um mercado
• Adotar com sucesso uma nova ferramenta ou sistema de trabalho

Na fase de planejamento das iniciativas, é importante fazer as perguntas certas aos líderes para identificar as competências que precisam ser desenvolvidas.

Duas perguntas poderosas:

O que você espera que o talento faça de diferente após esse treinamento?

E mais diretamente:

Como esse treinamento nos ajuda a alcançar a visão do negócio?

Seja cada vez mais data driven

Um plano estratégico de educação corporativa é centrado nas pessoas e baseado em números.

Uma pesquisa realizada pela revista Fortune constatou que 92% das maiores empresas estão investindo em iniciativas baseadas em dados para aumentar a competitividade.

Em contrapartida, esta pesquisa com profissionais de RH mostrou que apenas 41% deles se sentem preparados para usar dados para aumentar a eficácia das iniciativas.

Um orçamento detalhado, estimativas de resultados (como aumento de produtividade, por exemplo) e as métricas que serão utilizadas para avaliar o sucesso da estratégia de educação corporativa são elementos que um plano de treinamento precisa ter para avançar na organização.

Um programa de treinamento sob medida para a equipe de RH para usar dados (people analytics) que podem ser imediatamente incorporados às estratégias de treinamento de toda a organização pode ser o ponto de partida para um RH orientado a dados com as habilidades tecnológicas necessárias para um impacto positivo.

Mapeie e organize as habilidades

Mapear e organizar todas as competências necessárias para o desempenho de uma organização é um projeto gigantesco, que nunca acaba e possui diversas necessidades que surgem cada vez mais rápido com o avanço da tecnologia.

Nas palavras do CEO do Linkedin, Ryan Roslansky, as habilidades hoje são mais importantes do que os diplomas.

Mas para contratar, treinar e promover para um mercado que prioriza competências, é preciso mapear, categorizar e manter atualizadas as competências que cada cargo necessita para desempenhar suas tarefas de trabalho – uma taxonomia de competências ou skills taxonomy.

Um mapeamento de competências e habilidades permite que a empresa saia na frente para aproveitar as mudanças cada vez mais rápidas do mercado, principalmente no que diz respeito às habilidades tecnológicas.

A implementação de uma taxonomia de habilidades, além de impulsionar os esforços de contratação, também aponta às pessoas o caminho para adquirir as competências necessárias para crescer dentro da organização.

Priorize soluções que se encaixem no contexto de trabalho

Procure incluir na estratégia de educação corporativa treinamentos que incluam uma das principais tendências em L&D: learning in the flow of work, ou LIFOW, termo cunhado pelo consultor de RH Josh Bersin, que significa aprendizado no fluxo de trabalho.

Algumas habilidades podem ser trabalhadas em conjunto com outras, como o treinamento de idiomas que é feito com conteúdos relacionados à área de atuação do funcionário ou funcionária, como uma pessoa do time de vendas aprendendo inglês em uma aula feita com um call de vendas, por exemplo.

Além de se adequar ao contexto, o treinamento também precisa ser flexível para caber nas agendas de cada participante e ser personalizável aos interesses e funções de cada um, por isso o treinamento realizado virtualmente vem ganhando cada vez mais espaço.

Comunique-se

Por mais que a equipe de treinamento e a liderança entendam e estejam engajados com o plano de educação corporativa e entendam como ele se encaixa no quadro geral, não se pode presumir que os funcionários e funcionárias tenham o mesmo nível de entendimento.

É muito comum as pessoas não saberem porque estão participando de determinado treinamento, por isso é importante deixar claro para as pessoas as competências que a liderança espera que elas desenvolvam e como isso se encaixa na visão de negócio da organização.

Quando as pessoas entendem como contribuem pessoalmente para o sucesso do negócio, elas se sentem mais comprometidas em fazer uma contribuição significativa para o sucesso do negócio.

Conclusão

A educação corporativa é uma das principais formas de valorizar o capital intelectual da equipe e precisa de acompanhamento constante para garantir a sintonia com as necessidades do negócio e do mercado.

Sem esse alinhamento, a empresa corre o risco de treinar apenas para cumprir uma agenda ou atender às solicitações dos líderes, sem uma estratégia proativa.

A implementação de programas realmente relevantes para a empresa não apenas torna o profissional de T&D um importante parceiro de negócios, mas também o posiciona como uma autoridade em educação corporativa.