{"id":119176,"date":"2024-02-27T14:47:41","date_gmt":"2024-02-27T19:47:41","guid":{"rendered":"https:\/\/voxy.com\/?p=119176"},"modified":"2024-09-27T16:49:48","modified_gmt":"2024-09-27T20:49:48","slug":"indicadores-de-capacitacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/indicadores-de-capacitacion\/","title":{"rendered":"17 M\u00e9tricas e Indicadores para la Capacitaci\u00f3n Corporativa"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Conoce los indicadores de capacitaci\u00f3n y desarrollo m\u00e1s utilizados para medir el desempe\u00f1o de los programas de capacitaci\u00f3n corporativa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un plan de capacitaci\u00f3n que prepare a las personas para alcanzar los objetivos del negocio solo es posible cuando est\u00e1 respaldado por la informaci\u00f3n correcta. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.ciodive.com\/news\/data-driven-companies-revenue-coronavirus-covid19\/578159\/\">esta investigaci\u00f3n<\/a>, las <strong>empresas impulsadas por datos tienen un 58% m\u00e1s de probabilidades de alcanzar metas de ingresos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los KPIs de capacitaci\u00f3n (indicadores clave de desempe\u00f1o) permiten evaluar si el valor invertido en capacitaci\u00f3n est\u00e1 generando el retorno esperado.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/learning.linkedin.com\/resources\/workplace-learning-report\">LinkedIn<\/a> Learning Report, el 41% de los l\u00edderes en capacitaci\u00f3n y desarrollo esperan tener un presupuesto mayor para el \u00e1rea en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, y no hay una forma m\u00e1s eficiente de justificar el <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/presupuesto-de-capacitacion\/\">presupuesto<\/a> que presentar <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/plan-de-capacitacion\/\">estad\u00edsticas<\/a>, m\u00e9tricas e indicadores s\u00f3lidos para respaldar las iniciativas que propones.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, hablaremos sobre <strong>c\u00f3mo medir la eficacia de la capacitaci\u00f3n<\/strong> y un mapeo completo de las m\u00e9tricas y los indicadores de capacitaci\u00f3n y desarrollo que muestran si tu empresa va por el camino correcto y qu\u00e9 ajustes necesita.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de seguir de cerca los indicadores de capacitaci\u00f3n y desarrollo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de una mejor comprensi\u00f3n de los resultados de la capacitaci\u00f3n desarrollada en la empresa, una gesti\u00f3n de capacitaci\u00f3n orientada por datos trae otros beneficios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor visibilidad en el retorno que la capacitaci\u00f3n aporta<\/strong> al desempe\u00f1o de la empresa y a las necesidades del negocio, garantizando el <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/presupuesto-de-capacitacion\/\">presupuesto<\/a> de capacitaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Demostrar en n\u00fameros que la empresa avanza en la nutrici\u00f3n de una <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/cultura-organizacional\/\">cultura<\/a> organizacional orientada al <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/aprendizaje-continuo\/\">aprendizaje continuo<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Obtenci\u00f3n de <strong>informaci\u00f3n m\u00e1s precisa<\/strong> para decidir futuros <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/plan-de-aprendizaje-y-desarrollo\/\">planes de capacitaci\u00f3n<\/a>, incluidos diferentes componentes de capacitaci\u00f3n, como atractivo, tiempo dedicado y calidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluar la adhesi\u00f3n a objetivos de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/upskilling-y-reskilling\/\">upskilling<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener un <strong>pipeline interno de talento<\/strong> para <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/reclutamiento-interno\/\">reclutamiento<\/a> y <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/movilidad-interna\/\">movilidad<\/a> interna.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas e indicadores de capacitaci\u00f3n y desarrollo para evaluar la eficacia de la capacitaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>No es necesario monitorear todas las m\u00e9tricas de capacitaci\u00f3n, <strong>es importante seleccionar aquellas que mejor se alineen con los objetivos<\/strong> actuales del negocio y el nicho de acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed hay algunos de los principales indicadores de capacitaci\u00f3n y desarrollo evaluados por las empresas para medir la eficacia de la planificaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Tasa de Participaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de participaci\u00f3n es una m\u00e9trica fundamental para evaluar la participaci\u00f3n de los empleados en los programas de capacitaci\u00f3n de la empresa. Representa la proporci\u00f3n de empleados que participaron efectivamente en los entrenamientos en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de empleados elegibles para participar.