{"id":119661,"date":"2024-10-10T16:03:21","date_gmt":"2024-10-10T20:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/voxy.com\/?p=119661"},"modified":"2024-10-10T16:03:23","modified_gmt":"2024-10-10T20:03:23","slug":"habilidades-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/habilidades-de-comunicacion\/","title":{"rendered":"12 Habilidades de Comunicaci\u00f3n para Desbloquear el \u00c9xito del Equipo"},"content":{"rendered":"\n<p>Las habilidades de comunicaci\u00f3n efectivas son la base de la colaboraci\u00f3n, por lo que si est\u00e1 buscando formas de <strong>impulsar la colaboraci\u00f3n de su equipo<\/strong> para alcanzar el \u00e9xito a largo plazo, debe comenzar a trabajar en la comunicaci\u00f3n hoy.<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n es considerada la habilidad <a href=\"https:\/\/www.indeed.com\/career-advice\/resumes-cover-letters\/skills-employers-look-for\">m\u00e1s buscada por las empresas<\/a>. En este art\u00edculo, conocer\u00e1 los diferentes tipos de comunicaci\u00f3n y 12 <strong>habilidades de comunicaci\u00f3n<\/strong> importantes que pueden perfeccionarse para un equipo que se desempe\u00f1a m\u00e1s all\u00e1 de la curva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los tipos de comunicaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n es el proceso de intercambio de informaci\u00f3n entre individuos o grupos e implica la transmisi\u00f3n y recepci\u00f3n de mensajes de diferentes formas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verbal<\/strong>, lo que decimos oralmente con el uso del lenguaje, vocabulario, gram\u00e1tica, tono de voz, tono y entonaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No verbal<\/strong>, como expresiones faciales, lenguaje corporal, gestos, posturas y contacto visual<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visual<\/strong>, usando recursos como im\u00e1genes, gr\u00e1ficos, s\u00edmbolos y emojis para comunicar conceptos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escrita<\/strong>, transmitiendo conceptos en correos electr\u00f3nicos, informes, art\u00edculos y mensajes de texto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el trabajo, la <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/comunicacion-efectiva-en-el-trabajo\/\">comunicaci\u00f3n<\/a> puede ser de todo tipo, pero independientemente del formato elegido, existen habilidades de comunicaci\u00f3n que permean todos los formatos, tienen el potencial de aumentar la productividad y <strong>pueden mejorar significativamente cuando son parte del <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/plan-de-aprendizaje-y-desarrollo\/\">plan de aprendizaje y desarrollo<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 invertir en mejorar las habilidades de comunicaci\u00f3n en el equipo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Muchos talentos con dominio de sus <em>hard skills<\/em> llegan a un punto en sus carreras cuando comienzan a sentir la necesidad de concentrarse en <strong>mejorar la forma en que se comunican<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto puede suceder debido a varios factores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asumir posiciones de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/programa-de-desarrollo-de-liderazgo\/\">liderazgo<\/a><\/strong>, dar y recibir <em>feedback<\/em>, presentar resultados a las partes interesadas, vender ideas<\/li>\n\n\n\n<li>Tener una mejor relaci\u00f3n con el equipo y ser una <strong>influencia positiva<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Para mejorar la calidad de las<strong> relaciones personales<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"130472\" class=\"elementor elementor-130472\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-887dd13 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"887dd13\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0a301e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a0a301e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/learn.voxy.com\/corporate-language-training-es.html?utm_source=website&#038;utm_medium=blog&#038;utm_campaign=ebook-corporate-learning&#038;utm_content=banner-a-es\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1020\" height=\"408\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ES-1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-132244\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ES-1.png 1024w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ES-1-300x120.png 300w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ES-1-768x308.png 768w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ES-1-150x60.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" 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href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/colaboracion-en-el-trabajo\/\">colaboraci\u00f3n<\/a>, esenciales para la competitividad y el \u00e9xito de una empresa en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12 habilidades de comunicaci\u00f3n para impulsar la productividad y el compromiso del equipo<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay muchas <strong>habilidades de comunicaci\u00f3n que se ponen a prueba diariamente<\/strong> para hacer que el trabajo suceda en las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos ser\u00e1n m\u00e1s relevantes en ciertos roles, otros marcar\u00e1n la diferencia para departamentos completos o ser\u00e1n especialmente necesarios para ciertas industrias. Veamos cu\u00e1les son:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Escucha activa<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfNo es una locura que una lista de habilidades de comunicaci\u00f3n comience con escuchar y no hablar?