{"id":69707,"date":"2021-08-09T15:47:46","date_gmt":"2021-08-09T19:47:46","guid":{"rendered":"https:\/\/voxy.com\/?p=69707"},"modified":"2021-08-09T15:47:49","modified_gmt":"2021-08-09T19:47:49","slug":"los-valores-de-voxy-guian-al-equipo-de-producto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/2021\/08\/los-valores-de-voxy-guian-al-equipo-de-producto\/","title":{"rendered":"Los valores de Voxy gu\u00edan al equipo de Producto"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfC\u00f3mo aplicamos los 6 valores de Voxy? Conoce qu\u00e9 impulsa el trabajo de los equipos de Productos, Gesti\u00f3n, Dise\u00f1o, Contenido y Ayuda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para las empresas, es muy f\u00e1cil crear \u201cvalores\u201d que suenen geniales en la teor\u00eda y luzcan muy bien en campa\u00f1as de marketing, promoviendo la confianza, el compromiso y el trabajo en equipo como pilares de la cultura empresarial. Sin embargo, esos valores suelen ser pensados por la c\u00fapula directiva sin tener en cuenta la realidad del equipo de trabajo, que puede no creer en ellos ni aplicarlos en su d\u00eda a d\u00eda. Por eso, es igual de f\u00e1cil que, con la vor\u00e1gine del trabajo diario, se terminen olvidando e ignorando esos valores y objetivos, incluso los m\u00e1s interesantes.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar eso, en Voxy, formamos un equipo diverso con representantes de distintos niveles y departamentos de la empresa para, juntos, definir los valores que queremos que gu\u00eden nuestro trabajo. Tambi\u00e9n nos esforzamos por enaltecer estos valores y, cada mes, los equipos nominan a las personas que los representan mejor, lo que ayuda a reforzarlos y recordarlos.<\/p>\n\n\n\n

En el Equipo de Productos, sabemos que es importante alinear constantemente nuestro trabajo colectivo con las ideas centrales de la empresa. \u00bfQuieres saber de qu\u00e9 manera integramos los valores de Voxy en nuestro equipo? <\/p>\n\n\n\n

Adoptamos la empat\u00eda como la base de todo<\/h2>\n\n\n\n

En Voxy, tenemos muy claro que la empat\u00eda es un principio fundamental para trabajar juntos cada d\u00eda. Y en el Equipo de Productos en particular, sabemos que es fundamental tambi\u00e9n tener en cuenta a las personas que van a usar nuestro producto. Tenemos dos grupos principales: nuestros clientes y nuestros estudiantes (los usuarios finales). Para orientar nuestra visi\u00f3n del producto y nuestra hoja de ruta, es muy importante comprender las necesidades de los clientes y los estudiantes; ah\u00ed es donde entran en juego las entrevistas, las pruebas de los usuarios, las evaluaciones de la aplicaci\u00f3n, las encuestas, las m\u00e9tricas del sitio y las solicitudes de funciones. Otro factor decisivo es el Equipo de Ayuda, que es probablemente nuestra mayor fuente de retroalimentaci\u00f3n, ya que es una conexi\u00f3n directa con nuestros estudiantes y clientes.<\/p>\n\n\n\n

Abrimos canales de comunicaci\u00f3n fluida<\/h2>\n\n\n\n

Uno de los pilares en Voxy es la transparencia, y en el Equipo de Productos tenemos la convicci\u00f3n de que es clave establecer canales de comunicaci\u00f3n activa con el resto de la empresa. Por un lado, tenemos el trabajo intraequipo con las partes interesadas internas, donde queremos que todo el mundo pueda aportar su perspectiva. Cada proyecto est\u00e1 a cargo de una \u201cunidad\u201d, conformada por un gerente, un dise\u00f1ador e ingenieros de producto, que trabajan junto con representantes de todas las \u00e1reas. Este trabajo colaborativo es clave porque nos permite escuchar y evaluar distintos puntos de vista y opiniones sobre un proyecto. Y si bien esto no significa que todas las decisiones deban ser colectivas, s\u00ed nos permite asegurarnos de que se escuchen y se tengan en cuenta todos los aportes y puntos de vista. Por otro lado, tenemos las comunicaciones a nivel empresa, donde compartimos frecuentemente con todo Voxy el porqu\u00e9 detr\u00e1s de la hoja de ruta y de las decisiones que tomamos. Cuando se trata de comunicar informaci\u00f3n importante, preferimos que sobre y no que falte.<\/p>\n\n\n\n