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitorear esta m\u00e9trica a lo largo del tiempo permite evaluar la <strong>eficacia de las comunicaciones de la empresa sobre los programas de capacitaci\u00f3n<\/strong> y verificar si los entrenamientos ofrecidos est\u00e1n alineados con las necesidades y demandas de los diferentes departamentos y profesionales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Tasa de Involucramiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Mientras que la tasa de participaci\u00f3n se centra en la cantidad de participaci\u00f3n, la <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/involucramiento-en-la-capacitacion\/\">tasa de involucramiento<\/a> eval\u00faa la <strong>calidad y el nivel de participaci\u00f3n<\/strong> de los empleados durante la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto puede incluir factores como la participaci\u00f3n activa en las actividades, la interacci\u00f3n con instructores y colegas, la realizaci\u00f3n de tareas pr\u00e1cticas y la demostraci\u00f3n de un inter\u00e9s genuino en el contenido de la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El compromiso en las actividades de capacitaci\u00f3n refleja no solo la calidad de la capacitaci\u00f3n proporcionada, sino tambi\u00e9n puede expresar cu\u00e1nto una persona est\u00e1 comprometida con la empresa y el trabajo en general.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas formas de <strong>mantener un buen involucramiento<\/strong> en la capacitaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proporcionar capacitaci\u00f3n relevante para cada puesto y plan de carrera<\/li>\n\n\n\n<li>Crear metas de desarrollo individuales<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar recordatorios peri\u00f3dicos para cumplir con las metas establecidas<\/li>\n\n\n\n<li>Optar por capacitaciones que permitan horarios flexibles<\/li>\n\n\n\n<li>Elegir contenido que tenga sentido para el mundo real<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Tasa de Finalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de finalizaci\u00f3n en los entrenamientos es una m\u00e9trica que mide el n\u00famero de participantes que completaron con \u00e9xito un programa de capacitaci\u00f3n en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de participantes que iniciaron el entrenamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Representa el porcentaje de empleados que pasaron por todo el contenido o actividades de entrenamiento y alcanzaron los objetivos establecidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una baja tasa de finalizaci\u00f3n puede indicar problemas con la metodolog\u00eda de ense\u00f1anza o con la forma en que se imparte la capacitaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/training-and-development-metrics-2.jpg\" alt=\"indicadores de capacitaci\u00f3n\" class=\"wp-image-119150\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/training-and-development-metrics-2.jpg 800w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/training-and-development-metrics-2-300x150.jpg 300w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/training-and-development-metrics-2-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<p>Si la tasa de finalizaci\u00f3n var\u00eda significativamente entre diferentes cursos o grupos de participantes, esto puede indicar la presencia de barreras u obst\u00e1culos espec\u00edficos que impiden que algunos empleados completen la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 N\u00famero de horas estudiadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Para avanzar en cualquier programa de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/upskilling-y-reskilling\/\">mejora de habilidades<\/a>, se necesita invertir el tiempo necesario, y de eso se trata esta m\u00e9trica: evaluar si las personas est\u00e1n dedicando horas al aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que este indicador de capacitaci\u00f3n sea m\u00e1s efectivo, tiene sentido establecer metas para cada persona al inicio del programa, un n\u00famero X de horas para dedicar a los cursos.