<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los m\u00e1s grandes l\u00edderes mundiales de la historia, Nelson Mandela, estuvo fuertemente influenciado por el l\u00edder tribal que lo cri\u00f3. Este l\u00edder, <a href=\"https:\/\/content.time.com\/time\/subscriber\/article\/0,33009,1821659-2,00.html\">seg\u00fan los relatos de Mandela<\/a>, habl\u00f3 solo despu\u00e9s de que todos en el c\u00edrculo hab\u00edan hablado.<\/p>\n\n\n\n<p>El prop\u00f3sito de la escucha activa no ser\u00eda decirle a la gente qu\u00e9 y c\u00f3mo hacer las cosas, sino <strong>generar consenso y avanzar<\/strong>, y es necesario tener una comprensi\u00f3n clara de la opini\u00f3n de todos para que eso suceda.<\/p>\n\n\n\n<p>En \u00e1reas como ventas y <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/capacitacion-para-el-servicio-al-cliente\/\">atenci\u00f3n al cliente<\/a>, el desarrollo de habilidades de escucha activa puede generar resultados asombrosos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Claridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Comunicarse de forma clara y comprensible, sin exceso de palabras, sin terminolog\u00eda, yendo directo al grano sin perder la cordialidad y dejando claro cu\u00e1les son los pr\u00f3ximos pasos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Empat\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p>La empat\u00eda es una de las <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/tracybrower\/2021\/09\/19\/empathy-is-the-most-important-leadership-skill-according-to-research\/?sh=39d8edc13dc5\">habilidades de comunicaci\u00f3n m\u00e1s importantes para los l\u00edderes<\/a> y se trata de tratar de ver la situaci\u00f3n desde el punto de vista de la otra persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Comunicarse con empat\u00eda significa participar de una manera que muestre respeto, comprensi\u00f3n, inter\u00e9s genuino, compasi\u00f3n, consideraci\u00f3n y validaci\u00f3n de las emociones y perspectivas de las personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro aspecto importante de la comunicaci\u00f3n con empat\u00eda es <strong>hacer que las personas se sientan comprendidas y aceptadas<\/strong>, construyendo un espacio sin prejuicios para la comunicaci\u00f3n abierta, sin criticar ni descartar los sentimientos o experiencias de la otra persona.<\/p>\n\n\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Buena gram\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n<p>La gram\u00e1tica es como una <em>hard skill<\/em> dentro de una <em>soft skill<\/em> que es la comunicaci\u00f3n. Una gram\u00e1tica impecable por s\u00ed sola no garantiza buenas habilidades de comunicaci\u00f3n, pero <strong>contribuye a una imagen de credibilidad y profesionalismo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desde una revisi\u00f3n r\u00e1pida de un texto antes de presionar el bot\u00f3n de enviar hasta la adaptaci\u00f3n del texto al medio elegido, la gram\u00e1tica contribuye a la consistencia en el estilo de comunicaci\u00f3n, incluso en una conversaci\u00f3n informal de Slack.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Gesti\u00f3n emocional<\/h3>\n\n\n\n<p>Usar el control emocional para mejorar la comunicaci\u00f3n se trata de la capacidad de <strong>cambiar de \u00abreaccionar\u00bb a \u00abresponder\u00bb<\/strong> a situaciones en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>El control emocional en el trabajo es una <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/desarrollo-de-habilidades-blandas\/\">soft skill<\/a> ayuda a las personas a mantener el profesionalismo y enfrentar conversaciones dif\u00edciles con una actitud relajada que se contagia a las personas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Fluidez en ingl\u00e9s de negocios<\/h3>\n\n\n\n<p>El ingl\u00e9s tiene una importancia significativa en el trabajo, <strong>especialmente en empresas multinacionales<\/strong>, lo que permite una <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/comunicacion-efectiva-en-el-trabajo\/\">comunicaci\u00f3n efectiva<\/a> con las partes interesadas y m\u00e1s oportunidades de desarrollo profesional y <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/reclutamiento-interno\/\">reclutamiento interno<\/a> para las personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los viajes de negocios, las llamadas de ventas, representar a la empresa en eventos, hacer demostraciones de productos y formar un equipo abierto a la <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/?p=127913\">diversidad cultural<\/a> son algunas de las muchas formas en que <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/ingles-de-negocios\/\">dominar el ingl\u00e9s de negocios<\/a> puede mejorar los resultados de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Dar y recibir <em>feedback<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Dar y recibir retroalimentaci\u00f3n involucra muchas de las otras habilidades de comunicaci\u00f3n en esta lista, pero es una parte tan importante del \u00e9xito del equipo que vale la pena incluir un punto adicional.<\/p>\n\n\n\n<p>Comunicarse claramente y pedir aclaraciones cuando sea necesario, expresar gratitud, reflexionar sobre las \u00e1reas de mejora e implementar constantemente lo que tiene sentido es fundamental para el desarrollo profesional del equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Colaboraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El hecho de que alguien pueda comunicarse muy bien oralmente no significa que la persona tenga la capacidad de colaborar y tender puentes entre personas, conceptos, ideas y departamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>En el libro m\u00e1s vendido de Malcolm Gladwell, <em>The Tipping Point<\/em>, el autor <a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/starting-a-business\/what-type-of-connector-are-you-heres-why-it-matters-to\/243223\">presenta el concepto<\/a> de conectores,&nbsp;individuos que desempe\u00f1an un papel en <strong>hacer que las