Preguntamos por qu\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Es muy importante que los Gerentes de Producto tengan la capacidad de analizar<\/strong> e interpretar<\/strong> todos los hallazgos de las investigaciones realizadas con usuarios y todos los comentarios de las partes interesadas. Esta habilidad es esencial porque, muchas veces, la informaci\u00f3n clave no es tan evidente como parece. \u00bfPor qu\u00e9 nuestros clientes necesitan que sus equipos aprendan ingl\u00e9s? \u00bfPor qu\u00e9 alguien iniciar\u00eda una tarea tan desafiante? Es importante conocer la motivaci\u00f3n detr\u00e1s de las metas de cada estudiante, por ejemplo, conseguir un empleo, obtener un ascenso, hacer un viaje, ver pel\u00edculas en ingl\u00e9s, etc. Por eso, preguntamos e indagamos sobre sus metas e intereses durante el proceso de implementaci\u00f3n del producto. Esta informaci\u00f3n nos sirve para mejorar el producto, las funciones y el contenido, as\u00ed como para evaluar si el trabajo que estamos haciendo se alinea con las necesidades de nuestros clientes y estudiantes y con las necesidades del mercado. Preguntar \u201cpor qu\u00e9\u201d es una parte fundamental del proceso de dise\u00f1o, ya que debemos entender, crear y probar distintas experiencias. Y, m\u00e1s all\u00e1 de lo pragm\u00e1tico, esa pregunta tambi\u00e9n es muy \u00fatil para los procesos del equipo interno. Por eso, nuestros equipos de Productos e Ingenier\u00eda suelen hacer an\u00e1lisis de cierre de proyectos para entender mejor c\u00f3mo estamos trabajando.<\/p>\n\n\n\n

Vamos un paso m\u00e1s all\u00e1<\/h2>\n\n\n\n

Voxy ofrece un producto muy completo y sofisticado dise\u00f1ado para satisfacer las necesidades de una gran variedad de personas. El Equipo de Productos debe conocerlo mejor que nadie para definir los flujos de trabajo, prepararnos para casos extraordinarios y ofrecer soluciones \u00f3ptimas y oportunas a nuestros clientes y estudiantes. Por eso, nuestra propuesta de ir un paso m\u00e1s all\u00e1 se centra no solo en profundizar nuestros conocimientos, sino en el esfuerzo y el compromiso que eso requiere. No es tarea f\u00e1cil, pero nos aseguramos de enfocar nuestro trabajo de forma tal que podamos dedicarnos a tareas desafiantes que nos ayuden a crecer (aqu\u00ed es clave el presupuesto para el desarrollo profesional individual), disfrutar de lo hacemos y confiar en que todos los integrantes del equipo cumplan con su tarea. <\/p>\n\n\n\n

Celebramos los logros<\/h2>\n\n\n\n

Trabajamos junto con el Equipo de Ingenier\u00eda para crear un ambiente de trabajo en el que, si algo sale mal, nos enfoquemos en encontrar una soluci\u00f3n para el futuro y no en buscar a un culpable. Y, por supuesto, cuando las cosas salen bien, nos encanta celebrar y festejar (\u00a1incluso a la distancia!). Siempre apuntamos a definir objetivos desafiantes pero posibles, utilizando la metodolog\u00eda OKR, orientada a establecer objetivos y resultados clave. Definimos nuestros objetivos junto con el Equipo de Ingenier\u00eda, ya que nuestro trabajo est\u00e1 intr\u00ednsecamente relacionado. De hecho, en muchos sentidos, podr\u00eda decirse que somos parte de un mismo equipo.<\/p>\n\n\n\n

Pensamos en grande<\/h2>\n\n\n\n

La capacidad de pensar en grande es m\u00e1s importante para el Equipo de Productos que para cualquier otro equipo en la empresa. Sabemos que nuestros proyectos y nuestros planes a largo plazo tienen que estar guiados por la innovaci\u00f3n. Constantemente, ajustamos la hoja de ruta de los equipos de Productos y Contenido para adaptarlos a las necesidades de los usuarios sin dejar de lado nuestra visi\u00f3n de producto: ser el m\u00e9todo m\u00e1s f\u00e1cil y efectivo de ense\u00f1ar ingl\u00e9s en las organizaciones de hoy. Describimos nuestro producto \u2014tanto el producto actual como el que aspiramos a lograr\u2014 como algo real, personal, micro, interesante, din\u00e1mico, sorprendente, f\u00e1cil, relevante y comprobado. <\/p>\n\n\n\n

En el Equipo de Productos, nuestro trabajo consiste en guiar a la empresa para cumplir con esa visi\u00f3n y descripci\u00f3n de nuestro producto. Los valores de Voxy son una herramienta clave para lograrlo, en equipo y de la mejor manera posible. Somos un equipo motivado por lo que estamos desarrollando y creando. Somos un equipo motivado por lo que podremos hacer a futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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