<\/p>\n\n\n\n<p>El n\u00famero de horas que las personas invierten tambi\u00e9n <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/want-happy-work-spend-time-learning-josh-bersin\/\">est\u00e1 relacionado<\/a> con la satisfacci\u00f3n en el trabajo, con investigaciones que indican que quienes estudian m\u00e1s son m\u00e1s confiados, exitosos y felices en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Evoluci\u00f3n de la Puntuaci\u00f3n en Evaluaciones de Habilidades<\/h3>\n\n\n\n<p>Con esta m\u00e9trica de capacitaci\u00f3n, es posible evaluar el progreso de una persona en un determinado programa de capacitaci\u00f3n, realizando una <strong>evaluaci\u00f3n inicial antes del inicio del programa<\/strong> y estableciendo un plazo para volver a realizar la misma evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, una empresa puede comenzar un <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/programa-de-ingles-para-empresas\/\">programa de upskilling de idiomas<\/a> para el equipo de ventas, evaluar la competencia con una prueba antes del inicio y realizar la misma prueba despu\u00e9s de la primera fase del programa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Satisfacci\u00f3n de los empleados<\/h3>\n\n\n\n<p>La satisfacci\u00f3n de los trabajadores con las capacitaciones ofrecidas se eval\u00faa frecuentemente mediante <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/evaluacion-de-capacitacion\/\">evaluaciones<\/a> de capacitaci\u00f3n, con preguntas capaces de evaluar todas las partes de la capacitaci\u00f3n y en relaci\u00f3n con la calidad y utilidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Tasa de aplicaci\u00f3n en el trabajo<\/h3>\n\n\n\n<p>La proporci\u00f3n de aprendizaje que se aplica efectivamente en el ambiente laboral y representa un porcentaje de empleados que aplicaron las habilidades adquiridas durante la capacitaci\u00f3n en sus tareas diarias.<\/p>\n\n\n\n<p>Una alta tasa de aplicaci\u00f3n de habilidades <strong>sugiere que las capacitaciones est\u00e1n proporcionando conocimiento pr\u00e1ctico y relevante<\/strong> que los empleados pueden utilizar para mejorar su desempe\u00f1o en el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Retenci\u00f3n de empleados<\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de retenci\u00f3n representa el porcentaje de empleados que optan por permanecer en la empresa y puede correlacionarse con la participaci\u00f3n en las capacitaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica ofrece informaci\u00f3n valiosa sobre la eficacia de la estrategia de retenci\u00f3n de talentos de la organizaci\u00f3n, ya que la oportunidad de aprender y desarrollar nuevas habilidades es uno de los <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/want-happy-work-spend-time-learning-josh-bersin\/\">principales factores<\/a> que influyen en las decisiones de los empleados sobre si permanecer o no en una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica no solo indica la eficacia del entrenamiento en s\u00ed, sino tambi\u00e9n su influencia en la retenci\u00f3n de talento y en el compromiso de los empleados con la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/indicadores-de-treinamento-e-desenvolvimento.jpg\" alt=\"indicadores de capacitaci\u00f3n\" class=\"wp-image-123828\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/indicadores-de-treinamento-e-desenvolvimento.jpg 800w, 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de desarrollo de carreras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Tasa de promoci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de promoci\u00f3n de empleados es una m\u00e9trica que mide la frecuencia con la que los empleados son promovidos dentro de la empresa durante un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n<p>La tasa de promoci\u00f3n puede ser un indicador importante de la calidad de los entrenamientos ofrecidos por la empresa, proporcionando informaci\u00f3n sobre su relevancia, efectividad en el desarrollo de habilidades e impacto en el <strong>avance profesional y la retenci\u00f3n de talento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#11 Costo por persona capacitada<\/h3>\n\n\n\n<p>Este indicador de capacitaci\u00f3n y desarrollo considera el total invertido para un curso de capacitaci\u00f3n, para todos los cursos de una \u00e1rea, o para todos los trabajadores de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Este indicador se puede utilizar para analizar la <strong>evoluci\u00f3n de la inversi\u00f3n por persona a lo largo del tiempo<\/strong>, analizar inversiones futuras y comparar con empresas similares en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#12 ROI del entrenamiento<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/roi-capacitacion\/\">El ROI (Retorno sobre la Inversi\u00f3n)<\/a> es una m\u00e9trica financiera utilizada para evaluar la rentabilidad y eficiencia de una inversi\u00f3n o iniciativa empresarial. El ROI mide el rendimiento o la ganancia de una inversi\u00f3n en relaci\u00f3n con su costo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los planes de aprendizaje corporativo, funciona de manera similar, siendo que la diferencia est\u00e1 en c\u00f3mo medimos el factor \u00abBeneficio\u00bb, que depender\u00e1 del tipo de entrenamiento y los beneficios obtenidos.