ideas se vuelvan virales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los conectores son individuos que tienen una habilidad extraordinaria para conectar a personas de diferentes c\u00edrculos o grupos sociales, con redes grandes y diversas que abarcan varios dominios o comunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Desarrollar <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/colaboracion-en-el-trabajo\/\">habilidades de colaboraci\u00f3n<\/a> es abrirse a ser un conector y eso significa mucho m\u00e1s que tener una red de negocios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#9 Mente abierta<\/h3>\n\n\n\n<p>Las personas de mente abierta tienen una <a href=\"https:\/\/www.goodreads.com\/en\/book\/show\/40745\">mentalidad de crecimiento<\/a>, est\u00e1n dispuestas a cambiar de opini\u00f3n cuando se exponen a argumentos coherentes, siempre est\u00e1n buscando un <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/aprendizaje-continuo\/\">aprendizaje permanente<\/a> y est\u00e1n abiertas a conversaciones constructivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Desarrollar la capacidad de comunicarse con una mente abierta hace que los profesionales sean <strong>m\u00e1s flexibles y m\u00e1s propensos a responder bien a los cambios<\/strong>, revisando y ajustando los planes de acuerdo con las nuevas realidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Resoluci\u00f3n de conflictos<\/h3>\n\n\n\n<p>Con la comunicaci\u00f3n humana viene una buena cantidad de conflicto. <\/p>\n\n\n\n<p>Es por eso que la resoluci\u00f3n de conflictos es una habilidad de comunicaci\u00f3n y significa cosas como tener el momento adecuado para intensificar y programar una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, comprender perspectivas, buscar puntos en com\u00fan y negociar para llegar a una resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#11 Comunicarse con valent\u00eda y confianza<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00abComunicarse con valent\u00eda\u00bb es en realidad uno de los valores de Voxy y es una <strong>habilidad de comunicaci\u00f3n esencial para el \u00e9xito empresarial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Expresarse de manera honesta, aut\u00e9ntica y respetuosa con la capacidad de autorregular las emociones, incluso en situaciones desafiantes o inc\u00f3modas, puede mejorar el juego profesional. Requiere la voluntad de asumir riesgos, hablar y abordar los problemas de manera efectiva, promoviendo un cambio positivo dentro de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuiere evitar ser sorprendido por problemas que podr\u00edan evitarse o mitigarse? Anime a todos los miembros del equipo a <strong>mencionar siempre las posiciones que consideren relevantes para el \u00e9xito del negocio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#12 Volumen, tono y dicci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a1No es lo que dices, es <em>c\u00f3mo<\/em> lo dices! <\/p>\n\n\n\n<p>El tono de voz y la dicci\u00f3n utilizados en el trabajo pueden afectar significativamente la forma en que los miembros del equipo reciben y perciben los mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante que las personas sean conscientes del contexto y ajusten el tono para adaptarse a la formalidad, urgencia o sensibilidad de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">EXTRA: Ligereza y accesibilidad \ud83e\udd13<\/h3>\n\n\n\n<p>No se trata de contar los chistes m\u00e1s divertidos en el trabajo (aunque esto ciertamente es bueno), se trata de <strong>cu\u00e1n c\u00f3modas se sienten las personas<\/strong> al acercarse para hacer preguntas e intercambiar ideas con franqueza y de manera acogedora.<\/p>\n\n\n\n<p>En un entorno en el que una parte cada vez mayor de la comunicaci\u00f3n ocurre virtualmente, esto puede significar una sonrisa, contacto visual (aunque sea virtual) y el uso de los emojis correctos en el momento adecuado para alentar, estar de acuerdo o felicitar a una persona del equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Un movimiento interesante ocurrido recientemente que muestra la importancia de esta comunicaci\u00f3n despreocupada es el lanzamiento de <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2023\/01\/12\/google-is-finally-rolling-out-emoji-reactions-for-meet-video-calls\/\">reacciones en Google Meet<\/a>, que contribuyen a un ambiente m\u00e1s ligero en las reuniones de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s del pago y los <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/paquete-de-beneficios\/\">beneficios<\/a>, su equipo tambi\u00e9n quiere conexi\u00f3n, significado y ser parte de algo grandioso. Invertir en buenas habilidades de comunicaci\u00f3n es clave para que esa magia suceda.<\/p>\n\n\n\n<p>Romper las <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/barreras-de-comunicacion\/\">barreras de la comunicaci\u00f3n<\/a> no puede ser s\u00f3lo cuesti\u00f3n de buenas intenciones, la comunicaci\u00f3n efectiva debe ser parte del <strong>plan estrat\u00e9gico de aprendizaje<\/strong> de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En Voxy, dos mundos se fusionan, con un programa de aprendizaje en habilidades de comunicaci\u00f3n que tambi\u00e9n es un programa de idiomas, <strong>esencial para el \u00e9xito de los equipos globales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Conozca m\u00e1s y <a href=\"https:\/\/learn.voxy.com\/demo-es.html\">reserve una conversaci\u00f3n r\u00e1pida con nuestro equipo<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las habilidades de comunicaci\u00f3n efectivas son la base de la colaboraci\u00f3n, por lo que si est\u00e1 buscando formas de impulsar la colaboraci\u00f3n de su equipo para alcanzar el \u00e9xito a largo plazo, debe comenzar a trabajar en la comunicaci\u00f3n hoy. 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