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#13 Impacto en el desempe\u00f1o del equipo<\/h3>\n\n\n\n<p>El impacto del entrenamiento puede medirse a nivel de equipos y departamentos. Esto se puede medir cuando hay un desaf\u00edo espec\u00edfico en un \u00e1rea y varios trabajadores son entrenados, y como resultado de esto, un indicador espec\u00edfico mejora, como el tiempo de inactividad de un equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#14 Impacto en el desempe\u00f1o individual<\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de reflejar los <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/educacion-corporativa\/\">objetivos del negocio<\/a>, un plan de entrenamiento eficiente tambi\u00e9n refleja a cada individuo en la organizaci\u00f3n y su <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/pdi-plan-de-desarrollo-individual\/\">desarrollo profesional<\/a>, que incluye caminos de aprendizaje individualizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando el <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/analisis-de-las-necesidades-de-capacitacion\/\">an\u00e1lisis de las necesidades<\/a> de entrenamiento refleja los puntos de mejora, el resultado del seguimiento del plan individual debe aparecer reflejado en la mejora del rendimiento en las evaluaciones peri\u00f3dicas realizadas por los gestores, proyectos completados y metas alcanzadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#15 Mejora de la calidad del producto o servicio<\/h3>\n\n\n\n<p>Las m\u00e9tricas de mejora de calidad, como los datos obtenidos en inspecciones de calidad de productos y encuestas de calidad de <a href=\"https:\/\/voxy.com\/es\/blog\/capacitacion-para-el-servicio-al-cliente\/\">atenci\u00f3n al cliente<\/a>, por ejemplo, pueden ser fuertes indicadores del \u00e9xito de la estrategia de entrenamiento y est\u00e1n directamente asociadas al objetivo del negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#16 Tiempo para competencia<\/h3>\n\n\n\n<p>El tiempo de competencia, que es el tiempo promedio necesario para que los empleados adquieran las habilidades y competencias ense\u00f1adas durante el entrenamiento, es una m\u00e9trica que puede proporcionar informaci\u00f3n valiosa sobre la eficacia del contenido y la metodolog\u00eda elegida.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el tiempo de competencia es largo, puede indicar que el contenido del entrenamiento no est\u00e1 completamente alineado con las necesidades de los empleados o que la metodolog\u00eda de entrega del entrenamiento no es efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Un tiempo de competencia m\u00e1s corto puede reflejar un instructor o facilitador h\u00e1bil y experimentado, capaz de transmitir el contenido de manera clara y atractiva, facilitando el aprendizaje de los empleados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#17 Reducci\u00f3n de errores o retrabajo<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando los entrenamientos se realizan para trabajar en la reducci\u00f3n de errores y retrabajos, la menor incidencia es el principal indicador, como la reducci\u00f3n de accidentes laborales despu\u00e9s de un entrenamiento intensivo sobre pr\u00e1cticas de seguridad y uso de equipo de protecci\u00f3n personal (EPP).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"596\" height=\"842\" src=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/indicadores-de-capacitacion.jpg\" alt=\"indicadores de capacitaci\u00f3n\" class=\"wp-image-124139\" style=\"width:456px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/indicadores-de-capacitacion.jpg 596w, https:\/\/voxy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/indicadores-de-capacitacion-212x300.jpg 212w\" sizes=\"(max-width: 596px) 100vw, 596px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Todo lo que se puede medir se gestiona con m\u00e1s facilidad, y las m\u00e9tricas e indicadores de L&amp;D permiten una visi\u00f3n estrat\u00e9gica de la gesti\u00f3n de competencias de un equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Un papel fundamental del \u00e1rea de Recursos Humanos es que el entrenamiento y el desarrollo se vean como una inversi\u00f3n y no como un gasto, y las m\u00e9tricas monitoreadas de cerca ofrecen m\u00e1s visibilidad sobre la eficacia del entrenamiento e informan las decisiones sobre qu\u00e9 entrenamiento priorizar e invertir.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><em>En la plataforma Voxy, tienes acceso a un tablero completo con diversas m\u00e9tricas que te proporcionar\u00e1n los conocimientos basados en datos que necesitas para garantizar el \u00e9xito del \u00e1rea de T&amp;D. <a href=\"https:\/\/learn.voxy.com\/demo-es.html\">Agende una conversaci\u00f3n<\/a> con Voxy.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce los indicadores de capacitaci\u00f3n y desarrollo m\u00e1s utilizados para medir el desempe\u00f1o de los programas de capacitaci\u00f3n corporativa. 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